Tác động của quảng cáo trên mạng xã hội đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng tại TP.HCM

• Tác giả: Châu Phan Anh Mỹ
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Minh Tuấn
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Những Tác Động Của Quảng Cáo Trên Mạng Xã Hội Đến Quyết Định Mua Sắm Của Người Tiêu Dùng Tại TP.HCM
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
• 1.1. MỤC TIÊU CỦA ĐỀ TÀI
• 1.2. CÂU HỎI NGHIÊN CỨU
• 1.3. ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU
• 1.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 1.4.1. Phương pháp điều tra, thu thập dữ liệu
• 1.4.2. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 1.5. ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI
• 1.6. NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. CÁC LÝ THUYẾT SỬ DỤNG TRONG NGHIÊN CỨU
• 2.2. TIẾN TRÌNH QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
• 2.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG
• 2.4. QUYẾT ĐỊNH MUA HÀNG (PURCHASE DECISION)
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng quan về tác động của quảng cáo trên mạng xã hội

Quảng cáo trên mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược marketing hiện đại. Tại TP Hồ Chí Minh, sự phát triển mạnh mẽ của Internet và mạng xã hội đã tạo ra một môi trường thuận lợi cho các doanh nghiệp tiếp cận người tiêu dùng. Theo thống kê, hơn 67% dân số thành phố sử dụng mạng xã hội, cho thấy tiềm năng lớn trong việc quảng bá sản phẩm và dịch vụ.

1.1. Định nghĩa quảng cáo trên mạng xã hội

Quảng cáo trên mạng xã hội là hình thức truyền thông sử dụng các nền tảng như Facebook, Instagram, và TikTok để tiếp cận và tương tác với người tiêu dùng. Hình thức này cho phép doanh nghiệp truyền tải thông điệp một cách nhanh chóng và hiệu quả.

1.2. Lợi ích của quảng cáo trên mạng xã hội

Quảng cáo trên mạng xã hội mang lại nhiều lợi ích như tăng cường nhận diện thương hiệu, tiếp cận đối tượng mục tiêu chính xác và tiết kiệm chi phí so với các hình thức quảng cáo truyền thống.

II. Vấn đề và thách thức trong quảng cáo trên mạng xã hội

Mặc dù quảng cáo trên mạng xã hội mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại nhiều thách thức. Người tiêu dùng ngày càng trở nên khó tính và có nhiều lựa chọn hơn. Do đó, việc tạo ra nội dung hấp dẫn và phù hợp là rất quan trọng.

2.1. Sự cạnh tranh khốc liệt

Với hàng triệu quảng cáo xuất hiện mỗi ngày, việc nổi bật giữa đám đông là một thách thức lớn. Doanh nghiệp cần phải đầu tư vào nội dung sáng tạo và chiến lược quảng cáo hiệu quả.

2.2. Thay đổi trong hành vi người tiêu dùng

Người tiêu dùng hiện nay có xu hướng tìm kiếm thông tin và đánh giá sản phẩm trước khi quyết định mua. Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải hiểu rõ tâm lý và thói quen của khách hàng.

III. Phương pháp nghiên cứu tác động của quảng cáo

Để hiểu rõ hơn về tác động của quảng cáo trên mạng xã hội đến quyết định mua sắm, nghiên cứu đã sử dụng các phương pháp định lượng và định tính. Phân tích dữ liệu từ các cuộc khảo sát và phỏng vấn giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng.

3.1. Phương pháp khảo sát

Khảo sát được thực hiện trên 278 người tiêu dùng tại TP Hồ Chí Minh, nhằm thu thập thông tin về thói quen mua sắm và ảnh hưởng của quảng cáo trên mạng xã hội.

3.2. Phân tích dữ liệu

Dữ liệu thu thập được phân tích bằng các phương pháp thống kê như Cronbach's Alpha và phân tích nhân tố, giúp xác định mức độ ảnh hưởng của quảng cáo đến quyết định mua hàng.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy quảng cáo trên mạng xã hội có tác động tích cực đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Các yếu tố như độ tin cậy, thông tin và giá trị cảm nhận đều ảnh hưởng đến hành vi mua hàng.

4.1. Tác động của độ tin cậy

Độ tin cậy của quảng cáo trên mạng xã hội ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng. Người tiêu dùng có xu hướng chọn sản phẩm từ các thương hiệu mà họ tin tưởng.

4.2. Giá trị cảm nhận từ quảng cáo

Giá trị cảm nhận từ quảng cáo cũng đóng vai trò quan trọng. Nếu quảng cáo mang lại thông tin hữu ích và giải trí, người tiêu dùng sẽ có xu hướng mua hàng nhiều hơn.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của quảng cáo trên mạng xã hội

Quảng cáo trên mạng xã hội sẽ tiếp tục phát triển và đóng vai trò quan trọng trong chiến lược marketing của các doanh nghiệp. Việc hiểu rõ tác động của nó đến quyết định mua sắm sẽ giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.

5.1. Xu hướng tương lai

Trong tương lai, quảng cáo trên mạng xã hội sẽ ngày càng trở nên cá nhân hóa hơn, với việc sử dụng công nghệ AI để phân tích hành vi người tiêu dùng.

5.2. Khuyến nghị cho doanh nghiệp

Doanh nghiệp cần chú trọng vào việc tạo ra nội dung chất lượng và xây dựng mối quan hệ với khách hàng thông qua tương tác trên mạng xã hội.