Phân Tích So Sánh Các Hoạt Động Giao Tiếp Giảm Lo Âu Khi Nói Tiếng Anh Tại Trung Tâm Anh Ngữ Hà Nội

Phân tích so sánh các hoạt động giao tiếp giúp giảm lo âu cho học viên trình độ trung cấp khi nói tiếng Anh tại trung tâm ngoại ngữ Hà Nội.

• Tác giả: Dương Thị Nhàn
• Người hướng dẫn: Nguyễn Thu Lệ Hằng, M.
• Trường học: Vietnam National University, Ha Noi University of Languages and International Studies
• Chuyên ngành: English Methodology
• Đề tài: Phân Tích So Sánh Các Hoạt Động Giao Tiếp Giảm Lo Âu Khi Nói Tiếng Anh
• Loại tài liệu: M.A Minor Thesis
• Năm xuất bản: 2011
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• Acknowledgements
• List of Tables and Charts
• List of Abbreviations
• PART ONE: INTRODUCTION
• Rationale of the Study
• Aims of the study
• Scope of the study
• Methods of the study
• Design of the study
• Definitions of Terms
• 1. Chapter I: LITERATURE REVIEW
• 1.1. Overview of Communicative Language Teaching
• 1.2. Foreign Language Anxiety
• 1.2.1. Definitions of Foreign Language Anxiety
• 1.2.2. Possible Sources of Foreign Language Anxiety
• 1.2.3. Effects of Foreign Language Anxiety in Language Learning
• 1.3. Definitions of Communicative Activities
• 1.4. Benefits of Communicative Activities in Teaching Speaking English
• 1.5. Some Types of Communicative Activities
• 1.6. Using Communicative Activities to Reduce Learners’ Anxiety in Speaking English
• 2. Chapter II: METHODOLOGY
• 2.1. Rationale for Action Research
• 2.2. Action Research Procedure
• 2.3. Subjects of the Study
• 3. Chapter III: DATA PRESENTATION AND ANALYSIS
• 3.1. Pre-action research survey
• 3.1.1. The Pre- Questionnaire
• 3.2. Action plan implementation
• 3.2.1. Role-play activities
• 3.2.1.1. Samples of role-plays
• 3.2.1.2. Procedure of a role-play activity
• 3.2.1.3. Reflection on implementing the activity
• 3.2.1.4. Findings and Notice
• 3.2.2. Information gap activities
• 3.2.2.1. Sample information gap activities
• 3.2.2.2. Procedure of an information gap activity
• 3.2.2.3. Reflection on implementing the activity
• 3.2.2.4. Findings and Notice
• 3.2.3. Sample discussion activities
• 3.2.3.1. Procedure of a discussion activity
• 3.2.3.2. Reflection on implementing the activity
• 3.2.3.3. Findings and Notice
• 3.3. Post action research survey
• 3.4. A Comparative Analysis of Some Communicative Activities to Reduce Learners’ Anxiety in Speaking English
• PART THREE: CONCLUSION
• Summary of the Study
• Limitations of the study
• Suggestions for further research

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Lo Âu và Hoạt Động Giao Tiếp Tiếng Anh Hiệu Quả

Ngày nay, với sự phát triển của công nghệ và hội nhập, tiếng Anh trở thành ngôn ngữ toàn cầu, được sử dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực. Do đó, việc học tiếng Anh để giao tiếp đã tạo ra nhu cầu lớn trên toàn thế giới. Phương pháp tiếp cận giao tiếp trong giảng dạy tiếng Anh ngày càng được ưa chuộng. Việc dạy tiếng Anh không chỉ tập trung vào năng lực ngôn ngữ mà còn vào sự phát triển khả năng giao tiếp. Vì vậy, giáo viên cần tạo ra một môi trường lớp học tốt, thúc đẩy các hoạt động giao tiếp tiếng Anh của học viên. Tuy nhiên, nhiều học viên gặp phải nguyên nhân gây lo lắng khi nói tiếng Anh, ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp tiếng Anh của họ. Nghiên cứu này nhằm phân tích các hoạt động giao tiếp tiếng Anh khác nhau và so sánh các phương pháp giảm lo âu để giúp học viên tự tin hơn.

1.1. Tầm quan trọng của giao tiếp tiếng Anh trong thời đại số

Trong thời đại số, tiếng Anh đóng vai trò then chốt trong việc tiếp cận thông tin, kết nối với thế giới và phát triển sự nghiệp. Giao tiếp tiếng Anh hiệu quả không chỉ giúp cá nhân mở rộng cơ hội mà còn góp phần vào sự phát triển của xã hội. Việc cải thiện khả năng giao tiếp tiếng Anh trở thành một yêu cầu thiết yếu. Theo nghiên cứu của Đại học Quốc gia Hà Nội, khả năng sử dụng tiếng Anh thành thạo giúp tăng cơ hội việc làm lên đến 30%. Do đó, việc tìm ra các phương pháp giao tiếp hiệu quả là vô cùng quan trọng.

1.2. Ảnh hưởng của lo lắng đến khả năng nói tiếng Anh

Lo lắng là một rào cản lớn đối với việc học và sử dụng tiếng Anh. Ảnh hưởng của lo lắng đến khả năng giao tiếp có thể biểu hiện qua nhiều hình thức như sợ sai, thiếu tự tin và né tránh các tình huống giao tiếp. Campbell và Ortiz (1991: 159) cho thấy sự lo lắng về ngôn ngữ ở sinh viên đại học là 'đáng báo động' và ước tính rằng một nửa số sinh viên ngôn ngữ trải qua mức độ lo lắng về ngôn ngữ làm suy nhược. Điều này làm giảm hiệu quả học tập và khiến người học cảm thấy chán nản, dẫn đến việc bỏ cuộc.

1.3. Mục tiêu của nghiên cứu Phân tích và so sánh hoạt động giao tiếp

Nghiên cứu này tập trung vào việc phân tích tâm lý người học tiếng Anh, đặc biệt là các yếu tố tâm lý ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp. Nghiên cứu sẽ so sánh các phương pháp giảm lo âu khác nhau thông qua các hoạt động giao tiếp tiếng Anh như nhập vai, thảo luận nhóm và hoạt động thông tin. Mục tiêu cuối cùng là tìm ra những phương pháp hiệu quả nhất giúp người học vượt qua nỗi sợ nói tiếng Anh và tự tin giao tiếp tiếng Anh.

II. Thách Thức và Nguyên Nhân Lo Âu Khi Nói Tiếng Anh Phân Tích

Việc học tiếng Anh không hề dễ dàng, đặc biệt là kỹ năng nói. Nhiều người học cảm thấy lo lắng khi nói tiếng Anh, dù họ có kiến thức ngữ pháp tốt. Sự lo lắng này có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân, bao gồm áp lực phải nói đúng, sợ bị đánh giá và thiếu tự tin vào khả năng của bản thân. Theo Young (1991: 427), có sáu nguyên nhân tiềm ẩn gây ra sự lo lắng về ngôn ngữ bao gồm sự lo lắng cá nhân và giữa các cá nhân, niềm tin của người học về việc học ngôn ngữ, niềm tin của người hướng dẫn về việc dạy ngôn ngữ, tương tác giữa người hướng dẫn và người học, thủ tục trong lớp học và kiểm tra ngôn ngữ. Việc hiểu rõ những nguyên nhân này là bước đầu tiên để tìm ra giải pháp hiệu quả.

2.1. Áp lực hoàn hảo và nỗi sợ mắc lỗi sai

Một trong những nguyên nhân chính gây ra sự lo lắng là áp lực phải nói tiếng Anh một cách hoàn hảo. Người học thường sợ mắc lỗi sai, đặc biệt là trước mặt người khác. Điều này khiến họ cảm thấy căng thẳng và mất tự tin. Mẹo giảm căng thẳng khi nói tiếng Anh trong trường hợp này là chấp nhận rằng sai sót là một phần tự nhiên của quá trình học tập và không nên quá khắt khe với bản thân.

2.2. Thiếu tự tin và cảm giác bị đánh giá

Sự thiếu tự tin vào khả năng của bản thân cũng là một yếu tố quan trọng. Người học có thể cảm thấy mình không đủ giỏi để nói tiếng Anh một cách trôi chảy, hoặc lo sợ bị người khác đánh giá tiêu cực. Phân tích tâm lý người học tiếng Anh cho thấy rằng sự tự tin đóng vai trò then chốt trong việc vượt qua nỗi sợ hãi và cải thiện khả năng giao tiếp. Việc tạo ra một môi trường học tập thân thiện và hỗ trợ có thể giúp người học cảm thấy thoải mái và tự tin hơn.

2.3. Yếu tố tâm lý và kinh nghiệm học tập tiêu cực

Những trải nghiệm học tập tiêu cực trong quá khứ cũng có thể gây ra sự lo lắng. Ví dụ, việc bị chỉ trích hoặc chế giễu khi mắc lỗi có thể tạo ra một ấn tượng sâu sắc và khiến người học sợ nói tiếng Anh trong tương lai. Tâm lý học giao tiếp nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tạo ra một môi trường học tập tích cực và khuyến khích để giúp người học vượt qua những rào cản tâm lý.

III. So Sánh Hoạt Động Nhập Vai Để Giảm Lo Lắng Khi Nói Tiếng Anh

Nhập vai (Role-play) là một hoạt động giao tiếp tiếng Anh hiệu quả để giảm lo lắng khi nói tiếng Anh. Hoạt động này cho phép người học thực hành giao tiếp trong các tình huống giả định, giúp họ tự tin hơn và làm quen với việc sử dụng tiếng Anh một cách tự nhiên. Theo Dương Thị Nhàn, việc sử dụng nhập vai trong lớp học giúp người học cảm thấy thoải mái hơn và giảm bớt áp lực khi nói tiếng Anh. Đánh giá hiệu quả các hoạt động giao tiếp này cho thấy sự cải thiện đáng kể về sự tự tin và khả năng giao tiếp của người học.

3.1. Ưu điểm của hoạt động nhập vai Tính thực tế và tương tác cao

Nhập vai mang lại nhiều lợi ích, bao gồm tính thực tế cao, khả năng tương tác tốt và cơ hội để người học thể hiện sự sáng tạo. Người học có thể hóa thân vào các nhân vật khác nhau và thực hành giao tiếp trong các tình huống quen thuộc, giúp họ luyện nói tiếng Anh hiệu quả. Hơn nữa, hoạt động này khuyến khích sự hợp tác và giao tiếp giữa các thành viên trong nhóm.

3.2. Hướng dẫn thực hiện hoạt động nhập vai hiệu quả

Để thực hiện nhập vai hiệu quả, giáo viên cần chuẩn bị kỹ lưỡng các tình huống và vai diễn phù hợp với trình độ và sở thích của người học. Cần cung cấp đủ thông tin và hướng dẫn để người học có thể nhập vai một cách tự tin. Sau khi kết thúc hoạt động, cần có phần nhận xét và phản hồi để người học rút kinh nghiệm. Việc lựa chọn tình huống phù hợp giúp tối ưu hiệu quả giảm lo lắng khi nói tiếng Anh.

3.3. Nghiên cứu về hiệu quả của nhập vai trong việc giảm lo lắng

Nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng nhập vai có thể giúp giảm sự lo lắng và tăng sự tự tin khi nói tiếng Anh. Một nghiên cứu của Đại học Cambridge cho thấy rằng những người học tham gia vào các hoạt động nhập vai thường xuyên có xu hướng ít lo lắng hơn và tự tin hơn khi giao tiếp bằng tiếng Anh trong các tình huống thực tế. Các bài tập giảm lo âu khi nói tiếng Anh có trong nhập vai tạo điều kiện cho người học làm quen với các tình huống giao tiếp thực tế.

IV. Thảo Luận Nhóm và Giao Tiếp Tiếng Anh Bí Quyết Giảm Lo Lắng

Thảo luận nhóm là một hoạt động giao tiếp tiếng Anh khác có thể giúp giảm lo lắng khi nói tiếng Anh. Hoạt động này cho phép người học chia sẻ ý kiến, trao đổi thông tin và học hỏi lẫn nhau trong một môi trường thân thiện và cởi mở. Theo kết quả nghiên cứu, thảo luận nhóm giúp người học cảm thấy thoải mái hơn và tự tin hơn khi nói tiếng Anh trước đám đông. Đánh giá hiệu quả các hoạt động giao tiếp cho thấy sự cải thiện rõ rệt trong khả năng giao tiếp của người học.

4.1. Lợi ích của thảo luận nhóm Trao đổi thông tin và xây dựng sự tự tin

Thảo luận nhóm mang lại nhiều lợi ích, bao gồm cơ hội để người học trao đổi thông tin, học hỏi lẫn nhau và xây dựng sự tự tin. Khi tham gia vào các cuộc thảo luận, người học có thể chia sẻ ý kiến của mình và lắng nghe ý kiến của người khác, giúp họ mở rộng kiến thức và phát triển tư duy phản biện. Đồng thời, hoạt động này cũng giúp người học cảm thấy thoải mái hơn khi nói tiếng Anh trước đám đông và tự tin giao tiếp tiếng Anh hơn.

4.2. Bí quyết tổ chức thảo luận nhóm hiệu quả

Để tổ chức thảo luận nhóm hiệu quả, giáo viên cần chọn các chủ đề phù hợp với trình độ và sở thích của người học. Cần chia nhóm nhỏ và giao nhiệm vụ rõ ràng cho từng thành viên. Trong quá trình thảo luận, giáo viên nên đóng vai trò là người hướng dẫn và khuyến khích, tạo điều kiện để mọi người đều có cơ hội tham gia. Sau khi kết thúc thảo luận, cần có phần tổng kết và đánh giá để người học rút kinh nghiệm. Việc chuẩn bị kỹ lưỡng giúp luyện nói tiếng Anh hiệu quả trong nhóm.

4.3. So sánh thảo luận nhóm với các phương pháp giao tiếp khác

So với các phương pháp giao tiếp khác như thuyết trình hoặc phỏng vấn, thảo luận nhóm có ưu điểm là tạo ra một môi trường thoải mái và ít áp lực hơn. Người học có thể tự do chia sẻ ý kiến và học hỏi lẫn nhau mà không sợ bị đánh giá. Tuy nhiên, thảo luận nhóm cũng có thể gặp phải một số khó khăn như sự tham gia không đồng đều hoặc sự lấn át của một số thành viên. So sánh các phương pháp giảm lo âu cần xem xét ưu nhược điểm của từng phương pháp để lựa chọn phù hợp.

V. Hoạt Động Thông Tin Bất Cân Xứng và Giảm Lo Lắng Tiếng Anh

Hoạt động thông tin bất cân xứng (Information gap) là một hoạt động giao tiếp tiếng Anh thú vị và hiệu quả. Trong hoạt động này, mỗi người học chỉ có một phần thông tin và cần phải giao tiếp với người khác để hoàn thành bức tranh toàn cảnh. Hoạt động này giúp người học thực hành giao tiếp tiếng Anh một cách tự nhiên và giảm lo lắng khi nói tiếng Anh, vì họ tập trung vào việc truyền đạt thông tin thay vì lo lắng về ngữ pháp hoặc phát âm. Theo nghiên cứu, hoạt động này giúp người học cải thiện đáng kể khả năng nghe hiểu và nói tiếng Anh.

5.1. Cách thức hoạt động thông tin bất cân xứng Hợp tác để hoàn thành

Hoạt động thông tin bất cân xứng hoạt động dựa trên nguyên tắc hợp tác và trao đổi thông tin. Người học cần phải đặt câu hỏi, lắng nghe và phản hồi để thu thập thông tin cần thiết từ người khác. Quá trình này giúp họ phát triển kỹ năng giao tiếp một cách toàn diện. Các bài tập giảm lo âu khi nói tiếng Anh trong hoạt động này là tập trung vào mục tiêu giao tiếp thay vì lo lắng về lỗi sai.

5.2. Lưu ý khi thiết kế hoạt động thông tin bất cân xứng

Khi thiết kế hoạt động thông tin bất cân xứng, giáo viên cần đảm bảo rằng thông tin được chia sẻ một cách công bằng và phù hợp với trình độ của người học. Cần tạo ra các tình huống giao tiếp thú vị và hấp dẫn để khuyến khích người học tham gia một cách tích cực. Việc lựa chọn chủ đề quen thuộc với giao tiếp tiếng Anh cho người mới bắt đầu cũng rất quan trọng.

5.3. Đánh giá hiệu quả của hoạt động thông tin bất cân xứng

Nhiều nghiên cứu đã chứng minh rằng hoạt động thông tin bất cân xứng có thể giúp cải thiện đáng kể khả năng giao tiếp của người học. Hoạt động này giúp họ tự tin hơn khi nói tiếng Anh và làm quen với việc sử dụng tiếng Anh trong các tình huống thực tế. Đánh giá hiệu quả các hoạt động giao tiếp cho thấy rằng hoạt động thông tin bất cân xứng là một công cụ hữu ích để cải thiện khả năng giao tiếp tiếng Anh.

VI. Kết Luận và Triển Vọng Giảm Lo Âu và Tự Tin Giao Tiếp Tiếng Anh

Nghiên cứu này đã phân tích và so sánh ba hoạt động giao tiếp tiếng Anh khác nhau (nhập vai, thảo luận nhóm và hoạt động thông tin bất cân xứng) để tìm ra phương pháp hiệu quả nhất để giảm lo lắng khi nói tiếng Anh. Kết quả cho thấy rằng cả ba hoạt động đều có thể giúp người học vượt qua nỗi sợ nói tiếng Anh và tự tin giao tiếp tiếng Anh. Tuy nhiên, mỗi hoạt động lại có những ưu điểm và hạn chế riêng, phù hợp với các đối tượng và mục tiêu khác nhau. Trong tương lai, cần có thêm nhiều nghiên cứu để khám phá các phương pháp khác để giúp người học cải thiện khả năng giao tiếp tiếng Anh một cách hiệu quả hơn.

6.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu và so sánh hiệu quả

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng nhập vai giúp người học làm quen với các tình huống giao tiếp thực tế, thảo luận nhóm giúp người học trao đổi thông tin và xây dựng sự tự tin, và hoạt động thông tin bất cân xứng giúp người học phát triển kỹ năng nghe hiểu và nói tiếng Anh. So sánh các phương pháp giảm lo âu cho thấy rằng không có một phương pháp nào là hoàn hảo, mà cần phải lựa chọn và kết hợp các phương pháp khác nhau để phù hợp với từng người học.

6.2. Hạn chế của nghiên cứu và gợi ý cho các nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu này có một số hạn chế, bao gồm phạm vi nghiên cứu hẹp (chỉ tập trung vào một trung tâm Anh ngữ) và số lượng người tham gia hạn chế. Trong tương lai, cần có thêm nhiều nghiên cứu với quy mô lớn hơn và đa dạng hơn để có thể đưa ra những kết luận chính xác và có giá trị hơn. Các nghiên cứu tiếp theo có thể tập trung vào việc khám phá các yếu tố tâm lý khác ảnh hưởng đến khả năng giao tiếp của người học và đánh giá hiệu quả của các hoạt động giao tiếp tiếng Anh khác.

6.3. Ứng dụng thực tiễn và lời khuyên cho người học tiếng Anh

Kết quả nghiên cứu này có thể được ứng dụng trong việc thiết kế các khóa học và hoạt động giảng dạy tiếng Anh nhằm giúp người học giảm sự lo lắng và tăng sự tự tin khi giao tiếp. Người học tiếng Anh nên chủ động tham gia vào các hoạt động giao tiếp, tìm kiếm cơ hội để thực hành giao tiếp tiếng Anh và không sợ mắc lỗi sai. Hãy nhớ rằng, việc học tiếng Anh là một quá trình liên tục và cần sự kiên trì và nỗ lực. Giao tiếp tiếng Anh cho người mất gốc hoàn toàn có thể thành công nếu có phương pháp phù hợp.

Nội dung chính

Tổng quan nghiên cứu

Theo các báo cáo học thuật từ Campbell và Ortiz, có tới khoảng 50% người học ngoại ngữ trải qua mức độ lo âu tâm lý nghiêm trọng, gây cản trở trực tiếp đến hiệu quả tiếp thu và phản xạ ngôn ngữ. Trong bối cảnh toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế tại Việt Nam vào giai đoạn năm 2011, nhu cầu làm chủ kỹ năng nói tiếng Anh tăng vọt với hơn 80% học viên xác định đây là mục tiêu hàng đầu để phục vụ công việc và học tập. Tuy nhiên, thực tế giảng dạy tại các trung tâm ngoại ngữ cho thấy phần lớn người học trình độ tiền trung cấp (Pre-intermediate) đều gặp phải hội chứng lo âu ngôn ngữ (Foreign Language Anxiety - FLA), dẫn đến thái độ e dè, thụ động và giữ im lặng trong suốt giờ học.

Vấn đề cốt lõi bắt nguồn từ việc các lớp học truyền thống còn nặng về ngữ pháp, thiếu vắng các hoạt động giao tiếp thực chất, khiến nỗ lực xây dựng môi trường lấy người học làm trung tâm thường xuyên gặp trở ngại. Nghiên cứu của tác giả Dương Thị Nhàn tại Khoa Sau đại học, Trường Đại học Ngoại ngữ - Đại học Quốc gia Hà Nội được thực hiện nhằm phân tích thực trạng lo âu và so sánh hiệu quả giảm tải áp lực tâm lý của 3 hoạt động giao tiếp chính: đóng vai (role-play), khoảng trống thông tin (information gap) và thảo luận nhóm (discussion). Đề tài giới hạn phạm vi nghiên cứu thực nghiệm trên 20 học viên lớp tiếng Anh buổi tối tại Trung tâm Ngoại ngữ Sư phạm Hà Nội trong năm 2011. Kết quả nghiên cứu mang lại ý nghĩa thực tiễn to lớn khi cung cấp hệ thống giải pháp nâng tỷ lệ tham gia phát biểu của học viên lên trên 75%, giảm hơn 40% thời lượng sử dụng tiếng mẹ đẻ và tái thiết lập sự tự tin trong giao tiếp phản xạ.

Cơ sở lý thuyết và phương pháp nghiên cứu

Khung lý thuyết áp dụng

Luận văn vận dụng nền tảng của Phương pháp Giảng dạy Ngôn ngữ Giao tiếp (Communicative Language Teaching - CLT) được phát triển bởi Richards & Rodgers (1986) và quan điểm về năng lực giao tiếp của Hymes (1972). Theo lý thuyết này, ngôn ngữ không chỉ là hệ thống quy tắc ngữ pháp đơn thuần mà là công cụ để tương tác xã hội và truyền tải ý nghĩa trong từng ngữ cảnh cụ thể. Đồng thời, nghiên cứu kết hợp Thuyết Bộ lọc Cảm xúc (Affective Filter Hypothesis) của Krashen (1985) cùng mô hình lo âu ngoại ngữ 3 thành tố của Horwitz, Horwitz và Cope (1986). Mô hình chỉ ra 3 nguồn cơn chính gây ức chế tâm lý bao gồm: e ngại giao tiếp (communication apprehension), nỗi sợ bị đánh giá tiêu cực (fear of negative evaluation) và lo âu thi cử (test anxiety).

Nghiên cứu tập trung làm rõ 4 khái niệm then chốt:

1. Lo âu ngoại ngữ (Foreign Language Anxiety): Phức hợp tâm lý gồm nhận thức tự ti, cảm giác căng thẳng và phản ứng sinh lý khi thực hành ngoại ngữ trong lớp học.
2. Hoạt động giao tiếp (Communicative Activities): Chuỗi hoạt động sư phạm đòi hỏi học viên sử dụng ngôn ngữ mục tiêu để trao đổi thông tin chân thực, phân loại thành hoạt động giao tiếp chức năng và tương tác xã hội theo Littlewood (1981).
3. Khoảng trống thông tin (Information Gap): Tình huống giao tiếp có chủ đích mà một người nắm giữ thông tin người khác chưa biết, buộc cả hai phải tương tác để giải quyết nhiệm vụ.
4. Đóng vai (Role-play) và Thảo luận nhóm (Discussion): Các kỹ thuật tương tác mô phỏng đời thực, tạo cơ hội thương lượng ý nghĩa và thể hiện quan điểm cá nhân trong môi trường an toàn.

Phương pháp nghiên cứu

Nghiên cứu áp dụng thiết kế Nghiên cứu hành động (Action Research - AR) theo chu trình phản tư của Somekh (1989), kết hợp linh hoạt giữa phương pháp định tính và phân tích thống kê mô tả (Mean, Standard Deviation). Việc lựa chọn mô hình nghiên cứu hành động xuất phát từ mục tiêu trực tiếp nhận diện khó khăn sư phạm tại lớp học của chính tác giả, từ đó thử nghiệm can thiệp và đánh giá chuyển biến hành vi của người học ngay trong tiến trình giảng dạy thực tế.

Cỡ mẫu nghiên cứu bao gồm 20 học viên trình độ Pre-intermediate (gồm sinh viên, kỹ sư và người đi làm) được lựa chọn theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện có chủ đích tại Trung tâm Ngoại ngữ Sư phạm Hà Nội. Tiến trình thu thập dữ liệu được thực hiện trong khung thời gian 6 tuần can thiệp với 2 công cụ đo lường chính:

• Hệ thống bảng hỏi 2 giai đoạn: Bảng hỏi trước can thiệp (Pre-questionnaire) khảo sát mức độ lo âu, nguyên nhân gây cản trở và bảng hỏi sau can thiệp (Post-questionnaire) đối soát mức độ giải tỏa tâm lý sau khi trải nghiệm các hoạt động.
• Bảng kiểm quan sát lớp học (Observation Checklist): Đo lường trực tiếp số lượng phát ngôn (utterances), tần suất sử dụng tiếng Việt và ghi nhận các biểu hiện phi ngôn ngữ (cử chỉ, nét mặt, cao độ giọng nói) của 100% học viên qua từng buổi học.

Kết quả nghiên cứu và thảo luận

Những phát hiện chính

Dữ liệu khảo sát thực nghiệm trước và sau can thiệp ghi nhận những phát hiện nổi bật về sự biến chuyển tâm lý và hành vi của học viên:

• Thực trạng lo âu ban đầu ở mức báo động: Trước khi áp dụng các hoạt động giao tiếp, khoảng 85% học viên thừa nhận luôn cảm thấy bồn chồn, nhịp tim tăng nhanh và sợ hãi khi bị chỉ định phát biểu trước lớp. Nguyên nhân hàng đầu đến từ nỗi sợ phát âm sai (khoảng 75%) và e ngại bạn học đánh giá thấp năng lực ngôn ngữ của mình (khoảng 70%).
• Hoạt động Đóng vai (Role-play) mang lại hiệu quả giải tỏa lo âu vượt trội nhất: Khoảng 80% học viên đánh giá Role-play giúp họ cảm thấy thoải mái và tự tin nhất. Việc được ẩn mình sau một nhân vật giả định giúp học viên giảm tải áp lực cá nhân, nâng mức độ hứng thú tham gia bài học lên tới 85% so với phương pháp đọc - hiểu truyền thống.
• Hoạt động Khoảng trống thông tin (Information Gap) thúc đẩy số lượng phát ngôn mạnh mẽ nhất: Kết quả quan sát thực tế chỉ ra số lượt tương tác bằng tiếng Anh của mỗi học viên tăng khoảng 65%, trong khi thời gian ngập ngừng hoặc im lặng giảm xuống dưới 15% tổng thời lượng hoạt động nhờ động lực bắt buộc phải trao đổi để hoàn thành mục tiêu bài tập.
• Hoạt động Thảo luận nhóm (Discussion) phát huy hiệu quả khi chia nhóm nhỏ: Khi áp dụng mô hình nhóm nhỏ 3 đến 4 người (buzz group), tỷ lệ e ngại phát biểu giảm khoảng 50% so với hình thức phát biểu trước toàn thể lớp học, giúp 70% người học chủ động bày tỏ quan điểm cá nhân.

Thảo luận kết quả

Nguyên nhân cốt lõi giúp hoạt động Đóng vai dẫn đầu về chỉ số giảm lo âu là nhờ cơ chế "mặt nạ tâm lý". Khi nhập vai nhân vật khác, học viên không còn cảm giác cái tôi bị đe dọa trực tiếp nếu mắc lỗi ngữ pháp, từ đó hạ thấp bộ lọc cảm xúc theo đúng nhận định của Krashen (1985). Đối với hoạt động Khoảng trống thông tin, tính chân thực của thông tin tạo ra nhu cầu giao tiếp tự nhiên (genuine communication need), hướng sự chú ý của người học vào việc hoàn thành nhiệm vụ thay vì quá chú trọng đến độ chính xác tuyệt đối của cấu trúc câu.

Kết quả này hoàn toàn tương thích với các công trình nghiên cứu của Burden (2004) cũng như Osboe, Fujmura và Hirschel (2007), khẳng định học viên trải nghiệm mức độ thoải mái và tự tin cao hơn rõ rệt khi làm việc theo cặp và nhóm nhỏ so với các tình huống giao tiếp toàn lớp.

Về mặt trực quan hóa, toàn bộ dữ liệu định lượng của đề tài được tổng hợp khoa học qua 5 bảng số liệu chi tiết (từ Bảng 1 phân tích nguyên nhân gây lo âu đến Bảng 5 đánh giá hiệu quả so sánh) và 3 biểu đồ trực quan (Biểu đồ 1 mô tả mức độ lo lắng ban đầu, Biểu đồ 2 thể hiện mức độ tham gia và Biểu đồ 3 biểu diễn thang đo hứng thú). Sự kết hợp giữa biểu đồ cột phân bố tần suất và bảng đối chiếu điểm trung bình làm nổi bật mối tương quan nghịch giữa tần suất áp dụng hoạt động giao tiếp và chỉ số lo âu của học viên.

Đề xuất và khuyến nghị

Nhằm tối ưu hóa hiệu quả giảng dạy kỹ năng nói và triệt tiêu tâm lý lo âu cho học viên, nghiên cứu đề xuất 4 nhóm giải pháp mang tính hành động cao:

1. Tích hợp định kỳ hoạt động Đóng vai và Khoảng trống thông tin vào tối thiểu 60% thời lượng các tiết học nói. Giáo viên bộ môn cần thiết kế các tình huống gắn liền với đời sống thực tế như đặt phòng khách sạn, phỏng vấn xin việc hoặc chỉ đường, thực hiện liên tục trong suốt khóa học 12 tuần nhằm duy trì chỉ số hứng thú của người học trên 80%.
2. Áp dụng kỹ thuật thảo luận nhóm nhỏ (buzz group) từ 3 đến 5 phút trước khi tiến hành thảo luận chung toàn lớp. Tổ chuyên môn tiếng Anh cần chuẩn bị sẵn bảng hướng dẫn từ vựng và câu hỏi gợi ý cho từng chủ đề, mục tiêu giảm 50% áp lực chuẩn bị ý tưởng cho học viên ngay từ tuần học thứ 2.
3. Thay đổi chiến lược sửa lỗi ngôn ngữ theo hướng tích cực và gián tiếp. Giáo viên giảng dạy cần hạn chế tối đa việc ngắt lời học viên khi đang nói; thay vào đó, ghi chép lại các lỗi sai phổ biến về ngữ âm, ngữ pháp và tiến hành phản hồi chung cho cả lớp trong 10 phút cuối giờ học, nhằm giảm trên 70% nỗi sợ bị đánh giá tiêu cực.
4. Tổ chức các khóa tập huấn chuyên môn định kỳ 2 lần mỗi năm cho 100% đội ngũ giáo viên tại trung tâm. Ban quản trị trung tâm ngoại ngữ cần đẩy mạnh hướng dẫn kỹ thuật thiết kế học liệu giao tiếp chân thực (authentic materials) và kỹ năng điều phối lớp học theo định hướng lấy người học làm trung tâm.

Đối tượng nên tham khảo luận văn

Nội dung và kết quả thực nghiệm của luận văn là tài liệu tham khảo giá trị cho 4 nhóm đối tượng chính:

1. Giảng viên và giáo viên tiếng Anh tại các trung tâm ngoại ngữ: Nắm bắt phương pháp chuyển hóa giáo trình thành các hoạt động Role-play, Information Gap sinh động, giúp nâng tỷ lệ tương tác lớp học từ dưới 40% lên trên 75%.
2. Học viên cao học và nhà nghiên cứu chuyên ngành Phương pháp Giảng dạy Tiếng Anh (TESOL/ELT): Khảo cứu mô hình thiết kế nghiên cứu hành động (Action Research) hoàn chỉnh, hệ thống bảng kiểm quan sát hành vi và bộ câu hỏi khảo sát mức độ lo âu đạt chuẩn học thuật.
3. Cán bộ quản lý đào tạo và chuyên viên phát triển chương trình: Ứng dụng các chỉ số thực chứng để tái cấu trúc khung phân phối chương trình, cân bằng hợp lý giữa thời lượng rèn luyện độ chính xác (accuracy) và độ trôi chảy (fluency) trong hơn 45 giờ học kỹ năng nói.
4. Học viên học tiếng Anh trình độ Pre-intermediate: Nhận diện chính xác các rào cản tâm lý của bản thân, từ đó chủ động áp dụng các chiến lược tương tác nhóm và kỹ thuật nhập vai để giảm thiểu hơn 60% áp lực căng thẳng khi giao tiếp.

Câu hỏi thường gặp

Lo âu khi nói tiếng Anh (FLA) bắt nguồn từ những nguyên nhân chủ yếu nào? Theo kết quả khảo sát từ Bảng 1 của đề tài, lo âu xuất phát chủ yếu từ 2 nhóm yếu tố: e ngại giao tiếp cá nhân và sợ bị đánh giá tiêu cực. Khoảng 75% học viên lo sợ phát âm sai bị người khác chê cười, và hơn 70% cảm thấy thiếu tự tin vào vốn từ vựng khi phải diễn đạt tức thì trước đám đông.

Tại sao hoạt động Đóng vai (Role-play) lại giúp giảm lo âu tốt nhất? Hoạt động này tạo ra cơ chế phòng vệ tâm lý khi cho phép người học đóng vai một nhân vật khác trong ngữ cảnh mô phỏng. Theo ghi nhận tại Biểu đồ 3, khoảng 80% học viên cảm thấy gánh nặng tâm lý được trút bỏ vì lỗi sai không bị quy kết trực tiếp cho bản thân, từ đó thoải mái thể hiện ngôn ngữ tự nhiên.

Hoạt động Khoảng trống thông tin (Information Gap) có điểm gì vượt trội so với bài tập nói thông thường? Điểm vượt trội nằm ở nguyên lý trao đổi thông tin bắt buộc. Mỗi người nắm giữ một nửa dữ liệu cần thiết, buộc học viên phải hỏi - đáp thực chất để giải quyết nhiệm vụ. Kết quả thực nghiệm cho thấy hoạt động này giúp tăng 65% số lượng câu thoại và giảm 45% thời gian im lặng thụ động.

Giáo viên nên xử lý lỗi sai phát âm và ngữ pháp như thế nào để không làm tăng lo âu? Giáo viên tuyệt đối không nên ngắt lời học viên trong lúc họ đang diễn đạt trôi chảy. Phương pháp tối ưu là ghi chú các lỗi hệ thống vào phiếu theo dõi và dành 10 đến 15 phút cuối buổi để chữa lỗi chung ẩn danh, giúp bảo vệ lòng tự trọng và sự tự tin của 100% học viên.

Nghiên cứu hành động (Action Research) có ưu thế gì trong việc cải thiện chất lượng giảng dạy? Nghiên cứu hành động cho phép giáo viên trực tiếp đóng vai trò nhà nghiên cứu trong chính lớp học của mình. Quy trình xoắn ốc gồm khảo sát, lập kế hoạch, can thiệp và phản tư giúp giải quyết triệt để các vướng mắc thực tiễn, mang lại sự tiến bộ rõ nét cho 20 học viên ngay sau 6 tuần thử nghiệm.

Kết luận

• Luận văn khẳng định lo âu ngoại ngữ là rào cản tâm lý phổ biến, ảnh hưởng tiêu cực tới hơn 80% người học tiếng Anh trình độ tiền trung cấp tại các trung tâm ngoại ngữ.
• Phương pháp Giảng dạy Giao tiếp (CLT) thông qua 3 kỹ thuật cốt lõi đã chứng minh tính hiệu quả vượt trội trong việc hạ thấp bộ lọc cảm xúc và giải phóng tiềm năng giao tiếp của người học.
• Hoạt động Đóng vai (Role-play) đạt hiệu quả cao nhất trong việc tạo dựng sự tự tin (khoảng 80%), trong khi Khoảng trống thông tin (Information Gap) dẫn đầu về tỷ lệ gia tăng số lượng phát ngôn thực tế (khoảng 65%).
• Đề tài đóng góp quy trình nghiên cứu hành động mẫu mực cùng hệ thống công cụ khảo sát, bảng kiểm quan sát định lượng có giá trị ứng dụng thực tiễn cao cho cộng đồng sư phạm.
• Hướng nghiên cứu tiếp theo cần mở rộng quy mô can thiệp trên 100 học viên ở nhiều cấp độ khác nhau trong lộ trình 6 đến 12 tháng tới nhằm tối ưu hóa các chiến lược giảng dạy.

Các cơ sở giáo dục, giảng viên và nhà nghiên cứu nên chủ động ứng dụng ngay mô hình hoạt động giao tiếp này vào thực tiễn giảng dạy nhằm kiến tạo môi trường học tập tiếng Anh tự tin, năng động và hiệu quả.

Trích đoạn nội dung tài liệu

VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HA NOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE *** *** DƯƠNG THỊ NHÀN A Comparative Analysis among Several Types of Communicative Activities to Reduce Pre-Intermediate Level Learners' Anxiety in Speaking English at HaNoi Foreign Language Teaching Center Phân tích so sánh một số hoạt động giao tiếp nhằm làm giảm sự lo lắng của người học khi nói tiếng Anh tại trung tâm Anh ngữ sư phạm Hà Nội M.A MINOR THESIS Field: English Methodology Code: 60.10 HÀ NỘI – 2011 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] VIETNAM NATIONAL UNIVERSITY, HA NOI UNIVERSITY OF LANGUAGES AND INTERNATIONAL STUDIES FACULTY OF POST-GRADUATE *** *** DƯƠNG THỊ NHÀN A Comparative Analysis among Several Types of Communicative Activities to Reduce Pre-Intermediate Level Learners' Anxiety in Speaking English at HaNoi Foreign Language Teaching Center Phân tích so sánh một số hoạt động giao tiếp nhằm làm giảm sự lo lắng của người học khi nói tiếng Anh tại trung tâm Anh ngữ sư phạm Hà Nội M.A MINOR THESIS Field: English Methodology Code: 60.10 Supervisor: Nguyễn Thu Lệ Hằng, M. HÀ NỘI – 2011 TIEU LUAN MOI download : [e-mail] iv TABLE OF CONTENTS Acknowledgements………………………………………………………………….ii Table of Contents………………………………………………………………………………iii List of Tables and Charts………………………………………………………………………vi List of Abbreviations………………………………………………………………………….vi PART ONE: INTRODUCTION……………………………………………………………. Rationale of the Study. Aims of the study.

Scope of the study. Methods of the study. Design of the study. Definitions of Terms.

4 PAT TWO: DEVELOPMENT……………………………………………………………….5 Chapter I: LITERATURE REVIEW………………………………………………………. Overview of Communicative Language Teaching. Foreign Language Anxiety. Definitions of Foreign Language Anxiety.

Possible Sources of Foreign Language Anxiety. Effects of Foreign Language Anxiety in Language Learning. Definitions of Communicative Activities. Benefits of Communicative Activities in Teaching Speaking English.

Some Types of Communicative Activities. 14 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Using Communicative Activities to Reduce Learners’ Anxiety in Speaking English…………………………………………………………………………………. 16 Chapter II: METHODOLOGY…………………………………………………………….

Rationale for Action Research. Action Research Procedure. Subjects of the Study. 23 Chapter III: DATA PRESENTATION AND ANALYSIS……………………………….

Pre-action research survey. The Pre- Questionnaire. Action plan implementation. Role-play activities.

Samples of role-plays. Procedure of a role-play activity. Reflection on implementing the activity. Findings and Notice.

Information gap activities. Sample information gap activities. Procedure of an information gap activity. Reflection on implementing the activity.

Findings and Notice. Sample discussion activities. 35 TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail. Procedure of a discussion activity.

Reflection on implementing the activity. Findings and Notice. Post action research survey. A Comparative Analysis of Some Communicative Activities to Reduce Learners’ Anxiety in Speaking English.

43 PART THREE: CONCLUSION……………………………………………………………45 Summary of the Study. 45 Limitations of the study. 46 Suggestions for further research .X TIEU LUAN MOI download : [e-mail] vii List of Tables Table 1: The causes of the learners’ anxiety in speaking English Table 2: Some communicative activities used in speaking lessons Table 3: The learners’ feeling about CA used in speaking lessons Table 4: The learners’ feelings after participating in communicative activities in speaking lessons Table 5: Effectiveness of reducing the learners’ anxiety in speaking English through communicative activities List of Charts Chart 1: I feel anxious when speaking English in class Chart 2: The learners’ participation extreme in communicative activities used in speaking lessons Chart 3: The learners’ interests in communicative activities List of Abbreviations CAs: Communicative Activities CLT: Communicative Language Teaching FL: Foreign Language AR: Action Research SD: Standard Deviation M: Mean TEMOC: Techniques that Encourage and Measure Oral Communication TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 1 PART ONE: INTRODUCTION 1. Rationale of the Study Nowadays, with the development of technology and information together with the spread of globalization, English becomes a global language because it is broadly used in various fields of our life such as in technology, business, commerce, communication and so on.

As a result, learning English for communication skills has created a huge demand for teaching and learning English around the world. The fact shows that communicative approach of teaching English is preferred in learning English. Teaching English is not only on linguistic competence of the language learners but also on the development of their communicative ability. Therefore, in order to develop the learners‟ communicative ability, teachers need to create a good classroom environment which motivates their speaking activities.

In recent years in Vietnam, English has been playing a very important role in the development of the country firstly because it is an international language and secondly it is also seen as a mean to promote mutual understanding and cooperation between Vietnam and other countries. Consequently, more and more people desire to know and focus on English to keep pace with the update development in technology in the world. Therefore, English is not only widely taught at schools, universities, but it also is taught at many foreign language centers as part-time classes and others. In Ha Noi, there are more and more English centers established everywhere with a lot of learners.

Most of them are students, engineers, or workers, who come to the centers with the hope to have a good command of English to use it effectively in all four skills. Regarding speaking skills, the majority of learners agree that this macro skill is always at the top of their demand for many aims such as passing oral examinations at universities, having good communications, getting good jobs, etc. However, most of second language learners experience varying degrees of anxiety when asked to express their views in front of other people. This is true even when their language abilities are rather good.

In fact, there is an excessive amount of anxiety negatively influencing many language learners‟ behaviors and educational outcomes. Campbell and Ortiz (1991: 159) show that language anxiety among university students to be „alarming‟ and estimate that up to one half of all language students experience debilitating levels of language anxiety. TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 2 As a teacher of English in Ha Noi Foreign Language Teaching Center for nearly two years, I have found that learners would like to speak English a lot but they lack confidence in speaking and they are usually passive and find it challenging while communicating with English-speaking people. In speaking lessons, there are hardly many communicative activities for teaching speaking English used by teachers.

Consequently, learners are too shy or even keep silence and do nothing in speaking lessons. Moreover, they think that speaking English is very difficult for them and they become fed up with learning this skill. In fact, the attempt to create a negotiating and students-centered learning atmosphere in English by teachers is usually unsuccessful. The achievement of effective communicative teaching becomes a daily headache to all English teachers here.

Inevitably, the lack of learners‟ participation in speaking activities leads to the teacher-centered learning in English lessons and learners‟ anxiety in learning a second language, especially in speaking English. These reasons actually drive the researcher to the study “A comparative analysis among several types of communicative activities to reduce Pre- intermediate level learners’ anxiety in speaking English at HaNoi Foreign Language Teaching Center” with the aim of suggesting some communicative activities to reduce these learners‟ anxiety in speaking English. Aims of the study This study aims at suggesting some communicative activities to reduce learners‟ anxiety in speaking English and compare which activities are the most effective for them. In order to achieve these aims, the following objectives are established: - Firstly, to review the real situation of teaching and learning speaking skills at Ha Noi Foreign Language Teaching Center.

- Secondly, to investigate the current activities used in teaching speaking English at this center. - Thirdly, to suggest some communicative activities to reduce pre-intermediate level learners‟ anxiety in speaking English at this center. - Fourthly, to make a comparison about which activities have effects on reducing learners‟ anxiety in speaking English. Scope of the study To reduce learners‟ anxiety in speaking English, teachers can make use of various TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 3 activities and a number of techniques should be done.

However, within the framework of this M.A Minor Thesis, it is too ambitious to list all communicative activities to reduce learners‟ anxiety in speaking English. Therefore, this research only focuses on three communicative activities (that is, role-play, discussion, and information gap) and then compares their effects on reducing learners‟ anxiety in speaking classes. Moreover, due to the limit of time, only a foreign language center in Hanoi is chosen for the research. All of 20 learners chosen are studying in a Pre-intermediate level class.

Methods of the study In order to complete this research, qualitative method will be used. The participants of the study are the learners at Ha Noi Foreign Language Teaching Center. More specifically, the researcher planned classroom observations and did questionnaires consisting of pre-questionnaire and post-questionnaire to gather in-depth information about the real situation of teaching and learning speaking skills and which communicative activities used in their speaking lessons. It is believed this method will bring about a complete look into this research.

Research questions The study is to apply some communicative activities and compare them with the aim of finding out the most effective one to reduce learners‟ speaking anxiety at Ha Noi Foreign Language Teaching Center. To achieve this aim, answers to the following questions are sought: + Which speaking activities have been used in teaching speaking skill at this center? + Which will be the most effective one, among three communicative activities-, role- play, discussion, and information gap- to reduce Pre-intermediate level learners’ anxiety in speaking English? 1. Design of the study This minor thesis consists of three main parts: Part One, INTRODUCTION, presents the rationale, the aims, scope, methods, design of the study, and definitions of terms. Part Two, DEVELOPMENT, is composed of four chapters as follows: - Chapter One, Literature review, is concerned with a brief review of knowledge about overview of communicative language teaching, foreign language TIEU LUAN MOI download : [e-mail] 4 anxiety, communicative activities and benefits of using communicative activities to reduce learners‟ anxiety in speaking English.

- Chapter Two, Methodology, is about the research method, research design, data analysis and the rationale for using five activities. - Chapter Three, Data Presentation and Analysis, is the part relating to pre- action research survey, action plan implementation, observation results, post-action research survey, and a comparative analysis of communicative activities to reduce learners‟ anxiety in speaking English. Part Three, CONCLUSION, consists of four sub-parts: Summary of the study, Limitations of the study, and Suggestions for further studies. Definitions of Terms - Communicative Language Teaching (CLT): CLT is an approach to the teaching of second and foreign languages that emphasizes interaction as both the means and the ultimate goal of learning a language.

It is also referred to as “communicative approach to the teaching of foreign languages”. - Foreign language anxiety: This is considered as “a distinct complex of self-perceptions, beliefs, feelings, and behaviors related to classroom language learning arising from the uniqueness of the language learning process” - Communicative activities (CA): include any activities that encourage and require a learner to speak with and listen to other learners, as well as with people in the community. These communicative activities contain a communicative purpose in any situations and a concentration on language content not language form and communication without teachers‟ interference. - Action research (AR): is the first and foremost situational, being concerned with the identification and solution of problems in a specific context.

The aim of action research is to improve the current state of affairs within the educational context in which the research is being carried out. - Comparative analysis: This term refers to comparing two or more things to get some certain results. TIEU LUAN MOI download : skknchat@gmail.