Tình Hình Thực Hiện Kế Hoạch Kinh Doanh Tại Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam Chi Nhánh Thừa Thiên Huế

• Tác giả: Lê Nguyễn Nhật Phương
• Người hướng dẫn: PGS. Phùng Thị Hồng Hà
• Trường học: Đại học Huế
• Chuyên ngành: Kinh tế phát triển
• Đề tài: Tình Hình Thực Hiện Kế Hoạch Kinh Doanh Tại Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam – Chi Nhánh Thừa Thiên Huế
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2015
• Địa điểm: Huế

• LỜI CẢM ƠN
• 1. PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4. Phương pháp nghiên cứu
• 2. PHẦN II: NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
• 2. CHƯƠNG I: CƠ SỞ LÍ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ TÌNH HÌNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH
• 2.1. Lý luận chung về kế hoạch kinh doanh
• 2.1.1. Khái niệm kế hoạch
• 2.1.2. Chức năng của kế hoạch trong hệ thống doanh nghiệp
• 2.1.3. Vai trò của kế hoạch
• 2.1.4. Phân loại kế hoạch
• 2.1.4.1. Xét theo góc độ thời gian
• 3. CHƯƠNG II: TÌNH HÌNH THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH T.HUẾ GIAI ĐOẠN 2011 – 2013
• 3.1. Tình hình chung của Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam – Chi nhánh TT.
• 3.2. Sơ lược về Lịch sử hình thành và Phát triển
• 3.3. Bộ máy tổ chức, quản lí của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh TT.
• 3.3.1. Về bộ máy quản lý
• 3.3.2. Cơ cấu các phòng ban
• 3.4. Tình hình nguồn lực của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh TT.
• 3.4.1. Tình hình lao động
• 3.4.2. Tình hình Tài sản và Nguồn vốn
• 3.5. Quy trình xây dựng KHKD tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
• 3.5.1. Tổ chức lập kế hoạch kinh doanh của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam
• 3.5.2. Qui trình xây dựng KHKD
• 3.5.3. Những căn cứ để xây dựng KHKD
• 3.5.4. Các bước xây dựng KHKD
• 3.6. Hệ thống các chỉ tiêu kế hoạch của BIDV – TT. Huế trong giai đoạn 2011 – 2013
• 3.7. Phân tích tình hình thực hiện KHKD
• 3.7.1. Tình hình thực hiện kế hoạch huy động vốn
• 3.7.2. Tình hình thực hiện kế hoạch tín dụng
• 3.7.3. Tình hình thực hiện kế hoạch về phát hành thẻ cùng doanh thu sử dụng
• 3.8. Đánh giá chung về công tác thực hiện KHKD tại BIDV – TT.
• 3.8.1. Những thành tựu
• 3.8.2. Những hạn chế
• 3.9. Kết quả hoạt động kinh doanh của BIDV – TT. Huế giai đoạn 2011 – 2013
• 4. CHƯƠNG III: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC XÂY DỰNG VÀ THỰC HIỆN KẾ HOẠCH KINH DOANH TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM – CHI NHÁNH HUẾ
• 4.1. Mục tiêu phát triển của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế
• 4.2. Giải pháp hoàn thiện công tác xây dựng và thực hiện kế hoạch kinh doanh tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Thừa Thiên Huế
• 4.2.1. Nhóm giải pháp chung
• 4.2.1.1. Chú trọng nâng cao chất lượng nguồn nhân lực
• 4.2.1.2. Xây dựng chính sách khách hàng hợp lí
• 4.2.1.3. Đẩy mạnh hoạt động quảng cáo tiếp thị, nâng cao thương hiệu của BIDV – TT
• 4.2.1.4. Chú trọng đầu tư, nâng cấp cơ sở vật chất, hệ thống công nghệ thông tin cùng trang thiết bị của Chi nhánh
• 4.2.1.5. Tăng cường công tác kiểm tra, giám sát và đánh giá
• 4.2.2. Nhóm giải pháp cụ thể cho từng hoạt động kinh doanh
• 4.2.2.1. Hoạt động tín dụng
• 4.2.2.2. Hoạt động huy động vốn
• 4.2.2.3. Hoạt động thanh toán và phát hành thẻ
• 5. CHƯƠNG IV: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Tình Hình Kinh Doanh Tại Ngân Hàng TMCP Đầu Tư Và Phát Triển Việt Nam

Ngân hàng TMCP Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam (BIDV) là một trong những ngân hàng thương mại lớn tại Việt Nam. Chi nhánh Thừa Thiên Huế đã có những bước phát triển đáng kể trong những năm qua. Tình hình kinh doanh tại đây không chỉ phản ánh sự phát triển của ngân hàng mà còn là chỉ số cho sự phát triển kinh tế của khu vực. Đặc biệt, BIDV đã áp dụng nhiều chiến lược kinh doanh hiệu quả nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường.

1.1. Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển Của Chi Nhánh

Chi nhánh Thừa Thiên Huế được thành lập vào năm 1993, với mục tiêu phục vụ nhu cầu tài chính của người dân và doanh nghiệp địa phương. Qua nhiều năm hoạt động, chi nhánh đã không ngừng mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng dịch vụ.

1.2. Cơ Cấu Tổ Chức Của Ngân Hàng

Cơ cấu tổ chức của BIDV Thừa Thiên Huế bao gồm nhiều phòng ban chức năng, mỗi phòng ban đảm nhận một nhiệm vụ cụ thể nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh diễn ra hiệu quả và đồng bộ.

II. Thách Thức Trong Tình Hình Kinh Doanh Tại BIDV Chi Nhánh Thừa Thiên Huế

Mặc dù có nhiều thành tựu, nhưng BIDV Chi nhánh Thừa Thiên Huế cũng phải đối mặt với nhiều thách thức trong quá trình hoạt động. Các yếu tố như cạnh tranh gay gắt từ các ngân hàng khác, sự biến động của thị trường tài chính và nhu cầu ngày càng cao của khách hàng đã tạo ra áp lực lớn cho ngân hàng.

2.1. Cạnh Tranh Trong Ngành Ngân Hàng

Sự gia tăng số lượng ngân hàng và các tổ chức tài chính đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. BIDV cần phải cải thiện dịch vụ và nâng cao chất lượng sản phẩm để giữ chân khách hàng.

2.2. Biến Động Thị Trường Tài Chính

Thị trường tài chính luôn biến động, ảnh hưởng đến hoạt động huy động vốn và cho vay của ngân hàng. BIDV cần có các chiến lược linh hoạt để ứng phó với những thay đổi này.

III. Phương Pháp Nâng Cao Hiệu Quả Kinh Doanh Tại BIDV Chi Nhánh Thừa Thiên Huế

Để nâng cao hiệu quả kinh doanh, BIDV Chi nhánh Thừa Thiên Huế đã triển khai nhiều phương pháp và giải pháp. Những biện pháp này không chỉ giúp cải thiện tình hình tài chính mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

3.1. Đầu Tư Vào Công Nghệ Thông Tin

BIDV đã đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ thông tin để cải thiện quy trình giao dịch và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Việc áp dụng công nghệ mới giúp ngân hàng hoạt động hiệu quả hơn.

3.2. Đào Tạo Nguồn Nhân Lực

Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một trong những ưu tiên hàng đầu của BIDV. Ngân hàng thường xuyên tổ chức các khóa đào tạo nhằm nâng cao kỹ năng và kiến thức cho nhân viên.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Từ Kết Quả Nghiên Cứu Tại BIDV Chi Nhánh Thừa Thiên Huế

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng việc thực hiện kế hoạch kinh doanh tại BIDV Chi nhánh Thừa Thiên Huế đã đạt được nhiều thành công. Tuy nhiên, vẫn còn tồn tại một số hạn chế cần được khắc phục để nâng cao hiệu quả hoạt động.

4.1. Đánh Giá Kết Quả Hoạt Động Kinh Doanh

Trong giai đoạn 2011-2013, BIDV Chi nhánh Thừa Thiên Huế đã đạt được nhiều chỉ tiêu kinh doanh quan trọng, tuy nhiên, một số chỉ tiêu vẫn chưa đạt yêu cầu đề ra.

4.2. Phân Tích Các Chỉ Tiêu Kinh Doanh

Phân tích các chỉ tiêu kinh doanh cho thấy sự tăng trưởng ổn định trong hoạt động huy động vốn và cho vay, nhưng cần cải thiện hơn nữa trong lĩnh vực dịch vụ thẻ và thanh toán.

V. Kết Luận Và Đề Xuất Tương Lai Cho BIDV Chi Nhánh Thừa Thiên Huế

Kết luận từ nghiên cứu cho thấy rằng BIDV Chi nhánh Thừa Thiên Huế cần tiếp tục cải thiện và đổi mới để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của khách hàng. Các đề xuất cho tương lai bao gồm việc mở rộng dịch vụ và nâng cao chất lượng phục vụ.

5.1. Đề Xuất Mở Rộng Dịch Vụ

BIDV nên xem xét việc mở rộng các dịch vụ tài chính để đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng, từ đó tăng cường khả năng cạnh tranh.

5.2. Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Khách Hàng

Cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng là yếu tố then chốt để giữ chân khách hàng và thu hút khách hàng mới. Ngân hàng cần lắng nghe phản hồi từ khách hàng để cải thiện dịch vụ.