Nghiên Cứu Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Tại Siêu Thị Mini WinMart+ Của Sinh Viên Khu Vực TP.HCM

• Tác giả: Mai Thị Kim Ngân
• Người hướng dẫn: TS. Trần Dục Thức
• Trường học: Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Tại Siêu Thị Mini WinMart+ Của Sinh Viên Khu Vực Thành Phố Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CÁM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 1.5.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 1.7. Bố cục dự kiến của khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Lý thuyết về ý định mua hàng của người tiêu dùng
• 2.1.1. Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA)
• 2.1.2. Thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of planned behaviour - TPB)
• 2.2. Các khái niệm liên quan
• 2.2.1. Khái niệm về hành vi tiêu dùng
• 2.2.2. Khái niệm về quyết định mua hàng của người tiêu dùng
• 2.2.3. Khái niệm về siêu thị và chuỗi siêu thị
• 2.3. Tiến trình ra quyết định và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng
• 2.3.1. Tiến trình ra quyết định của người tiêu dùng
• 2.3.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng
• 2.4. Các nghiên cứu có liên quan
• 2.4.1. Nghiên cứu trong nước
• 2.4.2. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.4.3. Tổng hợp các nghiên cứu của các tác giả
• 2.5. Khoảng trống nghiên cứu
• 2.6. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.6.1. Mô hình hành vi người tiêu dùng
• 2.6.2. Biện luận mô hình nghiên cứu
• 2.6.3. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.3. Xây dựng thang đo và thiết kế bảng câu hỏi
• 3.4. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.4.1. Dữ liệu thứ cấp
• 3.4.2. Dữ liệu sơ cấp
• 3.5. Kích thước mẫu
• 3.6. Phân tích dữ liệu
• 3.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Tổng quan về chuỗi siêu thị mini thực phẩm Winmart+
• 4.2. Phân tích sơ bộ
• 4.2.1. Thông tin về nhân khẩu học
• 4.2.2. Thống kê mẫu phỏng vấn
• 4.3. Kết quả kiểm định hệ số cronbach’s alpha
• 4.3.1. Kiểm định Cronbach’s Alpha biến độc lập
• 4.3.2. Kiểm định Cronbach’s Alpha biến phụ thuộc
• 4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4.1. Phân tích nhân tố EFA của biến độc lập
• 4.4.2. Phân tích nhân tố EFA của biến phụ thuộc
• 4.5. Phân tích hệ số tương quan
• 4.6. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.7. Kiểm định giả thuyết mô hình
• 4.8. Kết luận về mô hình nghiên cứu
• 4.9. TÓM TẮT CHƯƠNG 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Những đóng góp của đề tài nghiên cứu
• 5.2. Hàm ý quản trị
• 5.3. Những mặt hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH ẢNH

I. Tổng quan về nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm tại WinMart

Nghiên cứu này nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm tại siêu thị mini WinMart+ của sinh viên TP.HCM. Với sự phát triển nhanh chóng của thị trường bán lẻ, việc hiểu rõ các yếu tố tác động đến hành vi tiêu dùng của sinh viên là rất quan trọng. Sinh viên là một phân khúc khách hàng tiềm năng với nhu cầu mua sắm cao, đặc biệt là tại các siêu thị mini như WinMart+. Nghiên cứu sẽ cung cấp cái nhìn sâu sắc về thói quen mua sắm của sinh viên và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của họ.

1.1. Tầm quan trọng của việc nghiên cứu thói quen mua sắm của sinh viên

Thói quen mua sắm của sinh viên không chỉ ảnh hưởng đến doanh thu của WinMart+ mà còn phản ánh xu hướng tiêu dùng hiện đại. Việc nắm bắt được thói quen này giúp WinMart+ điều chỉnh chiến lược kinh doanh phù hợp.

1.2. Các yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sắm

Nghiên cứu đã xác định được 6 nhóm nhân tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên tại WinMart+, bao gồm địa điểm, sản phẩm, an toàn vệ sinh thực phẩm, giá cả, khuyến mãi và nhân viên.

II. Vấn đề và thách thức trong quyết định mua sắm tại WinMart

Mặc dù WinMart+ đã có những bước tiến trong việc mở rộng thị trường, nhưng vẫn gặp phải nhiều thách thức trong việc thu hút sinh viên. Sự cạnh tranh từ các siêu thị khác và thói quen mua sắm truyền thống của sinh viên là những vấn đề cần được giải quyết. Đặc biệt, giá cả và chất lượng sản phẩm là hai yếu tố quan trọng mà sinh viên quan tâm.

2.1. Sự cạnh tranh từ các siêu thị khác

Sự xuất hiện của nhiều chuỗi siêu thị khác tại TP.HCM đã tạo ra áp lực lớn cho WinMart+. Các siêu thị như Co.op Mart và Bách Hóa Xanh cũng đang thu hút lượng khách hàng lớn từ sinh viên.

2.2. Thói quen mua sắm truyền thống của sinh viên

Nhiều sinh viên vẫn ưa chuộng mua sắm tại các chợ truyền thống hơn là siêu thị mini. Điều này đặt ra thách thức cho WinMart+ trong việc thay đổi thói quen tiêu dùng của họ.

III. Phương pháp nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm

Nghiên cứu được thực hiện qua hai giai đoạn: nghiên cứu định tính và định lượng. Phương pháp định tính giúp xác định các yếu tố ảnh hưởng, trong khi phương pháp định lượng sử dụng bảng khảo sát để thu thập dữ liệu từ sinh viên. Phân tích hồi quy đa biến được áp dụng để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố này.

3.1. Nghiên cứu định tính để xác định nhân tố

Giai đoạn nghiên cứu định tính bao gồm phỏng vấn sâu với sinh viên để hiểu rõ hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của họ.

3.2. Nghiên cứu định lượng và phân tích dữ liệu

Dữ liệu được thu thập từ 150 sinh viên thông qua bảng khảo sát. Phân tích hồi quy đa biến được sử dụng để xác định mối quan hệ giữa các nhân tố và quyết định mua sắm.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn tại WinMart

Kết quả nghiên cứu cho thấy có 5 nhân tố ảnh hưởng tích cực đến quyết định mua sắm tại WinMart+. Đặc biệt, yếu tố sản phẩm không có ý nghĩa thống kê. Những phát hiện này sẽ giúp WinMart+ điều chỉnh chiến lược kinh doanh để thu hút sinh viên tốt hơn.

4.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm

Kết quả phân tích cho thấy địa điểm, giá cả, khuyến mãi, và an toàn vệ sinh thực phẩm là những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên.

4.2. Hàm ý quản trị cho WinMart

WinMart+ cần cải thiện chất lượng sản phẩm và tăng cường các chương trình khuyến mãi để thu hút sinh viên. Đồng thời, việc nâng cao dịch vụ khách hàng cũng là một yếu tố quan trọng.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai cho WinMart

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng việc hiểu rõ các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên là rất cần thiết. WinMart+ cần tiếp tục nghiên cứu và điều chỉnh chiến lược để đáp ứng nhu cầu của phân khúc khách hàng này. Tương lai của WinMart+ phụ thuộc vào khả năng thích ứng với thị trường và nhu cầu của sinh viên.

5.1. Tóm tắt các phát hiện chính

Nghiên cứu đã xác định rõ các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên, từ đó đưa ra các hàm ý quản trị cụ thể cho WinMart+.

5.2. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo

Cần có các nghiên cứu sâu hơn về tâm lý tiêu dùng của sinh viên và các yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến quyết định mua sắm tại WinMart+.