Chương 1: Tổng quan nghiên cứu phát triển thị trường tiêu thụ của doanh nghiệp Chương 2: Khái quát về công ty TNHH Bảo Lâm. Chương 3: Thực trạng phát triển thị trường tiêu thụ của công ty TNHH Bảo Lâm. Chương 4: Các giải pháp phát triển thị trường tiêu thụ của công ty TNHH Bảo Lâm. Sinh viên: Phạm Đình Hồng 6 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD TH.S ĐINH LÊ HẢI HÀ CHƯƠNG 2: KHÁI QUÁT VỀ CÔNG TY TNHH BẢO LÂM 2.
THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY. Công ty TNHH Bảo Lâm có địa chỉ trụ sở chính đặt tại số 13 Hàn Thuyên, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội. Lĩnh vực kinh doanh chính của công ty là sản xuất các sản phẩm nội thất cho trường học, công sở, quán cà phê-bar, bệnh viện và tư vấn, trang trí nội thất. Công ty có một số thông tin cơ bản sau đây: - Tên tiếng Việt của công ty: Công ty TNHH Bảo Lâm - Tên giao dịch quốc tế: Bao Lam Company Limited.
- Tên viết tắt: BaoLam Co. - Trụ sở chính: số 13 Hàn Thuyên, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội. - Giám đốc công ty là bà Nguyễn Thị Thanh Bình. - Số điện thoại: 04 3644.
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY. Được thành lập năm 1991, Công ty TNHH Bảo Lâm đã không ngừng phấn đấu phát triển để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng. Ngoài cơ sở vật chất hiện đại, Bảo Lâm còn có 3 nhà máy sản xuất với tổng diện tích hơn 30.000 m2 và một đội ngũ công nhân kỹ thuật lành nghề, trụ sở chính đặt tại khu công nghiệp Vĩnh Tuy, Hà Nội. Bảo Lâm hiện là một trong những nhà sản xuất hàng đầu, cung cấp nội thất cho phần lớn trường học, bệnh viện, công sở và nhà hàng tại Hà Nội và các tỉnh phía Bắc, Việt Nam.
Ngoài tính thẩm mỹ cao, các sản phẩm nội thất của Công Ty Bảo Lâm còn đa dạng về mẫu mã, chủng loại, và đặc biệt được sản xuất theo công nghệ tiên tiến, đảm bảo tính thân thiện với môi trường, đưa tên tuổi của Bảo Lâm trở nên quen thuộc với mỗi khách hàng. Bảo Lâm luôn nghiên cứu đổi mới công nghệ và dây chuyền sản xuất để nâng cao chất lượng và giảm giá thành sản phẩm, phù hợp với người tiêu dùng khắp nơi. Mục tiêu là mang đến cho khách hàng các sản phẩm nội thất tiện dụng nhất, thẩm mỹ nhất với giá cả tốt nhất. CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ VÀ CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CÔNG TY.
Cơ cấu tổ chức của công ty. Công ty đã xây dựng được một cơ cấu tổ chức phù hợp nhất. Để đảm bảo cho việc thực hiện tốt các kế hoạch, mục tiêu mà doanh nghiệp đề ra, cũng như phát huy tối đa năng lực của mỗi phòng ban, mỗi nhân viên trong công ty. Và có thể ứng phó với những thay đổi của môi trường kinh doanh bên ngoài.
Sinh viên: Phạm Đình Hồng 7 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD TH.S ĐINH LÊ HẢI HÀ Cơ cấu tổ chức của công ty bao gồm: ban giám đốc, phòng bán hàng, phòng kế toán, phòng kế hoạch kinh doanh, phòng kỹ thuật, phòng kiểm tra chất lượng sản phẩm, phòng cung ứng vật tư và khối sản xuất của công ty. Khối sản xuất của công ty bao gồm tám phân xưởng: phân xưởng gia công, nhiệt luyện; phân xưởng sản xuất bảng; phân xưởng nhuộm, mạ, điện hóa; phân xưởng sơn tĩnh điện; phân xưởng rèn, gò, hàn, đột dập; phân xưởng sản xuất đồ gỗ; phân xưởng lắp ráp, hoàn chỉnh sản phẩm; phân xưởng bao gói, bảo quản. Mỗi phân xưởng bao gồm: quản đốc, phó quản đốc kỹ thuật, công nhân kỹ thuật và các lao động khác biên chế vào phân xưởng. Giám đốc Phòng Phòng Phòng Phòng Phòng bán kế toán kế kỹ thuật cung hàng hoạch ứng vật kinh tư doanh P.X sản gia nhuộm sơn rèn sản lắp bao xuất công mạ tĩnh gò xuất ráp gói bảng nhiệt điện điện hàn đồ gỗ hoàn bảo luyện hóa đột chỉnh quản dập sản phẩm Sơ đồ 2.1: Cơ cấu tổ chức của công ty Sinh viên: Phạm Đình Hồng 8 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD TH.S ĐINH LÊ HẢI HÀ 2.
Chức năng nhiệm vụ của các bộ phận. Phòng bán hàng. Chức năng của phòng bán hàng - Thực hiện triển khai bán hàng để đạt doanh thu theo mục tiêu ban giám đốc đưa ra. - Quản trị hàng hóa, điều phối hàng hóa cho các đại lý, đặt hàng sản xuất.
- Tham mưu, đóng góp ý kiến cho ban giám đốc đối với các vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty - Tham gia tuyển dụng, đào tạo cán bộ nhân sự do bộ phận mình phụ trách Nhiệm vụ của phòng bán hàng: - Thực hiện ra chỉ tiêu doanh thu hàng tháng, phân bổ chỉ tiêu cho các kênh bán hàng. Theo dõi thực tế bán hàng so với chỉ tiêu thực tế. - Theo dõi hàng hóa xuất nhập, điều phối hàng trong tuần, tháng. Lập sổ sách theo dõi số lượng tồn hằng ngày.
- Lên kế họach sọan thảo tài liệu hướng dẫn nghiệp vụ công tác cho quản lý (Nghiệp vụ quản lý, nghiệp vụ bán hàng, nghiệp vụ kế toán…) - Lập kế họach cho chương trình quảng cáo và khuyến mãi thúc đẩy việc bán hàng - So sánh đối chiếu doanh thu thực tế với doanh thu theo chỉ tiêu. Tìm ra nguyên nhân tăng giảm doanh thu so với kế họach đưa ra hướng khắc phục kịp thời. - Tổ chức hệ thống thu thập thông tin về hàng hóa: nhập xuất tồn, vận tốc bán, hàng tồn kho. - Tổ chức thu thập thông tin về mẫu sản phẩm mới, ý kiến khách hàng.
- Lập kế họach đặt hàng sản xuất. - Tham mưu cho BGĐ về việc phát triển thương hiệu, kênh phân phối, xây dựng nhãn hiệu mới - Lên kế họach tuyển dụng nhân sự thuộc bộ phận mình. Xây dựng quy chế đào tạo huấn luyện nhân viên thuộc bộ phận mình. Xây dựng quy trình công việc trong bộ phận mình và các mối quan hệ công việc với các bộ phận khác trong công ty.
- Lập kế họach giao việc cho nhân viên thuộc phạm vi quản lý của bộ phận mình. - Lập kế họach kiểm tra giám sát nhân viên. Lập kế họach khen thưởng, kỷ luật, xét tăng lương nhân viên theo quy chế của công ty. Thực hiện công tác điều động nhân sự, thuyên chuyển công tác thuộc phạm vi bộ phận mình.
Sinh viên: Phạm Đình Hồng 9 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD TH.S ĐINH LÊ HẢI HÀ 2. Phòng kế toán. Chức năng của phòng kế toán: - Thực hiện những công việc về nghiệp vụ chuyên môn tài chính kế toán theo đúng qui định của Nhà nước về chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán. - Theo dõi, phản ánh sự vận động vốn kinh doanh của Công ty dưới mọi hình thái và cố vấn cho BGĐ các vấn đề liên quan.
- Tham mưu cho BGĐ về chế độ kế toán và những thay đổi của chế độ qua từng thời kỳ trong hoạt động kinh doanh. - Cùng với các bộ phận khác tạo nên mạng lưới thông tin quản lý năng động, hữu hiệu. Nhiệm vụ của phòng kế toán: - Ghi chép, tính toán, phản ánh số hiện có, tình hình luân chuyển và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; quá trình và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và sử dụng vốn của công ty. - Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính việc thu, nộp, thanh toán, kiểm tra việc giữ gìn và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn; phát hiện và ngăn ngừa kịp thời những hiện tượng lãng phí, vi phạm chế độ, qui định của công ty.
- Phổ biến chính sách chế độ quản lý tài chính của nhà nước với các bộ phận liên quan khi cần thiết. - Cung cấp các số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh, kiểm tra và phân tích hoạt động kinh tế tài chính, phục vụ công tác lập và theo dõi kế hoạch. Cung cấp số liệu báo cáo cho các cơ quan hữu quan theo chế độ báo cáo tài chính, kế toán hiện hành. Phòng kế hoạch kinh doanh.
Chức năng của phòng kế hoạch kinh doanh: - Định hướng kế hoạch phát triển kinh doanh ngắn hạn và dài hạn của công ty trên cơ sở tính toán khoa học. - Tham mưu hoạt động kinh doanh, marketing cho ban giám đốc nhằm đem lại hiệu quả kinh doanh cho công ty. - Cung cấp cho ban giám đốc những số liệu cần điều chỉnh, bổ sung trước khi họp nhóm, thanh quyết toán, ký kết, thanh lý các hợp đồng. Nhiệm vụ của phòng kế hoạch kinh doanh: - Nghiên cứu và hoạch định các chiến lược kinh doanh.
- Chủ động tìm kiếm khách hàng, duy trì mối quan hệ với khách hàng. Giới thiệu về sản phẩm, dịch vụ của công ty cho khách hàng. Hướng dẫn các thủ tục mua bán, ký kết hợp đồng cho khách hàng. Sinh viên: Phạm Đình Hồng 10 CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP GVHD TH.S ĐINH LÊ HẢI HÀ - Nghiên cứu nhu cầu khách hàng và các hoạt động nghiên cứu thị trường.
- Giải đáp các thắc mắc khiếu nại của khách hàng. - Lập báo cáo, thống kê hàng tháng trình BGĐ và các phòng ban khác - Lập kế hoạch cho các hoạt động marketing, kinh doanh hàng năm của công ty. - Phối hợp với các phòng ban khác để thực hoàn thành các mục tiêu của công ty. Phòng kỹ thuật.
Chức năng của phòng kỹ thuật: - Tham mưu cho BGĐ về quy trình công nghệ sản xuất của công ty, các mẫu thiết kế sản phẩm mới. - Phối hợp với các phòng ban khác để quản lý hoạt động sản xuất kinh doanh trong công ty. - Quản lý các loại máy móc, dây chuyền sản xuất. Quản lý quá trình thiết kế, chế tạo sản phẩm.
- Thiết kế các sản phẩm mới, tiến hành cải tiến mẫu mã, hình dáng các sản phẩm. Nhiệm vụ của phòng kỹ thuật: - Tìm kiếm các loại máy móc, thiết bị mới giúp tăng năng suất lao động. - Thiết kế sản phẩm theo như yêu cầu của khách hàng. - Dựa vào nghiên cứu về nhu cầu thị trường để thiết kế ra những mẫu sản phẩm mới.
- Tiến hành kiểm tra, giám sát các bước trong dây chuyền sản xuất sản phẩm. Kiểm tra chất lượng sản phẩm sau khi đã hoàn thành. Phòng cung ứng vật tư. Chức năng của phòng cung ứng vật tư: - Tham mưu cho BGĐ về vấn đề quản lý vật tư của công ty.
- Tìm kiếm các loại vật tư phù hợp cho sản xuất. Và chỉ đạo các phân xưởng để quản lý tốt vật tư và sử dụng vật tư theo định mức.