I. Giới thiệu
Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố tác động đến ý định mua thiết bị y tế tại TP.HCM, một thị trường đang phát triển mạnh mẽ trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe. Mục tiêu chính là xác định các yếu tố như sự ý thức về giá trị, sự ý thức về giá, và ý thức về sức khỏe ảnh hưởng đến thái độ người tiêu dùng và ý định mua hàng. Dữ liệu khảo sát từ 241 người tiêu dùng cho thấy sự nhận thức về giá trị là yếu tố mạnh nhất tác động đến ý định mua hàng. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng thái độ tích cực đối với thiết bị y tế có ảnh hưởng đáng kể đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng.
1.1. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu nghiên cứu bao gồm việc đo lường tác động của các yếu tố như sự ý thức về giá trị, sự ý thức về giá, và ý thức về sức khỏe đến thái độ và ý định mua hàng của người tiêu dùng. Điều này giúp xác định rõ hơn các yếu tố nào cần được chú ý trong chiến lược marketing và phát triển sản phẩm thiết bị y tế tiêu dùng tại TP.HCM.
1.2. Đối tượng nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu là những người tiêu dùng tại TP.HCM có quan tâm đến việc sử dụng hoặc đã sử dụng thiết bị y tế. Nghiên cứu sẽ tập trung vào các yếu tố như thái độ người tiêu dùng đối với thiết bị y tế và các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng của họ, từ đó đưa ra các khuyến nghị cho các doanh nghiệp trong ngành.
II. Cơ sở lý thuyết
Cơ sở lý thuyết của nghiên cứu dựa trên các mô hình hành vi tiêu dùng như Lý thuyết hành động hợp lý (TRA) và Lý thuyết hành vi hoạch định (TPB). Những lý thuyết này giúp hiểu rõ cách mà thái độ và ý thức của người tiêu dùng ảnh hưởng đến hành vi mua sắm. Các yếu tố như sự ý thức về giá trị và ý thức về sức khỏe không chỉ tác động trực tiếp đến thái độ mà còn gián tiếp ảnh hưởng đến ý định mua hàng thông qua thái độ này.
2.1. Sự ý thức về giá trị
Sự ý thức về giá trị được định nghĩa là mức độ mà người tiêu dùng nhận thức được giá trị của sản phẩm trong việc cải thiện sức khỏe. Nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng có sự ý thức về giá trị cao thường có xu hướng mua sắm nhiều hơn các sản phẩm thiết bị y tế tiêu dùng. Điều này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc truyền đạt giá trị sản phẩm đến người tiêu dùng trong các chiến dịch marketing.
2.2. Ý thức về sức khỏe
Ý thức về sức khỏe liên quan đến nhận thức của người tiêu dùng về tầm quan trọng của việc duy trì sức khỏe và sử dụng thiết bị y tế để hỗ trợ cho việc này. Nghiên cứu cho thấy rằng những người có ý thức về sức khỏe cao sẽ có khả năng cao hơn trong việc quyết định mua sắm thiết bị y tế, từ đó thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng trong thị trường này.
III. Kết quả nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng sự ý thức về giá trị và ý thức về sức khỏe có tác động mạnh mẽ đến thái độ của người tiêu dùng đối với thiết bị y tế. Các yếu tố này không chỉ ảnh hưởng trực tiếp đến ý định mua hàng mà còn thông qua thái độ của người tiêu dùng. Sự ý thức về giá không có tác động rõ ràng đến thái độ nhưng lại ảnh hưởng trực tiếp đến ý định mua hàng. Điều này cho thấy rằng giá cả cũng là một yếu tố quan trọng cần được xem xét trong các chiến lược kinh doanh.
3.1. Ảnh hưởng của sự ý thức về giá trị
Kết quả cho thấy rằng sự ý thức về giá trị có ảnh hưởng mạnh nhất đến ý định mua hàng với hệ số β cao nhất trong mô hình nghiên cứu. Điều này khẳng định rằng người tiêu dùng sẽ có xu hướng mua sắm nhiều hơn khi họ nhận thức rõ ràng về giá trị mà sản phẩm mang lại cho sức khỏe của họ.
3.2. Ảnh hưởng của ý thức về sức khỏe
Ý thức về sức khỏe cũng cho thấy có tác động đáng kể đến thái độ và ý định mua hàng. Người tiêu dùng có ý thức về sức khỏe cao thường có xu hướng tìm kiếm và sử dụng thiết bị y tế để cải thiện tình trạng sức khỏe của mình, từ đó thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng trong lĩnh vực này.
IV. Hàm ý quản trị
Dựa trên kết quả nghiên cứu, các doanh nghiệp trong ngành thiết bị y tế cần chú trọng đến việc xây dựng các chiến lược marketing nhấn mạnh vào giá trị sản phẩm và sức khỏe. Việc giáo dục người tiêu dùng về lợi ích của sản phẩm và tạo ra các chương trình khuyến mãi phù hợp sẽ giúp tăng cường ý định mua hàng. Ngoài ra, cần phát triển các sản phẩm đáp ứng nhu cầu và mong đợi của người tiêu dùng để nâng cao sự hài lòng và lòng trung thành của khách hàng.
4.1. Chiến lược marketing
Các chiến lược marketing nên tập trung vào việc truyền đạt rõ ràng giá trị của sản phẩm và lợi ích sức khỏe mà thiết bị mang lại. Việc này không chỉ giúp người tiêu dùng nhận thức tốt hơn về sản phẩm mà còn thúc đẩy ý định mua hàng.
4.2. Phát triển sản phẩm
Doanh nghiệp cần nghiên cứu và phát triển các sản phẩm thiết bị y tế phù hợp với nhu cầu và thói quen tiêu dùng của người dân TP.HCM. Sự đổi mới trong thiết kế và chức năng của sản phẩm sẽ góp phần nâng cao trải nghiệm của người tiêu dùng và thúc đẩy hành vi mua sắm.
