Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sản Phẩm Kỹ Thuật Số Trên Mạng Xã Hội Của Sinh Viên Tại TP.HCM

• Trường học: Đại học Tài chính – Marketing
• Đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm kỹ thuật số trên nền tảng mạng xã hội của sinh viên tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: báo cáo
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu cụ thể
• 1.3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 1.4.1. Nghiên cứu sơ bộ
• 1.4.2. Nghiên cứu chính thức
• 1.5. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 1.5.1. Ý nghĩa lý thuyết
• 1.5.2. Ý nghĩa thực tiễn
• 1.6. Cấu trúc đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Một số khái niệm liên quan đến đề tài
• 2.1.1. Khái niệm sản phẩm kỹ thuật số
• 2.1.2. Khái niệm mua hàng trực tuyến
• 2.1.3. Khái niệm mạng xã hội và sàn giao dịch thương mại điện tử
• 2.1.4. Khái niệm hành vi người tiêu dùng
• 2.1.5. Tiến trình ra quyết định của người tiêu dùng
• 2.2. Mô hình chấp nhận công nghệ (TAM – Technology Acceptance Model)
• 2.2.1. Mô hình lý thuyết hành vi hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA)
• 2.2.2. Mô hình lý thuyết hành vi dự định (TPB – Theory of Planned Behavior)
• 2.2.3. Mô hình lý thuyết chấp nhận thương mại điện tử (ECommerce Adoption Model E-CAM)
• 2.3. Mô hình nghiên cứu liên quan đến đề tài
• 2.3.1. Các nghiên cứu trong nước
• 2.3.2. Các nghiên cứu nước ngoài
• 2.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.4.1. Sự thuận tiện
• 2.4.2. Mong đợi về giá
• 2.4.3. Nhận thức về rủi ro
• 2.4.4. Tính đáp ứng của trang web
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU CỦA ĐỀ TÀI
• 3.1. Tiến trình nghiên cứu
• 3.2. Thiết kế nghiên cứu
• 3.2.1. Thiết kế thang đo
• 3.2.2. Nghiên cứu sơ bộ
• 3.2.3. Nghiên cứu chính thức
• 3.3. Xây dựng thang đo
• 3.4. Thiết kế mẫu nghiên cứu
• 3.5. Phân tích dữ liệu
• 3.5.1. Phân tích thống kê mô tả
• 3.5.2. Kiểm định độ tin cậy thang đo Cronbach’s Alpha
• 3.5.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 3.5.4. Phân tích tương quan Pearson
• 3.5.5. Phân tích hồi quy đa biến
• 3.5.6. Kiểm định sự khác biệt
• 3.5.6.1. Phân tích phương sai (ANOVA)
• 3.5.6.2. Kiểm định Independent sample T – test
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.2. Đánh giá thang đo bằng hệ số tin cậy Cronbach’s Alpha
• 4.2.1. Kiểm định Cronbach’s Alpha cho biến độc lập
• 4.2.1.1. Sự thuận tiện (CO)
• 4.2.1.2. Mong đợi về giá (PC)
• 4.2.1.3. Nhận thức về rủi ro
• 4.2.1.4. Tính đáp ứng của trang web
• 4.2.1.5. Quyết định mua
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.3.1. Phân tích EFA cho biến độc lập
• 4.3.2. Phân tích EFA cho biến phụ thuộc
• 4.4. Điều chỉnh thang đo sau khi phân tích nhân tố khám phá
• 4.5. Kiểm định giả thuyết mô hình
• 4.5.1. Kiểm định tương quan
• 4.5.2. Mô hình hồi quy
• 4.5.3. Đánh giá ý nghĩa mô hình
• 4.5.4. Kiểm định sự phù hợp của mô hình
• 4.5.4.1. Đánh giá giả định hồi quy qua 3 biểu đồ
• 4.6. Kiểm định sự khác biệt
• 4.6.1. Kiểm định theo giới tính
• 4.6.2. Kiểm định theo năm học
• 4.6.3. Kiểm định theo thu nhập
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Nhận xét kết quả nghiên cứu
• 5.1.1. Tóm tắt nghiên cứu
• 5.1.2. Kết quả nghiên cứu
• 5.2. Một số hàm ý quản trị
• 5.2.1. Đối với yếu tố Sản phẩm
• 5.2.2. Đối với yếu tố Tính đáp ứng của trang web
• 5.2.3. Đối với yếu tố Cảm nhận về rủi ro
• 5.2.4. Đối với yếu tố Niềm tin
• 5.2.5. Đối với yếu tố Sự thuận tiện
• 5.2.6. Đối với yếu tố Mong đợi về giá
• 5.3. Hạn chế của nghiên cứu
• 5.4. Hướng nghiên cứu tiếp

I. Tổng quan về yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng kỹ thuật số

Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của sinh viên tại TP.HCM là rất quan trọng. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố tâm lý, hành vi và môi trường xung quanh có tác động đến quyết định mua sản phẩm kỹ thuật số. Các yếu tố này không chỉ giúp các nhà kinh doanh hiểu rõ hơn về thị trường mà còn tạo ra những chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

1.1. Khái niệm và tầm quan trọng của quyết định mua hàng

Quyết định mua hàng là quá trình mà người tiêu dùng lựa chọn sản phẩm để mua. Đối với sinh viên, việc này thường bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như giá cả, chất lượng sản phẩm và sự thuận tiện trong việc mua sắm.

1.2. Tình hình thương mại điện tử tại TP.HCM

Thương mại điện tử tại TP.HCM đang trên đà phát triển với sự gia tăng nhanh chóng của các nền tảng bán hàng trực tuyến. Sinh viên là một trong những nhóm khách hàng chính, với nhu cầu cao về sản phẩm kỹ thuật số.

II. Các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của sinh viên

Yếu tố tâm lý đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng. Các yếu tố như sự tin tưởng, thói quen tiêu dùng và cảm xúc có thể ảnh hưởng lớn đến hành vi mua sắm của sinh viên. Nghiên cứu này sẽ phân tích sâu hơn về các yếu tố này.

2.1. Sự tin tưởng vào thương hiệu và sản phẩm

Sự tin tưởng vào thương hiệu là yếu tố quyết định trong việc lựa chọn sản phẩm. Sinh viên thường có xu hướng chọn những thương hiệu đã được biết đến và có uy tín.

2.2. Thói quen tiêu dùng của sinh viên

Thói quen tiêu dùng của sinh viên thường bị ảnh hưởng bởi các yếu tố xã hội và cá nhân. Họ có xu hướng tìm kiếm thông tin từ bạn bè và mạng xã hội trước khi đưa ra quyết định.

III. Ảnh hưởng của quảng cáo đến quyết định mua hàng kỹ thuật số

Quảng cáo là một trong những yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Các hình thức quảng cáo trên mạng xã hội có thể tạo ra sự chú ý và khuyến khích sinh viên mua sắm sản phẩm kỹ thuật số.

3.1. Hiệu quả của quảng cáo trực tuyến

Quảng cáo trực tuyến có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách nhanh chóng và hiệu quả. Nghiên cứu cho thấy rằng quảng cáo hấp dẫn có thể tăng cường ý định mua hàng của sinh viên.

3.2. Tác động của quảng cáo truyền miệng

Quảng cáo truyền miệng từ bạn bè và người thân có thể tạo ra sự tin tưởng và khuyến khích sinh viên quyết định mua hàng. Điều này đặc biệt quan trọng trong môi trường mạng xã hội.

IV. Phân tích các yếu tố giá cả và chất lượng sản phẩm

Giá cả và chất lượng sản phẩm là hai yếu tố then chốt trong quyết định mua hàng. Sinh viên thường tìm kiếm sự cân bằng giữa giá cả và chất lượng khi lựa chọn sản phẩm kỹ thuật số.

4.1. Tác động của giá cả đến quyết định mua hàng

Giá cả là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng. Sinh viên thường có ngân sách hạn chế, do đó họ thường tìm kiếm các sản phẩm có giá cả hợp lý.

4.2. Chất lượng sản phẩm và sự hài lòng của khách hàng

Chất lượng sản phẩm ảnh hưởng trực tiếp đến sự hài lòng của khách hàng. Sinh viên thường đánh giá chất lượng sản phẩm dựa trên các đánh giá và phản hồi từ người dùng khác.

V. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các yếu tố như sự thuận tiện, niềm tin, mong đợi về giá và chất lượng sản phẩm đều có ảnh hưởng đáng kể đến quyết định mua hàng của sinh viên. Những kết quả này có thể được áp dụng để phát triển các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.

5.1. Ứng dụng kết quả nghiên cứu vào thực tiễn

Các nhà kinh doanh có thể sử dụng những kết quả này để tối ưu hóa chiến lược tiếp thị và cải thiện trải nghiệm mua sắm cho sinh viên.

5.2. Đề xuất cho các nhà quản lý

Các nhà quản lý cần chú trọng đến việc xây dựng niềm tin và cải thiện chất lượng sản phẩm để thu hút sinh viên, đồng thời cần có các chương trình khuyến mãi hợp lý.

VI. Kết luận và hướng nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu đã xác định được các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm kỹ thuật số của sinh viên tại TP.HCM. Tuy nhiên, vẫn còn nhiều khía cạnh cần được khám phá thêm trong tương lai.

6.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng sự thuận tiện, niềm tin và mong đợi về giá là những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của sinh viên.

6.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo

Cần có thêm các nghiên cứu sâu hơn về hành vi mua sắm của sinh viên trong các lĩnh vực khác nhau, cũng như ảnh hưởng của các yếu tố văn hóa và xã hội.