Khóa luận tốt nghiệp: Tác động của quảng cáo trên mạng xã hội đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng tại TP.HCM

• Tác giả: Châu Phan Anh Mỹ
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Minh Tuấn
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Những Tác Động Của Quảng Cáo Trên Mạng Xã Hội Đến Quyết Định Mua Sắm Của Người Tiêu Dùng Tại TP.HCM
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: TP.HCM

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
• 1.1. GIỚI THIỆU
• 1.2. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI
• 1.3. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
• 1.4. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 1.5. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 1.6. ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI
• 1.7. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. CÁC LÝ THUYẾT SỬ DỤNG TRONG NGHIÊN CỨU
• 2.2. TIẾN TRÌNH QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
• 2.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
• 2.4. QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG (PURCHASE DECISION)
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 3.2. KỸ THUẬT THU THẬP DỮ LIỆU ĐỊNH TÍNH
• 3.3. NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 5. CHƯƠNG 5: HÀM QUẢN TRỊ RÚT RA TỪ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• PHỤ LỤC
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về tác động của quảng cáo trên mạng xã hội tại TP

Quảng cáo trên mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing hiện đại. Tại TP.HCM, nơi có tỷ lệ sử dụng Internet cao, quảng cáo trên mạng xã hội không chỉ giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng mà còn ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Theo thống kê, hơn 65 triệu người dùng mạng xã hội tại Việt Nam, cho thấy tiềm năng lớn cho các chiến dịch quảng cáo. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố ảnh hưởng của quảng cáo trên mạng xã hội đến hành vi tiêu dùng.

1.1. Định nghĩa quảng cáo trên mạng xã hội

Quảng cáo trên mạng xã hội là hình thức truyền thông sử dụng các nền tảng như Facebook, Instagram, và TikTok để tiếp cận người tiêu dùng. Hình thức này cho phép doanh nghiệp tương tác trực tiếp với khách hàng, tạo ra nội dung hấp dẫn và thu hút sự chú ý.

1.2. Tình hình sử dụng mạng xã hội tại TP.HCM

TP.HCM là một trong những thành phố có tỷ lệ sử dụng mạng xã hội cao nhất tại Việt Nam. Theo số liệu, khoảng 70% dân số thành phố sử dụng Internet, trong đó 67% là người dùng mạng xã hội. Điều này tạo ra một môi trường thuận lợi cho các chiến dịch quảng cáo.

II. Vấn đề và thách thức trong quảng cáo trên mạng xã hội

Mặc dù quảng cáo trên mạng xã hội mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng đối mặt với nhiều thách thức. Một trong những vấn đề lớn nhất là sự cạnh tranh gay gắt giữa các thương hiệu. Người tiêu dùng ngày càng trở nên khó tính và có nhiều lựa chọn hơn. Do đó, việc tạo ra nội dung quảng cáo hấp dẫn và phù hợp là rất quan trọng.

2.1. Cạnh tranh trong quảng cáo

Sự gia tăng số lượng doanh nghiệp tham gia quảng cáo trên mạng xã hội dẫn đến cạnh tranh khốc liệt. Các thương hiệu cần phải tìm ra cách để nổi bật giữa đám đông và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

2.2. Thay đổi trong hành vi tiêu dùng

Hành vi tiêu dùng đang thay đổi nhanh chóng, với người tiêu dùng ngày càng ưu tiên các sản phẩm và dịch vụ có giá trị thực sự. Quảng cáo cần phải phản ánh được điều này để tạo ra sự kết nối với khách hàng.

III. Phương pháp nghiên cứu tác động của quảng cáo trên mạng xã hội

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp khảo sát để thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng tại TP.HCM. Các yếu tố như thông tin, giải trí, và độ tin cậy của quảng cáo sẽ được phân tích để xác định mức độ ảnh hưởng đến quyết định mua sắm.

3.1. Thiết kế khảo sát

Khảo sát sẽ được thiết kế với các câu hỏi liên quan đến nhận thức của người tiêu dùng về quảng cáo trên mạng xã hội. Mục tiêu là thu thập thông tin chi tiết về cách mà quảng cáo ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

3.2. Phân tích dữ liệu

Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng các phương pháp thống kê để xác định mối quan hệ giữa quảng cáo trên mạng xã hội và quyết định mua sắm của người tiêu dùng.

IV. Kết quả nghiên cứu về tác động của quảng cáo

Kết quả nghiên cứu cho thấy quảng cáo trên mạng xã hội có tác động tích cực đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng tại TP.HCM. Các yếu tố như độ tin cậy và giá trị cảm nhận từ quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy hành vi mua hàng.

4.1. Độ tin cậy của quảng cáo

Độ tin cậy của quảng cáo trên mạng xã hội ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng. Người tiêu dùng có xu hướng tin tưởng vào các quảng cáo có nguồn gốc rõ ràng và được xác thực.

4.2. Giá trị cảm nhận từ quảng cáo

Giá trị cảm nhận từ quảng cáo cũng là yếu tố quan trọng. Người tiêu dùng thường đánh giá cao những quảng cáo mang lại thông tin hữu ích và giải trí.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của quảng cáo trên mạng xã hội

Quảng cáo trên mạng xã hội sẽ tiếp tục phát triển và đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp tại TP.HCM. Việc hiểu rõ tác động của quảng cáo đến quyết định mua sắm sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo của mình.

5.1. Tương lai của quảng cáo trên mạng xã hội

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, quảng cáo trên mạng xã hội sẽ ngày càng trở nên tinh vi hơn. Doanh nghiệp cần phải cập nhật xu hướng mới để không bị tụt lại phía sau.

5.2. Khuyến nghị cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp nên tập trung vào việc tạo ra nội dung quảng cáo chất lượng, phù hợp với nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng để nâng cao hiệu quả chiến dịch quảng cáo.