Tác động của đại sứ thương hiệu đến ý định mua sắm của sinh viên tại Đại học Ngân hàng TP.HCM

• Tác giả: Nguyễn Thị Bảo Ngọc
• Người hướng dẫn: TS. Châu Đình Linh
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Tác Động Của Đại Sứ Thương Hiệu Đến Ý Định Mua Của Sinh Viên
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: TP. HCM

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3. Mục tiêu tổng quát
• 1.4. Mục tiêu cụ thể
• 1.5. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.6. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.7. Phƣơng pháp nghiên cứu
• 1.8. Đóng góp của đề tài
• 1.9. Kết cấu đề tài nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Định nghĩa đại sứ thương hiệu
• 2.2. Định nghĩa ý định mua
• 2.3. Lý thuyết hành vi người tiêu dùng
• 2.4. Tác động của đại sứ thương hiệu lên hành vi người tiêu dùng
• 2.5. Mô hình hành vi người tiêu dùng của Philip Kotler
• 2.6. Các nghiên cứu liên quan
• 2.6.1. Các nghiên cứu trong nước
• 2.6.2. Các nghiên cứu nước ngoài
• 2.7. Các mô hình nghiên cứu liên quan tới ý định mua
• 2.8. Khoảng trống nghiên cứu
• 2.9. Mô hình nghiên cứu
• 2.10. Giả thuyết nghiên cứu
• 2.11. Yếu tố “Độ tin cậy”
• 2.12. Yếu tố tính chuyên môn
• 2.13. Yếu tố sự thu hút
• 2.14. Yếu tố sự quen thuộc
• 2.15. Sự phù hợp của đại sứ thương hiệu với sản phẩm
• 3. CHƯƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Xây dựng quy trình thực hiện nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu định tính
• 3.3. Nghiên cứu định lượng
• 3.4. Xây dựng thang đo cho các nhân tố trong mô hình
• 3.5. Phƣơng pháp chọn mẫu và xử lý số liệu
• 3.5.1. Phương pháp chọn mẫu
• 3.5.2. Phương pháp xử lý số liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Thống kê kết quả mẫu nghiên cứu
• 4.2. Phần thông tin cá nhân
• 4.3. Phần thông tin chi tiết
• 4.4. Kết quả phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 4.5. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.5.1. Đối với biến độc lập
• 4.5.2. Đối với biến phụ thuộc
• 4.6. Phân tích tương quan và hồi quy
• 4.6.1. Phân tích tương quan
• 4.6.2. Phân tích hồi quy
• 4.7. Kiểm định tính phù hợp của mô hình
• 4.8. Kiểm định đa cộng tuyến
• 4.9. Kiểm định hiện tượng tự tương quan
• 4.10. Kiểm định hiện tượng phương sai thay đổi
• 4.11. Thảo luận kết quả nghiên cứu và giả thuyết thống kê
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Nhân tố sự tin cậy
• 5.1.2. Nhân tố sự thu hút
• 5.1.3. Nhân tố sự chuyên môn
• 5.1.4. Nhân tố sự phù hợp của đại sứ thương hiệu với sản phẩm
• 5.2. Hạn chế nghiên cứu
• 5.3. Hƣớng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về tác động của đại sứ thương hiệu đến sinh viên

Đại sứ thương hiệu đóng vai trò quan trọng trong việc định hình ý định mua sắm của sinh viên. Với sự phát triển của công nghệ và mạng xã hội, sinh viên ngày càng dễ dàng tiếp cận thông tin về sản phẩm. Họ thường dựa vào các đại sứ thương hiệu mà họ yêu thích để đưa ra quyết định mua sắm. Nghiên cứu cho thấy rằng sự ảnh hưởng của đại sứ thương hiệu không chỉ dừng lại ở việc quảng bá sản phẩm mà còn tác động đến hành vi tiêu dùng của sinh viên.

1.1. Định nghĩa đại sứ thương hiệu và vai trò của họ

Đại sứ thương hiệu là những người nổi tiếng hoặc có ảnh hưởng, được các công ty chọn để đại diện cho sản phẩm của họ. Họ giúp tăng cường sự nhận diện thương hiệu và tạo niềm tin cho người tiêu dùng, đặc biệt là sinh viên.

1.2. Tại sao sinh viên lại bị ảnh hưởng bởi đại sứ thương hiệu

Sinh viên thường tìm kiếm sự xác thực và uy tín từ những người mà họ ngưỡng mộ. Đại sứ thương hiệu có thể tạo ra sự kết nối cảm xúc, khiến sinh viên dễ dàng tin tưởng và quyết định mua sản phẩm.

II. Thách thức trong việc sử dụng đại sứ thương hiệu

Mặc dù đại sứ thương hiệu có thể mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại những thách thức. Việc lựa chọn đại sứ không phù hợp có thể dẫn đến sự phản tác dụng, làm giảm uy tín thương hiệu. Ngoài ra, sự thay đổi trong sở thích của sinh viên cũng có thể ảnh hưởng đến hiệu quả của các chiến dịch quảng cáo.

2.1. Rủi ro khi chọn đại sứ thương hiệu không phù hợp

Nếu đại sứ thương hiệu không phù hợp với giá trị của sản phẩm, điều này có thể dẫn đến sự hoài nghi từ phía sinh viên và làm giảm hiệu quả quảng cáo.

2.2. Sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của sinh viên

Hành vi tiêu dùng của sinh viên có thể thay đổi nhanh chóng, do đó, các doanh nghiệp cần phải theo dõi và điều chỉnh chiến lược quảng cáo của mình để phù hợp với xu hướng mới.

III. Phương pháp lựa chọn đại sứ thương hiệu hiệu quả

Để tối ưu hóa tác động của đại sứ thương hiệu, các doanh nghiệp cần có một quy trình lựa chọn rõ ràng. Việc đánh giá độ tin cậy, sự chuyên môn và sự thu hút của đại sứ là rất quan trọng. Các yếu tố này sẽ giúp đảm bảo rằng đại sứ thương hiệu có thể kết nối tốt với sinh viên.

3.1. Đánh giá độ tin cậy của đại sứ thương hiệu

Độ tin cậy của đại sứ thương hiệu có thể được đo lường qua sự nhận diện và lòng tin của sinh viên đối với họ. Một đại sứ đáng tin cậy sẽ tạo ra sự an tâm cho người tiêu dùng.

3.2. Tính chuyên môn và sự thu hút

Đại sứ thương hiệu cần có kiến thức chuyên môn về sản phẩm để có thể truyền tải thông điệp một cách hiệu quả. Sự thu hút cũng là yếu tố quan trọng giúp họ dễ dàng kết nối với sinh viên.

IV. Ứng dụng thực tiễn từ nghiên cứu

Nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố như độ tin cậy, tính chuyên môn và sự thu hút của đại sứ thương hiệu có tác động tích cực đến ý định mua của sinh viên. Các doanh nghiệp có thể áp dụng những phát hiện này để tối ưu hóa chiến lược marketing của mình.

4.1. Kết quả nghiên cứu về tác động của đại sứ thương hiệu

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng sinh viên có xu hướng mua sản phẩm khi có đại sứ thương hiệu mà họ yêu thích. Điều này chứng tỏ rằng đại sứ thương hiệu có thể tạo ra sự ảnh hưởng mạnh mẽ đến quyết định mua sắm.

4.2. Các chiến lược marketing hiệu quả

Các doanh nghiệp nên xây dựng các chiến lược marketing dựa trên sự kết nối cảm xúc với sinh viên thông qua đại sứ thương hiệu. Điều này sẽ giúp tăng cường sự nhận diện và lòng trung thành của khách hàng.

V. Kết luận và tương lai của đại sứ thương hiệu

Tác động của đại sứ thương hiệu đến quyết định mua sắm của sinh viên là một lĩnh vực nghiên cứu quan trọng. Trong tương lai, các doanh nghiệp cần tiếp tục nghiên cứu và điều chỉnh chiến lược của mình để phù hợp với sự thay đổi trong hành vi tiêu dùng của sinh viên.

5.1. Tương lai của đại sứ thương hiệu trong marketing

Đại sứ thương hiệu sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong các chiến dịch marketing. Sự phát triển của công nghệ sẽ tạo ra nhiều cơ hội mới cho việc kết nối với sinh viên.

5.2. Khuyến nghị cho các doanh nghiệp

Các doanh nghiệp nên thường xuyên đánh giá và điều chỉnh chiến lược của mình để đảm bảo rằng họ luôn đi đầu trong việc sử dụng đại sứ thương hiệu một cách hiệu quả.