Phân Tích Tác Động Của Quảng Cáo Qua Mạng Xã Hội Đến Ý Định Mua Sắm Trực Tuyến Của Gen Z Tại Hà Nội

• Tác giả: Lê Tiến Hiếu
• Người hướng dẫn: TS. Hoàng Thị Bảo Thoa
• Trường học: Đại học Quốc gia Hà Nội
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Tác Động Của Quảng Cáo Qua Mạng Xã Hội Đến Ý Định Mua Sắm Trực Tuyến Của Gen Z Tại Hà Nội
• Loại tài liệu: khóa luận
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC CÁC HÌNH
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN
• 1.1. Tổng quan nghiên cứu
• 1.2. Tài liệu nước ngoài
• 1.3. Các khái niệm chung
• 1.3.1. Khái niệm thương mại điện tử và thương mại điện tử giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp
• 1.3.2. Khái niệm mạng xã hội
• 1.3.3. Khái niệm quảng cáo qua mạng xã hội
• 1.3.4. Khái niệm mua sắm trực tuyến
• 1.3.5. Gen Z và đặc điểm của Gen Z
• 1.4. Các lý thuyết nghiên cứu
• 1.4.1. Lý thuyết hành vi người tiêu dùng (Consumer Behavior)
• 1.4.2. Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA)
• 1.4.3. Lý thuyết chấp nhận và sử dụng công nghệ mở rộng (Unified Theory of Acceptance and Use of Technology - UTAUT2)
• 1.5. Mô hình và các giả thuyết nghiên cứu
• 1.5.1. Các nghiên cứu liên quan
• 1.5.2. Mô hình đề xuất nghiên cứu
• 1.5.3. Giả thuyết nghiên cứu
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Quy trình nghiên cứu
• 2.2. Phương pháp nghiên cứu
• 2.2.1. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 2.2.2. Thang đo nghiên cứu
• 2.3. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thống kê mô tả dữ liệu
• 3.2. Thống kê kết quả điều tra
• 3.3. Thống kê mô tả thang đo
• 3.3.1. Tính thông tin
• 3.3.2. Khả năng tương thích
• 3.3.3. Độ tin cậy của thông tin
• 3.3.4. Tính giải trí
• 3.3.5. Tính phiền nhiễu
• 3.3.6. Tính tương tác
• 3.3.7. Mức độ liên quan
• 3.3.8. Chuẩn chủ quan
• 3.3.9. Ý định mua hàng trực tuyến
• 3.4. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 3.5. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 3.5.1. Phân tích nhân tố thang đo các biến độc lập
• 3.5.2. Phân tích nhân tố thang đo biến phụ thuộc
• 3.6. Phân tích tương quan và hồi quy
• 3.6.1. Phân tích hồi quy đa biến
• 3.7. Kiểm định ANOVA
• 3.7.1. Phân tích sự khác biệt theo giới tính
• 3.7.2. Phân tích sự khác biệt theo độ tuổi
• 3.7.3. Phân tích sự khác biệt theo trình độ học vấn
• 3.7.4. Phân tích sự khác biệt theo thu nhập
• 4. CHƯƠNG 4: THẢO LUẬN KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐỀ XUẤT
• 4.1. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 4.2. Một số kiến nghị
• 4.2.1. Nhóm yếu tố “Tính thông tin”
• 4.2.2. Nhóm nhân tố “Khả năng tương thích”
• 4.2.3. Nhóm nhân tố “Độ tin cậy”
• 4.2.4. Nhóm nhân tố “Tính giải trí”
• 4.2.5. Nhóm nhân tố “Tính phiền nhiễu”
• 4.2.6. Nhóm nhân tố “Tính tương tác”
• 4.2.7. Nhóm nhân tố “Mức độ liên quan”
• 4.3. Hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• KẾT LUẬN
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC
• Phụ lục 1. Bảng khảo sát nghiên cứu
• Phụ lục 2. Kết quả thống kê mô tả
• Phụ lục 3. Kết quả kiểm định độ tin cậy
• Phụ lục 4. Kết quả phân tích nhân tố khám phá
• Phụ lục 5. Kết quả phân tích tương quan và hồi quy
• Phụ lục 6. Kết quả kiểm định ANOVA

I. Tổng Quan Về Tác Động Của Quảng Cáo Trên Mạng Xã Hội

Quảng cáo qua mạng xã hội đã trở thành một phần không thể thiếu trong chiến lược tiếp thị hiện đại. Đặc biệt, với sự phát triển mạnh mẽ của công nghệ và sự gia tăng người dùng mạng xã hội, tác động của quảng cáo đến hành vi tiêu dùng ngày càng rõ rệt. Nghiên cứu này sẽ phân tích cách mà quảng cáo trên mạng xã hội ảnh hưởng đến ý định mua sắm trực tuyến của Gen Z tại Hà Nội.

1.1. Định Nghĩa Quảng Cáo Trên Mạng Xã Hội

Quảng cáo trên mạng xã hội là hình thức tiếp thị sản phẩm hoặc dịch vụ thông qua các nền tảng như Facebook, Instagram, và TikTok. Hình thức này cho phép doanh nghiệp tiếp cận đối tượng mục tiêu một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Gen Z Trong Thị Trường

Gen Z, thế hệ sinh từ giữa những năm 1990 đến đầu 2010, đang trở thành nhóm tiêu dùng chủ yếu. Họ có thói quen mua sắm trực tuyến cao và thường xuyên tương tác với quảng cáo trên mạng xã hội.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Quảng Cáo Trực Tuyến

Mặc dù quảng cáo qua mạng xã hội mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng tồn tại nhiều thách thức. Doanh nghiệp cần phải hiểu rõ hành vi và tâm lý của Gen Z để tối ưu hóa chiến lược quảng cáo của mình.

2.1. Thách Thức Trong Việc Tiếp Cận Gen Z

Gen Z có khả năng phân tích và đánh giá thông tin cao. Họ thường xuyên tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trước khi đưa ra quyết định mua hàng.

2.2. Sự Cạnh Tranh Khốc Liệt Trên Mạng Xã Hội

Với hàng triệu quảng cáo xuất hiện mỗi ngày, việc nổi bật giữa đám đông là một thách thức lớn. Doanh nghiệp cần phải sáng tạo và đổi mới để thu hút sự chú ý của Gen Z.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Tác Động Của Quảng Cáo

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng để phân tích tác động của quảng cáo qua mạng xã hội đến ý định mua sắm trực tuyến của Gen Z. Dữ liệu được thu thập từ khảo sát trực tuyến với đối tượng là sinh viên tại Hà Nội.

3.1. Thiết Kế Khảo Sát

Khảo sát được thiết kế với các câu hỏi liên quan đến thói quen mua sắm, mức độ tiếp xúc với quảng cáo và ý định mua hàng của Gen Z.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng các phương pháp thống kê để xác định mối quan hệ giữa quảng cáo và ý định mua sắm của Gen Z.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Tác Động Của Quảng Cáo

Kết quả nghiên cứu cho thấy quảng cáo qua mạng xã hội có tác động tích cực đến ý định mua sắm trực tuyến của Gen Z. Các yếu tố như tính giải trí, độ tin cậy của thông tin và khả năng tương tác đều ảnh hưởng đến quyết định mua hàng.

4.1. Tác Động Của Tính Giải Trí

Quảng cáo mang tính giải trí cao thường thu hút sự chú ý và tạo ấn tượng tốt với người tiêu dùng, từ đó thúc đẩy ý định mua hàng.

4.2. Độ Tin Cậy Của Thông Tin

Người tiêu dùng Gen Z có xu hướng tin tưởng vào thông tin từ bạn bè và người có ảnh hưởng trên mạng xã hội hơn là từ các quảng cáo truyền thống.

V. Kết Luận Và Hướng Đi Tương Lai

Quảng cáo qua mạng xã hội sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hành vi mua sắm của Gen Z. Doanh nghiệp cần phải nắm bắt xu hướng và điều chỉnh chiến lược quảng cáo để phù hợp với nhu cầu của người tiêu dùng trẻ.

5.1. Đề Xuất Chiến Lược Quảng Cáo Hiệu Quả

Doanh nghiệp nên tập trung vào việc tạo ra nội dung quảng cáo hấp dẫn và tương tác để thu hút Gen Z.

5.2. Tương Lai Của Quảng Cáo Trên Mạng Xã Hội

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, quảng cáo trên mạng xã hội sẽ ngày càng trở nên tinh vi và hiệu quả hơn, mở ra nhiều cơ hội cho doanh nghiệp.