Sự Ảnh Hưởng Của Nền Tảng Tiktok Đến Quyết Định Mua Hàng Của Sinh Viên Tại TP.HCM

• Tác giả: Trương Quốc Thịnh
• Người hướng dẫn: PGS. Trần Văn Đạt
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP.Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Sự Ảnh Hưởng Của Nền Tảng Tiktok Đến Quyết Định Mua Hàng Sinh Viên Tại Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 1.5.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 1.6. Nội dung nghiên cứu
• 1.7. Đóng góp của nghiên cứu
• 1.7.1. Về khoa học
• 1.7.2. Về thực tiễn
• 1.8. Kết cấu luận văn
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Tổng quan đề tài
• 2.2. Tổng quan thị trường thương mại điện tử tại Việt Nam
• 2.3. Khái niệm Thương mại điện tử
• 2.4. Giới thiệu nền tảng Tiktok
• 2.5. Hành vi mua hàng trực tuyến
• 2.6. Quyết định mua hàng trực tuyến
• 2.7. Các mô hình lý thuyết liên quan
• 2.7.1. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM)
• 2.7.2. Mô hình thuyết hành động hợp lý (TRA)
• 2.7.3. Mô hình lý thuyết hành vi hoạch định (TPB)
• 2.8. Các nghiên cứu thực hiện trước đây
• 2.8.1. Các nghiên cứu trong nước
• 2.8.2. Các nghiên cứu nước ngoài
• 2.9. Xây dựng giả thuyết và mô hình nghiên cứu
• 2.9.1. Niềm tin khách hàng
• 2.9.2. Mong đợi về giá
• 2.9.3. Nhận thức sự hữu ích
• 2.9.4. Chất lượng dịch vụ
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thiết kế nghiên cứu
• 3.2. Xây dựng thang đo sơ bộ
• 3.3. Phương pháp nghiên cứu
• 3.3.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 3.3.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả
• 4.1.1. Thống kê mô tả biến định tính
• 4.1.2. Thống kê mô tả biến định lượng
• 4.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo
• 4.2.1. Tiêu chuẩn đánh giá
• 4.2.2. Kết quả phân tích Cronbach’s Alpha
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.3.1. Tiêu chuẩn đánh giá
• 4.3.2. Kết quả phân tích
• 4.4. Điều chỉnh mô hình và giả thuyết nghiên cứu
• 4.5. Kiểm định mô hình và các giả thuyết nghiên cứu
• 4.5.1. Phân tích tương quan
• 4.5.2. Phân tích hồi quy
• 4.5.3. Kiểm định các giả thiết
• 4.5.3.1. Kiểm định phân phối chuẩn phần dư
• 4.5.3.2. Kiểm định liên hệ tuyến tính
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Hàm ý Chiết khấu
• 5.1.2. Hàm ý Niềm tin khách hàng
• 5.1.3. Hàm ý Chất lượng dịch vụ
• 5.1.4. Hàm ý Mong đợi về giá
• 5.1.5. Hàm ý Mức độ tương tác
• 5.1.6. Hàm ý Nhận thức sự hữu ích
• 5.2. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về Tiktok và quyết định mua hàng của sinh viên TP

Nền tảng Tiktok đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của sinh viên tại TP.HCM. Với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và mạng xã hội, Tiktok không chỉ là nơi giải trí mà còn là công cụ quan trọng trong việc quyết định mua hàng. Nghiên cứu này sẽ phân tích sự ảnh hưởng của Tiktok đến hành vi tiêu dùng của sinh viên, từ đó đưa ra những hiểu biết sâu sắc về thói quen tiêu dùng của họ.

1.1. Tiktok và sự phát triển của nó tại Việt Nam

Tiktok đã nhanh chóng trở thành một trong những nền tảng mạng xã hội phổ biến nhất tại Việt Nam, đặc biệt là trong giới trẻ. Sự phát triển này không chỉ đến từ nội dung phong phú mà còn từ khả năng tương tác cao giữa người dùng.

1.2. Vai trò của Tiktok trong quyết định mua hàng

Tiktok ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của sinh viên thông qua các video quảng cáo, đánh giá sản phẩm từ người dùng và các Tiktok influencer. Những yếu tố này tạo ra sự tin tưởng và khuyến khích sinh viên thực hiện giao dịch.

II. Thách thức trong việc sử dụng Tiktok cho marketing

Mặc dù Tiktok mang lại nhiều cơ hội cho doanh nghiệp, nhưng cũng tồn tại không ít thách thức. Các thương hiệu cần phải hiểu rõ cách thức hoạt động của nền tảng này để tối ưu hóa chiến lược marketing của mình.

2.1. Sự cạnh tranh khốc liệt trên Tiktok

Với hàng triệu người dùng, sự cạnh tranh giữa các thương hiệu trên Tiktok ngày càng gia tăng. Doanh nghiệp cần có chiến lược nổi bật để thu hút sự chú ý của sinh viên.

2.2. Định hướng nội dung phù hợp

Nội dung trên Tiktok cần phải sáng tạo và phù hợp với sở thích của sinh viên. Việc không nắm bắt được xu hướng có thể dẫn đến việc mất đi cơ hội tiếp cận khách hàng.

III. Phương pháp nghiên cứu ảnh hưởng của Tiktok đến quyết định mua hàng

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của sinh viên. Dữ liệu được thu thập từ bảng khảo sát và phân tích bằng phần mềm SPSS.

3.1. Phương pháp định tính

Phương pháp định tính được sử dụng để thu thập ý kiến từ sinh viên về cách họ sử dụng Tiktok trong việc mua sắm. Điều này giúp hiểu rõ hơn về hành vi và thói quen tiêu dùng.

3.2. Phương pháp định lượng

Phương pháp định lượng cho phép đo lường mức độ ảnh hưởng của các yếu tố như chiết khấu, niềm tin khách hàng đến quyết định mua hàng của sinh viên.

IV. Kết quả nghiên cứu về tác động của Tiktok đến hành vi mua sắm

Kết quả nghiên cứu cho thấy Tiktok có tác động mạnh mẽ đến quyết định mua hàng của sinh viên. Các yếu tố như chất lượng dịch vụ và mức độ tương tác được đánh giá cao.

4.1. Tác động của chiết khấu và niềm tin khách hàng

Chiết khấu và niềm tin khách hàng là hai yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Sinh viên thường có xu hướng chọn sản phẩm có giá ưu đãi và từ những thương hiệu mà họ tin tưởng.

4.2. Nhận thức sự hữu ích và chất lượng dịch vụ

Nhận thức về sự hữu ích của sản phẩm và chất lượng dịch vụ cũng đóng vai trò quan trọng trong việc quyết định mua hàng của sinh viên trên Tiktok.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của Tiktok trong thương mại điện tử

Tiktok không chỉ là một nền tảng giải trí mà còn là một công cụ mạnh mẽ trong thương mại điện tử. Tương lai của Tiktok trong việc ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của sinh viên tại TP.HCM là rất hứa hẹn.

5.1. Tương lai của Tiktok trong marketing

Với sự phát triển không ngừng, Tiktok sẽ tiếp tục là một kênh marketing quan trọng cho các thương hiệu muốn tiếp cận sinh viên.

5.2. Đề xuất cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần tối ưu hóa chiến lược marketing trên Tiktok bằng cách tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp với nhu cầu của sinh viên.