TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP.HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LƯU PHƯƠNG QUỲNH 17105291 NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA ĐỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ KHÁC ĐẾN Ý ĐỊNH TIÊU DÙNG MỸ PHẨM CỦA PHỤ NỮ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH Chuyên ngành: MARKETING Mã chuyên ngành: 52340115 GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN TH.S NGUYỄN THỊ TRÚC NGÂN KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP TP. HCM KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH LƯU PHƯƠNG QUỲNH NGHIÊN CỨU SỰ ẢNH HƯỞNG CỦA ĐỘ NHẬN DIỆN THƯƠNG HIỆU VÀ MỘT SỐ YẾU TỐ KHÁC ĐẾN Ý ĐỊNH TIÊU DÙNG MỸ PHẨM CỦA PHỤ NỮ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH CHUYÊN NGÀNH: MARKETING GVHD : TH.S NGUYỄN THỊ TRÚC NGÂN SVTH : LƯU PHƯƠNG QUỲNH LỚP : DHMK13F KHÓA : 2017 - 2021 KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH, NĂM 2021 LƯU PHƯƠNG QUỲNH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP – CHUYÊN NGÀNH MARKETING NĂM 2021 TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Mục đích của bài nghiên cứu nhằm phân tích sự ảnh hưởng của độ nhận diện thương hiệu và các yếu tố khác đến ý định tiêu dùng mỹ phẩm của phụ nữ thành phố Hồ Chí Minh. Tác giả đã kế thừa các mô hình nghiên cứu trước đây và đề xuất mô hình nghiên cứu mới bao gồm 5 biến độc lập và 1 biến phụ thuộc cụ thể, biến độc lập: (1) Chất lượng cảm nhận, (2) Nhận thức thương hiệu, (3) Giá cả, (4) Chuẩn chủ quan, (5) Kiểu dáng thiết kế, và biến phụ thuộc là “Ý định tiêu dùng”. Sau khi đã có mô hình nghiên cứu và thang đo, tác giả thực hiện thu thập dữ liệu của 206 nữ giới tại Tp. HCM, sử dụng thang đo Likert và phương pháp lấy mẫu phi xác suất thuận tiện. Các kiểm định về Cronbach’s Alpha, EFA, hồi quy đã được tiến hành để nghiên cứu. Kết quả cho thấy có 4 nhân tố ảnh hưởng đến ý định tiêu dùng là (1) Kiểu dáng thiết kế, (2) Chất lượng cảm nhận, (3) Chuẩn chủ quan và (4) Nhận thức thương hiệu. Trong đó, nhân tố “Kiểu dáng thiết kế” có tác động mạnh nhất. Dựa vào kết quả nghiên cứu, tác giả đã đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm giúp các doanh nghiệp và các marketer có những chiến lược phù hợp nhằm thúc đẩy ý định tiêu dùng mỹ phẩm của nữ giới tại Tp. LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên, cho phép tác giả của bài nghiên cứu được gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến Khoa Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đại học Công Nghiệp Tp. HCM đã tạo điều kiện tốt nhất cho tôi để có thể hoàn thành Khóa Luận Tốt Nghiệp trong năm học 2020 – 2021. Để có được sự hoàn thiện của Khóa Luận Tốt Nghiệp về đề tài ”Nghiên cứu sự ảnh hưởng của độ nhận diện thương hiệu và một số yếu tố khác đến ý định tiêu dùng mỹ phẩm của phụ nữ thành phố Hồ Chí Minh”, không thể không kể đến sự giúp đỡ to lớn của Giáo viên hướng dẫn – Cô Nguyễn Thị Trúc Ngân, cô là người đã luôn tận tình chia sẻ, đưa ra những lời góp ý quý báu giúp tác giả hoàn thành đề tài nghiên cứu của mình. Xin chân thành cảm ơn cô! Với số kinh nghiệm ít ỏi và thời gian thực hiện nghiên cứu không dài, Khóa Luận Tốt Nghiệp có thể không tránh khỏi những thiếu sót không mong muốn. Tác giả rất mong sẽ nhận được những lời góp ý, chia sẻ từ Quý Hội đồng để nghiên cứu của tôi trở nên hoàn thiện hơn. Tác giả xin chân thành cảm ơn! LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan bài báo cáo “Nghiên cứu sự ảnh hưởng của độ nhận diện thương hiệu và một số yếu tố khác đến ý định tiêu dùng mỹ phẩm của phụ nữ thành phố Hồ Chí Minh” hoàn toàn là công trình nghiên cứu của bản thân tôi. Các kết quả nghiên cứu và các kết luận trong nội dung báo cáo khóa luận là trung thực, không sao chép từ bất kỳ một nguồn nào và dưới bất kỳ hình thức nào. Việc tham khảo các nguồn tài liệu đã được thực hiện trích dẫn và ghi nguồn tài liệu tham khảo theo đúng quy định của nhà trường. Tôi xin chịu trách nhiệm hoàn toàn với lời cam đoan này! Sinh viên (Chữ ký) Lưu Phương Quỳnh CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc PHIẾU XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN Họ và tên giảng viên: Nguyễn Thị Trúc Ngân Mã số giảng viên: 01028022 Họ tên sinh viên: Lưu Phương Quỳnh MSSV: 17105291 Giảng viên hướng dẫn xác nhận các nội dung sau: □ Sinh viên đã nộp đầy đủ các tài liệu theo yêu cầu của khoa trên lms.vn (e- learning) bao gồm: Bài báo cáo hoàn chỉnh (word), tập tin dữ liệu (data) và kết quả thống kê Excel, SPSS, STATA, R, SAS… Các tập tin không được cài đặt mật khẩu, yêu cầu phải xem và hiệu chỉnh được. □ Sinh viên đã nhập đầy đủ các mục thông tin trên liên kết google form trên web khoa. □ Giảng viên đã kiểm tra nội dung báo cáo phù hợp với các yêu cầu và quy định của học phần khóa luận tốt nghiệp theo đề cương do khoa QTKD ban hành. □ Giảng viên xác nhận đồng ý cho sinh viên được bảo vệ trước hội đồng. NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN . năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Th.S Nguyễn Thị Trúc Ngân XKLTN03 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Hội đồng: 57 Ngày bảo vệ: 29/06/2021 Họ tên giảng viên phản biện: TS. Nguyễn Quốc Cường Họ tên sinh viên: Lưu Phương Quỳnh MSSV: 17105291 Nội dung nhận xét: 1. Tính cấp thiết, tính thời sự, sự không trùng lặp, ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài. - Đề tài có tính cấp thiết khi nghiên cứu sự ảnh hưởng của độ nhận diện thương hiệu và một số yếu tố khác đến ý định tiêu dùng mỹ phẩm của phụ nữ TP. - Đề tài không có trùng lặp, có ý nghĩa khoa học và ứng dụng vào thực tiễn. Độ tin cậy và tính mới của phương pháp nghiên cứu đã sử dụng để hoàn thành luận văn. - Đề tài có độ tin cậy, tuy nhiên tính mới của phương pháp còn hạn chế. Kết quả nghiên cứu mới của tác giả, đóng góp mới cho sự phát triển chuyên ngành, đóng góp mới phục vụ sản xuất, kinh tế và xã hội. Giá trị và độ tin cậy của những kết quả nghiên cứu. - Kết quả nghiên cứu mới có đóng góp cho sự phát triển của ngành mỹ phẩm. - Giá trị và độ tin cậy của những kết quả nghiên cứu là phù hợp. Nhận xét về trình bày và trả lời phản biện. - Sinh viên trình bày tốt các nội dung trong bài nghiên cứu. - Sinh viên trả lời đúng các câu hỏi của giảng viên phản biện. Nhận xét khác: Không YÊU CẦU CHỈNH SỬA BỔ SUNG - Sinh viên rà soát lại các lỗi chính tả, lỗi trình bày và trích dẫn. ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………… Đánh giá chung phản biện: □ Không đạt □ Yêu cầu chỉnh sửa X Đạt Tp. HCM, ngày 29 tháng 06 năm 2021 Giảng viên phản biện TS. Nguyễn Quốc Cường NXKLTN03 CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do - Hạnh phúc NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN Hội đồng: 57 Ngày bảo vệ: 29/06/2021 Họ tên giảng viên phản biện: ThS. Trần Thu Thảo Họ tên sinh viên: Lưu Phương Quỳnh MSSV: 17105291 Nội dung nhận xét: 1. Tính cấp thiết, tính thời sự, sự không trùng lặp, ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài. - Đề tài có tính cấp thiết tạm ổn. - Đề tài không có trùng lặp, có ý nghĩa khoa học và ứng dụng vào thực tiễn. Độ tin cậy và tính mới của phương pháp nghiên cứu đã sử dụng để hoàn thành luận văn. - Đề tài có độ tin cậy, tuy nhiên tính mới của phương pháp còn hạn chế. Kết quả nghiên cứu mới của tác giả, đóng góp mới cho sự phát triển chuyên ngành, đóng góp mới phục vụ sản xuất, kinh tế và xã hội. Giá trị và độ tin cậy của những kết quả nghiên cứu. - Kết quả nghiên cứu mới có đóng góp cho sự phát triển của ngành mỹ phẩm. - Giá trị và độ tin cậy của những kết quả nghiên cứu là phù hợp. Nhận xét về trình bày và trả lời phản biện. - Sinh viên trình bày tốt các nội dung trong bài nghiên cứu. - Sinh viên trả lời đúng các câu hỏi của giảng viên phản biện. Nhận xét khác: Không YÊU CẦU CHỈNH SỬA BỔ SUNG - Sinh viên rà soát lại các lỗi chính tả, lỗi trình bày và trích dẫn theo APA6. Đánh giá chung phản biện: □ Không đạt □ Yêu cầu chỉnh sửa □ Đạt Tp. HCM, ngày 29 tháng 06 năm 2021 Giảng viên phản biện ThS. Trần Thu Thảo CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập - Tự do – Hạnh phúc BIÊN BẢN GIẢI TRÌNH CHỈNH SỬA KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Chuyên ngành: Marketing Kính gửi: Khoa Quản trị kinh doanh Họ và tên sinh viên: Lưu Phương Quỳnh Mã học viên: 17105291 Hiện là học viên lớp: DHMK13F Khóa học: 2017 - 2021 Chuyên ngành: Marketing Hội đồng: 57 Tên đề tài theo biên bản hội đồng: “Nghiên cứu sự ảnh hưởng của độ nhận diện thương hiệu và một số yếu tố khác đến ý định tiêu dùng mỹ phẩm của phụ nữ thành phố Hồ Chí Minh” Sinh viên đã hoàn chỉnh luận văn đúng với góp ý của Hội đồng và nhận xét của các phản biện. Nội dung chỉnh sửa như sau (ghi rõ yêu cầu chỉnh sửa, kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình bảo lưu kết quả, trong đó sinh viên ghi rõ câu hỏi của hội đồng và trả lời từng câu hỏi): Nội dung yêu cầu chỉnh sửa theo ý kiến của Kết quả chỉnh sửa hoặc giải trình hội đồng bảo vệ khóa luận tốt nghiệp (Trao đổi với giảng viên hướng dẫn về các nội dung góp ý của hội đồng trước khi chỉnh sửa hoặc giải trình) - Rà soát, kiểm tra lỗi chính tả, lỗi trình bày, - Đã rà soát, kiểm tra tất cả các lỗi chính trích dẫn theo đúng chuẩn APA6. tả, lỗi trình bày trong bài báo cáo, trích dẫn theo đúng chuẩn APA6 theo quy định. Ý kiến giảng viên hướng dẫn: . Hồ Chí Minh, ngày 05 tháng 07 năm 2021 Giảng viên hướng dẫn Sinh viên (Ký và ghi rõ họ tên) (Ký và ghi rõ họ tên) Th.S Nguyễn Thị Trúc Ngân Lưu Phương Quỳnh MỤC LỤC Trang CHƯƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI .1 Bối cảnh nghiên cứu & lí do chọn đề tài .2 Mục tiêu nghiên cứu .3 Câu hỏi nghiên cứu .4 Phạm vi nghiên cứu .5 Ý nghĩa thực tiễn của đề tài .6 Kết cấu khóa luận . 3 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÍ LUẬN .
