I. Tổng Quan Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Trên TikTok Shop
Nền tảng TikTok Shop đã trở thành một hiện tượng trong cộng đồng sinh viên, đặc biệt là tại Đại học Ngân hàng TP.HCM. Việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên trên nền tảng này là rất quan trọng. Các yếu tố này không chỉ bao gồm nhận thức về sản phẩm mà còn liên quan đến tâm lý và thói quen mua sắm của người tiêu dùng trẻ tuổi.
1.1. Tầm Quan Trọng Của TikTok Shop Đối Với Sinh Viên
TikTok Shop không chỉ là một nền tảng mua sắm mà còn là nơi giao lưu, chia sẻ kinh nghiệm giữa các sinh viên. Sự kết hợp giữa giải trí và mua sắm đã tạo ra một môi trường thuận lợi cho việc tiêu dùng.
1.2. Xu Hướng Mua Sắm Của Sinh Viên Trên TikTok
Thói quen mua sắm của sinh viên đã thay đổi đáng kể trong thời gian gần đây. Họ thường xuyên tìm kiếm sản phẩm qua các video ngắn, điều này cho thấy sự ảnh hưởng mạnh mẽ của mạng xã hội đến quyết định mua hàng.
II. Các Vấn Đề Thách Thức Trong Quyết Định Mua Sắm Trên TikTok Shop
Mặc dù TikTok Shop mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại không ít thách thức. Sinh viên thường gặp khó khăn trong việc đánh giá chất lượng sản phẩm và độ tin cậy của người bán. Những vấn đề này có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ.
2.1. Đánh Giá Chất Lượng Sản Phẩm Trên TikTok
Việc đánh giá chất lượng sản phẩm trên TikTok thường dựa vào các video quảng cáo. Tuy nhiên, không phải lúc nào thông tin cũng chính xác, điều này có thể dẫn đến sự thất vọng cho người tiêu dùng.
2.2. Tác Động Của Influencer Đến Quyết Định Mua Sắm
Influencer có vai trò quan trọng trong việc định hình quyết định mua sắm của sinh viên. Họ thường xuyên tạo ra nội dung hấp dẫn, nhưng cũng có thể gây ra sự nhầm lẫn về chất lượng sản phẩm.
III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm
Để hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trên TikTok Shop, nghiên cứu đã áp dụng các phương pháp định lượng và định tính. Việc khảo sát sinh viên giúp thu thập dữ liệu chính xác và đáng tin cậy.
3.1. Phương Pháp Khảo Sát Định Lượng
Khảo sát định lượng được thực hiện thông qua bảng hỏi, giúp thu thập ý kiến của sinh viên về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ.
3.2. Phân Tích Dữ Liệu Bằng SPSS
Dữ liệu thu thập được phân tích bằng phần mềm SPSS, cho phép xác định mối quan hệ giữa các yếu tố và quyết định mua sắm của sinh viên.
IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm
Kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên trên TikTok Shop. Những yếu tố này được xếp hạng theo mức độ ảnh hưởng từ cao đến thấp.
4.1. Nhận Thức Về Sự Hữu Ích
Sinh viên thường có xu hướng mua sắm khi họ nhận thấy sản phẩm mang lại giá trị thực sự cho họ. Nhận thức về sự hữu ích là yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến quyết định mua sắm.
4.2. Niềm Tin Vào Người Bán
Niềm tin vào người bán là yếu tố quan trọng thứ hai. Sinh viên thường tìm kiếm thông tin từ bạn bè hoặc các đánh giá trực tuyến trước khi quyết định mua hàng.
V. Kết Luận Về Tương Lai Của Mua Sắm Trên TikTok Shop
Mua sắm trên TikTok Shop có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Các doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng và cải thiện chất lượng dịch vụ để thu hút thêm khách hàng.
5.1. Đề Xuất Chiến Lược Cho TikTok Shop
Để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm, TikTok Shop cần cải thiện tính năng tìm kiếm và đánh giá sản phẩm, giúp sinh viên dễ dàng hơn trong việc đưa ra quyết định.
5.2. Tương Lai Của Thương Mại Điện Tử Trên Mạng Xã Hội
Thương mại điện tử trên mạng xã hội sẽ tiếp tục phát triển, và TikTok Shop có thể trở thành một trong những nền tảng hàng đầu nếu biết khai thác đúng cách.
