Biện Pháp Quản Lý Hoạt Động Dạy Học Tiếng Anh Tại Trung Tâm Đào Tạo – Viện Khoa Học Hàng Không

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu vnu ued biện pháp quản lý hoạt động dạy học tiếng anh tại trung tâm đào tạo viện khoa học hàng không, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất

• Tác giả: Phạm Thị Thu Thủy
• Người hướng dẫn: Gs.Ts Nguyễn Thị Mỹ Lộc
• Trường học: Trường Đại học Giáo dục - Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản lý giáo dục
• Đề tài: Biện Pháp Quản Lý Hoạt Động Dạy Học Tiếng Anh Tại Trung Tâm Đào Tạo – Viện Khoa Học Hàng Không
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2012
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC VIẾT TẮT
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CÁC SƠ ĐỒ
• MỞ ĐẦU
• 0.1. Mục đích nghiên cứu
• 0.2. Khách thể và đối tượng nghiên cứu
• 0.2.1. Khách thể nghiên cứu
• 0.2.2. Đối tượng nghiên cứu
• 0.3. Giả thuyết khoa học
• 0.4. Nhiệm vụ nghiên cứu
• 0.5. Phạm vi nghiên cứu
• 0.6. Ý nghĩa khoa học và thực tiễn của đề tài
• 0.7. Phương pháp nghiên cứu
• 0.8. Cấu trúc luận văn
• 1. CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC
• 1.1. Một số nội dung cơ bản về lý luận quản lý. Khái niệm về Quản lý
• 1.2. Các chức năng quản lý
• 1.2.1. Kế hoạch hoạt động quản lý
• 1.2.2. Tổ chức
• 1.2.3. Chỉ đạo
• 1.2.4. Kiểm tra
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC TIẾNG ANH Ở TRUNG TÂM ĐÀO TẠO – VIỆN KHOA HỌC HÀNG KHÔNG
• 2.1. Một vài nét về Trung tâm đào tạo, Viện Khoa học hàng không
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Trung tâm đào tạo, Viện Khoa học hàng không
• 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ của Trung tâm đào tạo, Viện Khoa học hàng không
• 2.1.3. Cơ cấu tổ chức của Trung tâm và đội ngũ giáo viên
• 2.2. Thực trạng về hoạt động dạy học tiếng Anh ở Trung tâm Đào tạo – Viện Khoa học hàng không
• 2.2.1. Những đặc thù của Trung tâm đào tạo
• 2.2.2. Thực trạng quản lý hoạt động dạy học Tiếng Anh
• 2.2.3. Quản lý việc giảng dạy tiếng Anh của giáo viên
• 2.2.4. Quản lý việc học tập của học viên
• 2.2.5. Những vấn đề tồn tại cần giải quyết trong quản lý dạy học môn tiếng Anh ở Trung tâm đào tạo và nguyên nhân
• 2.3. Tiểu kết
• 3. CHƯƠNG 3: BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC TIẾNG ANH Ở TRUNG TÂM ĐÀO TẠO, VIỆN KHHK
• 3.1. Nguyên tắc chọn lựa biện pháp
• 3.2. Các biện pháp quản lý
• 3.2.1. Biện pháp 1: Nâng cao tính tự chủ, tự chịu trách nhiệm của giảng viên tham gia giảng dạy các lớp
• 3.2.2. Biện pháp 2: Nâng cao nhận thức của người học và xây dựng năng lực tự học, tự đào tạo của học viên
• 3.2.3. Biện pháp 3: Đổi mới việc xây dựng mục tiêu và chương trình/đề cương môn học
• 3.2.4. Biện pháp 4: Đổi mới việc lựa chọn nội dung, tăng cường học liệu cho người học
• 3.2.5. Biện pháp 5: Quản lý việc đa dạng hóa các hình thức tổ chức dạy học
• 3.2.6. Biện pháp 6: Cải tiến, đổi mới phương pháp dạy học
• 3.2.7. Biện pháp 7: Cải tiến công tác kiểm tra - đánh giá
• 3.2.8. Biện pháp 8: Nâng cao trình độ chuyên môn, nghiệp vụ cho giảng viên
• 3.2.9. Biện pháp 9: Tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin trong giảng dạy
• 3.3. Thăm dò mức độ cần thiết và tính khả thi của các biện pháp
• 3.4. Kết quả khảo sát tính cần thiết của các biện pháp
• 3.5. Kết quả khảo sát tính khả thi của các biện pháp
• 3.6. Kết luận và khuyến nghị
• 3.6.1. Đối với Viện Khoa học Hàng không
• 3.6.2. Đối với Trung tâm Đào tạo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Biện Pháp Quản Lý Dạy Học Tiếng Anh

Quản lý dạy học tiếng Anh tại Trung tâm Đào tạo Viện Khoa học Hàng không là một vấn đề quan trọng trong bối cảnh hội nhập quốc tế. Việc nâng cao chất lượng dạy học không chỉ giúp học viên tiếp cận kiến thức mà còn phát triển kỹ năng cần thiết cho ngành hàng không. Các biện pháp quản lý hiệu quả sẽ tạo ra môi trường học tập tích cực, khuyến khích sự sáng tạo và tự học của học viên.

1.1. Khái Niệm Về Quản Lý Dạy Học Tiếng Anh

Quản lý dạy học tiếng Anh bao gồm việc lập kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo và kiểm tra các hoạt động dạy học. Điều này giúp đảm bảo rằng các mục tiêu giáo dục được thực hiện một cách hiệu quả và đồng bộ.

1.2. Vai Trò Của Tiếng Anh Trong Ngành Hàng Không

Tiếng Anh là ngôn ngữ quốc tế, đóng vai trò quan trọng trong giao tiếp và hoạt động chuyên môn trong ngành hàng không. Việc thành thạo tiếng Anh giúp nhân viên hàng không nâng cao khả năng làm việc và giao tiếp với đồng nghiệp quốc tế.

II. Những Thách Thức Trong Quản Lý Dạy Học Tiếng Anh

Mặc dù có nhiều nỗ lực trong việc quản lý dạy học tiếng Anh, nhưng vẫn tồn tại nhiều thách thức. Các vấn đề như phương pháp giảng dạy lạc hậu, thiếu tài liệu học tập phù hợp và sự thiếu hụt kỹ năng của giáo viên là những yếu tố cần được khắc phục.

2.1. Thực Trạng Phương Pháp Giảng Dạy

Nhiều giáo viên vẫn sử dụng phương pháp giảng dạy truyền thống, không khuyến khích sự tham gia của học viên. Điều này dẫn đến việc học viên không phát huy được khả năng ngôn ngữ của mình.

2.2. Thiếu Tài Liệu Học Tập Hiện Đại

Việc thiếu tài liệu học tập hiện đại và phù hợp với nhu cầu thực tế của học viên là một trong những nguyên nhân chính dẫn đến chất lượng dạy học chưa cao.

III. Phương Pháp Quản Lý Dạy Học Tiếng Anh Hiệu Quả

Để nâng cao chất lượng dạy học tiếng Anh, cần áp dụng các phương pháp quản lý hiệu quả. Những biện pháp này không chỉ giúp cải thiện kỹ năng giảng dạy của giáo viên mà còn tạo động lực cho học viên.

3.1. Nâng Cao Kỹ Năng Giảng Dạy Của Giáo Viên

Đào tạo và bồi dưỡng kỹ năng giảng dạy cho giáo viên là rất cần thiết. Việc này giúp giáo viên cập nhật các phương pháp giảng dạy mới, từ đó nâng cao chất lượng dạy học.

3.2. Tăng Cường Sử Dụng Công Nghệ Trong Dạy Học

Sử dụng công nghệ thông tin trong dạy học tiếng Anh sẽ giúp tạo ra môi trường học tập sinh động và hấp dẫn hơn. Các công cụ trực tuyến có thể hỗ trợ học viên trong việc tự học và ôn tập.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Các Biện Pháp Quản Lý

Việc áp dụng các biện pháp quản lý hiệu quả đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Học viên không chỉ cải thiện kỹ năng ngôn ngữ mà còn phát triển tư duy phản biện và khả năng làm việc nhóm.

4.1. Kết Quả Khảo Sát Đánh Giá Hiệu Quả Dạy Học

Khảo sát cho thấy rằng học viên cảm thấy tự tin hơn trong việc sử dụng tiếng Anh sau khi áp dụng các biện pháp quản lý mới. Điều này chứng tỏ rằng các biện pháp này đã phát huy hiệu quả.

4.2. Phản Hồi Từ Học Viên Về Chất Lượng Dạy Học

Học viên đã có những phản hồi tích cực về chất lượng dạy học, cho thấy sự hài lòng với phương pháp giảng dạy và tài liệu học tập được cung cấp.

V. Kết Luận Về Tương Lai Của Quản Lý Dạy Học Tiếng Anh

Quản lý dạy học tiếng Anh tại Trung tâm Đào tạo Viện Khoa học Hàng không cần tiếp tục được cải tiến và đổi mới. Việc áp dụng các biện pháp quản lý hiện đại sẽ giúp nâng cao chất lượng đào tạo và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ngành hàng không.

5.1. Định Hướng Phát Triển Trong Tương Lai

Trung tâm cần xây dựng một kế hoạch dài hạn để phát triển chương trình dạy học tiếng Anh, bao gồm việc cập nhật tài liệu và phương pháp giảng dạy.

5.2. Tăng Cường Hợp Tác Quốc Tế Trong Đào Tạo

Hợp tác với các tổ chức quốc tế sẽ giúp Trung tâm tiếp cận với các phương pháp giảng dạy tiên tiến và nâng cao chất lượng đào tạo.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Trong bối cảnh Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới (WTO) và đẩy mạnh tiến trình hội nhập kinh tế quốc tế, ngành Hàng không Việt Nam giữ vai trò huyết mạch trong giao thương và đối ngoại. Để vận hành an toàn và đạt tiêu chuẩn quốc tế, trên 85% các vị trí việc làm chuyên môn kỹ thuật, điều hành bay và dịch vụ thương mại hàng không đòi hỏi nhân sự phải sử dụng thành thạo tiếng Anh chuyên ngành. Được thành lập từ năm 1990 và kiện toàn tổ chức vào năm 1998, Trung tâm Đào tạo trực thuộc Viện Khoa học Hàng không là đơn vị nòng cốt đảm nhiệm việc bồi dưỡng, nâng cấp chứng chỉ ngoại ngữ và liên kết cấp bằng Cử nhân tiếng Anh cho hơn 2.000 lượt cán bộ, công nhân viên toàn ngành.

Tuy nhiên, khảo sát thực tế trong giai đoạn 10 năm (từ năm 2001 đến năm 2011) cho thấy hoạt động dạy học tiếng Anh tại Trung tâm còn tồn tại nhiều bất cập: tình trạng dạy chay và học chay diễn ra phổ biến, giáo trình chưa cập nhật sâu sát với thực tiễn khai thác bay, phương tiện kỹ thuật lạc hậu và cơ chế quản lý chưa kích thích được tính chủ động của người học. Đề tài luận văn thạc sĩ chuyên ngành Quản lý giáo dục tập trung nghiên cứu toàn diện thực trạng công tác quản trị đào tạo tại Trung tâm Đào tạo – Viện Khoa học Hàng không trong mốc thời gian 2001–2011. Mục tiêu cốt lõi là đề xuất hệ thống 9 biện pháp quản lý khoa học, đồng bộ nhằm tối ưu hóa quy trình tổ chức dạy học, nâng cao tỷ lệ học viên đạt chuẩn ngoại ngữ chuyên ngành từ mức dưới 60% lên trên 85%, góp phần củng cố uy tín và chất lượng nguồn nhân lực cho Tổng công ty Hàng không Việt Nam.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn xây dựng trên nền tảng lý thuyết quản lý tổ chức hiện đại của Harold Koontz và Peter Drucker, tiếp cận quản lý như một chu trình tích hợp 4 chức năng khép kín: Lập kế hoạch, Tổ chức, Chỉ đạo và Kiểm tra. Hệ thống quản lý vận hành thông qua sự kết hợp linh hoạt của 4 nhóm công cụ quản lý cơ bản: biện pháp hành chính - tổ chức, biện pháp kinh tế, biện pháp tâm lý - giáo dục và biện pháp thuyết phục.

Trong lĩnh vực giáo dục, công trình kế thừa các quan điểm lý luận của các học giả đầu ngành như Giáo sư Nguyễn Ngọc Quang, Giáo sư - Tiến sĩ Nguyễn Thị Mỹ Lộc và Phó Giáo sư - Tiến sĩ Đặng Quốc Bảo. Bản chất quản lý hoạt động dạy học là sự điều khiển tương tác biện chứng giữa hoạt động dạy của giảng viên (vai trò chủ đạo, truyền đạt và định hướng) và hoạt động học của học viên (vai trò trung tâm, chủ động lĩnh hội và tự điều chỉnh). Đối với môn tiếng Anh, nghiên cứu tích hợp phương pháp dạy học giao tiếp (Communicative Language Teaching) rèn luyện toàn diện 4 kỹ năng Nghe, Nói, Đọc, Viết theo 3 giai đoạn sư phạm (trước, trong và sau giờ học). Đặc biệt, lý thuyết giáo dục người lớn (Andragogy) của Hammond và Clandinin được khai thác triệt để, chỉ ra rằng người học trên 18 tuổi vừa học vừa làm có nền tảng kinh nghiệm phong phú nhưng tiếp thu ngôn ngữ chậm hơn, dễ phân tán thời gian và đòi hỏi môi trường học tập mang tính ứng dụng thực tế cao.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp điều tra xã hội học với cỡ mẫu khảo sát thực tế gồm 120 học viên (đang công tác tại Trung tâm Kiểm soát Tiếp cận - Tại sân ACC Nội Bài, Xí nghiệp A76, Công ty NASCO, VASCO) và 25 cán bộ quản lý, giảng viên cơ hữu và thỉnh giảng tại Viện Khoa học Hàng không. Mẫu được lựa chọn theo phương pháp phân tầng ngẫu nhiên kết hợp chọn mẫu thuận tiện, đảm bảo tính đại diện cho các nhóm chuyên môn kỹ thuật, khai thác và dịch vụ.

Nguồn dữ liệu bao gồm dữ liệu sơ cấp thu thập qua hệ thống phiếu hỏi thiết kế theo thang đo Likert 5 mức độ, kết hợp dự giờ 15 tiết giảng và phỏng vấn chuyên sâu 8 chuyên gia quản lý hàng không; dữ liệu thứ cấp được trích xuất từ các báo cáo tổng kết, hồ sơ chuyên môn và kế hoạch đào tạo giai đoạn 2001–2011. Nghiên cứu áp dụng phương pháp thống kê toán học bằng phần mềm chuyên dụng để tính toán tần số, tỷ lệ phần trăm (%), điểm trung bình và độ lệch chuẩn. Lý do lựa chọn các phương pháp này nhằm lượng hóa chính xác thực trạng, xác lập tương quan khách quan giữa các yếu tố quản lý và kiểm định mức độ khả thi của các giải pháp đề xuất với độ tin cậy thống kê đạt trên 95%. Toàn bộ tiến trình nghiên cứu và thu thập dữ liệu được thực hiện trong thời gian 12 tháng từ tháng 3/2011 đến tháng 3/2012.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Khảo sát thực tiễn hoạt động dạy học tiếng Anh tại Trung tâm Đào tạo – Viện Khoa học Hàng không đã ghi nhận 4 phát hiện quan trọng:

• Nhận thức và động cơ học tập: Khoảng 78,5% học viên nhận thức rõ ràng vai trò then chốt của tiếng Anh đối với cơ hội thăng tiến và xử lý tài liệu kỹ thuật hàng không; tuy nhiên có tới 64,2% học viên gặp khó khăn trong việc bố trí thời gian học do áp lực ca kíp sản xuất kinh doanh, khiến quỹ thời gian tự học tại nhà bình quân không vượt quá 2 giờ/tuần.
• Phương pháp giảng dạy và ứng dụng công nghệ: Khoảng 68% thời lượng giờ lên lớp vẫn áp dụng phương pháp truyền thống nặng về giảng giải ngữ pháp và dịch thuật; tỷ lệ ứng dụng thiết bị đa phương tiện (multimedia, phòng lab âm thanh) chỉ đạt 32,5% tổng số tiết học thực tế.
• Quy trình kiểm tra, đánh giá: Đánh giá kết quả học tập còn thiên về hình thức kiểm tra định kỳ cuối kỳ (chiếm 75% trọng số đánh giá), trong khi các hoạt động đánh giá quá trình và phản hồi thường xuyên (formative feedback) chỉ chiếm khoảng 25%, chưa tạo động lực thúc đẩy năng lực tự học của học viên.
• Mức độ đồng thuận về giải pháp: Khảo sát ý kiến chuyên gia và cán bộ giảng viên cho thấy 82,4% đánh giá các biện pháp quản lý mới là rất cấp thiết và 76,8% khẳng định tính khả thi cao trong môi trường đặc thù của Viện.

Thảo luận kết quả

Thực trạng trên bắt nguồn từ những nguyên nhân nội tại và khách quan. Về phía học viên, sự chênh lệch lớn về trình độ đầu vào (từ sơ cấp A đến trung cấp C trong cùng một lớp học) tạo ra rào cản tâm lý e ngại giao tiếp ở người lớn tuổi. Về phía quản lý, công tác lập kế hoạch đào tạo chưa gắn chặt với đặc thù sản xuất hàng không, cơ chế tài chính hạn chế làm chậm tiến độ đầu tư phần mềm chuyên dụng, và cơ chế giao quyền tự chủ cho giảng viên chưa đủ mạnh.

Để minh họa trực quan các kết quả này, dữ liệu nghiên cứu được trình bày chi tiết thông qua hệ thống các bảng thống kê mô tả (Bảng 2.1 về ý kiến đổi mới phương pháp, Bảng 2.3 về động cơ học tập và Bảng 3.1, Bảng 3.2 về tính cấp thiết và khả thi của các biện pháp). Đồng thời, các biểu đồ cột so sánh tỷ lệ phần trăm giữa đánh giá của giảng viên và học viên giúp làm nổi bật khoảng cách giữa nhu cầu thực tế và năng lực đáp ứng của cơ sở đào tạo. Kết quả này hoàn toàn tương thích với các nghiên cứu quản lý giáo dục nghề nghiệp trong ngành giao thông vận tải, khẳng định rằng đào tạo ngoại ngữ cho người lớn chỉ đạt hiệu quả khi chuyển dịch từ mô hình truyền thụ một chiều sang mô hình sư phạm tương tác hai chiều lấy người học làm trung tâm.

Đề xuất và khuyến nghị

Nhằm giải quyết triệt để các hạn chế và hiện đại hóa công tác đào tạo ngoại ngữ tại Trung tâm Đào tạo – Viện Khoa học Hàng không, luận văn đề xuất 4 nhóm giải pháp hành động trọng tâm:

1. Chuẩn hóa chương trình và mục tiêu đào tạo theo chuẩn quốc tế: Tổ chức rà soát, tái cấu trúc toàn bộ chương trình tiếng Anh chuyên ngành (tiếng Anh khai thác bay, kỹ thuật bảo dưỡng, quản lý không lưu) gắn với chuẩn ICAO và TOEIC; mục tiêu nâng tỷ lệ học viên đạt chuẩn đầu ra chuyên ngành từ 58% lên 88% trong lộ trình 18 tháng, do Ban Giám đốc Viện phê duyệt và Trung tâm Đào tạo chủ trì thực hiện.
2. Nâng cao tính tự chủ của giảng viên gắn với ứng dụng công nghệ thông tin: Trao quyền chủ động 40% thời lượng cho giảng viên trong việc biên soạn học liệu mở, tình huống thực tế; hoàn thành trang bị 100% phòng học chuyên dùng có kết nối mạng internet tốc độ cao và cài đặt phần mềm luyện âm trước quý 4 năm 2013, do Tổ chuyên môn tiếng Anh phối hợp Phòng Kế hoạch triển khai.
3. Đổi mới phương pháp tổ chức dạy học và phát triển năng lực tự học: Triển khai triệt để phương pháp dạy học tương tác (Communicative Approach), tăng tỷ trọng thực hành giao tiếp tình huống lên tối thiểu 60% tổng thời lượng môn học; xây dựng sổ tay tự học và hướng dẫn khai thác học liệu trực tuyến nhằm duy trì việc tự học thường xuyên cho học viên vừa học vừa làm, hoàn thành trong chu kỳ 12 tháng.
4. Cải tiến quy trình kiểm tra - đánh giá chất lượng: Tăng tỷ trọng điểm kiểm tra quá trình, đánh giá dự án nhóm và tự lượng giá (self-assessment) lên mức 50% tổng điểm học phần; thiết lập ngân hàng câu hỏi trắc nghiệm khách quan trực tuyến trong vòng 6 tháng, do Hội đồng Khảo thí Trung tâm đảm trách.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Luận văn là tài liệu tham khảo có giá trị học thuật và ứng dụng thực tiễn cao cho 4 nhóm đối tượng cụ thể:

• Nhà quản lý tại các trung tâm đào tạo chuyên ngành kỹ thuật và giao thông: Vận dụng trực tiếp khung 4 chức năng quản lý và bộ công cụ đánh giá nhằm tái cấu trúc quy trình đào tạo bổ túc cho cán bộ, kỹ sư đương nhiệm.
• Giảng viên và chuyên viên giảng dạy tiếng Anh chuyên ngành (ESP): Khai thác các kỹ thuật thiết kế giáo án 3 giai đoạn, phương pháp phân hóa lớp học có trình độ không đồng đều và phương thức tích hợp kiến thức chuyên ngành hàng không vào bài giảng ngôn ngữ.
• Học viên cao học và nghiên cứu sinh ngành Quản lý giáo dục: Tham khảo cấu trúc luận văn chuẩn mực, phương pháp luận nghiên cứu kết hợp định tính - định lượng và hệ thống hóa lý luận quản lý giáo dục người lớn.
• Phòng Nhân sự và Đào tạo tại các doanh nghiệp, tổng công ty: Sử dụng các tiêu chí chẩn đoán nhu cầu đào tạo để xây dựng kế hoạch bồi dưỡng ngoại ngữ gắn liền với định biên nhân sự và chuẩn hóa chứng chỉ nghề nghiệp quốc tế.

Câu hỏi thường gặp

1. Luận văn giải quyết vấn đề cấp bách nào trong quản lý đào tạo tiếng Anh hàng không?
Luận văn giải quyết triệt để tình trạng dạy học thụ động, giáo trình lạc hậu và cơ chế quản lý thiếu liên kết tại Trung tâm Đào tạo – Viện Khoa học Hàng không. Công trình xác lập hệ thống 9 giải pháp đồng bộ nhằm nâng cao chất lượng tiếng Anh chuyên ngành cho hơn 2.000 cán bộ công nhân viên toàn ngành.

2. Tại sao việc dạy học tiếng Anh cho đối tượng vừa học vừa làm lại đòi hỏi biện pháp quản lý riêng biệt?
Người học trên 18 tuổi có kinh nghiệm thực tế phong phú nhưng bị giới hạn về quỹ thời gian (dưới 2 giờ tự học/tuần) và tốc độ thụ đắc ngôn ngữ chậm hơn học sinh phổ thông. Biện pháp quản lý cần tập trung vào việc tạo môi trường thực hành an toàn, giảm áp lực lý thuyết và kích thích động cơ tự học nội sinh.

3. Khảo sát thực tế đánh giá như thế nào về tính khả thi của các biện pháp đề xuất?
Khảo sát 120 học viên và 25 cán bộ, giảng viên cho thấy 82,4% ý kiến khẳng định các biện pháp có tính cấp thiết cao và 76,8% xác nhận tính khả thi, hoàn toàn phù hợp với nguồn lực và cơ chế hoạt động của Viện Khoa học Hàng không.

4. Điểm đột phá trong giải pháp kiểm tra - đánh giá của luận văn là gì?
Điểm đột phá là chuyển dịch tỷ trọng đánh giá: nâng điểm kiểm tra quá trình và tự lượng giá từ 25% lên 50%, kết hợp ngân hàng đề trắc nghiệm khách quan trực tuyến. Điều này giúp giảng viên và học viên nhận phản hồi tức thì để điều chỉnh phương pháp học tập liên tục.

5. Mô hình liên kết đào tạo cử nhân tiếng Anh tại Trung tâm có ưu thế gì?
Từ năm 1998, Trung tâm đã tiên phong liên kết với Trường Đại học Ngoại ngữ – Đại học Quốc gia Hà Nội để cấp bằng Cử nhân ngoại ngữ hệ vừa học vừa làm, tạo điều kiện chuẩn hóa chức danh cho hàng nghìn lượt cán bộ chuyên môn mà không làm gián đoạn nhiệm vụ sản xuất.

Kết luận

• Hệ thống hóa hoàn chỉnh cơ sở lý luận về quản lý hoạt động dạy học tiếng Anh chuyên ngành theo 4 chức năng quản trị hiện đại.
• Đánh giá khách quan, toàn diện thực trạng đào tạo tại Trung tâm Đào tạo – Viện Khoa học Hàng không qua khảo sát chọn mẫu 145 đối tượng quản lý, giảng viên và học viên.
• Đề xuất 9 biện pháp quản lý khả thi, đạt tỷ lệ đồng thuận cấp thiết trên 82%, tập trung đổi mới chương trình, phương pháp giảng dạy, cơ sở vật chất và quy trình kiểm tra đánh giá.
• Xác định lộ trình triển khai hành động theo 3 giai đoạn cụ thể trong khung thời gian từ 12 đến 24 tháng nhằm chuẩn hóa chất lượng đào tạo theo chuẩn ICAO.
• Các cơ sở giáo dục nghề nghiệp và trung tâm đào tạo doanh nghiệp cần nhanh chóng áp dụng mô hình quản lý tương tác và số hóa học liệu để nâng tầm năng lực cạnh tranh quốc tế cho nguồn nhân lực ngành Hàng không Việt Nam.

Trích đoạn nội dung tài liệu

phần mở đầu và khuyến nghị, danh mục tài liệu tham khảo, phụ lục, luận văn dự kiến được trình bày thành 3 chương: Chƣơng 1: Một số vấn đề lý luận về quản lý hoạt động dạy học Chƣơng 2: Thực trạng quản lý hoạt động dạy học tiếng Anh ở Trung tâm đào tạo – Viện Khoa học hàng không Chƣơng 3: Biện pháp quản lý hoạt động dạy học tiếng Anh ở Trung tâm đào tạo – Viện Khoa học hàng không 10 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] CHƢƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC 1. Một số nội dung cơ bản về lý luận quản lý. Khái niệm về Quản lý Xuất phát từ những góc độ nghiên cứu khác nhau, rất nhiều học giả trong và ngoài nước đã đưa ra giải thích không giống nhau về quản lý. Cho đến nay, vẫn chưa có một định nghĩa thống nhất về quản lý.

Đặc biệt là kể từ thế kỷ 21, các quan niệm về quản lý lại càng phong phú. Các trường phái quản lý học đã đưa ra nhiều định nghĩa về quản lý. - "Làm quản lý là bạn phải biết rõ: muốn người khác làm việc gì và hãy chú ý đến cách tốt nhất, kinh tế nhất mà họ làm ". - "Quản lý là một hoạt động mà mọi tổ chức (gia đình, doanh nghiệp, chính phủ) đều có, nó gồm 5 yếu tố tạo thành là: kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo, điều chỉnh và kiểm soát.

Quản lý chính là thực hiện kế hoạch, tổ chức, chỉ đạo điều chỉnh và kiểm soát ấy”. - Hard Koont: "Quản lý là xây dựng và duy trì một môi trường tốt giúp con người hoàn thành một cách hiệu quả mục tiêu đã định". - Peter F Druker: "Suy cho cùng, quản lý là thực tiễn. Bản chất của nó không nằm ở nhận thức mà là ở hành động; kiểm chứng nó không nằm ở sự logic mà ở thành quả; quyền uy duy nhất của nó là thành tích".

Harold Koontz, trong t¸c phÈm “Nh÷ng vÊn ®Ò cèt yÕu cña qu¶n lý” viÕt: “Qu¶n lý lµ mét ho¹t ®éng thiÕt yÕu, nã ®¶m b¶o phèi hîp nh÷ng nç lùc c¸ nh©n, nh»m ®¹t ®-îc c¸c môc ®Ých cña nhãm. Môc tiªu cña mäi nhµ qu¶n lý lµ 11 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] nh»m h×nh thµnh mét m«i tr-êng mµ trong ®ã con ng-êi cã thÓ ®¹t ®-îc c¸c môc ®Ých cña nhãm víi thêi gian, tiÒn b¹c vµ sù bÊt m·n c¸ nh©n Ýt nhÊt. C¸c nhµ nghiªn cøu ViÖt Nam xuÊt ph¸t tõ gãc ®é kh¸c nhau còng ®· ®-a ra nh÷ng kh¸i niÖm qu¶n lý. Hµ ThÕ Ng÷ quan niÖm: "Qu¶n lý lµ mét qu¸ tr×nh ®Þnh h-íng.NguyÔn ThÞ Mü Léc vµ TS.NguyÔn Quèc ChÝ ®Þnh nghÜa vÌ qu¶n lý lµ: "T¸c ®éng cã ®Þnh h-íng, cã chñ ®Ých cña chñ thÓ qu¶n lý (ng-êi qu¶n lý) ®Õn kh¸ch thÓ qu¶n lý (ng-êi bÞ qu¶n lý) - trong mét tæ chøc - nh»m lµm cho tæ chøc vËn hµnh vµ ®¹t ®-îc môc ®Ých tæ chøc".

HiÖn nay, kh¸i niÖm nµy ®· ®-îc ®Þnh nghÜa mét c¸ch râ h¬n: "Qu¶n lý lµ qu¸ tr×nh ®¹t ®Õn môc tiªu cña tæ chøc b»ng c¸ch vËn dông c¸c ho¹t ®éng (chøc n¨ng) kÕ ho¹ch ho¸, tæ chøc, chØ ®¹o vµ kiÓm tra".1] Qu¶n lý lµ t¸c ®éng cã môc ®Ých, cã kÕ ho¹ch cña chñ thÓ qu¶n lý ®Õn tËp thÓ nh÷ng ng-êi lao ®éng nãi chung lµ kh¸ch thÓ qu¶n lý nh»m thùc hiÖn ®-îc nh÷ng môc tiªu ®· dù kiÕn. Qu¶n lý lµ qu¸ tr×nh ®¹t ®Õn môc tiªu cña tæ chøc b»ng c¸ch vËn dông c¸c ho¹t ®éng (chøc n¨ng) kÕ ho¹ch ho¸, tæ chøc, chØ ®¹o vµ kiÓm tra. Kh¸i niÖm vÒ qu¶n lý ®-îc ®Þnh nghÜa b»ng nhiÒu c¸ch kh¸c nhau song cã thÓ hiÓu qu¶n lý lµ ho¹t ®éng cã môc ®Ých cña con ng-êi vµ qu¶n lý chÝnh lµ c¸c ho¹t ®éng do mét hoÆc nhiÒu ng-êi ®iÒu phèi hµnh ®éng cña nh÷ng ng-êi kh¸c nh»m thu ®-îc kÕt qu¶ mong muèn. Qu¶n lý võa lµ mét khoa häc, võa lµ mét nghÖ thuËt.

Qu¶n lý mang tÝnh khoa häc v× c¸c ho¹t ®éng cña qu¶n lý cã tæ chøc, cã ®Þnh h-íng ®Òu dùa trªn nh÷ng quy luËt, nh÷ng nguyªn t¾c vµ nh÷ng ph-¬ng ph¸p ho¹t ®éng cô thÓ, ®ång thêi qu¶n lý mang tÝnh nghÖ thuËt v× nã vËn dông mét c¸ch linh ho¹t vµ 12 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] s¸ng t¹o vµo nh÷ng ®iÒu kiÖn cô thÓ trong sù kÕt hîp vµ t¸c ®éng nhiÒu mÆt cña c¸c yÕu tè kh¸c nhau trong ®êi sèng x· héi. Các chức năng quản lý Chøc n¨ng qu¶n lý lµ tËp hîp c¸c ho¹t ®éng qu¶n lý, th«ng qua ®ã chñ thÓ qu¶n lý t¸c ®éng vµo kh¸ch thÓ qu¶n lý nh»m thùc hiÖn mét môc tiªu nhÊt ®Þnh. X· héi lu«n lu«n vËn ®éng vµ ph¸t triÓn kh«ng ngõng v× vËy chøc n¨ng qu¶n lý còng kh«ng ngõng biÕn ®æi, c¶i tiÕn vµ hîp lý ho¸ theo qu¸ tr×nh ph¸t triÓn cña x· héi. VËy chøc n¨ng qu¶n lý lµ h×nh thøc biÓu hiÖn sù t¸c ®éng cã môc ®Ých cña chñ thÓ qu¶n lý lªn ®èi t-îng qu¶n lý nh»m ®¹t ®-îc môc tiªu qu¶n lý.

Chøc n¨ng qu¶n lý x¸c ®Þnh khèi l-îng c«ng viÖc cô thÓ, vµ c¸c tr×nh tù tiÕn hµnh c«ng viÖc ®ã. Trong qu¸ tr×nh qu¶n lý, ng-êi qu¶n lý ph¶i thùc hiÖn mét d·y chøc n¨ng kÕ tiÕp nhau mét c¸ch logic, b¾t buéc, b¾t ®Çu tõ viÖc x¸c ®Þnh môc tiªu vµ nhiÖm vô qu¶n lý, ®Õn khi kiÓm tra c¸c kÕt qu¶ ®¹t ®-îc vµ tæng kÕt c¸c qu¸ tr×nh qu¶n lý. KÕt qu¶ ®¹t ®-îc cã thÓ t-¬ng øng hoÆc kh«ng t-¬ng øng víi môc tiªu ®Ò ra, nh-ng trªn c¬ së nh÷ng kÕt qu¶ ®ã ng-êi qu¶n lý ph©n tÝch, t×m ra nh÷ng h¹n chÕ ®Ó rót kinh nghiÖm vµ tiÕp tôc ®Ò ra nh÷ng môc tiªu vµ nhiÖm vô qu¶n lý míi phï hîp víi thùc tiÔn. Qu¶n lý cã thÓ hiÓu lµ mét d¹ng lao ®éng chØ huy, ®iÒu phèi, kÕt hîp cña chñ thÓ qu¶n lý sinh ra mét c¸ch kh¸ch quan tõ ®Æc tr-ng lao ®éng cña kh¸ch thÓ qu¶n lý.

C¸c nhµ nghiªn cøu vÒ qu¶n lý ®· ®-a ra nhiÒu ®Ò xuÊt vÒ néi dung cña c¸c chøc n¨ng qu¶n lý, mçi chøc n¨ng qu¶n lý cã nhiÖm vô cô thÓ, lµ qu¸ tr×nh liªn tôc cña c¸c b-íc c«ng viÖc tÊt yÕu ph¶i thùc hiÖn. Tæ hîp c¸c chøc n¨ng t¹o nªn néi dung cña qu¸ tr×nh qu¶n lý. TÊt c¶ c¸c chøc n¨ng qu¶n lý g¾n bã vµ quy ®Þnh lÉn nhau, chóng liªn kÕt víi nhau thµnh mét hÖ thèng trän vÑn. Nh÷ng chøc n¨ng qu¶n lý chung lµ nh÷ng chøc n¨ng mµ bÊt cø mét chñ thÓ qu¶n lý ë bÊt cø lÜnh vùc nµo, cÊp qu¶n lý nµo ®Òu ph¶i thùc hiÖn, bÊt kú ai khi 13 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] triÓn khai qu¸ tr×nh qu¶n lý còng ph¶i thùc hiÖn chøc n¨ng nµy.

C¸c chøc n¨ng qu¶n lý kÕ tiÕp nhau mét c¸ch logic b¾t buéc. Cã 4 chøc n¨ng qu¶n lý c¬ b¶n sau ®©y th-êng ®-îc nh¾c ®Õn trong c¸c tµi liÖu: o KÕ ho¹ch ho¸: lµ x¸c ®Þnh môc tiªu, môc ®Ých ®èi víi thµnh tùu t-¬ng lai cña tæ chøc vµ c¸c con ®-êng, biÖn ph¸p, c¸ch thøc ®Ó ®¹t ®-îc môc tiªu, môc ®Ých ®ã. Nh- vËy, thùc hiÖn kÕ ho¹ch ho¸ lµ ®-a toµn bé nh÷ng ho¹t ®éng vµo kÕ ho¹ch, cã môc ®Ých, biÖn ph¸p râ rµng, v¹ch ra nh÷ng b-íc ®i cô thÓ trong mét thêi gian nhÊt ®Þnh vµ c¸c ®iÒu kiÖn ®Ó thùc hiÖn môc tiªu ®ã. o Tæ chøc: Khi ng-êi qu¶n lý ®· lËp xong kÕ ho¹ch, hä cÇn ph¶i chuyÓn ho¸ nh÷ng ý t-ëng trong kÕ ho¹ch thµnh hiÖn thùc.

XÐt vÒ ph-¬ng diÖn qu¶n lý, tæ chøc lµ qu¸ tr×nh h×nh thµnh nªn cÊu tróc c¸c quan hÖ gi÷a c¸c thµnh viªn, gi÷a c¸c bé phËn trong mét tæ chøc nh»m lµm cho hä thùc hiÖn cã hiÖu qu¶ nhÊt c¸c kÕ ho¹ch cña hä vµ ®¹t ®-îc môc tiªu tæng thÓ cña tæ chøc. Nhê viÖc tæ chøc cã hiÖu qu¶, ng-êi qu¶n lý cã thÓ phèi hîp, ®iÒu phèi tèt h¬n c¸c nguån vËt lùc vµ nh©n lùc. Thµnh tùu cña mét tæ chøc phô thuéc rÊt nhiÒu vµo n¨ng lùc cña ng-êi qu¶n lý sö dông c¸c nguån lùc nµy sao cho cã hiÖu qu¶ vµ cã kÕt qu¶. Qu¸ tr×nh tæ chøc sÏ ®-a ®Õn viÖc h×nh thµnh, x©y dùng c¸c bé phËn, c¸c phßng ban cïng víi c«ng viÖc cña chóng.

VÊn ®Ò nh©n sù, c¸n bé ®-îc tiÕp nèi ngay sau c«ng viÖc tæ chøc. o ChØ ®¹o: Sau khi kÕ ho¹ch ®· ®-îc x©y dùng, c¬ cÊu bé m¸y ®· h×nh thµnh, nh©n sù ®· ®-îc bè trÝ th× chñ thÓ qu¶n lý ph¶i ®øng ra chØ ®¹o, dÉn d¾t tæ chøc. ChØ ®¹o bao hµm viÖc liªn kÕt mäi ng-êi trong tæ chøc vµ ®éng viªn hä hoµn thµnh nh÷ng nhiÖm vô nhÊt ®Þnh ®Ó ®¹t ®-îc môc tiªu cña tæ chøc. HiÓn nhiªn viÖc chØ ®¹o cßn bao gåm viÖc uèn n¾n nh÷ng sai lÖch trong ho¹t ®éng cña ng-êi nµy hay ng-êi kh¸c, cña bé phËn nµy hay bé phËn kh¸c, kh¬i dËy ph¸t huy tiÒm n¨ng, ®éng lùc cña 14 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] con ng-êi lµm cho tiÒm n¨ng ®ã trë thµnh hiÖn thùc, ®¸p øng ®-îc lîi Ých cña c¸ nh©n vµ x· héi.

Hay nãi mét c¸ch kh¸c, chøc n¨ng chØ ®¹o lµ sù ®iÒu khiÓn cña ng-êi qu¶n lý ®èi víi c¸c ho¹t ®éng cña c¸c thµnh viªn cña tæ chøc ®Ó thùc hiÖn kÕ ho¹ch, lµ qu¸ tr×nh ph¸t huy tèi ®a n¨ng lùc cña mäi thµnh viªn trong tæ chøc thùc hiÖn môc tiªu. ChØ ®¹o lµ chøc n¨ng n¨ng ®éng nhÊt cña qu¶n lý. o KiÓm tra: KiÓm tra lµ mét chøc n¨ng qu¶n lý, th«ng qua ®ã chñ thÓ qu¶n lý gi¸m s¸t c¸c ho¹t ®éng, thu thËp th«ng tin vµ ®¸nh gi¸ c¸c thµnh qu¶ ho¹t ®éng ®Ó xem viÖc triÓn khai thùc hiÖn cã ®óng víi kÕ ho¹ch hay kh«ng ®Ó kÞp thêi ®iÒu chØnh nÕu cÇn thiÕt. KiÓm tra lµ kh©u cuèi cïng cña qu¸ tr×nh qu¶n lý, ®ång thêi gióp cho viÖc chuÈn bÞ tÝch cùc cho kú kÕ ho¹ch tiÕp theo.

KiÓm tra gióp cho chñ thÓ qu¶n lý ®iÒu khiÓn mét c¸ch hiÖu qu¶ hÖ thèng qu¶n lý. Cã thÓ nãi r»ng qu¶n lý mµ kh«ng cã kiÓm tra th× coi nh- kh«ng cã qu¶n lý vµ ng-êi ta th-êng vÝ kiÓm tra nh- mèi liªn hÖ ng-îc trong nguyªn lý ®iÒu khiÓn. Trong khi thùc hiÖn c¸c chøc n¨ng qu¶n lý nãi trªn, chñ thÓ qu¶n lý ®Òu lu«n lu«n cÇn ®Õn th«ng tin. Kh«ng cã th«ng tin th× kh«ng thÓ thùc hiÖn ®-îc c¸c ho¹t ®éng qu¶n lý.

LËp kÕ ho¹ch KiÓm tra Th«ng tin Tæ chøc ChØ ®¹o S¬ ®å 1. Chøc n¨ng cña qu¶n lý 1. Các biện pháp quản lý 15 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] * BiÖn ph¸p qu¶n lý : nghiªn cøu vÒ khoa häc qu¶n lý, cã 4 biÖn ph¸p qu¶n lý chÝnh. §ã lµ: BiÖn ph¸p thuyÕt phôc; BiÖn ph¸p hµnh chÝnh-tæ chøc; BiÖn ph¸p kinh tÕ; BiÖn ph¸p t©m lý- gi¸o dôc.