Hoàn thiện hoạt động marketing online của công ty TNHH Xây dựng Mộc Thủy Kiến

• Tác giả: Phạm Gọc Nguyễn Sang
• Người hướng dẫn: ThS. Tống Thị Thanh Thảo
• Trường học: Đại học Kinh tế, Đại học Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nâng cao hiệu quả marketing online cho công ty TNHH Xây dựng Mộc Thủy Kiến
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Huế

• LỜI CẢM ƠN
• 1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu tiêu cụ thể
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Đối tượng khảo sát
• 1.3.3. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
• 1.4.2. Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp
• 1.4.3. Phương pháp chọn mẫu
• 1.4.4. Phương pháp tính cỡ mẫu
• 1.5. Quy trình nghiên cứu
• 1.6. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu
• 1.7. Kết cấu đề tài
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 2. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ KHOA HỌC VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING ONLINE TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG MỘC THỦY KIẾN
• 2.1. Tổng quan về marketing online
• 2.2. Đặc điểm của Marketing trực tuyến
• 2.3. Vai trò của marketing online
• 2.4. Những lợi thế của Marketing online so với Marketing truyền thống
• 2.5. Yếu tố môi trường ảnh hưởng đến hoạt động Marketing online
• 2.5.1. Môi trường vĩ mô
• 2.5.2. Môi trường vi mô
• 2.6. Các công cụ Marketing trực tuyến
• 2.6.1. Marketing thông qua công cụ tìm kiếm – SEM
• 2.6.2. Marketing qua Email (Email Marketing)
• 2.6.3. Quảng cáo trực tuyến (Internet advertising hoặc Online Advertising)
• 2.7. Các chỉ tiêu đo lường Marketing online
• 2.8. Tổng quan về ngành thiết kế, xây dựng nhà để ở
• 2.9. Đề xuất mô hình nghiên cứu
• 2.10. Cơ sở thực tiễn về hoạt động marketing online
• 2.10.1. Vai trò và xu hướng marketing online trên toàn cầu
• 2.10.2. Thực trạng hoạt động marketing online ở nước ta hiện nay
• 3. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG MỘC THỦY KIẾN
• 3.1. Giới thiệu chung
• 3.1.1. Tổng quan về Công ty TNHH Xây dựng Mộc Thủy Kiến
• 3.1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh
• 3.1.3. Sản phẩm dịch vụ kinh doanh
• 3.1.4. Cơ cấu tổ chức
• 3.1.5. Tình hình kinh doanh của công ty
• 3.1.6. Giá gói dịch vụ thiết kế của công ty
• 3.2. Đối thủ cạnh tranh
• 3.3. Đánh giá hoạt động marketing online của công ty
• 3.3.1. Mô tả thống kê mẫu
• 3.3.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha
• 3.3.3. Kiểm định Cronbach’s Alpha biến độc lập
• 3.3.4. Kiểm định Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc
• 3.3.5. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.3.5.1. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến độc lập
• 3.3.5.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA biến phụ thuộc
• 3.3.6. Phân tích hồi quy
• 3.3.7. Kiểm định Pearson’s sự tương quan giữa biến độc lập và biến phụ thuộc
• 3.3.8. Phương trình hồi quy tương quan
• 3.3.9. Đánh giá của khách đối với các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng về hoạt động marketing online
• 3.3.10. Đánh giá của khách hàng đối với nhân tố các tiêu chí về Fanpage
• 3.3.11. Đánh giá của khách hàng đối với nhân tố các tiêu chí về Tiktok
• 3.3.12. Đánh giá của khách hàng đối với nhân tố các tiêu chí về Email
• 3.3.13. Đánh giá của khách hàng đối với nhân tố các tiêu chí về tư vấn trực tuyến
• 3.3.14. Đánh giá của khách hàng đối với nhân tố các tiêu chí về sự hài lòng đối với các công cụ marketing online
• 4. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG MARKETING TRỰC TUYẾN TẠI CÔNG TY TNHH XÂY DỰNG MỘC THỦY KIẾN
• 4.1. Định hướng hoạt động marketing online
• 4.2. Giải pháp cho các hoạt động marketing trực tuyến
• 4.3. Giải pháp về Marketing trực tuyến
• 4.4. Giải pháp cho các công cụ Marketing trực tuyến
• 5. PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 5.1. Kiến nghị đối với Công ty
• 5.2. Kiến nghị đối với chính quyền Thành phố
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về nâng cao hiệu quả marketing online cho Mộc Thủy Kiến

Trong bối cảnh thị trường cạnh tranh khốc liệt, việc nâng cao hiệu quả marketing online là điều cần thiết cho Công ty TNHH Xây dựng Mộc Thủy Kiến. Công ty cần áp dụng các chiến lược chiến lược marketing online hiệu quả để thu hút khách hàng và tăng cường sự hiện diện trên các nền tảng trực tuyến. Việc này không chỉ giúp công ty tăng doanh thu mà còn xây dựng thương hiệu vững mạnh trong lòng khách hàng.

1.1. Định nghĩa và vai trò của marketing online

Marketing online là quá trình sử dụng các công cụ trực tuyến để quảng bá sản phẩm và dịch vụ. Nó đóng vai trò quan trọng trong việc kết nối doanh nghiệp với khách hàng, giúp tăng cường tương tác khách hàng và nâng cao nhận thức về thương hiệu.

1.2. Lợi ích của việc nâng cao hiệu quả marketing online

Nâng cao hiệu quả marketing online giúp công ty tiết kiệm chi phí quảng cáo, tăng cường khả năng tiếp cận khách hàng tiềm năng và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Điều này cũng giúp công ty xây dựng mối quan hệ bền vững với khách hàng.

II. Thách thức trong hoạt động marketing online của Mộc Thủy Kiến

Mặc dù có nhiều cơ hội, nhưng Công ty TNHH Xây dựng Mộc Thủy Kiến cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong hoạt động marketing online. Những thách thức này có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo và sự phát triển bền vững của công ty.

2.1. Cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ

Ngành xây dựng tại Thừa Thiên Huế có nhiều doanh nghiệp cạnh tranh. Điều này tạo ra áp lực lớn cho Mộc Thủy Kiến trong việc thu hút khách hàng và giữ vững thị phần.

2.2. Thiếu hụt nguồn lực và kinh nghiệm

Nhiều doanh nghiệp trong ngành xây dựng chưa đầu tư đúng mức vào marketing online. Việc thiếu hụt nguồn lực và kinh nghiệm có thể dẫn đến việc triển khai các chiến dịch không hiệu quả.

III. Phương pháp nâng cao hiệu quả marketing online cho Mộc Thủy Kiến

Để nâng cao hiệu quả marketing online, Công ty TNHH Xây dựng Mộc Thủy Kiến cần áp dụng một số phương pháp cụ thể. Những phương pháp này sẽ giúp công ty tối ưu hóa các hoạt động quảng cáo và tăng cường sự hiện diện trên các nền tảng trực tuyến.

3.1. Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm SEO

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO) là một trong những phương pháp quan trọng giúp tăng cường khả năng hiển thị của website công ty trên các công cụ tìm kiếm. Việc này bao gồm việc sử dụng từ khóa phù hợp và cải thiện nội dung trang web.

3.2. Quảng cáo trực tuyến hiệu quả

Sử dụng các hình thức quảng cáo trực tuyến như Google Ads và quảng cáo trên mạng xã hội sẽ giúp công ty tiếp cận đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Điều này cần được thực hiện một cách bài bản và có chiến lược rõ ràng.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về marketing online

Việc áp dụng các phương pháp marketing online đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho Công ty TNHH Xây dựng Mộc Thủy Kiến. Các nghiên cứu cho thấy rằng việc đầu tư vào marketing online đã giúp công ty tăng cường sự nhận diện thương hiệu và thu hút nhiều khách hàng hơn.

4.1. Kết quả từ các chiến dịch quảng cáo

Các chiến dịch quảng cáo trực tuyến đã giúp công ty tăng lượng truy cập vào website và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi. Điều này chứng tỏ rằng quảng cáo trực tuyến là một công cụ hiệu quả trong việc thu hút khách hàng.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về các dịch vụ của công ty sau khi tiếp cận thông qua các kênh marketing online. Điều này cho thấy rằng công ty đã thành công trong việc xây dựng mối quan hệ với khách hàng.

V. Kết luận và định hướng tương lai cho marketing online

Kết luận, việc nâng cao hiệu quả marketing online là một yếu tố quan trọng giúp Công ty TNHH Xây dựng Mộc Thủy Kiến phát triển bền vững trong tương lai. Công ty cần tiếp tục đầu tư vào các chiến lược marketing online để duy trì và mở rộng thị phần.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Công ty cần xây dựng một kế hoạch marketing online dài hạn, bao gồm việc cải thiện nội dung và tối ưu hóa các kênh truyền thông xã hội để thu hút khách hàng.

5.2. Tăng cường đào tạo nhân viên

Đào tạo nhân viên về các kỹ năng marketing online sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả hoạt động và đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng.