CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH CEA PROJECTS LOGISTICS 1.1: Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của công ty Project Logistics. Ra đời khá muộn so với các đối thủ cạnh tranh hùng mạnh trong ngành nhưng không vì thế mà công ty chịu thua kém các công ty lâu năm. Với đội ngũ nhân viên có nhiều kinh nghiệm và nhiệt huyết, công ty TNHH CEA PROJECTS LOGISTICS đã và đang từng bước tạo cho mình một vị thế riêng trên thị trường. Công ty hoạt động chủ yếu trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ hậu cần dự án, giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu như: làm thủ tục nhập hàng và vận chuyển hàng hóa từ cảng về kho của chủ hàng hay làm thủ tục xuất khẩu và vận chuyển hàng hóa giao cho tàu, khai thủ tục hải quan cho khách hàng khi có yêu cầu, giao nhận vận tải tổng hợp, vận tải đường bộ và đường sông/ Sà lan, hợp nhất hàng hóa.
Công ty là công ty tư nhân hoạt động độc lập, tự chủ về mặt tài chính, có tư cách pháp nhân, hoạt động theo quy định hiện hành của Nhà nước. Công ty TNHH CEA Projects Logistics được thành lập vào năm 2000 bởi Kevin Fisher, một cựu chiến binh của ngành công nghiệp nặng và nhà máy nặng, ban đầu được thành lập để phục vụ các ngành Dầu khí ở Đông Nam Á, công ty nhanh chóng phát triển thành một nhà cung cấp dịch vụ hậu cần chìa khóa trao tay nổi lên như một trong những nhà lãnh đạo trong khu vực trong một khoảng thời gian tương đối ngắn. Vào Đến tháng 6 năm 2016 CEA Projects Logistics Việt Nam đã ra mắt thành lập trụ sở tại trung tâm Thành phố Hồ Chí Minh, nơi trở thành Trụ sở chính của CEA. Đường bờ biển của Việt Nam trải dài 3.200 km khiến nó đặc biệt thuận lợi với CEA vì nó cho phép tiếp cận các tuyến thương mại đường biển lớn của thế giới.
Brett Malcolm là Giám đốc của CEA Việt Nam và có hơn 25 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực hậu cần, bao gồm 16 năm tại chính Việt Nam. Hồ Chí Minh, là thành phố lớn nhất được coi là trung tâm kinh doanh và là địa điểm lý tưởng để CEA phục vụ khách hàng hiện tại và tương lai trên toàn khu vực., và hiện tại vẫn trong giai đọan phát triển đầy sức sống, thị trường đang có rất nhiều công ty hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển và giao nhận hàng hóa quốc tế, dịch 1 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 vụ logistics; vì vậy để khẳng định được vị trí của mình trên thị trường, cạnh tranh được với các công ty khác Công ty TNHH CEA PROJECTS LOGISTICS đang phấn đấu nổ lực không ngừng tạo mối quan hệ hợp đồng với các hãng tàu lớn trên thế giới cũng như các đại lý giao nhận khác để trở thành một nhà vận chuyển và giao nhận chuyên nghiệp, đem lại cho khách hàng sự thỏa mãn về chất lượng dịch vụ, cũng như giá cả. Triết lý của công ty được thành lập dựa trên nguyên tắc quản lý tốt, đảm bảo sự tăng trưởng liên tục. Nhận thức và giá trị thương hiệu là rất cần thiết trong việc tuyển dụng nhân viên tốt nhất, đảm bảo nhân viên mới thực sự muốn trở thành một phần của gia đình và đạo đức CEA.
Sau đây là một số thông tin chung về Công ty CEA PROJECTS LOGISTICS: Tên Công ty: CEA Projects Logistics Tên viết tắt: CEA Projects CO Ltd Địa chỉ Công ty: Số 78, Đường 34, Khu C, Phường An Phú, Quận 2, Thành Phố Hồ Chí Minh, Việt Nam. Văn phòng đại diện: Tầng 2, Tòa nhà Smart View, Tòa nhà 163-165 Trần Hưng Đạo, Quận 1, TP.HCM SĐT: 028 3836 1257 Email: https://ceaprojects.com/ MST: 0313666253 Ngày cấp phép: 29/02/2016 Ngày hoạt động: 25/02/2016 ( Hoạt động được 4 năm ) Đại diện pháp luật: Đinh Thị Thu Hiền Logo: 2 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 Trụ sở Công ty: Hình 1.1: Trụ sở Công ty Các hãng tàu hợp tác: Công ty hợp tác với nhiều hãng tàu uy tín: Wanhai, SITC, Yang Ming, COSCO… và được nhiều khách hàng tin tưởng, hợp tác và lựa chọn làm nhà phân phối giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu. 3 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 Hình 1.2: Các hãng tàu hợp tác CHƯƠNG1.2: 1 Chức năng, nhiệm vụ của công ty 1.1: Chức năng Từ khi ra đời đến nay Công ty TNHH CEA PROJECTS LOGISTICS hoạt động trên nhiều lĩnh vực khác nhau như: Hậu cần dự án: cung cấp quản lý hậu cần dự án tích hợp và dịch vụ vận chuyển hàng hóa chuyên dụng cho các chủ hàng của các thiết bị quá khổ nặng cho các công ty kỹ thuật, mua sắm và xây dựng trong các lĩnh vực; năng lượng, khai thác, hóa dầu, đường ống và cơ sở hạ tầng. Dịch vụ giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu (XNK): Thực hiện mọi dịch vụ có liên quan đến giao nhận vận tải như: lưu cước tàu biển, thuê tàu chuyến, thuê các phương tiện vận tải khác.
Chúng tôi đạt được mục tiêu của khách hàng bằng cách quản lý hiệu quả mạng lưới đối tác và đại lý vận chuyển toàn cầu của mình, chúng tôi có thể đảm bảo cho khách hàng của mình một sự lựa chọn rất rộng rãi về các giải pháp giao nhận hàng hóa với mức giá hiệu quả. Cho dù bạn đang vận chuyển tải container đầy đủ hoặc chỉ một vài hộp vật dụng cá nhân, chúng tôi sẽ sử dụng kiến thức giao nhận hàng hóa đã được chứng minh và kinh nghiệm rộng lớn của bạn để đảm bảo rằng lô hàng của bạn đến đúng giờ và trong ngân sách. Dịch vụ ủy thác XNK: nhận ủy thác giao nhận vận tải trong và ngoài nước bằng đường biển và đường hàng không hoặc hàng hóa phi mậu dịch như hàng hội chợ, hàng triển lãm và một số dịch vụ kho bãi… Đại lý vận tải, đại lý tàu biển: môi giới thuê phương tiện vận tải, vận chuyển hàng hóa XNK trong cũng như ngoài nước theo yêu cầu của khách hàng. Dịch vụ làm thủ tục Hải quan, thủ tục XNK, mua bảo hiểm cho lô hàng… 4 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.2: Nhiệm vụ Dựa trên những chức năng chính của mình cùng với tình hình tổ chức nhân sự ở từng thời điểm nhất định, công ty luôn đề ra những nhiệm vụ, những kế hoạch hợp lý và linh hoạt đảm bảo tính hiệu quả trong hoạt động.
Tuy nhiên công ty đã đề ra những nhiệm vụ trọng tâm và thực hiện xuyên suốt trong quá trình hoạt động và phát triển, cụ thể là: Không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, mang đến cho khách hàng những sự lựa chọn tốt nhất khi sử dụng dịch vụ của công ty. Phát triển công tác nghiên cứu thị trường để thấy được xu hướng phát triển từ đó đề ra những giải pháp phù hợp. Xây dựng và tổ chức kế hoạch kinh doanh nhằm đi đúng mục đích và nội dung hoạt động của công ty. Phối hợp chặt chẽ giữa các phòng ban và các công ty trong ngành nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh.
Quản lý và sử dụng vốn có hiệu quả. Mở rộng thị trường hợp tác kinh doanh trong và ngoài nước, tích cực thâm nhập thị trường mới tiềm năng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tạo và giữ các mối quan hệ kinh doanh lâu dài, nhằm tạo tiền đề đưa công ty phát triển. Chịu trách nhiệm trước Nhà nước CHXHCN Việt Nam và trước khách hàng về chất lượng dịch vụ mà công ty cung cấp.
Báo cáo thống kê, định kỳ theo quy định của Nhà nước và chịu trách nhiệm về tính xác thực của báo cáo, công khai báo cáo tài chính hằng năm, các thông tin để đánh giá đúng đắn và khách quan về hoạt động kinh doanh của công ty. Quản lý toàn bộ CB–CNV của công ty theo chính sách hiện hành của Nhà nước. Thực hiện chế độ lương, thưởng và cam kết sử dụng lao động theo đúng luật Lao động hiện hành và đảm bảo công tác bảo hộ an toàn lao động cho người lao động. 5 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.com) lOMoARcPSD|15978022 Thường xuyên tổ chức đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ, hỗ trợ chi phí phụ cấp, chăm sóc đời sống vật chất, tinh thần cho cán bộ, nhân viên.
Tuân thủ mọi quy định pháp luật của Nhà nước CHXHCN Việt Nam và các điều ước Quốc tế mà Việt Nam chính thức tham gia và công nhận. Đảm bảo tổ chức hoạt động kinh doanh đúng ngành nghề đã đăng ký, chịu trách nhiệm đối với khách hàng và trước pháp luật về những sản phẩm, dịch vụ mà công ty cung ứng. Có những chiến lược và chính sách phát triển công ty phù hợp với chức năng và đặc điểm của riêng mình. Thực hiện đầy đủ các nghĩa vụ đối với Nhà nước và các cơ quan ban ngành như Chi cục Thuế, Chi cục Hải Quan.
Thêm vào đó, để cạnh tranh với nhiều nhà cung cấp dịch vụ logictics chuyên nghiệp và có uy tín trên thế giới trong thời buổi hội nhập như hiện nay, công ty cũng xác định đầu tư về con người bằng việc cử đại diện cán bộ, nhân viên đi đào tạo chuyên môn, cùng với việc đẩy mạnh các dịch vụ trọn gói cho khách hàng. Nâng cao chất lượng dịch vụ là giải pháp then chốt để có thể cạnh tranh trên thị trường. Dịch vụ trọn gói bao gồm giao nhận và vận chuyển hàng đi nước ngoài nhằm tạo cho khách hàng sự an tâm về công ty.3: 2 Cơ cấu tổ chức và quản lý của công ty 1.1: Sơ đồ cơ cấu tổ chức và quản lý của công ty Công ty TNHH CEA PROJECTS LOGISTICS Văn phòng đại diện SÀI GÒN được tổ chức theo cơ cấu dễ quản lý, mọi hoạt động của cơ quan tổ chức, quản lý theo mô hình trực tuyến chức năng, tức là tất cả các bộ phận đều chịu sự quản lý trực tiếp từ Giám đốc bảo đảm sự lãnh đạo và thống nhất trong toàn Công ty. Qua hoạt động thực tiễn, công ty đã lựa chọn bộ máy tổ chức phù hợp, thể hiện rõ về quyền hạn và trách nhiệm về mối quan hệ gắn bó ràng buộc giữa cấp lãnh đạo và các phòng ban trong công ty.
Theo đó, công ty sẽ làm việc theo một thể thống nhất nhưng có trình tự và phân chia giai cấp cũng như công việc rõ ràng và toàn bộ nhân viên công ty phải thực hiện theo. 6 Downloaded by Quang Quang (khoa31141020806@gmail.