Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Quần Áo Đã Qua Sử Dụng Của Thế Hệ Z Tại TP. HCM

• Tác giả: Lê Linh Nhi
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Văn Thụy
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Quần Áo Đã Qua Sử Dụng Của Thế Hệ Z Tại TP. HCM
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do lựa chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phƣơng pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Phương pháp điều tra, thu thập dữ liệu
• 1.5.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 1.6. Bố cục của nghiên cứu
• 1.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Khái niệm cơ sở
• 2.1.1. Khái niệm thế hệ Z
• 2.1.2. Khái niệm ý định mua
• 2.1.3. Khái niệm quần áo đã qua sử dụng
• 2.2. Các lý thuyết liên quan
• 2.2.1. Thuyết hành động hợp lý – TRA
• 2.2.2. Thuyết hành vi có kế hoạch – TPB
• 2.2.3. Mô hình hộp đen hành vi người tiêu dùng
• 2.2.4. Mô hình kinh tế tuần hoàn
• 2.3. Tổng quan các nghiên cứu trong và ngoài nước
• 2.3.1. Nghiên cứu trong nước
• 2.3.2. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.3.3. Tóm lược tổng quan các nghiên cứu trước
• 2.4. Đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.4.1. Cơ sở xây dựng mô hình nghiên cứu
• 2.4.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua quần áo đã qua sử dụng
• 2.4.3. Mô hình nghiên cứu
• 2.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.1.1. Giai đoạn nghiên cứu định tính
• 3.1.2. Giai đoạn nghiên cứu định lượng sơ bộ
• 3.1.3. Giai đoạn nghiên cứu định lượng chính thức
• 3.2. Phương pháp xử lý dữ liệu
• 3.3. Nghiên cứu định tính
• 3.3.1. Mục tiêu của nghiên cứu định tính
• 3.3.2. Mẫu nghiên cứu
• 3.3.3. Phương pháp thu thập và phân tích dữ liệu
• 3.3.4. Xây dựng thang đo nghiên cứu
• 3.3.5. Kết quả nghiên cứu định tính
• 3.3.6. Thang đo nghiên cứu chính thức
• 3.4. Nghiên cứu định lượng sơ bộ
• 3.4.1. Thống kê mô tả nghiên cứu sơ bộ
• 3.4.2. Phân tích độ tin cậy thang đo sơ bộ
• 3.4.3. Phân tích nhân tố khám phá
• 3.5. Nghiên cứu định lượng chính thức
• 3.5.1. Mục tiêu của nghiên cứu định lượng chính thức
• 3.5.2. Thiết kế mẫu nghiên cứu
• 3.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả
• 4.2. Kiểm định độ tin cậy thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach's Alpha
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4. Kiểm định tương quan Pearson
• 4.5. Kiểm định sự phù hợp của mô hình
• 4.6. Kiểm định giả thuyết nghiên cứu
• 4.7. Kiểm tra các giả định vi phạm
• 4.7.1. Kiểm tra giả định về phân phối chuẩn phần dư
• 4.7.2. Kiểm tra giả định liên hệ tuyến tính
• 4.7.3. Kiểm tra hiện tượng đa cộng tuyến
• 4.8. Kiểm định sự khác biệt giữa các yếu tố đặc điểm cá nhân đối với ý định mua quần áo đã qua sử dụng
• 4.8.1. Đối với Giới tính
• 4.8.2. Đối với Nghề nghiệp
• 4.8.3. Đối với Thu nhập
• 4.8.4. Đối với Trình độ học vấn
• 4.9. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 4.10. TÓM TẮT CHƯƠNG 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu
• 5.2. Hàm ý quản trị rút ra từ kết quả nghiên cứu
• 5.2.1. Đối với yếu tố Thái độ đối với quần áo đã qua sử dụng
• 5.2.2. Đối với yếu tố Chuẩn chủ quan
• 5.2.3. Đối với yếu tố Nhận thức kiểm soát hành vi
• 5.2.4. Đối với yếu tố Sự tiết kiệm
• 5.2.5. Đối với yếu tố Ý thức sinh thái
• 5.3. Hạn chế nghiên cứu
• 5.4. Hƣớng phát triển cho nghiên cứu tiếp theo
• 5.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 5
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua quần áo đã qua sử dụng

Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua quần áo đã qua sử dụng của thế hệ Z tại TP. HCM đang trở thành một chủ đề nóng. Thế hệ Z, với sự nhạy bén về môi trường và xu hướng tiêu dùng bền vững, đang thay đổi cách nhìn nhận về thời trang. Việc mua sắm quần áo đã qua sử dụng không chỉ giúp tiết kiệm chi phí mà còn góp phần bảo vệ môi trường. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố chính tác động đến quyết định mua sắm của thế hệ Z.

1.1. Đặc điểm của thế hệ Z và thói quen tiêu dùng

Thế hệ Z, sinh ra từ năm 1997 đến 2012, có những đặc điểm nổi bật như sự am hiểu công nghệ và ý thức về bảo vệ môi trường. Họ thường tìm kiếm những sản phẩm không chỉ đẹp mà còn có giá trị bền vững. Xu hướng tiêu dùng của họ đang dần chuyển từ việc mua sắm mới sang việc lựa chọn quần áo đã qua sử dụng.

1.2. Tình hình thị trường quần áo đã qua sử dụng tại TP. HCM

Thị trường quần áo đã qua sử dụng tại TP. HCM đang phát triển mạnh mẽ. Nhiều cửa hàng và nền tảng trực tuyến đã xuất hiện, cung cấp đa dạng sản phẩm cho người tiêu dùng. Sự gia tăng nhận thức về bảo vệ môi trường đã thúc đẩy nhu cầu mua sắm quần áo đã qua sử dụng.

II. Các yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định mua sắm quần áo đã qua sử dụng

Nghiên cứu đã xác định được nhiều yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm quần áo đã qua sử dụng của thế hệ Z. Những yếu tố này bao gồm thái độ cá nhân, nhận thức về kiểm soát hành vi, và chuẩn chủ quan. Mỗi yếu tố đều có vai trò quan trọng trong việc hình thành quyết định mua sắm.

2.1. Thái độ đối với quần áo đã qua sử dụng

Thái độ tích cực đối với quần áo đã qua sử dụng có thể thúc đẩy ý định mua sắm. Nhiều người tiêu dùng trẻ tuổi nhận thức được lợi ích của việc mua sắm bền vững và giảm thiểu rác thải.

2.2. Nhận thức kiểm soát hành vi trong mua sắm

Nhận thức về khả năng kiểm soát hành vi mua sắm cũng ảnh hưởng đến quyết định. Nếu người tiêu dùng cảm thấy họ có thể dễ dàng tìm kiếm và mua sắm quần áo đã qua sử dụng, họ sẽ có xu hướng thực hiện hành động này.

2.3. Chuẩn chủ quan và tác động xã hội

Chuẩn chủ quan từ bạn bè và gia đình có thể tác động mạnh mẽ đến quyết định mua sắm. Nếu những người xung quanh ủng hộ việc mua sắm quần áo đã qua sử dụng, khả năng cao là thế hệ Z sẽ bị ảnh hưởng tích cực.

III. Thách thức trong việc thúc đẩy ý định mua sắm quần áo đã qua sử dụng

Mặc dù có nhiều yếu tố tích cực, nhưng vẫn tồn tại những thách thức trong việc thúc đẩy ý định mua sắm quần áo đã qua sử dụng. Những thách thức này bao gồm sự thiếu hụt thông tin, định kiến xã hội và sự cạnh tranh từ thời trang nhanh.

3.1. Định kiến xã hội về quần áo đã qua sử dụng

Nhiều người vẫn có định kiến rằng quần áo đã qua sử dụng không còn chất lượng tốt. Điều này cần được thay đổi thông qua giáo dục và truyền thông.

3.2. Thiếu thông tin về lợi ích của việc mua sắm bền vững

Người tiêu dùng cần được cung cấp thông tin rõ ràng về lợi ích của việc mua sắm quần áo đã qua sử dụng, từ đó nâng cao nhận thức và thay đổi hành vi tiêu dùng.

IV. Phương pháp nghiên cứu và kết quả chính

Nghiên cứu đã sử dụng phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu từ thế hệ Z tại TP. HCM. Kết quả cho thấy các yếu tố như thái độ, nhận thức kiểm soát hành vi và chuẩn chủ quan đều có ảnh hưởng đáng kể đến ý định mua sắm.

4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu

Dữ liệu được thu thập thông qua bảng khảo sát trực tuyến, với sự tham gia của nhiều đối tượng thuộc thế hệ Z. Phân tích dữ liệu được thực hiện bằng phần mềm SPSS.

4.2. Kết quả phân tích dữ liệu

Kết quả cho thấy rằng thái độ tích cực và nhận thức kiểm soát hành vi có mối tương quan mạnh mẽ với ý định mua sắm quần áo đã qua sử dụng.

V. Kết luận và hàm ý quản trị cho doanh nghiệp

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm quần áo đã qua sử dụng là rất quan trọng. Doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược tiếp thị phù hợp để thu hút thế hệ Z.

5.1. Đề xuất chiến lược tiếp thị hiệu quả

Doanh nghiệp nên tập trung vào việc truyền thông về lợi ích của quần áo đã qua sử dụng và tạo ra các chiến dịch quảng cáo hấp dẫn để thu hút sự chú ý của thế hệ Z.

5.2. Tăng cường sự hiện diện trên mạng xã hội

Mạng xã hội là kênh quan trọng để tiếp cận thế hệ Z. Doanh nghiệp cần sử dụng các nền tảng này để quảng bá sản phẩm và tạo dựng thương hiệu.