Các Yếu Tố Tiếp Thị Truyền Thông Xã Hội Tác Động Đến Ý Định Mua Hàng Của Gen Z Tại Thành Phố Thủ Đức

• Tác giả: Đồng Minh Khang
• Người hướng dẫn: TS. Trần Văn Đạt
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Tiếp Thị Truyền Thông Xã Hội Tác Động Đến Ý Định Mua Hàng Của Gen Z Tại Thành Phố Thủ Đức
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thủ Đức

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.5. Phạm vi nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu
• 1.7. Cấu trúc nghiên cứu
• 1.7.1. Tổng quan về đề tài nghiên cứu
• 1.7.2. Cơ sở lý thuyết và mô hình nghiên cứu
• 1.7.3. Quy trình và phương pháp nghiên cứu
• 1.7.4. Kết quả nghiên cứu
• 1.7.5. Kết luận và hàm ý quản trị
• 1.7.6. Đóng góp của nghiên cứu
• 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Định nghĩa các khái niệm liên quan
• 2.2. Tiếp thị truyền thông xã hội
• 2.3. Gen Z (Thế hệ Z)
• 2.4. Ý định mua hàng của người tiêu dùng
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mẫu nghiên cứu
• 4.2. Thống kê mô tả các biến định tính
• 4.3. Thống kê mô tả các biến định lượng
• 4.4. Kiểm định độ tin cậy qua hệ số Cronbach’s Alpha
• 4.5. Kiểm định nhân tố khám phá EFA
• 4.5.1. Kiểm định nhân tố khám phá EFA cho biến độc lập
• 4.5.2. Kiểm định nhân tố khám phá EFA cho biến phụ thuộc
• 4.6. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.7. Phân tích tương quan
• 4.8. Phân tích hồi quy
• 4.8.1. Kết quả ước lượng hồi quy
• 4.8.2. Kiểm định độ phù hợp của mô hình
• 4.9. Kiểm định sự khác biệt trung bình
• 4.10. Ảnh hưởng của giới tính đến ý định mua hàng của Gen Z tại khu vực TP. Thủ Đức
• 4.11. Ảnh hưởng của tình trạng nghề nghiệp đến ý định mua hàng của Gen Z tại khu vực TP. Thủ Đức
• 4.12. Ảnh hưởng của thu nhập đến ý định mua hàng của Gen Z tại khu vực TP. Thủ Đức
• 4.13. Kết luận giả thuyết nghiên cứu
• 5. KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị và đề xuất kiến nghị
• 5.1.1. Đối với nhân tố Tính thông tin của TTTTXH
• 5.1.2. Đối với nhân tố Sự tin tưởng đối với TTTTXH
• 5.1.3. Đối với nhân tố Tính tương tác của TTTTXH
• 5.1.4. Đối với nhân tố Ảnh hưởng xã hội
• 5.1.5. Đối với nhân tố Tính giải trí với TTTTXH
• 5.1.6. Đối với nhân tố Sự phiền nhiễu của TTTTXH
• 5.2. Hạn chế của nghiên cứu
• 5.3. Hướng đề xuất tương lai
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU
• DANH MỤC HÌNH ẢNH

I. Tổng quan về yếu tố tiếp thị truyền thông xã hội tại Thủ Đức

Trong bối cảnh hiện đại, tiếp thị truyền thông xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh của nhiều doanh nghiệp. Đặc biệt tại Thủ Đức, nơi có sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và mạng xã hội, việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng của Gen Z là rất quan trọng. Nghiên cứu này nhằm mục đích phân tích các yếu tố này và đưa ra những giải pháp phù hợp.

1.1. Định nghĩa và vai trò của tiếp thị truyền thông xã hội

Tiếp thị truyền thông xã hội (SMM) là việc sử dụng các nền tảng mạng xã hội để quảng bá sản phẩm và dịch vụ. SMM không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mà còn tạo ra sự tương tác và gắn kết với họ.

1.2. Tại sao Gen Z là đối tượng nghiên cứu quan trọng

Gen Z, những người sinh từ năm 1997 đến 2012, là thế hệ tiêu dùng mới với thói quen mua sắm khác biệt. Họ thường xuyên sử dụng mạng xã hội để tìm kiếm thông tin và đưa ra quyết định mua hàng.

II. Vấn đề và thách thức trong tiếp thị truyền thông xã hội

Mặc dù tiếp thị truyền thông xã hội mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại không ít thách thức. Doanh nghiệp cần phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt và sự thay đổi nhanh chóng trong hành vi tiêu dùng của Gen Z. Việc hiểu rõ những vấn đề này sẽ giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

2.1. Sự cạnh tranh trong môi trường trực tuyến

Với hàng triệu thương hiệu đang hoạt động trên mạng xã hội, việc nổi bật và thu hút sự chú ý của Gen Z là một thách thức lớn. Doanh nghiệp cần có những chiến lược độc đáo để tạo sự khác biệt.

2.2. Thay đổi trong hành vi tiêu dùng

Hành vi tiêu dùng của Gen Z thường xuyên thay đổi, đặc biệt là trong bối cảnh dịch bệnh. Doanh nghiệp cần nắm bắt kịp thời những xu hướng mới để điều chỉnh chiến lược tiếp thị.

III. Phương pháp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích các yếu tố tiếp thị truyền thông xã hội ảnh hưởng đến ý định mua hàng của Gen Z tại Thủ Đức. Các phương pháp như phân tích nhân tố và hồi quy sẽ được áp dụng để đưa ra kết quả chính xác.

3.1. Phương pháp định tính

Phương pháp định tính sẽ giúp xác định các yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định mua hàng thông qua phỏng vấn và khảo sát nhóm.

3.2. Phương pháp định lượng

Phương pháp định lượng sẽ sử dụng bảng hỏi để thu thập dữ liệu từ 212 mẫu khảo sát, từ đó phân tích và đưa ra kết luận về các yếu tố ảnh hưởng.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy các yếu tố như tính thông tin, tính tương tác, và sự tin tưởng có ảnh hưởng lớn đến ý định mua hàng của Gen Z. Những phát hiện này có thể giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình để phù hợp hơn với nhu cầu của khách hàng.

4.1. Các yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định mua hàng

Nghiên cứu chỉ ra rằng tính thông tin và tính tương tác là hai yếu tố quan trọng nhất, giúp Gen Z đưa ra quyết định mua hàng.

4.2. Ứng dụng kết quả nghiên cứu vào thực tiễn

Doanh nghiệp có thể áp dụng các kết quả nghiên cứu để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị, từ đó nâng cao hiệu quả kinh doanh và tăng cường sự hài lòng của khách hàng.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai

Nghiên cứu này đã chỉ ra tầm quan trọng của tiếp thị truyền thông xã hội trong việc ảnh hưởng đến ý định mua hàng của Gen Z tại Thủ Đức. Tương lai, doanh nghiệp cần tiếp tục nghiên cứu và điều chỉnh chiến lược để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

5.1. Tóm tắt các phát hiện chính

Các yếu tố như sự tin tưởng và tính giải trí cũng đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định hành vi mua sắm của Gen Z.

5.2. Đề xuất cho nghiên cứu tương lai

Cần có thêm nhiều nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến ý định mua hàng của Gen Z, đặc biệt trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển.