CHƯƠNG 1: TÌM HIỂU NHU CẦU 1. NHU CẦU THỰC TẾ: 1. Giới thiệu về hệ thống quản lý thư viện: Thư viện quản lý khoảng 15000 đầu sách và tài liệu liên quan, phục vụ cho sinh viên, giảng viên (độc giả). Việc phân công quản lý trong thư viện được thực hiện như sau: Trưởng thư viện Tổ nghiệp vụ Tổ thông tin tư liệu Tổ phục vụ bạn đọc Bổ sung tài liệu Tạo lập CSDL Cấp thẻ độc giả Phân loại, cập nhật Hoàn thiện bộ máy Lập phiếu mượn, trả điện tử Phân công phục vụ - Bộ phận quản lý gồm : Trưởng thư viện điều hành chung toàn bộ các công tác trong thư viện.
- Bộ phận nhân viên gồm 3 tổ chuyên môn : o Tổ nghiệp vụ: bổ sung tài liệu định kỳ, phân loại tài liệu (phân loại theo chuyên ngành khoa học hoặc theo khu phân chia đã có), mô tả tài liệu để đưa lên mục tra cứu tài liệu (tra theo truyền thống hoăc tra điện tử). o Tổ thông tin tư liệu: tạo lập CSDL của các đầu sách, luôn cập nhật thông tin quản lý sách, độc giả cho thư viện.Trần Uyên Trang SVTH : Phạm Thị Hồng Vi c LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Trang 9 o Tổ phục vụ bạn đọc: Có trách nhiệm cấp thẻ độc giả, lập các phiếu mượn, trả sách, phân công phục vụ các quầy mượn trên kho. Hướng dẫn bạn đọc tra cứu tìm tin trên dữ liệu điện tử, trên thư mục, giới thiệu thông báo sách mới, tủ mục lục. Sách được phân chia thành các kho: - Kho giáo trình: Kho này chứa những giáo trình được giảng dạy tại trường, độc giả có thể mượn.
- Kho sách tham khảo: Những độc giả sinh viên, giảng viên thuộc sự quản lý của nhà trường được mượn về nhà. - Kho sách ngoại văn: kho này chứa các tài liệu tiếng nước ngoài. - Kho tra cứu và tài liệu liên quan: chứa các tài liệu như từ điển , sổ tay. - Kho cao học và tài liệu quý hiếm: chứa tài liệu nghiên cứu khoa học và tài liệu quý.
Đối với tài liệu ở các kho giáo trình, kho sách tham khảo và kho sách ngoại văn, độc giả( thuộc sự quản lý của nhà trường) có thể mượn sách về nhà. Các kho còn lại, độc giả chỉ được đọc tại chỗ. Các biểu mẫu thu thập được: Tổ nghiệp vụ có trách nhiệm căn cứ vào thẻ để tiến hành cập nhật vào danh mục sách của thư viện. Đại học Đà Nẵng Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Thư viện trường Đại học Sư Phạm Độc lập – Tự do – Hạnh phúc PHIẾU QUẢN LÝ SÁCH Mã sách:……………………………….
Mã nhà xuất bản:…………………………. Nhà xuất bản:……………………………. Ngày … tháng… năm 20… Xác nhận của cơ quan nơi làm việc GVHD: ThS.Trần Uyên Trang SVTH : Phạm Thị Hồng Vi c LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Trang 10 Khi độc giả đến đăng ký làm thẻ, tổ phục vụ bạn đọc tiến hành phát phiếu đăng ký cho độc giả. Đại học Đà Nẵng Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Thư viện trường Đại học Sư Phạm Độc lập – Tự do – Hạnh phúc PHIẾU ĐĂNG KÝ LÀM THẺ Họ và tên:………………………………………………………………………………… Năm sinh:…………………………….Số CMND:…………………………………… Địa chỉ thường trú:………………………………………………………………….
Ngày lập thẻ:……………………………………………………………………………. Ngày … tháng… năm 20… Xác nhận của cơ quan nơi làm việc Sau khi nộp phiếu đăng ký làm thẻ, độc giả sẽ được phòng phuc vụ cấp thẻ và trong thẻ sẽ được gán mã số độc giả.Trần Uyên Trang SVTH : Phạm Thị Hồng Vi c LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Trang 11 Đại học Đà Nẵng Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Thư viện trường Đại học Sư Phạm Độc lập – Tự do – Hạnh phúc THẺ ĐỘC GIẢ Họ và tên:………………………………………………………………………………… Ngày sinh:…………………………………Nơi sinh …………………………………… Nghề nghiệp:………………………………Khoa:……………………………………….Ngày hết hạn:……………………………… Ngày … Tháng… Năm 20… Trưởng phòng công tác bạn đọc Nếu độc giả mất thẻ thì phải làm lại thẻ thì mới được mượn sách. Đại học Đà Nẵng Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Thư viện trường Đại học Sư Phạm Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐƠN XIN CẤP LẠI THẺ THƯ VIỆN Họ tên:…………………………. Nghề nghiệp:………………………………… Nơi công tác:…………………………………………………………………………….
Lý do cấp lại thẻ:……………………. Mã thẻ đã được cấp:…………………………. Xác nhận của thư viện Người viết ký tên Ngày…tháng…năm 20… Khi độc giả đến mượn sách phải ghi đầy đủ thông tin vào phiếu mượn sách và giao cho tổ phục vụ bạn đọc. Đại học Đà Nẵng Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Thư viện trường Đại học Sư Phạm Độc lập – Tự do – Hạnh phúc GVHD: ThS.Trần Uyên Trang SVTH : Phạm Thị Hồng Vi c LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Trang 12 PHIẾU MƯỢN SÁCH Số thẻ:……………………………………………………………………………….…… Họ tên:…………………………………………………………………………………… Nghề nghiệp:………………………………Nơi công tác:……………………………… Địa chỉ:……………………………………Khoa:……………………………………… Mã sách Tên sách Tên tác giả Mã phân loại Ngày… tháng… năm 20… Người lập phiếu Tổ thông tin tư liệu phải theo dõi độc giả mượn sách quá hạn để gửi giấy nhắc thông báo trả sách tới độc giả.
Đại học Đà Nẵng Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Thư viện trường Đại học Sư Phạm Độc lập – Tự do – Hạnh phúc GIẤY YÊU CẦU TRẢ SÁCH Kính gửi:………………………………………………………………. Đề nghị độc giả trả sách đã quá hạn mượn.Trần Uyên Trang SVTH : Phạm Thị Hồng Vi c LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Trang 13 Vậy xin độc giả vui lòng đem sách đến trả cho thư viện. Ngày… tháng… năm 20… Người đề nghị Tổ thông tin tư liệu thống kê số độc giả theo thời gian chỉ định, từ đó nắm được số độc giả trong kỳ và báo cáo các sách đã mượn.Trần Uyên Trang SVTH : Phạm Thị Hồng Vi c LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Trang 14 Đại học Đà Nẵng Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Thư viện trường Đại học Sư Phạm Độc lập – Tự do – Hạnh phúc BÁO CÁO TÌNH HÌNH ĐỘC GIẢ Từ ngày…………. đến ngày………… Mã độc giả Họ và tên Địa chỉ Số sách mượn Ngày… tháng… năm 20… Người lập phiếu Đại học Đà Nẵng Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam Thư viện trường Đại học Sư Phạm Độc lập – Tự do – Hạnh phúc BÁO CÁO MƯỢN SÁCH Từ ngày………… đến ngày……….
Mã sách Tên sách Tác giả Lần mượn Ngày… tháng… năm 20… Người lập phiếu GVHD: ThS.Trần Uyên Trang SVTH : Phạm Thị Hồng Vi c LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Trang 15 1. MÔ TẢ QUY TRÌNH QUẢN LÝ TẠI THƯ VIỆN 1. Nhập sách: (Do tổ nghiệp vụ thực hiện) Theo định kỳ khoảng 3 tháng một lần, thư viện có bổ sung sách mới về cho kho, việc đặt mua sách được miêu tả như sau: - Theo nhu cầu bạn đọc, thư viện xem xét, chọn những sách cần mua và bổ sung và đưa lên trưởng thư viện duyệt. Sau khi được trưởng thư viện thông qua, các chuyên viên thư viện sẽ tiến hành lập hợp đồng với đối tác.
Hóa đơn sẽ được gửi cho bộ phận tài vụ của nhà trường thanh toán. Sau đó thư viện nhận sách về. - Trong trường hợp sách nhận về không đạt yêu cầu, thư viện sẽ gửi trả lại sách cho đối tác theo điều khoản đã có trong hợp đồng. - Sách sau khi mua về sẽ được bộ phận nghiệp vụ tiến hành phân loại.
Việc phân các đầu sách vào các kho tùy theo loại sách, kích cỡ sách để đưa vào các kho khác nhau và lập thẻ quản lý cho sách. - Mỗi khi có bổ sung sách mới vào thì tổ nghiệp vụ có trách nhiệm rà xét xem số sách đó đã có hay chưa, nếu chưa có thì tiến hành tạo lập thẻ quản lý và cho mã số mới. Còn đã có rồi thì ta chỉ việc cập nhật số lượng thêm. Cấp mã số độc giả: Hàng năm thư viện tiến hành làm thẻ thư viện cho sinh viên trong trường.
Thư viện dựa vào danh sách yêu cầu làm thẻ của các lớp để tiến hành làm thẻ cho sinh viên. Sau khi hoàn thành thủ tục đăng ký, sinh viên sẽ được tổ phục vụ bạn đọc cấp thẻ thư viện (thẻ bạn đọc). Thẻ thư viện gồm các thuộc tính: Mã số thẻ, mật khẩu, họ tên, ngày sinh, nghề nghiệp, lớp, khoa, địa chỉ. Mỗi độc giả sẽ được cấp mã số thẻ và mật khẩu trùng nhau, độc giả khi đăng nhập có thể thay đổi mật khẩu cá nhân của mình.
Đối với những độc giả mất thẻ, muốn làm lại thì phải có đơn yêu cầu. Thẻ được cấp với mã mới. Đối với sinh viên ở lại lớp, khi hết thời hạn sử dụng thẻ. Sinh viên phải làm lại thẻ nếu muốn mượn sách.
Đối với giáo viên, nhân viên trong trường và cán bộ thư viện muốn mượn sách họ cũng phải làm thủ tục như sinh viên.Trần Uyên Trang SVTH : Phạm Thị Hồng Vi c LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Trang 16 1. Mượn trả sách: Để mượn được sách, độc giả tiến hành tra cứu ở danh mục có sẵn của thư viện bằng cách đăng nhập vào tài khoản của mình. Sau đó, sẽ điền các thông tin cần thiết vào phiếu yêu cầu mượn sách trên hệ thống. Quản thư căn cứ vào phiếu này để tìm, đồng thời kiểm tra sách có còn trong kho hay không để cho độc giả mượn.
Phiếu yêu cầu bao gồm các thông tin: Họ tên, mã số thẻ, tên sách 1, tên sách 2, ký hiệu, ngày mượn. Khi mượn sách, mỗi độc giả chỉ được mượn nhiều nhất 3 cuốn, thời hạn mượn là 15 ngày. Độc giả có thể gia hạn mượn sách thêm 1 lần nữa. Độc giả là giáo viên, nhân viên, cán bộ thư viện thì có thể mượn được nhiều sách và thời hạn mượn có thể lâu hơn độc giả là sinh viên.
Các hình thức xử phạt của thư viện: Khi độc giả trả sách, nhân viên phục vụ bạn đọc sẽ xem trên phiếu trả sách, nếu quá 15 ngày thì độc giả bị xử phạt 500 đồng /1 ngày. Thư viện cũng có hình thức xử phạt thích đáng cho những độc giả trả sách không còn nguyên vẹn: Sách bị hư hỏng 20% so với tình trạng mượn ban đầu phạt số tiền 10% giá sách. Sách bị hỏng 50% phạt 20% giá sách…. Trường hợp làm mất sách, độc giả phải mua đền đúng sách đó, nếu không có sách thì độc giả phải đền bằng tiền theo giá sách, đồng thời chịu một mức phạt theo quy định( không được mượn sách trong 1 tháng).
Đối với những học sinh, sinh viên không trả sách cho thư viện thì cuối khóa thư viện sẽ gửi danh sách cho phòng giáo vụ và đối tượng đó sẽ không được nhận bằng tốt nghiệp. Thư viện cũng xử phạt tương tự đối với lớp trưởng của những đối tượng này. Thư viện luôn cập nhật tin tức với phòng giáo vụ để tránh nhầm lẫn trong việc không cấp bằng tốt nghiệp cho lớp trưởng của những sinh viên bị đuổi học.Trần Uyên Trang SVTH : Phạm Thị Hồng Vi c LUẬN VĂN TỐT NGHIỆP Trang 17 1.