Phân Tích Chính Sách Marketing Mix Tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế Ani

• Tác giả: Lê Trần Tố Uyên
• Người hướng dẫn: Th.S. Trương Thị Hương Xuân
• Trường học: Đại học Kinh tế Huế
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Phân Tích Chính Sách Marketing – Mix Tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế Ani
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2021
• Địa điểm: Huế

• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CỞ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Cơ sở lý luận về Marketing – mix
• 1.1.1. Khái niệm Marketing – mix
• 1.1.2. Vai trò của Marketing – mix
• 1.1.3. Các công cụ của Marketing – mix
• 1.1.3.1. Kênh phân phối (Place)
• 1.1.3.2. Con người (People)
• 1.1.3.3. Quy trình (Process)
• 1.1.3.4. Cơ sở vật chất (Physical evidence)
• 1.1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến marketing mix
• 1.1.4.1. Các yếu tố vĩ mô
• 1.1.4.2. Các yếu tố vi mô
• 1.2. Sự hài lòng của khách hàng
• 1.2.1. Mô hình và thang đo nghiên cứu đề xuất
• 1.2.1.1. Mô hình nghiên cứu liên quan
• 1.2.1.2. Mô hình nghiên cứu và thang đo đề xuất
• 1.2.1.3. Thang đo nghiên cứu đề xuất
• 1.2.2. Cơ sở thực tiễn
• 1.2.2.1. Bình luận các nghiên cứu liên quan
• 1.2.2.2. Thị trường Anh ngữ những năm gần đây tại Việt Nam
• 1.2.2.3. Thị trường Anh ngữ ở Thừa Thiên Huế những năm gần đây
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH VÀ ĐÁNH GIÁ CHÍNH SÁCH MARKETING - MIX TẠI HỌC VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ANI
• 2.1. Tổng quan về học viện đào tạo quốc tế ani
• 2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
• 2.1.2. Cơ cấu tổ chức
• 2.1.3. Tình hình hoạt động kinh doanh của Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI giai đoạn 2019 – 2020
• 2.2. Tình hình tổ chức thực hiện các chính sách Marketing - Mix tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI
• 2.2.1. Chính sách sản phẩm
• 2.2.2. Chính sách giá
• 2.2.3. Chính sách phân phối
• 2.2.4. Chính sách xúc tiến
• 2.2.5. Chính sách con người
• 2.2.6. Chính sách cơ sở vật chất
• 2.2.7. Chính sách quy trình
• 2.3. Phân tích đánh giá của học viên về chính sách Marketing - Mix tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế Ani
• 2.3.1. Thống kê mô tả thông tin chung về học viên
• 2.3.2. Trường học
• 2.3.3. Khoá học đã tham gia
• 2.3.4. Mức chi trả
• 2.3.5. Biết đến ANI qua kênh thông tin
• 2.3.6. Chính sách ưu đãi được hưởng
• 2.3.7. Mức độ hài lòng về thái độ nhân viên
• 2.3.8. Quy trình đăng ký
• 2.3.9. Cơ sở vật chất
• 2.3.10. Kiểm định độ tinh cậy thang đo
• 2.3.11. Phân tích nhân tố khám phá (Exploratory Factor Analysis – EFA)
• 2.3.11.1. Rút trích nhân tố biến độc lập
• 2.3.11.2. Rút trích nhân tố biến phụ thuộc sự hài lòng của học viên về chính sách Marketing – Mix
• 2.3.12. Kết quả phân tích hồi quy
• 2.3.12.1. Phân tích tương quan
• 2.3.12.2. Phân tích hồi quy
• 2.3.13. Đánh giá của khách hàng về các nhân tố trong chính sách Marketing – Mix tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI thông qua giá trị trung bình
• 2.3.13.1. Đánh giá của học viên về nhóm nhân tố chính sách sản phẩm
• 2.3.13.2. Đánh giá của học viên về nhóm nhân tố chính sách giá
• 2.3.13.3. Đánh giá của học viên về nhóm nhân tố chính sách phân phối
• 2.3.13.4. Đánh giá của học viên về nhóm nhân tố chính sách xúc tiến
• 2.3.13.5. Đánh giá của học viên về nhóm nhân tố chính sách con người
• 2.3.13.6. Đánh giá của học viên về nhóm nhân tố chính sách cơ sở vật chất
• 2.3.13.7. Đánh giá của học viên về nhóm nhân tố chính sách quy trình
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHÍCH SÁCH MARKETNG - MIX HỌC VIỆN ĐÀO TẠO QUỐC TẾ ANI
• 3.1. Định hướng nâng cao chích sách Marketng - Mix tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI
• 3.2. Phân tích ma trận SWOT về chính sách Marketing – Mix của Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI
• 3.3. Giải pháp nâng cao chích sách Marketng - Mix tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI
• 3.3.1. Giải pháp chính sách sản phẩm
• 3.3.2. Giải pháp về chính sách giá
• 3.3.3. Giải pháp về chính sách phân phối
• 3.3.4. Giải pháp về chính sách xúc tiến
• 3.3.5. Giải pháp về chính sách con người
• 3.3.6. Giải pháp về chính sách cơ sở vật chất
• 3.3.7. Giải pháp về chính sách quy trình
• PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Phân Tích Chiến Lược Marketing Mix Tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI

Phân tích chiến lược Marketing Mix tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI là một nhiệm vụ quan trọng nhằm hiểu rõ hơn về cách thức hoạt động và hiệu quả của các chính sách marketing hiện tại. Học viện này, với sứ mệnh cung cấp dịch vụ đào tạo ngoại ngữ chất lượng cao, cần có một chiến lược marketing hiệu quả để thu hút học viên. Việc phân tích này không chỉ giúp nhận diện các điểm mạnh và điểm yếu mà còn tạo cơ sở cho việc cải thiện và phát triển trong tương lai.

1.1. Khái Niệm Marketing Mix Và Vai Trò Của Nó

Marketing Mix là một khái niệm quan trọng trong marketing, bao gồm các yếu tố như sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến. Những yếu tố này giúp doanh nghiệp định hình chiến lược và tạo ra giá trị cho khách hàng. Tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI, việc áp dụng Marketing Mix là cần thiết để nâng cao khả năng cạnh tranh.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Phân Tích Chiến Lược Marketing Mix

Phân tích chiến lược Marketing Mix giúp Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI nhận diện được các cơ hội và thách thức trong môi trường cạnh tranh. Điều này không chỉ giúp cải thiện chất lượng dịch vụ mà còn nâng cao sự hài lòng của học viên, từ đó tăng cường uy tín và thương hiệu của học viện.

II. Những Thách Thức Trong Chiến Lược Marketing Mix Tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI

Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI đang đối mặt với nhiều thách thức trong việc triển khai chiến lược Marketing Mix. Sự cạnh tranh gay gắt từ các trung tâm khác và sự thay đổi nhanh chóng của nhu cầu học viên là những yếu tố cần được xem xét. Việc không có một chiến lược rõ ràng có thể dẫn đến việc mất đi cơ hội thu hút học viên.

2.1. Cạnh Tranh Từ Các Trung Tâm Đào Tạo Khác

Sự xuất hiện của nhiều trung tâm đào tạo ngoại ngữ lớn tại Huế đã tạo ra một môi trường cạnh tranh khốc liệt. Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI cần phải có những chính sách Marketing hiệu quả để nổi bật hơn so với các đối thủ.

2.2. Thay Đổi Nhu Cầu Của Học Viên

Nhu cầu học ngoại ngữ của học viên đang thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI phải thường xuyên cập nhật và điều chỉnh các chính sách Marketing Mix để đáp ứng kịp thời.

III. Phương Pháp Phân Tích Chiến Lược Marketing Mix Tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI

Để phân tích hiệu quả của chiến lược Marketing Mix, Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI cần áp dụng các phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng. Việc thu thập dữ liệu từ học viên và các chuyên gia trong ngành sẽ giúp đưa ra những đánh giá chính xác hơn về các chính sách hiện tại.

3.1. Phương Pháp Nghiên Cứu Định Tính

Nghiên cứu định tính sẽ giúp khám phá sâu hơn về cảm nhận của học viên đối với các chính sách Marketing Mix. Phỏng vấn sâu với học viên và nhân viên sẽ cung cấp những thông tin quý giá cho việc cải thiện chiến lược.

3.2. Phương Pháp Nghiên Cứu Định Lượng

Nghiên cứu định lượng sẽ sử dụng bảng hỏi để thu thập dữ liệu từ một mẫu lớn học viên. Phân tích thống kê sẽ giúp đánh giá mức độ hài lòng và hiệu quả của các chính sách Marketing Mix hiện tại.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Chiến Lược Marketing Mix Tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI

Việc áp dụng chiến lược Marketing Mix tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI đã mang lại nhiều kết quả tích cực. Học viện đã thu hút được một lượng học viên đáng kể và nâng cao được uy tín trong ngành đào tạo ngoại ngữ. Tuy nhiên, cần tiếp tục cải thiện để duy trì và phát triển hơn nữa.

4.1. Kết Quả Đạt Được Từ Chính Sách Sản Phẩm

Chính sách sản phẩm của Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI đã được thiết kế để đáp ứng nhu cầu học viên. Các khóa học đa dạng và chất lượng cao đã giúp thu hút nhiều học viên mới.

4.2. Đánh Giá Về Chính Sách Giá

Chính sách giá của Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI được xem là hợp lý và cạnh tranh. Tuy nhiên, cần có những chương trình khuyến mãi hấp dẫn hơn để thu hút học viên.

V. Kết Luận Về Chiến Lược Marketing Mix Tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI

Chiến lược Marketing Mix tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI cần được xem xét và điều chỉnh thường xuyên để phù hợp với sự thay đổi của thị trường. Việc cải thiện các chính sách hiện tại sẽ giúp Học Viện nâng cao khả năng cạnh tranh và phát triển bền vững trong tương lai.

5.1. Đề Xuất Giải Pháp Cải Thiện

Cần có những giải pháp cụ thể để cải thiện các chính sách Marketing Mix hiện tại, từ sản phẩm đến xúc tiến, nhằm nâng cao sự hài lòng của học viên.

5.2. Tương Lai Của Chiến Lược Marketing Mix

Tương lai của chiến lược Marketing Mix tại Học Viện Đào Tạo Quốc Tế ANI sẽ phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và nhu cầu của học viên. Việc đầu tư vào nghiên cứu và phát triển sẽ là chìa khóa cho sự thành công.