Ảnh hưởng của những người tiêu dùng chủ chốt (KOCs) đến quyết định mua sắm của sinh viên tại TP. Hồ Chí Minh

• Tác giả: Trương Hoài An
• Người hướng dẫn: TS. Cảnh Chí Hoàng
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Ảnh Hưởng Của Những Người Tiêu Dùng Chủ Chốt (KOC) Đến Quyết Định Mua Sắm Của Sinh Viên Tại TP. Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu của đề tài
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 1.5.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 1.6. Đóng góp của đề tài
• 1.6.1. Đóng góp lý thuyết
• 1.6.2. Đóng góp thực tiễn
• 1.7. Kết cấu của đề tài khóa luận
• 1.8. Tóm tắt chương 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Một số khái niệm nghiên cứu
• 2.1.1. Key Opinion Consumer (KOC)
• 2.1.2. Ý định mua sắm
• 2.1.3. Quyết định mua sắm
• 2.1.4. Ảnh hưởng của KOCs đến quyết định mua sắm của sinh viên
• 2.2. Các lý thuyết liên quan
• 2.2.1. Thuyết hành động hợp lý
• 2.2.2. Thuyết hành vi hoạch định
• 2.2.3. Tổng quan các nghiên cứu trong và ngoài nước
• 2.2.4. Các mô hình nghiên cứu nước ngoài
• 2.2.5. Các mô hình nghiên cứu trong nước
• 2.2.6. Khoảng trống nghiên cứu
• 2.2.7. Tổng hợp nghiên cứu
• 2.2.8. Mô hình lý thuyết và các giả thuyết nghiên cứu
• 2.3. Tóm tắt chương 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2. Quy trình nghiên cứu
• 3.3. Mô tả biến và xây dựng thang đo
• 3.4. Phương pháp chọn mẫu, thu thập, xử lý số liệu và số lượng mẫu khảo sát dự kiến
• 3.5. Phương pháp xử lý số liệu
• 3.6. Phương pháp thống kê mô tả
• 3.7. Kiểm định độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 3.8. Phương pháp phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 3.9. Phương pháp phân tích hồi quy
• 3.10. Tóm tắt chương 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thống kê mô tả
• 4.2. Đặc điểm mẫu khảo sát
• 4.3. Các biến định lượng
• 4.4. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng hệ số Cronbach’s Alpha
• 4.5. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 4.6. Phân tích nhân tố khám phá với biến độc lập
• 4.7. Phân tích nhân tố khám phá với biến phụ thuộc
• 4.8. Phân tích hồi quy đa biến
• 4.9. Phân tích tương quan Pearson
• 4.10. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.11. Kiểm định các vi phạm giả thiết của mô hình hồi quy bội
• 4.11.1. Giả định liên hệ tuyến tính
• 4.11.2. Giả định phân phối chuẩn của phần dư
• 4.11.3. Giả định tính độc lập của sai số
• 4.11.4. Giả định không có hiện tượng đa cộng tuyến
• 4.12. Thảo luận kết quả phân tích hồi quy
• 4.13. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 4.14. Tóm tắt chương 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN & HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Hàm ý quản trị với yếu tố “Mức độ tin cậy của KOC” (TC)
• 5.1.2. Hàm ý quản trị với yếu tố “Tính tương đồng giữa KOC và sinh viên” (TD)
• 5.1.3. Hàm ý quản trị với yếu tố “Mức độ chuyên gia của KOC” (CG)
• 5.1.4. Hàm ý quản trị với yếu tố “Ảnh hưởng xã hội của KOC” (AS)
• 5.2. Hạn chế của khóa luận và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 5.2.1. Hạn chế của khóa luận
• 5.2.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• MỤC LỤC THAM KHẢO

I. Tổng quan về ảnh hưởng của KOCs đến quyết định mua sắm của sinh viên

Trong bối cảnh thị trường hiện đại, KOCs (Key Opinion Consumers) đã trở thành một yếu tố quan trọng trong việc định hình hành vi tiêu dùng của sinh viên tại TP. Hồ Chí Minh. Nghiên cứu này nhằm phân tích cách mà KOCs tác động đến quyết định mua sắm của nhóm đối tượng này. Sinh viên, với tính năng động và khả năng tiếp cận công nghệ cao, thường bị ảnh hưởng bởi những người tiêu dùng có sức ảnh hưởng trong cộng đồng của họ. Việc hiểu rõ vai trò của KOCs sẽ giúp các thương hiệu tối ưu hóa chiến lược marketing của mình.

1.1. Khái niệm về KOCs và vai trò của họ trong marketing

KOCs là những người tiêu dùng bình thường nhưng có khả năng ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của người khác. Họ thường chia sẻ những trải nghiệm thực tế về sản phẩm trên các nền tảng truyền thông xã hội, tạo ra sự tin tưởng và ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi tiêu dùng của sinh viên.

1.2. Tại sao sinh viên dễ bị ảnh hưởng bởi KOCs

Sinh viên thường tìm kiếm thông tin từ những người có kinh nghiệm thực tế hơn là từ quảng cáo truyền thống. Họ tin tưởng vào những đánh giá chân thực từ KOCs, điều này giúp họ đưa ra quyết định mua sắm chính xác hơn.

II. Thách thức trong việc áp dụng KOCs vào quyết định mua sắm của sinh viên

Mặc dù KOCs có ảnh hưởng lớn, nhưng việc áp dụng họ vào chiến lược marketing cũng gặp nhiều thách thức. Các thương hiệu cần phải hiểu rõ về tâm lý người tiêu dùng và cách mà KOCs có thể tác động đến quyết định mua sắm của sinh viên. Sự cạnh tranh giữa các thương hiệu cũng làm cho việc lựa chọn KOCs trở nên khó khăn hơn.

2.1. Sự đa dạng trong lựa chọn KOCs

Có rất nhiều KOCs với phong cách và cách tiếp cận khác nhau. Do đó, việc chọn lựa KOCs phù hợp với thương hiệu và đối tượng mục tiêu là một thách thức lớn.

2.2. Đánh giá độ tin cậy của KOCs

Không phải tất cả KOCs đều đáng tin cậy. Các thương hiệu cần phải đánh giá kỹ lưỡng về độ tin cậy và uy tín của KOCs trước khi hợp tác.

III. Phương pháp nghiên cứu ảnh hưởng của KOCs đến quyết định mua sắm

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu từ sinh viên tại TP. Hồ Chí Minh. Các yếu tố như độ tin cậy, mức độ chuyên gia và tính tương đồng của KOCs sẽ được phân tích để đánh giá ảnh hưởng của họ đến quyết định mua sắm.

3.1. Phương pháp định tính trong nghiên cứu

Phương pháp định tính sẽ giúp thu thập thông tin sâu sắc về cảm nhận và thái độ của sinh viên đối với KOCs. Điều này sẽ cung cấp cái nhìn rõ hơn về cách mà KOCs ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng.

3.2. Phương pháp định lượng và phân tích dữ liệu

Dữ liệu sẽ được thu thập thông qua bảng khảo sát và phân tích bằng phần mềm SPSS. Các thang đo sẽ được kiểm tra độ tin cậy và hợp lệ để đảm bảo tính chính xác của kết quả.

IV. Kết quả nghiên cứu về ảnh hưởng của KOCs đến sinh viên

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng mức độ chuyên gia và tính khách quan của KOCs là những yếu tố ảnh hưởng mạnh mẽ nhất đến quyết định mua sắm của sinh viên. Ngoài ra, tính tương đồng và ảnh hưởng xã hội cũng đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành ý định mua sắm.

4.1. Mức độ chuyên gia của KOCs

KOCs có kiến thức và kinh nghiệm thực tế về sản phẩm sẽ tạo ra sự tin tưởng lớn hơn từ phía sinh viên, từ đó ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ.

4.2. Tính tương đồng giữa KOCs và sinh viên

KOCs có phong cách sống và sở thích tương đồng với sinh viên sẽ dễ dàng tạo ra sự kết nối và ảnh hưởng đến hành vi tiêu dùng của họ.

V. Kết luận và hàm ý quản trị cho doanh nghiệp

Nghiên cứu này khẳng định tầm quan trọng của KOCs trong việc định hình quyết định mua sắm của sinh viên tại TP. Hồ Chí Minh. Các doanh nghiệp cần tối ưu hóa chiến lược marketing của mình bằng cách hợp tác với KOCs phù hợp để tăng cường sự tin tưởng và lòng trung thành của khách hàng.

5.1. Chiến lược hợp tác với KOCs

Doanh nghiệp cần xây dựng mối quan hệ bền chặt với KOCs để tạo ra những sản phẩm phù hợp với nhu cầu của sinh viên, từ đó nâng cao hiệu quả marketing.

5.2. Tương lai của KOCs trong marketing

KOCs sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của các thương hiệu, đặc biệt trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng tìm kiếm sự chân thực và đáng tin cậy.