Nâng cao năng lực cạnh tranh marketing cho công ty TNHH một thành viên thông tin M1

LỜI CAM ĐOAN

LỜI CẢM ƠN

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI

1.1. Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài

1.2. Tổng quan tình hình nghiên cứu về năng lực cạnh tranh marketing

1.3. Xác lập và tuyên bố vấn đề trong đề tài

1.4. Mục tiêu, đối tượng và nhiệm vụ nghiên cứu

1.5. Các câu hỏi đặt ra trong nghiên cứu

1.6. Phạm vi nghiên cứu và giới hạn nghiên cứu

1.7. Phương pháp nghiên cứu

1.8. Đóng góp khoa học và nghiên cứu

1.9. Kết cấu luận văn

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH MARKETING CỦA DOANH NGHIỆP

2.1. Một số khái niệm cơ bản

2.2. Cạnh tranh, năng lực cạnh tranh và phân định một số khái niệm về năng lực cạnh tranh

2.3. Khái niệm marketing, năng lực marketing, NLCT marketing và ý nghĩa của nâng cao NLCT marketing của doanh nghiệp

2.4. Một số lý thuyết cơ sở có liên quan về nâng cao NLCT marketing của doanh nghiệp

2.4.1. Lý thuyết về chuỗi cung ứng giá trị của doanh nghiệp

2.4.2. Lý thuyết về giá trị cung ứng khách hàng

2.4.3. Lý thuyết về cạnh tranh dựa trên năng lực cốt lõi và năng lực khác biệt

2.4.4. Lý thuyết về cấu trúc cạnh tranh ngành

2.4.5. Lý thuyết về hành vi mua của người tiêu dùng

2.5. Các yếu tố cấu thành NLCT marketing của doanh nghiệp

2.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến NLCT marketing của doanh nghiệp

2.6.1. Yếu tố thuộc môi trường vĩ mô

2.6.2. Các nhân tố thuộc môi trường vi mô

2.7. Tiêu chí đánh giá và phương pháp xác định chỉ số NLCT marketing của doanh nghiệp

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ KẾT QUẢ PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG NLCT MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH MTV THÔNG TIN M1

3.1. Phương pháp hệ nghiên cứu của đề tài

3.2. Phương pháp luận

3.3. Phương pháp thu thập dữ liệu

3.4. Phương pháp phân tích và xử lý dữ liệu

3.5. Tổng quan thị trường và các nhân tố ảnh hưởng tới NLCT marketing của Công ty M1

3.5.1. Giới thiệu chung về thị trường thiết bị đầu cuối và thiết bị M2M

3.5.2. Giới thiệu về Công ty M1

3.5.3. Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến năng lực cạnh tranh marketing các mặt hàng của Công ty M1

3.6. Thực trạng năng lực cạnh tranh marketing của Công ty M1 qua kết quả xử lý dữ liệu thông tin sơ cấp và thứ cấp

3.6.1. Thực trạng NLCT marketing của Công ty M1 qua kết quả xử lý số liệu sơ cấp

3.6.2. Thực trạng NLCT marketing của Công ty M1 qua kết quả phân tích các dữ liệu thứ cấp

4. CHƯƠNG 4: CÁC KẾT LUẬN VÀ ĐỀ XUẤT NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH MARKETING CỦA CÔNG TY TNHH MTV THÔNG TIN M1

4.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu NLCT marketing của Công ty M1

4.2. Kết quả đạt được

4.3. Những khó khăn, hạn chế

4.4. Nguyên nhân của những hạn chế

4.5. Vấn đề đặt ra trong nghiên cứu NNLCT marketing của Công ty M1

4.6. Dự báo triển vọng về môi trường, thị trường và quan điểm nâng cao NLCT marketing các mặt hàng sản xuất kinh doanh của Công ty M1 trên thị trường Việt Nam giai đoạn 2015 - 2020

4.6.1. Dự báo về môi trường và thị trường các mặt hàng sản xuất kinh doanh của Công ty M1 giai đoạn 2015 - 2020

4.6.2. Định hướng và mục tiêu phát triển của Công ty M1 giai đoạn 2015 - 2020

4.7. Các đề xuất, kiến nghị nhằm nâng cao NLCT marketing của Công ty M1 giai đoạn 2016 - 2020

4.7.1. Giải pháp về nâng cao năng lực nguồn nhân sự marketing, năng lực tổ chức và quản trị chiến lược marketing

4.7.2. Giải pháp về nâng cao năng lực chất lượng, mẫu mã sản phẩm dịch vụ

4.7.3. Giải pháp về nâng cao năng lực chính sách giá sản phẩm dịch vụ

4.7.4. Giải pháp về nâng cao năng lực thương hiệu doanh nghiệp

4.7.5. Giải pháp về nâng cao năng lực R&D đáp ứng nhu cầu thị trường

4.7.6. Một số giải pháp khác

4.7.7. Những kiến nghị vĩ mô

4.7.7.1. Kiến nghị đối với Nhà nước

4.7.7.2. Kiến nghị đối với cơ quan quản lý ngành

4.8. Đánh giá chung các đề xuất và kết luận

4.9. Những hạn chế trong nghiên cứu

4.10. Hướng nghiên cứu tiếp theo

TÀI LIỆU THAM KHẢO

PHỤ LỤC

I. Tổng quan nghiên cứu đề tài

Nghiên cứu về năng lực cạnh tranh marketing của Công ty TNHH MTV Thông tin M1 thuộc Tập đoàn Viễn thông Quân đội là một vấn đề cấp thiết trong bối cảnh cạnh tranh gia tăng và hội nhập quốc tế. Đề tài này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực marketing để đáp ứng yêu cầu của thị trường. Các hiệp định thương mại tự do đã mở ra nhiều cơ hội nhưng cũng đặt ra thách thức lớn cho doanh nghiệp trong nước. Việc phân tích thực trạng và đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh marketing của Công ty M1 là cần thiết để tồn tại và phát triển. Một số nghiên cứu trước đây đã chỉ ra rằng việc phát triển chiến lược marketing hiệu quả có thể tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững.

1.1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài

Sự cạnh tranh khốc liệt từ các doanh nghiệp nước ngoài và yêu cầu phải nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động marketing đã đặt ra vấn đề cần thiết phải nghiên cứu. Công ty M1 cần phát huy lợi thế và tìm ra các giải pháp để tăng cường năng lực cạnh tranh marketing nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng và thị trường. Theo Michael Porter, việc tạo ra giá trị gia tăng cho khách hàng là yếu tố quyết định trong cạnh tranh. Hơn nữa, sự phát triển nhanh chóng của công nghệ viễn thông yêu cầu các công ty phải liên tục đổi mới và cải tiến để giữ vững vị thế trên thị trường.

II. Cơ sở lý luận về năng lực cạnh tranh marketing của doanh nghiệp

Để hiểu rõ về năng lực cạnh tranh marketing, cần phân tích các khái niệm cơ bản liên quan đến cạnh tranh và marketing. Cạnh tranh không chỉ đơn thuần là sự giành giật thị phần mà còn là việc tạo ra giá trị cho khách hàng. Các lý thuyết về chuỗi cung ứng giá trị và hành vi mua của người tiêu dùng cho thấy rằng doanh nghiệp cần phải hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của khách hàng để phát triển các sản phẩm và dịch vụ phù hợp. Nâng cao năng lực marketing không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa hoạt động mà còn tạo ra sự khác biệt trong mắt khách hàng. Điều này đặc biệt quan trọng trong ngành viễn thông, nơi mà sự đổi mới công nghệ diễn ra nhanh chóng.

2.1 Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh marketing

Các yếu tố cấu thành năng lực cạnh tranh marketing bao gồm chất lượng sản phẩm, dịch vụ khách hàng, chiến lược giá cả và thương hiệu. Đặc biệt, quản lý thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng hình ảnh và niềm tin của khách hàng đối với sản phẩm. Một thương hiệu mạnh không chỉ giúp tăng trưởng doanh thu mà còn tạo ra sự trung thành từ phía khách hàng. Theo Kotler, việc hiểu rõ và đáp ứng nhu cầu của khách hàng là chìa khóa để nâng cao năng lực cạnh tranh marketing. Do đó, các doanh nghiệp cần phải có chiến lược marketing rõ ràng và hiệu quả để phát triển bền vững.

III. Phương pháp nghiên cứu và kết quả phân tích thực trạng năng lực cạnh tranh marketing của Công ty TNHH MTV Thông tin M1

Phương pháp nghiên cứu được áp dụng bao gồm phân tích định tính và định lượng, nhằm đánh giá thực trạng năng lực cạnh tranh marketing của Công ty M1. Thông qua việc thu thập dữ liệu từ khảo sát và phân tích các chỉ số kinh doanh, nghiên cứu đã chỉ ra rằng Công ty M1 đang gặp phải một số thách thức trong việc duy trì và nâng cao năng lực cạnh tranh. Đặc biệt, việc áp dụng công nghệ mới và cải tiến quy trình marketing là rất cần thiết. Kết quả khảo sát cho thấy khách hàng đánh giá cao về chất lượng sản phẩm nhưng còn nhiều điểm cần cải thiện trong dịch vụ khách hàng và truyền thông thương hiệu.

3.1 Thực trạng năng lực cạnh tranh marketing của Công ty M1

Thực trạng năng lực cạnh tranh marketing của Công ty M1 cho thấy nhiều điểm mạnh như đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm và sản phẩm chất lượng. Tuy nhiên, Công ty cũng gặp phải nhiều khó khăn như sự cạnh tranh từ các đối thủ lớn hơn và sự thay đổi nhanh chóng của thị trường. Việc phân tích SWOT đã chỉ ra rằng Công ty cần phải phát huy điểm mạnh và khắc phục điểm yếu để nâng cao năng lực cạnh tranh marketing. Cần có các giải pháp cụ thể nhằm cải thiện dịch vụ khách hàng và tối ưu hóa hoạt động marketing để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của thị trường.

IV. Các kết luận và đề xuất nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh marketing của Công ty TNHH MTV Thông tin M1

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng việc nâng cao năng lực cạnh tranh marketing là một quá trình liên tục và cần có sự đầu tư đồng bộ từ các khía cạnh khác nhau. Đề xuất các giải pháp như cải thiện chất lượng sản phẩm, nâng cao năng lực tổ chức và quản trị chiến lược marketing là rất cần thiết. Bên cạnh đó, việc phát triển chiến lược quảng cáo và truyền thông mạnh mẽ cũng sẽ giúp Công ty M1 tạo được sự chú ý từ phía khách hàng. Những đề xuất này không chỉ giúp Công ty M1 cải thiện vị thế trên thị trường mà còn tạo ra cơ hội phát triển bền vững trong tương lai.

4.1 Đề xuất giải pháp nâng cao năng lực cạnh tranh marketing

Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh marketing bao gồm việc đào tạo nhân sự, cải tiến quy trình làm việc và áp dụng công nghệ mới vào hoạt động marketing. Công ty cần xây dựng một hệ thống thông tin marketing hiệu quả để thu thập và phân tích dữ liệu khách hàng, từ đó đưa ra các quyết định chính xác hơn. Ngoài ra, việc thiết lập các mối quan hệ đối tác chiến lược cũng sẽ giúp Công ty M1 mở rộng thị trường và tăng cường sức cạnh tranh. Đầu tư vào nghiên cứu và phát triển cũng là yếu tố quan trọng để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.

Luận văn thạc sĩ về nâng cao năng lực cạnh tranh marketing của công ty TNHH một thành viên thông tin M1