Nghiên Cứu Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Nước Uống Đóng Chai Aquafina Của Người Tiêu Dùng ...

• Tác giả: Nguyễn Trung Kiên
• Người hướng dẫn: ThS. Lê Thị Thanh Trúc
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Nước Uống Đóng Chai Aquafina Tại TP.HCM
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Ý nghĩa của đề tài
• 1.6. Kết cấu đề tài khoá luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 2.1. Các khái niệm có liên quan trong đề tài
• 2.1.1. Khái niệm nước uống đóng chai
• 2.1.2. Khái niệm người tiêu dùng
• 2.1.3. Khái niệm hành vi người tiêu dùng
• 2.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua của người tiêu dùng
• 2.2.1. Các yếu tố văn hóa
• 2.2.2. Các yếu tố xã hội
• 2.2.3. Các yếu tố cá nhân
• 2.2.4. Các yếu tố tâm lý
• 2.3. Mô hình lý thuyết có liên quan
• 2.3.1. Thuyết hành động hợp lý (Theory Reasoned Action – TRA)
• 2.3.2. Thuyết hành vi dự định (The Theory of Planning Behaviour – TPB)
• 2.3.3. Một số nghiên cứu liên quan trước đây
• 2.3.3.1. Các nghiên cứu trong nước
• 2.3.3.2. Các nghiên cứu ngoài nước
• 2.4. Xây dựng mô hình nghiên cứu và các giả thuyết
• 2.4.1. Cơ sở đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.4.2. Các giả thuyết mô hình nghiên cứu
• 2.4.2.1. Chất lượng sản phẩm
• 2.4.2.2. Giá cả cảm nhận
• 2.4.2.3. Thương hiệu
• 2.4.2.4. Hình thức bao bì
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Tiến trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 3.2.2.1. Nghiên cứu sơ bộ
• 3.2.2.2. Nghiên cứu chính thức
• 3.3. Phương pháp thu thập thông tin
• 3.3.1. Phương pháp thu thập thông tin thứ cấp
• 3.3.2. Phương pháp thu thập thông tin sơ cấp
• 3.4. Trình bày khảo sát
• 3.4.1. Phương pháp chọn mẫu
• 3.4.2. Kích thước mẫu
• 3.5. Xây dựng mảng câu hỏi
• 3.6. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3.6.1. Phương pháp thống kê mô tả
• 3.6.2. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 3.6.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.6.4. Hệ số tương quan Pearson
• 3.6.5. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 3.6.6. Kiểm định T-Test và phân tích phương sai ANOVA
• 4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Phân tích dữ liệu thứ cấp
• 4.1.1. Tổng quan về tập đoàn Pepsico Việt Nam
• 4.1.2. Tổng quan về thị phần nước uống đóng chai tại Việt Nam
• 4.1.3. Tổng quan về tình hình nước uống đóng chai tại Việt Nam
• 4.1.4. Phân tích thứ cấp
• 4.1.4.1. Chất lượng sản phẩm
• 4.1.4.2. Giá cả cảm nhận
• 4.1.4.3. Thương hiệu
• 4.1.4.4. Hình thức bao bì
• 4.2. Phân tích dữ liệu sơ cấp
• 4.2.1. Thống kê sơ bộ
• 4.2.2. Thống kê mô tả mẫu
• 4.2.2.1. Thống kê mô tả câu hỏi thông tin cá nhân
• 4.2.2.2. Thống kê mô tả câu hỏi gạn lọc
• 4.2.3. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 4.2.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA – Exploratory Factor Analysis
• 4.2.4.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA cho các biến độc lập
• 4.2.4.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA của biến phụ thuộc
• 4.2.5. Hồi quy đa biến
• 4.2.5.1. Phân tích tương quan pearson
• 4.2.5.2. Kiểm tra độ phù hợp của mô hình
• 4.2.5.3. Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến của mô hình
• 4.2.6. Kiểm định ANNOVA
• 4.2.7. Tần suất mua
• 4.2.8. Kiểm định T-Test
• 4.2.9. Đánh giá trung bình các yếu tố
• 4.2.9.1. Yếu tố “Chất lượng sản phẩm”
• 4.2.9.2. Yếu tố “Giá cả cảm nhận”
• 4.2.9.3. Yếu tố “Thương hiệu”
• 4.2.9.4. Yếu tố “Quyết định mua nước uống đóng chai”
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Chất lượng sản phẩm
• 5.1.2. Giá cả cảm nhận
• 5.1.3. Thương hiệu
• 5.2. Hạn chế của nghiên cứu và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.2.1. Hạn chế của nghiên cứu
• 5.2.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Aquafina

Nước uống đóng chai Aquafina đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng tại TP.HCM. Việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm này là rất quan trọng. Nghiên cứu này sẽ giúp xác định các yếu tố chính, từ đó đưa ra những chiến lược kinh doanh hiệu quả cho Aquafina.

1.1. Khái Niệm Về Nước Uống Đóng Chai

Nước uống đóng chai là sản phẩm nước được đóng gói và sử dụng trực tiếp. Theo QCVN 6-1:2010/BYT, nước uống đóng chai không chứa đường hay hương liệu, đảm bảo an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Nước Uống Đóng Chai

Nước uống đóng chai không chỉ đáp ứng nhu cầu về nước sạch mà còn mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng trong cuộc sống hiện đại. Sự phát triển của thị trường nước đóng chai tại Việt Nam đang diễn ra mạnh mẽ.

II. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Aquafina

Nghiên cứu đã xác định năm yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua nước uống đóng chai Aquafina, bao gồm chất lượng sản phẩm, giá cả cảm nhận, thương hiệu, hình thức bao bì và chiêu thị. Mỗi yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành quyết định của người tiêu dùng.

2.1. Chất Lượng Sản Phẩm

Chất lượng nước uống là yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến quyết định mua. Aquafina sử dụng công nghệ Hydro-7, đảm bảo nước sạch và an toàn cho sức khỏe.

2.2. Giá Cả Cảm Nhận

Giá cả cũng là một yếu tố quan trọng. Người tiêu dùng thường so sánh giá của Aquafina với các thương hiệu khác để đưa ra quyết định.

2.3. Thương Hiệu

Thương hiệu Aquafina đã xây dựng được uy tín vững chắc trong lòng người tiêu dùng. Sự nhận diện thương hiệu mạnh mẽ giúp tăng cường lòng tin và quyết định mua hàng.

III. Thách Thức Trong Quyết Định Mua Nước Uống Đóng Chai

Mặc dù Aquafina có nhiều lợi thế, nhưng vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc thu hút khách hàng. Các yếu tố như sự cạnh tranh từ các thương hiệu khác và thay đổi trong thói quen tiêu dùng là những vấn đề cần được giải quyết.

3.1. Cạnh Tranh Từ Các Thương Hiệu Khác

Thị trường nước uống đóng chai có sự cạnh tranh gay gắt từ nhiều thương hiệu khác nhau. Điều này đòi hỏi Aquafina phải có những chiến lược marketing hiệu quả để nổi bật hơn.

3.2. Thay Đổi Thói Quen Tiêu Dùng

Người tiêu dùng ngày càng có xu hướng tìm kiếm các sản phẩm thân thiện với môi trường. Aquafina cần điều chỉnh chiến lược để đáp ứng nhu cầu này.

IV. Phương Pháp Nâng Cao Quyết Định Mua Aquafina

Để nâng cao quyết định mua nước uống đóng chai Aquafina, công ty cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm, tối ưu hóa giá cả và tăng cường quảng cáo thương hiệu.

4.1. Cải Thiện Chất Lượng Sản Phẩm

Đầu tư vào công nghệ sản xuất và kiểm soát chất lượng sẽ giúp Aquafina duy trì vị thế cạnh tranh và đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng.

4.2. Tối Ưu Hóa Giá Cả

Cần có chiến lược giá hợp lý để thu hút khách hàng mà vẫn đảm bảo lợi nhuận cho công ty.

4.3. Tăng Cường Quảng Cáo Thương Hiệu

Sử dụng các kênh truyền thông hiện đại để quảng bá thương hiệu và tạo sự nhận diện mạnh mẽ trong tâm trí người tiêu dùng.

V. Kết Luận Về Quyết Định Mua Nước Uống Đóng Chai Aquafina

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các yếu tố như chất lượng sản phẩm, giá cả, thương hiệu và hình thức bao bì đều ảnh hưởng đến quyết định mua nước uống đóng chai Aquafina. Để duy trì và phát triển thị phần, Aquafina cần tiếp tục cải thiện và đổi mới.

5.1. Tương Lai Của Thương Hiệu Aquafina

Aquafina cần tiếp tục theo dõi xu hướng tiêu dùng và điều chỉnh chiến lược kinh doanh để phù hợp với nhu cầu của thị trường.

5.2. Đề Xuất Chiến Lược Phát Triển

Đề xuất các chiến lược phát triển bền vững, tập trung vào chất lượng và sự hài lòng của khách hàng để nâng cao quyết định mua hàng.