Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Mỹ Phẩm Trực Tuyến Của Sinh Viên Nữ Trường Đại Học Ngân Hàng TP.HCM

• Tác giả: Hà Thị Thu Trang
• Người hướng dẫn: TS. Trương Đình Thái
• Trường học: Đại học Ngân hàng TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Mỹ Phẩm Trực Tuyến Của Sinh Viên Nữ Tại Đại Học Ngân Hàng TP.HCM
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: TP.HCM

• TÓM TẮT
• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
• 1.3. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Phương pháp định tính
• 1.4.2. Phương pháp định lượng
• 1.5. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 1.5.1. Đóng góp về mặt lý thuyết
• 1.5.2. Đóng góp về mặt thực tiễn
• 1.6. Kết cấu của nghiên cứu
• 1.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Mỹ phẩm
• 2.2. Ý định mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng
• 2.3. Các mô hình lý thuyết liên quan
• 2.3.1. Mô hình thuyết hành động hợp lý
• 2.3.2. Mô hình thuyết nhận thức rủi ro
• 2.3.3. Mô hình thuyết chấp nhận công nghệ
• 2.3.4. Mô hình thuyết chấp nhận thương mại điện tử
• 2.4. Giả thuyết và đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.4.1. Các giả thuyết nghiên cứu
• 2.4.2. Đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.5. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Xây dựng thang đo sơ bộ
• 3.3. Nghiên cứu định tính
• 3.4. Thang đo niềm tin
• 3.5. Thang đo nhận thức sự hữu ích
• 3.6. Thang đo giá cả
• 3.7. Thang đo cảm nhận rủi ro
• 3.8. Thang đo chất lượng thiết kế trang web
• 3.9. Thang đo ý định mua hàng
• 3.10. Tóm tắt kết quả nghiên cứu định tính
• 3.11. Nghiên cứu định lượng
• 3.11.1. Thiết kế mẫu
• 3.11.2. Phân tích dữ liệu
• 3.12. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả
• 4.2. Phân tích độ tin cậy Cronbach’s alpha
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4. Phân tích hồi quy
• 4.5. Ma trận hệ số tương quan
• 4.6. Đánh giá sự phù hợp của mô hình
• 4.7. Kết quả phân tích mô hình hồi quy
• 4.8. Kiểm định các giả thuyết nghiên cứu
• 4.8.1. Nhận thức sự hữu ích
• 4.8.2. Cảm nhận rủi ro
• 4.8.3. Chất lượng thiết kế trang web
• 4.9. Kết quả kiểm định độ phù hợp của mô hình
• 4.10. Giả định về phân phối chuẩn phần dư
• 4.11. Giả định liên hệ tuyến tính
• 4.12. TÓM TẮT CHƯƠNG 4
• 5. CHƯƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ RÚT RA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Nhân tố Nhận thức sự hữu ích
• 5.1.2. Nhân tố Niềm tin
• 5.1.3. Nhân tố Chất lượng thiết kế
• 5.1.4. Nhân tố Giá cả
• 5.1.5. Nhân tố Cảm nhận rủi ro
• 5.2. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 5
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Mỹ Phẩm Trực Tuyến

Mua sắm mỹ phẩm trực tuyến đang trở thành xu hướng phổ biến, đặc biệt trong giới sinh viên nữ tại Đại học Ngân hàng TP.HCM. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm mỹ phẩm trực tuyến của sinh viên nữ. Các yếu tố này không chỉ bao gồm nhận thức về sự hữu ích mà còn liên quan đến niềm tin và cảm nhận rủi ro khi mua sắm trực tuyến.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Về Mỹ Phẩm

Nghiên cứu này giúp hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng của sinh viên nữ, từ đó đưa ra các giải pháp phù hợp cho doanh nghiệp trong việc phát triển thị trường mỹ phẩm trực tuyến.

1.2. Xu Hướng Mua Sắm Mỹ Phẩm Trực Tuyến

Sự phát triển của công nghệ thông tin đã thúc đẩy việc mua sắm mỹ phẩm trực tuyến, tạo điều kiện thuận lợi cho sinh viên nữ tiếp cận các sản phẩm làm đẹp.

II. Các Vấn Đề Thách Thức Trong Mua Sắm Mỹ Phẩm Trực Tuyến

Mặc dù mua sắm mỹ phẩm trực tuyến mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại nhiều thách thức. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của sinh viên nữ, bao gồm cảm nhận rủi ro và chất lượng sản phẩm.

2.1. Cảm Nhận Rủi Ro Khi Mua Sắm Trực Tuyến

Cảm nhận rủi ro là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến ý định mua sắm. Sinh viên thường lo ngại về chất lượng sản phẩm và tính an toàn của giao dịch trực tuyến.

2.2. Chất Lượng Sản Phẩm Và Dịch Vụ

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ là yếu tố quyết định trong việc xây dựng niềm tin của người tiêu dùng. Doanh nghiệp cần đảm bảo rằng sản phẩm đáp ứng được kỳ vọng của khách hàng.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Sắm

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu từ sinh viên nữ. Các công cụ phân tích như SPSS được sử dụng để kiểm định các giả thuyết nghiên cứu.

3.1. Phương Pháp Định Tính

Phương pháp định tính được thực hiện thông qua phỏng vấn sâu với sinh viên để thu thập thông tin về thói quen mua sắm và các yếu tố ảnh hưởng.

3.2. Phương Pháp Định Lượng

Phương pháp định lượng sử dụng bảng hỏi để thu thập dữ liệu từ một mẫu lớn sinh viên, giúp xác định mối quan hệ giữa các yếu tố và ý định mua sắm.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Ý Định Mua Mỹ Phẩm Trực Tuyến

Kết quả nghiên cứu cho thấy có năm yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định mua mỹ phẩm trực tuyến của sinh viên nữ, bao gồm nhận thức sự hữu ích, niềm tin, chất lượng thiết kế trang web, giá cả và cảm nhận rủi ro.

4.1. Nhận Thức Sự Hữu Ích

Nhận thức sự hữu ích là yếu tố quan trọng, giúp sinh viên cảm thấy việc mua sắm trực tuyến mang lại giá trị và tiện lợi.

4.2. Niềm Tin Vào Thương Hiệu

Niềm tin vào thương hiệu ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng. Các thương hiệu uy tín thường thu hút được nhiều khách hàng hơn.

V. Hàm Ý Quản Trị Từ Kết Quả Nghiên Cứu

Dựa trên kết quả nghiên cứu, các doanh nghiệp cần xây dựng chiến lược marketing hiệu quả để thu hút sinh viên nữ. Điều này bao gồm việc cải thiện chất lượng dịch vụ và tăng cường niềm tin của khách hàng.

5.1. Chiến Lược Marketing Đối Với Sinh Viên

Doanh nghiệp cần phát triển các chương trình khuyến mãi và quảng cáo phù hợp với nhu cầu và sở thích của sinh viên nữ.

5.2. Cải Thiện Chất Lượng Dịch Vụ

Cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm sẽ giúp tăng cường niềm tin và sự hài lòng của khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng.

VI. Kết Luận Và Tương Lai Của Nghiên Cứu Về Mỹ Phẩm Trực Tuyến

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các yếu tố như nhận thức sự hữu ích và niềm tin có ảnh hưởng lớn đến ý định mua mỹ phẩm trực tuyến của sinh viên nữ. Tương lai của nghiên cứu này có thể mở rộng ra các đối tượng khác và các sản phẩm khác.

6.1. Đề Xuất Hướng Nghiên Cứu Tiếp Theo

Nghiên cứu có thể mở rộng ra các đối tượng khác như nam giới hoặc các sản phẩm khác ngoài mỹ phẩm để có cái nhìn toàn diện hơn.

6.2. Tương Lai Của Thương Mại Điện Tử

Thương mại điện tử sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ, và việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.