Thúc Đẩy Hoạt Động Tiêu Thụ Sản Phẩm Của Công Ty TNHH Xây Dựng Và Thương Mại Kiên Cường

Luận văn phân tích hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty TNHH xây dựng và thương mại Kiên Cường, cung cấp cái nhìn sâu sắc về chiến lược kinh doanh.

• Tác giả: Nguyễn Bá Kiên
• Người hướng dẫn: TS. Trần Văn Bão
• Trường học: Trường Đại Học Kinh Tế Quốc Dân
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại
• Đề tài: Thúc Đẩy Hoạt Động Tiêu Thụ Sản Phẩm Của Công Ty TNHH Xây Dựng Và Thương Mại Kiên Cường
• Loại tài liệu: chuyên đề thực tập
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG
• 1.1. Giới thiệu khái quát về công ty
• 1.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
• 1.3. Lĩnh vực kinh doanh của công ty
• 1.4. Quy trình công nghệ và kết cấu tổ chức sản xuất
• 1.5. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý
• 1.6. Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY
• 2.1. Tổ chức hoạt động tiêu thụ của công ty
• 2.2. Phương thức tiêu thụ
• 2.3. Chính sách tiêu thụ
• 2.4. Phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm nội địa
• 2.4.1. Sản lượng tiêu thụ
• 2.4.2. Tình hình tiêu thụ theo khách hàng
• 2.4.3. Tình hình tiêu thụ theo thị trường
• 2.4.4. Tình hình tiêu thụ theo sản phẩm
• 2.5. Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty
• 2.5.1. Đánh giá chung tình hình tiêu thụ
• 2.5.2. Chỉ tiêu kết quả
• 2.5.3. Các chỉ tiêu hiệu quả tiêu thụ
• 2.5.4. Nhận xét tình hình hoạt động tiêu thụ của công ty
• 2.6. Đối thủ cạnh tranh của công ty
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG
• 3.1. Định hướng chiến lược của công ty trong thời gian tới
• 3.2. Chiến lược của công ty
• 3.3. Một số giải pháp đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty
• 3.3.1. Nhóm giải pháp về sản phẩm
• 3.3.2. Nhóm giải pháp về phân phối
• 3.3.3. Nhóm giải pháp về xúc tiến bán
• 3.3.4. Nâng cao chất lượng lao động
• 3.4. Một số kiến nghị đối với nhà nước và cơ quan hữu quan
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Thúc Đẩy Tiêu Thụ Sản Phẩm Tại Công Ty TNHH Xây Dựng Kiên Cường

Công ty TNHH Xây Dựng và Thương Mại Kiên Cường đã hoạt động trong lĩnh vực xây dựng và thương mại từ năm 2007. Để tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt, việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm là một yếu tố sống còn. Bài viết này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động tiêu thụ và đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả tiêu thụ sản phẩm của công ty.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Hoạt Động Tiêu Thụ Sản Phẩm

Hoạt động tiêu thụ sản phẩm không chỉ giúp công ty gia tăng doanh thu mà còn khẳng định vị thế trên thị trường. Việc tăng trưởng doanh thu phụ thuộc vào khả năng tiếp cận và thuyết phục khách hàng.

1.2. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Tiêu Thụ Sản Phẩm

Nhiều yếu tố như chất lượng sản phẩm, giá cả, và dịch vụ khách hàng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách. Phân tích thị trường và chiến lược marketing là cần thiết để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng.

II. Vấn Đề Thách Thức Trong Hoạt Động Tiêu Thụ Sản Phẩm

Công ty TNHH Xây Dựng Kiên Cường đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm. Những thách thức này bao gồm sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ và sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng.

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Đối Thủ

Sự xuất hiện của nhiều công ty mới trong ngành xây dựng đã tạo ra áp lực lớn lên công ty. Việc phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh là cần thiết để tìm ra lợi thế cạnh tranh.

2.2. Thay Đổi Nhu Cầu Khách Hàng

Nhu cầu của khách hàng thường xuyên thay đổi, đòi hỏi công ty phải linh hoạt trong việc điều chỉnh sản phẩm và dịch vụ. Việc không nắm bắt kịp thời xu hướng có thể dẫn đến giảm sút doanh thu.

III. Phương Pháp Thúc Đẩy Tiêu Thụ Sản Phẩm Hiệu Quả

Để nâng cao hiệu quả tiêu thụ, công ty cần áp dụng các phương pháp và chiến lược phù hợp. Việc quản lý thương hiệu và tối ưu hóa quy trình bán hàng là rất quan trọng.

3.1. Chiến Lược Marketing Đột Phá

Công ty cần xây dựng một chiến lược marketing mạnh mẽ, bao gồm quảng bá sản phẩm qua các kênh truyền thông xã hội và tổ chức các sự kiện để thu hút khách hàng.

3.2. Tối Ưu Hóa Quy Trình Bán Hàng

Quy trình bán hàng cần được tối ưu hóa để giảm thiểu thời gian và chi phí. Việc áp dụng công nghệ vào quy trình bán hàng có thể giúp nâng cao hiệu quả.

3.3. Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng

Dịch vụ khách hàng tốt sẽ tạo ra sự hài lòng và lòng trung thành từ khách hàng. Công ty cần chú trọng đến việc đào tạo nhân viên để cải thiện dịch vụ sau bán hàng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Và Kết Quả Nghiên Cứu

Việc áp dụng các giải pháp đã đề xuất sẽ giúp công ty cải thiện tình hình tiêu thụ sản phẩm. Các kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc tăng trưởng doanh thu có thể đạt được thông qua việc cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ.

4.1. Kết Quả Từ Các Chiến Lược Đã Áp Dụng

Các chiến lược marketing và cải tiến quy trình bán hàng đã mang lại kết quả tích cực, giúp công ty tăng trưởng doanh thu trong những năm qua.

4.2. Phân Tích Tình Hình Tiêu Thụ Sản Phẩm

Phân tích tình hình tiêu thụ cho thấy rằng sản phẩm của công ty đã được khách hàng đón nhận tốt, tuy nhiên vẫn cần cải thiện để mở rộng thị trường.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Hoạt Động Tiêu Thụ

Hoạt động tiêu thụ sản phẩm tại Công ty TNHH Xây Dựng Kiên Cường có nhiều tiềm năng phát triển. Tuy nhiên, công ty cần tiếp tục cải tiến và đổi mới để đáp ứng nhu cầu thị trường.

5.1. Định Hướng Tương Lai

Công ty cần xác định rõ định hướng phát triển trong tương lai, tập trung vào việc mở rộng thị trường và nâng cao chất lượng sản phẩm.

5.2. Khuyến Nghị Đối Với Công Ty

Cần có những khuyến nghị cụ thể về việc cải thiện quy trình sản xuất và nâng cao chất lượng dịch vụ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1 : KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG VÀ THƯƠNG MẠI KIÊN CƯỜNG 1.1 Giới thiệu khái quát về công ty 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty + Tên và địa chỉ của công ty Tên công ty : Công ty TNHH Xây Dựng và Thương Mại Kiên cường Trụ sở : xã.Quảng Tâm – huyện.Quảng Xương – tỉnh.Thanh Hóa Điện thoại : +84.244 Mã số thuế : 2801135429 Giám đốc : Ông Nguyễn Bá Bắc Email : [e-mail] + Quá trình hình thành và phát triển của công ty Công ty được thành lập năm 2007, Chủ doanh nghiệp, giám đốc là ông Nguyễn Bá Bắc. Tiền thân là một người hoạt động kinh doanh trong lĩnh vực lâm sản. Để mở rộng quy mô hoạt động thì ông đã thành lập công ty TNHH Xây Dựng và Thương Mại Kiên cường. Trong giai đoạn đầu mới thành lập tình hình hoạt động chưa ổn định, nguồn lực còn hạn chế, công ty mới thành lập nên vẫn chưa tạo được uy tín cho mình cộng thêm vào đó là chưa thiết lập được hệ thống kênh phân phối hoàn chỉnh, cho nên lúc này thị trường của công ty vẫn chỉ tập trung trong địa phận tỉnh Thanh Hóa, vẫn chưa vươn xa ra được các tỉnh khác.

Vào đầu năm 2008, sau một năm hoạt động, công ty đã tạo được chỗ đứng cho mình trong lĩnh vực kinh doanh gỗ, cũng như đã tích lũy được kinh nghiệm, các nguồn lực đáng kể cho công ty, công ty mở rộng thị trường kinh doanh sang thành phố Hà Nội và Hải Phòng. Sau 5 năm đi vào hoạt động thì công ty đã đạt được những kết quả nhất định, quy mô sản xuất được mở rộng, thị trường đã không còn bó hẹp mà đã được mở rộng ra các tỉnh thành khác như Hải Phòng, Hà Nội giúp tăng uy tín, tên tuổi và cơ hội phát triển trong tương lai. SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A. Page| 8 Chuyên đề thực tập GVHD: TS.

Trần Văn Bão và ThS. Nguyễn Thị Minh Nguyệt 1.2 Lĩnh vực kinh doanh của công ty Sau nhiều năm tự kinh doanh trong lĩnh vực lâm sản ông Nguyễn Bá Bắc đã tích lũy được rất nhiều kinh nghiệm, các mối quan hệ, các khách hàng và cũng dựa trên phân tích nhu cầu thị trường, cơ hội kinh doanh, kinh nghiệm kinh doanh ông đã đăng ký và được sở công thương tỉnh Thanh Hóa phê duyệt cho công ty TNHH Xây Dựng và Thương Mại Kiên Cường kinh doanh trên các lĩnh vực sau : - Nhập khẩu và phân phối lâm sản. - Chế biến lâm sản. - Xây dựng dân dụng 1.3 Quy trình công nghệ và kết cấu tổ chức sản xuất + Quy trình tổ chức thực hiện Nhập khẩu lâm sản trực tiếp từ nước ngoài Phân phối cho Phân Phối lẻ các đại lý Chế biến Phân Phối cho Phân Phối cho người tiêu dùng là người tiêu dùng là cá nhân doanh nghiệp Sơ đồ 1.1: Quy trình tổ chức thực hiện sản xuất (Nguồn: Phòng Quản lý dự án) Mô tả chi tiết Quy trình tổ chức thực hiện:  Sau khi hàng được nhập về cảng Công ty phân phối ngay cho các đại lý và vận chuyển về kho hàng của mình để phân phối lẻ.

 Các hàng hóa trong quá trình phân phối lẻ bị tồn kho và không bán được Công ty đưa vào chế biến. SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A. Page| 9 Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Trần Văn Bão và ThS.

Nguyễn Thị Minh Nguyệt  Sản phẩm chế biến ra cung ứng cho người tiêu dùng. Sản phầm có thể là sản phẩm thô để phân phối cho các DN hoặc các sản phẩm hoàn chỉnh là các sản phẩm phân phối cho người tiêu dùng. + Quy trình chế biến lâm sản Nguyên liệu đầu vào Bán cho khách hàng Xe nâng Nhập kho Cẩu trục Bao gói đóng hộp Máy xẻ Máy phun sơn Máy sấy gỗ Máy đánh giấy Máy rọc, Máy cắt Máy tạo đường chỉ Máy bào Máy Đục Sơ đồ 1.2: Quy trình chế biến lâm sản (Nguồn: Tổ tư vấn thiết kế) Mô tả chi tiết Quy trình chế biến lâm sản: Dùng xe nâng vận chuyển gỗ từ bãi về nơi sản xuất -> Dùng cẩu trục đặt gỗ lên máy xẻ -> Đưa gỗ đã xẻ vào lò sấy (trong vòng 15 ngày) -> Đưa gỗ đã sấy vào máy rọc để cắt và rọc theo kích thước của sản phẩm -> Công nhân dùng máy bào để bào nhẵnmặt gỗ -> Đưa gỗ được bào nhẵn sang máy đục và lắp ghép thành sản phẩm -> Dùng máy tạo đường chỉ để tạo những nét liền trang trí cho sản phẩm -> SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A. Page| 10 Chuyên đề thực tập GVHD: TS.

Trần Văn Bão và ThS. Nguyễn Thị Minh Nguyệt Dùng máy đánh giấy để đánh mịn sản phẩm ->Phun sơn sản phẩm và đợi đến khi khô để bao gói, đóng hộp -> Nhập vào kho để phân phối ra thị trường. Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý Công ty TNHH Xây Dựng và Thương Mại Kiên Cường được tổ chức theo sơ đồ trực tuyến – chức năng khá đơn giản, tuy nhiên lại phù hợp với quy mô hoạt động của công ty. Công ty hiện có trợ lý giám đốc và 7 phòng chính, 7 phòng này chịu sự chỉ đạo trực tiếp của giám đốc, các phòng ban có trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ do giám đốc giao, báo cáo công việc và phải chịu trách nhiệm trực tiếp trước giám đốc.

Phòng tài chính kế toán Phòng hành chính nhân sự Phòng kinh doanh Phòng quản lý dự án Tổ tư vấn thiết kế Giám Đốc Phòng kỹ thuật xây dựng Tổ thi công xây dựng Phân xưởng chế Trợ lý giám đốc biến gỗ Phòng thu mua, cung ứng vật tư Sơ đồ 2.1 : Cơ cấu tổ chức công ty (Nguồn : Phòng hành chính nhân sự) SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A. Page| 11 Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Trần Văn Bão và ThS. Nguyễn Thị Minh Nguyệt +Nguồn nhân lực 2009 2010 2011 ST Chỉ tiêu Số lượng Tỷ trọng Số lượng Tỷ trọng Số lượng Tỷ trọng T (người) (%) (người) (%) (người) (%) Trình độ I 6 4.96% đại học Trình độ II 22 18.56% cao đẳng Trình độ III 12 9.93% trung cấp Công IV 75 61.91% nhân Công 1 nhân xây 52 42.38% dựng Công 2 nhân chế 23 18.53% biến gỗ Lao động V 7 5.64% khác Tổng 122 100% 133 100% 151 100% Bảng 1.1 Nguồn nhân lực của công ty (Nguồn: Phòng hành chính nhân sự) Bảng 1.1 cho thấy 3 năm qua, lực lượng lao động của công ty đã phát triển mạnh cả về số lượng và chất lượng.

SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A. Page| 12 Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Trần Văn Bão và ThS. Nguyễn Thị Minh Nguyệt Các lao động có trình độ đại học đã tăng từ 4.

Tỷ trọng lao động có trình độ đại học đã giảm đi sơ với cơ cấu để giảm các lao động gián tiếp thêm vào đó tăng lao động công nhân tham gia trực tiếp vào quá trình sản xuất từ 61. Đơn vị: Người STT Chỉtiêu 2009 2010 2011 1 Công nhân bậc 7 4 6 7 2 Công nhân bậc 5 12 15 19 3 Khác 59 62 69 4 Tổng 75 83 95 Bảng 1.2: Phân loại công nhân theo bậc lao động giai đoạn 2009 - 2011 (Nguồn : Phòng hành chính nhân sự) Theo thống kê ta thấy lượng công nhân có tay nghề cao của công ty ngày càng gia tăng kèm theo đó là sự gia tăng về công nhân lao động thủ công khác.2 Kết quả sản xuất kinh doanh của công ty. Đơn vị: VNĐ ST T Chỉ tiêu 2011 2010 2009 Doanh thu bán hàng và 1 cung cấp dịch vụ 26,403,759,201 24,318,713,585 20,135,499,748 Các khoản giảm trừ 2 doanh thu Doanh thu thuần về bán hàng và cung cấp 3 dịch vụ 26,403,759,201 24,318,713,585 20,135,499,748 SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A. Page| 13 Chuyên đề thực tập GVHD: TS.

Trần Văn Bão và ThS. Nguyễn Thị Minh Nguyệt 4 Giá vốn hàng bán 20,276,893,786 19,244,655,533 15,858,090,651 Lợi nhuận gộp về bán hàng và cung cấp dịch 5 vụ 6,126,865,415 5,074,058,052 4,277,409,097 Doanh thu hoạt động 6 tài chính 209,784,114 184,635,475 114,249,887 7 Chi phí tài chính 363,986,572 391,988,068 335,686,147 8 Chi phí bán hàng 1,479,658,434 1,198,217,935 908,217,935 Chi phí quản lý doanh 9 nghiệp 1,709,346,718 1,305,458,972 1,253,847,341 Lợi nhuận từ hoạt 10 động kinh doanh 2,783,657,805 2,363,028,552 1,893,907,561 11 Thu nhập khác 403,879,561 453,678,409 409,870,602 12 Chi phí khác 39,512,911 26,672,370 72,661,054 13 Lợi nhuận khác 364,366,650 427,006,039 337,209,548 Tổng lợi nhuận kế toán 14 trước thuế 3,148,024,455 2,790,034,591 2,231,117,109 Chi phí thuế doanh 15 nghiệp hiện hành 787006113.3 Chi phí thuế doanh 16 nghiệp hoãn lại Lợi nhuận sau thuế 17 TNDN 2,361,018,341 2,092,525,943 1,673,337,832 Bảng 2.1 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 3 năm 2009-2011 (Nguồn: Phòng kế toán) SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A. Page| 14 Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Trần Văn Bão và ThS.

Nguyễn Thị Minh Nguyệt + Doanh thu và lợi nhuận Đơn vị: VNĐ Biểu đồ 2.2: Biểu đồ thể hiện doanh thu và lợi nhuận năm 2009-2011 Nguồn: Tự biên tập từ số liệu của phòng kế toán Từ biểu đồ cho ta thấy doanh thu và lợi nhuận của công ty đều có tăng trưởng ổn định. Năm 2009 doanh thu của công ty là hơn 20 tỷ đồng đến 2010 đã tăng lên 24 tỷ đồng nhưng lợi nhuận của công ty chỉ tăng thêm 400tr đồng do công ty phải đầu tư vào cơ sở hạ tầng để phát triển thị trường đến năm 2011 doanh thu vẫn giữ được mức ổn định là hơn 26 tỷ đồng. Nhìn chung thì tốc độ tăng trưởng khá là đều nhưng vẫn được xem như là chậm, điều này có thể được lý giải như sau: Năm 2009-2010 công ty mới thành lập chưa lâu nên cần thời gian thích nghi với thị trường và tích lũy kinh nghiệm. Đến năm 2010-2011công ty đã phát triển thị trường ởcác thành phố lớn như Hà Nội, Hải Phòng nhưng do cuộc khủng hoảng kinh tế toàn cầu nên năm 2011 dù có tăng nhưng không tăng bằng tốc độ tăng của năm 2010, cụ thể là ở năm 2011 mức độ tăng trưởng của công ty về doanh thu là 8,57% và năm 2010 là 20,78%, còn về lợi nhuận năm 2011 là 12,83% và năm 2010 là 25,05%.

Dễ thấy năm 2011 SVTH: Nguyễn Bá Kiên Lớp: QTKD Thương Mại A. Page| 15 Chuyên đề thực tập GVHD: TS. Trần Văn Bão và ThS. Nguyễn Thị Minh Nguyệt mức độ tăng trưởng về lợi nhuận vẫn cao hơn mức độ tăng trưởng doanh thu chứng tỏ doanh nghiệp quản lý chi phí tốt.

+ Chi Phí Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011 Chỉ tiêu Số tiền Cơ cấu Số tiền Cơ cấu Số tiền Cơ cấu (VNĐ) (%) (VNĐ) (%) (VNĐ) (%) Giá vốn hàng bán 15,858,090,651 88.41% Chi phí bán hàng 908,217,935 5.31% Chi phí quản lý 1,253,847,341 6.