CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP 1. Quan niệm và đặc điểm phát triển kinh doanh của doanh nghiệp 1. Quan niệm về phát triển kinh doanh Phát triển kinh doanh là quá trình tiếp thị, bán hàng và đưa ra chiến lược phát triển cho doanh nghiệp. Phát triển kinh doanh là mối quan tâm hàng đầu của các doanh nghiệp và tất cả các doanh nghiệp cần tập trung chú ý vào việc tạo ra các hoạt động tiếp thị và mở rộng kinh doanh.
Quá trình phát triển kinh doanh có thể kết hợp nhiều bộ phận khác nhau trong doanh nghiệp. Phát triển kinh doanh được đề cập đến ở hai khía cạnh: - Phát triển kinh doanh theo chiều rộng là đề cập đến số lượng, khối lượng kinh doanh. Phát triển kinh doanh theo chiều rộng là sự tăng trưởng doanh thu nhờ vào việc tăng các yếu tố đầu vào như vốn, cơ sở vật chất, lao động,. - Phát triển kinh doanh theo chiều sâu là tập trung vào chất lượng dịch vụ, tổ chức kênh cung ứng dịch vụ và lực lượng cung ứng dịch vụ sao cho đạt được hiệu quả cao nhất, cung cấp giá trị khác biệt có ích nhất cho khách hàng.
Phát triển kinh doanh theo chiều sâu là thực hiện tăng trưởng doanh thu dựa trên việc nâng cao hiệu quả sử dụng các yếu tố kinh doanh. Đặc điểm phát triển kinh doanh của doanh nghiệp 1. Đặc điểm của kinh doanh thương mại Đặc điểm hoạt động: hoạt động kinh tế cơ bản của kinh doanh thương mại là lưu chuyển hàng hoá. Lưu chuyển hàng hoá là sự tổng hợp các hoạt động gồm các quá trình mua bán , trao đổi và dự trữ hàng hoá.
Đặc điểm về hàng hoá: hàng hoá trong kinh doanh thương mại gồm các loại vật tư, sản phẩm có hình thái vật chất hoặc không có hình thái vật chất mà doanh nghiệp mua về (hoặc hình thành từ các nguồn khác) với mục đích để bán. Hàng hoá trong kinh doanh thương mại được hình thành chủ yếu do mua ngoài. Ngoài ra hàng hóa còn có thể được 7 hình thành do nhận góp vốn liên doanh, do thu nhập liên doanh, do thu hồi nợ. Hàng hoá trong doanh nghiệp thương mại có thể được phân loại theo các tiêu thức như sau : + Phân theo ngành hàng : - Hàng hoá vật tư, thiết bị (tư liệu sản xuất kinh doanh) - Hàng hoá công nghệ phẩm tiêu dùng - Hàng hoá lương thực, thực phẩm chế biến Phân theo nguồn hình thành gồm: hàng hoá thu mua trong nước, hàng nhập khẩu, hàng nhận góp vốn liên doanh,… Đặc điểm về phương thức lưu chuyển hàng hoá : lưu chuyển hàng hoá trong doanh nghiệp thương mại có thể theo một trong hai phương thức là bán buôn và bán lẻ.
- Bán buôn là bán cho các tổ chức trung gian với số lượng nhiều để tiếp tục quá trình lưu chuyển hàng hoá. - Bán lẻ là việc bán thẳng cho người tiêu dùng cuối cùng với số lượng ít. Đặc điểm về sự vận động của hàng hoá: sự vận động của hàng hoá trong doanh nghiệp thương mại không giống nhau, tuỳ thuộc nguồn hàng hay ngành hàng. Do đó chi phí thu mua và thời gian lưu chuyển hàng hoá cũng không giống nhau giữa các loại hàng.
Đặc điểm phát triển kinh doanh sản phẩm và dịch vụ chăm sóc tóc Khái niệm, đặc điểm của sản phẩm và dịch vụ chăm sóc tóc Sản phẩm chăm sóc tóc là những sản phẩm được tinh chế từ các tinh dầu tự nhiên, các chất hóa học để phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng cá nhân của con người trong việc làm sạch tóc, tạo kiểu cho tóc, chăm sóc và dưỡng tóc. Bên cạnh đó, các sản phẩm chăm sóc tóc còn là những dụng cụ, trang thiết bị hỗ trợ phục vụ chăm sóc, tạo kiểu cho tóc. Dịch vụ chăm sóc tóc là việc sử dụng các sản phẩm, dụng cụ và trang thiết bị hỗ trợ để thỏa mãn nhu cầu của con người như chăm sóc, chữa trị tóc, tạo kiểu tóc và hoàn thiện kiểu,. Đồng thời, dịch vụ chăm sóc tóc còn là những hoạt động hỗ trợ, khuếch trương cho quá trình kinh doanh sản phẩm chăm sóc tóc, bao gồm các hoạt động trước, trong và sau khi bán hàng.
8 Đặc điểm phát triển kinh doanh sản phẩm và dịch vụ chăm sóc tóc - Sản phẩm và dịch vụ chăm sóc tóc khá phong phú và đa dạng: Đời sống kinh tế xã hội ngày càng phát triển, người tiêu dùng quan tâm chăm sóc nhiều hơn đến sắc đẹp của mình, đó cũng là lý do tại sao mà những năm gần đây thị trường mỹ phẩm nói chung và mỹ phẩm chăm sóc tóc nói riêng ngày càng trở nên nhộn nhịp với tốc độ tăng trưởng bình quân 40%/năm. Điều đáng ghi nhận nhất trên thị trường sản phẩm và dịch vụ chăm sóc tóc hiện nay là sự phong phú đa dạng của các loại sản phẩm. Trung bình cứ mỗi hãng lại có khoảng 40 – 50 chủng loại sản phẩm khác nhau, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của người tiêu dùng. Từ các sản phẩm chăm sóc tóc đặc trị dùng cho từng loại tóc đến sản phẩm chăm sóc tóc dùng theo mùa, theo sự biến động của thời tiết, môi trường và tuổi tác,.
Ngoài ra còn có vô số những sản phẩm tạo kiểu tóc với các chủng loại đa dạng phong phú đáp ứng nhu cầu riêng của mỗi người sử dụng. Cùng với sự cạnh tranh của các nhãn hàng trong nước, sự cạnh tranh với các sản phẩm ngoại cũng ngày càng diễn ra gay gắt hơn. Ngay từ cuối thập niên 1990, các tập đoàn mỹ phẩm đa quốc gia đã rất chú ý đến thị trường việt Nam. Nhiều báo cáo, nghiên cứu về nhu cầu, thói quen mua sắm của người Việt Nam đã được thực hiện một cách nghiêm túc.
Cuộc đổ bộ ồ ạt của các đại gia được mệnh danh là hàng hiệu như Loreal, Davines, TiGi, Tony&Guy, LakMe, Schwarzkopf, Joico, Chishtsai với hàng loạt chương trình khuyến mại, quảng bá độc đáo và những dịch vụ hỗ trợ khách hàng đã minh chứng điều đó. Trước sự cạnh tranh đang dần tăng cao và ngày càng trở nên khốc liệt, các hãng luôn nghiên cứu kỹ lưỡng đặc điểm của từng khu vực để tung ra những chiến lược marketing độc đáo của riêng mình để giành lấy thị phần tại thị trường Việt Nam. Các sản phẩm chăm sóc tóc thường được tinh chế từ các hóa chất được cân theo tỷ lệ thích hợp, nước tinh khiết và các tinh dầu chiết xuất từ tự nhiên, sản phẩm không gây kích ứng da và an toàn cho tóc khi sử dụng sản phẩm. Sản phẩm chăm sóc tóc rất đa dạng có thể đáp ứng được các mục đích sử dụng như làm sạch da đầu, bảo vệ tóc, dưỡng tóc…Bên cạnh đó, các sản phẩm dành cho tóc còn là những dụng cụ, trang thiết bị hỗ trợ phục vụ chăm sóc, tạo kiểu cho tóc.
9 - Hoạt động phát triển kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc tóc có tính thời vụ khá rõ rệt: Một đặc thù mà cũng là một tồn tại cần khắc phục của ngành kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc tóc đó là tính thời vụ. Tính thời vụ của lĩnh vực này xuất phát từ sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng qua các mùa trong năm. Có thể thấy rõ được nhu cầu chăm sóc tóc của mỗi mùa trong năm là rất khác nhau. Vào mùa hè, thời tiết nóng bức, khô hanh, nhu cầu dưỡng tóc, làm tăng độ ẩm cho tóc tăng cao trong khi những nhu cầu tạo kiểu, làm màu, uốn ép tóc giảm đi rõ rệt.
Nhưng điều này lại thay đổi trong mùa đông, các nhu cầu chăm sóc, tạo kiểu tóc đều tăng cao. Không chỉ thay đổi qua các mùa, tính thời vụ trong lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm và dịch vụ chăm sóc tóc còn được thể hiện rõ ở các thời điểm lễ tết trong năm. Vào các dịp lễ, tết thì nhu cầu chăm sóc và tạo kiểu tóc cũng tăng lên đáng kể. Có thể nói, tính thời vụ là yếu tố ảnh hưởng rất lớn tới kinh doanh sản phẩm và dịch vụ dành cho tóc, nó ảnh hưởng tới lượng khách tiêu dùng.
Các doanh nghiệp kinh doanh sản phẩm và dịch vụ dành cho tóc cần phải nhạy bén trong từng thời điểm để có thể phát triển kinh doanh một cách hiệu quả nhất. - Kinh doanh sản phẩm và dịch vụ chăm sóc tóc mang tính thẩm mỹ cao, phù hợp với nhu cầu và sở thích của từng khách hàng: Trong phát triển kinh doanh sản phẩm và dịch vụ chăm sóc tóc, yếu tố thẩm mỹ được đặt lên hàng đầu. Người xưa đã nói: “Cái răng cái tóc là góc con người”. Điều đó nói lên rằng mái tóc là một bộ phận rất quan trọng đối với một con người.
Việc chăm sóc tạo kiểu mái tóc là một việc không thể thiếu và đi đôi với nó là tính thẩm mỹ cao. Không chỉ vậy, sở thích của mỗi người là rất khác nhau, vì thế nhu cầu chăm sóc tóc của mỗi người tiêu dùng sẽ tủy thuộc vào sở thích cũng như tính thẩm mỹ của họ. Việc tìm hiểu nhu cầu, sở thích của từng khách hàng là rất quan trọng để doanh nghiệp có thể phát triển trên thị trường sản phẩm và dịch vụ chăm sóc tóc. Cùng với đó là việc nâng cao tính thẩm mỹ cho các nhân viên đặc biệt là phòng kinh doanh - những đối tượng tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, để có thể tư vấn và làm hài lòng theo từng nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng.
Phương thức phát triển kinh doanh Những phương thức phát triển kinh doanh ngày càng đổi cùng với sự phát triển của khoa học, công nghệ khiến cho hoạt động phát triển kinh doanh ngày càng thêm phong phú và các doanh nghiệp có thêm nhiều sự lựa chọn cùng những cơ hội mới. Sau đây là những phương thức phát triển kinh doanh phổ biến hiện nay: 1. Sáp nhập doanh nghiệp Sáp nhập doanh nghiệp theo nghĩa hẹp là giao dịch trong đó một hoặc một số doanh nghiệp từ bỏ pháp nhân của mình để gia nhập vào một doanh nghiệp khác. Doanh nghiệp nhận sáp nhập sẽ tiếp nhận toàn bộ tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp và nghĩa vụ của doanh nghiệp bị sáp nhập.
Sau khi việc sáp nhập hoàn thành doanh nghiệp bị sáp nhập sẽ chấm dứt sự tồn tại của mình. Sáp nhập theo nghĩa rộng ngoài định nghĩa theo nghĩa hẹp còn bao gồm cả việc hai hoặc nhiều doanh nghiệp chuyển toàn bộ tài sản, quyền, nghĩa vụ và lợi ích hợp pháp của mình để hình thành một doanh nghiệp mới, đồng thời chấm dứt sự tồn tại của công ty bị sáp nhập.