CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN – VẬN CHUYỂN ĐẠI BÀNG XANH 1. Lịch sử hình thành và quá trình phát triển của CÔNG TY TNHH GIAO NHẬN – VẬN CHUYỂN ĐẠI BÀNG XANH Công ty TNHH Giao nhận - Vận chuyển Đại Bàng Xanh (GETRANS) được thành lập vào năm 2013, với kinh nghiệm hoạt động trong lĩnh vực logistic từ nhiều năm, công ty luôn tự hào là một trong những nhà cung cấp dịch vụ logistics, hàng hải quốc tế hàng đầu. Công ty đang hoạt động với tư cách là nhà giao nhận hàng không, đường biển, đại lý tàu biển, NVOCC, đại lý hải quan, dịch vụ tư vấn xuất nhập khẩu… Với sự nhiệt huyết trẻ và vốn kinh nghiệm được tích lũy từ nhiều năm trước đó, Đại Bàng Xanh đang ngày càng hoàn thiện, phát triển và trưởng thành nhằm phục vụ tốt nhất những nhu cầu của Quý khách hàng. Công ty hiện đã trải qua 8 năm hoạt động phát triển và vững mạnh và mở rộng với 2 văn phòng và kết nối với nhiều văn phòng tại các khu vực Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng.
Trụ sở chính đặt tại thành phố Quy Nhơn, Bình Định. Văn phòng tại thành phố Hồ Chí Minh được thành lập năm 2018 và bắt đầu phát triển lớn mạnh từ năm 2019 đến nay. Công ty cũng chính thức trở thành hội viên của WCA của năm 2019-2020. WCA WORLD là mạng lưới giao nhận vận tải độc lập lớn nhất và mạnh nhất thế giới, với hơn 9.895 văn phòng thành viên tại 193 quốc gia trên thế giới.
Ngày 17/9/2019 căn cứ vào thông tư số 12/2015/TT-BTC ngày 30/1/2015 của Bộ tài chính quyết định Công ty TNHH Giao nhận vận chuyển Đại Bàng Xanh đủ điều kiện hoạt động đại lý làm thủ tục hải quan. Với mạng lưới đại lý hoạt động toàn cầu và chiến lược kinh doanh hiệu quả cùng với đội ngũ nhân viên trẻ, năng động, nhiệt huyết, chuyên nghiệp và nhiều kinh nghiệm. Công ty luôn sát cánh cùng với khách hàng để giúp họ có thể tối thiểu hóa chi phí, nhằm tối ưu hóa lợi nhuận trong vận chuyển hàng hóa và các dịch vụ liên quan khác, đồng thời giúp khách hàng nâng cao sức cạnh tranh và đẩy mạnh sự phát triển của Quý công ty trong xu hướng thế giới đang hội nhập và toàn cầu hóa. Logo công ty: 1 - Tên công ty: Công ty TNHH Giao Nhận - Vận Chuyển Đại Bàng Xanh - Tên giao dịch quốc tế: GREEN – EAGLE TRANSPORT CO., LTD - Tên viết tắt: GETRANS - Loại hình doanh nghiệp: Công ty Trách Nhiệm Hữu Hạn - Mã số thuế: 41011407705 - Địa chỉ văn phòng chính: Lô C12, Đường Lê Đình Lý, Phường Nhơn Bình, Thành phố Quy Nhơn, Bình Định - Đại diện pháp luật: Lê Hồng Sang - Điện thoại: + 84 28 71066168 - Email: cs@green-eagle.vn - Website: https://green-eagle.
Chức năng, nhiệm vụ của Công ty TNHH Giao Nhận - Vận Chuyển Đại Bàng Xanh 1. Chức năng Công ty TNHH Giao Nhận Vận Chuyển Đại Bàng Xanh hoạt động nhằm mục đích đem lại hiệu quả kinh tế, góp phần vào hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu của Việt Nam, thúc đẩy phát triển nền kinh tế đất nước. Bên cạnh đó Công ty TNHH Giao Nhận Vận Chuyển Đại Bàng Xanh cũng đem lại nguồn thu nhập ổn định cho các nhân viên trong công ty, thực hiện nghĩa vụ đóng góp vào ngân sách của nhà nước. Ngoài việc góp phần vào nền kinh tế của đất nước thì chức năng chính của Công ty TNHH Giao Nhận Vận Chuyển Đại Bàng Xanh là cung cấp các dịch vụ tốt nhất với chi phí cạnh tranh.
Đảm bảo được các thão thuận với khách hàng, cung cấp các dịch vụ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Thực hiện các dịch vụ về vấn đề giao nhận vận tải, kho hàng, khai thuê hải quan và thực hiện các công việc khác có liên quan như: làm thủ tục thông quan, gom hàng, chia hàng lẻ, mua bảo hiểm,… theo yêu cầu của khách hàng. Nhiệm vụ Nhiệm vụ quan trọng nhất của Công ty TNHH Giao Nhận Vận Chuyển Đại Bàng Xanh chính là đáp ứng được nhu cầu khách hàng, đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt, làm hài lòng và tạo được sự tin tưởng với khách hàng. 2 Tuân thủ các quy định của nhà nước, chấp hành nghiêm túc các luật lệ về giao thông hoặc các quy định tại cục hải quan.
Nâng cao chất lượng dịch vụ và chăm sóc khách hàng để có thể giữ chân được khách hàng cũ. Luôn luôn đổi mới chiến lược marketing để thu hút khách hàng mới. Tìm hiểu nhu cầu khách hàng, tìm hiểu thị trường để có thể đưa ra những chiến lược cạnh tranh với các đối thủ khách và đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Mua sắm, cải tiến, bảo dưỡng thường xuyên các cơ sở vật chất, phương tiện vận tải của công ty để đảm bảo chất lượng tốt nhất.
Liên tục đào tạo đội ngủ nhân viên để tăng thêm chuyên môn và luôn luôn trau dồi về vấn đề đạo đức và cách ứng xử để đảm bảo tạo cho khách hàng sự hài lòng. Phải liên tục cập nhật những thay đổi chính sách của nhà nước, cơ quan hải quan và hãng tàu. Áp dụng công nghệ thông tin vào quy trình làm việc để nâng cao hiệu quả công việc và phù hợp với yêu cầu của hải quan và hãng tàu (các tờ khai đều phải làm trên phần mềm Ecus 5, hiện nay sau khi thông quan doanh nghiệp có thể lên hệ thống để theo dõi tình trạng thông quan của lô hàng và tự in mã vạch. Đối với hãng tàu, hiện tại cũng có nhiều hãng tàu áp dụng hình thức EDO).
Lĩnh vực hoạt động Hiện tại Công ty TNHH Giao nhận vận chuyển Đại Băng Xanh cung cấp các dịch vụ vận tải hàng hóa bằng đường biển (Sea Freight), đường hàng không (Air freight) đến các nước trên thế giới thông qua nhiều phương thức giao hàng khác nhau, gồm hàng nguyên container (FCL), hàng lẻ (LCL), giao nhận tại kho (Door to Door) với thủ tục hải quan (Customs Clearance) và dịch vụ vận chuyển trọn gói. Cụ thể: Vận tải bằng đường biển (Sea freight): Công ty là đối tác tin cậy và có nhiều mối quan hệ với các hãng tàu như: MAERSK, MOL, CMA-CGM, COSCON, YANGMING, HMM, NAMSUNG, NYK. có thể cung cấp giả tốt nhất và đem đến sự hài lòng cho các doanh nghiệp. GETRANS nhận vận chuyển, xuất nhập khẩu tất cả các loại hàng hóa với giá cước cạnh tranh từ các cảng biển quốc tế của Việt Nam đi Châu Âu Châu Âu, Mỹ, Úc, Nam Mỹ, Châu Phi cũng như các thị trưởng khúc và ngược lại.
3 Vận chuyển bằng đường hàng không (Air Freight): Công ty đang là một trong những đối tác tin cậy của nhiều hãng hàng không quốc tế trong, ngoài nước như: Vietnam Airlines, Singapore Airlines, China Airlines, Japan Airlines, Cathay Pacific, Hong Kong Airlines Ana Cargo Airlines, Thai Airways. Công ty cung cấp các dịch vụ hàng Air đã dạng từ kho người gửi đến sân bay hoặc kho người nhận như: airport to airport, door to airport, airport to door, door to door. Cũng như các thủ tục giấy tờ hải quan tại các cảng hàng không. Ngoài ra, công ty còn cung cấp nhiều dịch vụ cho khách hàng như: Dịch vụ khai báo hải quan, công ty cung cấp mã số HS, tư vấn các dịch vụ ưu đãi thuế cho mỗi loại mặt hàng khác nhau, lên tờ khai và hoàn thành thủ tục khai báo hải quan, các thủ tục tại cảng và giao hàng/nhận hàng và vận chuyển hàng hóa qua trung tâm phân phối.
• Chứng từ xuất nhập khẩu: hỗ trợ khách hàng xử lý bộ chứng tử, làm bảo hiểm hàng hóa, chứng nhận xuất xứ, giấy kiểm dịch động thực vật, hun trùng,… • Vận chuyển nội địa: Giao nhận vận tải hàng trọn gói, bốc dỡ và sắp đặt hàng, vận chuyển hàng quá cạnh. • Dịch vụ cho thuê kho bãi: Đặt tại các khu công nghiệp gần trung tâm thành phố thuận tiện cho việc lưu kho và cung cấp nguyên vật liệu sản xuất cũng như lưu kho thành phẩm và phân phối đi các khu vực khác. • Dịch vụ chuyển phát nhanh: Với mục đích đáp ứng dịch vụ tốt nhất, đảm bảo giáo hàng nhanh nhất. Công ty đã kết nối với nhiều đại lý lớn và các nhà vận chuyến uy tín như: DHL, Fedex, TNT, UPS.
vận chuyển tất cả các loại hàng hóa, tài liệu đi quốc tế mà không giới hạn về kích thước và trọng lượng với mức chi phí cạnh tranh. Thêm vào đó công ty GETRANS luôn duy trì và phát triển hệ thống đại lý uy tín và hiệu quả trên thế giới, đặc biệt là các thành viên trong hiệp hội WCA, cùng hợp tác và phát triển. Cơ cấu tổ chức và nhân sự của Công ty. Công ty GETRANS hiện nay, đội ngũ nhân lực bao gồm 42 người, đã bao gồm giảm đốc điều hành và nhân viên thuộc các phòng ban.
Đội ngũ nhân viên của công 4 ty là những người trẻ, nhiệt huyết, được đào tạo từ các trường đại học, cao đẳng uy tín và có danh tiếng trong lĩnh vực kinh tế. Bộ máy của công ty được chia như sau: GIÁM ĐỐC HÀNH KẾ CHỨN CHỨNG GIAO PHÁT CHÍNH TOÁN TỪ NHẬN TRIỂN KINH G TỪ NHÂN TÀI ĐẠI LÝ KHAI HIỆN KINH DOANH SỰ CHÍNH QUAN TRƯỜNG DOANH Sơ đồ 1. Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty TNHH Giao Nhận Vận Chuyển Đại Bàng Xanh (Nguồn: Phòng Hành chính nhân sự công ty GETRANS cung cấp) Cơ cấu tổ chức của công ty Getrans được chia thành bảy phòng ban theo chuyên môn và Giám đốc là người quản lý, có quyền hành cao nhất để đưa ra quyết định, phương hướng hoạt động của công ty, đồng thời cũng là người đại diện pháp lý, chịu trách nhiệm trước pháp luật của công ty. Ưu điểm: Việc phân chia phòng ban cụ thể giúp cho các thành viên được tập trung vào chuyên môn, tăng hiệu quả làm việc.
Quản lý theo từng bộ phận sẽ dễ dàng theo dõi tỉnh hình hoạt động, hiệu quả kinh doanh của từng bộ phận trong công ty. Nhược điểm: Đòi hỏi các Phòng ban vừa làm việc độc lập vừa thống nhất với nhau, yêu cầu các Trưởng bộ phận của mỗi Phòng ban phải có trình độ chuyên môn cao để theo dõi và quản lí các thành viên trong phòng mình thật hiệu quả.Chức năng và nhiệm vụ của các phòng ban: 1.1 Giám đốc: Giám đốc Công ty Getrans – ông Lê Hồng Sang là người đại diện cho công ty, có quyền hành cao nhất và là người đại diện pháp lý, chịu trách nhiệm trước pháp luật. Giám đốc là người điều hành và đưa ra quyết định, phương hướng phát 5 triển cho công ty.