CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong những năm gần đây, thương mại điện tử đã và đang là một thị trường vô cùng tiềm năng với số lượng người tham gia tăng lên đột biến. Song song với đó là sự phát triển vượt bậc của công nghệ, việc mua sắm trực tuyến cũng gia tăng nhanh chóng giúp các doanh nghiệp thu hút khách hàng và tăng doanh thu thông qua các sàn thương mại điện tử.
Những bước tiến vượt bậc đã tạo nên một cuộc cách mạng mua sắm khi mà người tiêu dùng giờ đây đã có thể mua hàng từ bất cứ nơi đâu, vào bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, mua sắm điện tử vẫn tồn tại một khuyết điểm to lớn, đặc biệt là trong lĩnh vực bán lẻ thời trang. Đó là khách hàng không thể biết được sản phẩm họ chọn có phù hợp với bản thân hay không. Việc đề xuất các chính sách hoàn trả, miễn phí vận chuyển hàng trả để bù đắp còn gây bất tiện cho chủ cửa hàng.
Chính vì thế mà người tiêu dùng vẫn ưu tiên việc mua sắm và thử đồ trực tiếp tại nơi bán. Thế nhưng, đối với các cửa hàng nổi tiếng hoặc vào các dịp lễ thì các phòng thử đồ luôn trong tình huống chật kín người, khách hàng có khi phải đợi rất lâu mới có thể thử đồ. Giải pháp được đề ra đó là cho ra đời phòng thử đồ ảo VFR (Virtual Fitting Room) dưới hình thức ứng dụng di động, giúp cho người mua hàng có thể hình dung được trang phục sẽ trông như thế nào khi họ mặc lên mà không cần phải thử trực tiếp. Thông qua kết nối thế giới thực với không gian ảo, công nghệ này tạo ra sự tiện lợi trong việc mua sắm bằng cách cho khách hàng dùng thử sản phẩm ở nhiều cửa hàng khác nhau, tối ưu hóa trải nghiệm của mua sắm.
Tổng quan tình hình nghiên cứu 1. Tình hình nghiên cứu tại Việt Nam Hiện nay tại Việt Nam chưa có một doanh nghiệp thương mại điện tử hay trung tâm thương mại lớn nào ứng dụng công nghệ phòng thử đồ ảo vào kinh doanh. Tất cả thông tin về phòng thử đồ ảo tại Việt Nam chỉ dừng ở mức độ các cuộc thi, dự án khởi nghiệp, điển hình là dự án phòng thử đồ ảo Stylix. Dự án nghiên cứu này là một phần của cuộc thi SV-STARTUP do nhóm sinh viên Trường Đại học Kinh tế Quốc dân thực hiện dưới sự chỉ đạo của trưởng nhóm Bùi Thu Giang.
Ý tưởng chính của dự án là tạo ra một ứng dụng thử đồ trên điện thoại, một ứng dụng đột phá sử dụng công nghệ AI hiện đại để mô phỏng việc mặc quần áo lên người một cách chân thực. Với Stylix, người dùng sẽ được trải nghiệm thử đồ dễ dàng và tiện lợi ngay trên điện thoại di động. Ứng dụng này sử dụng công nghệ AI để phân tích tỷ lệ cơ thể một cách chính xác, cho phép người dùng thử bất kỳ bộ trang phục nào mọi lúc, mọi nơi, và điều này hoàn toàn miễn phí. Điểm đặc biệt là Stylix có khả năng chuyển hình ảnh 2D của quần áo lên người lOMoARcPSD|15978022 dùng sao cho nó phù hợp với đặc điểm riêng của từng người, mang lại sự cá nhân hóa độc đáo.
Ứng dụng này không chỉ cho phép người dùng sử dụng hình ảnh của họ mà còn cung cấp hình ảnh người mẫu trên ứng dụng để tham khảo. Stylix có tiềm năng ứng dụng rộng rãi trong thị trường mua sắm thời trang, bao gồm cả mua sắm trực tuyến và ngoại tuyến. Thị trường thời trang là một thị trường rất lớn và đầy tiềm năng, việc tích hợp công nghệ vào quá trình mua sắm có thể làm cho quy trình trở nên dễ dàng và trải nghiệm khách hàng được nâng cao. Đặc biệt, Stylix đưa công nghệ thử đồ ảo vào thế giới Metaverse, hướng tới mục tiêu số hóa thời trang.
Với hình ảnh thử đồ ảo có độ chân thực lên đến 90%, Stylix đang hướng tới việc tạo ra một thế giới thời trang 3 Không: không chờ đợi để trải nghiệm thời trang mọi lúc, mọi nơi; không phải chịu nhiều rủi ro khi mua sắm thời trang online vì người dùng có thể hình dung sản phẩm mặc trên người thông qua ứng dụng; và không còn sự lãng phí cho những trang phục thời trang nhanh. Với Stylix, quần áo ảo không chỉ là một xu hướng thời trang, mà còn là một cách bảo vệ môi trường thông qua việc giảm thiểu sự cần thiết của việc sản xuất trang phục thật. Hình 1: Giao diện demo của dự án Stylix 1. Tình hình nghiên cứu trên thế giới Virtual Fitting Room by Zeekit Zeekit, một công ty khởi nghiệp công nghệ thời trang, đã phát triển ứng dụng phòng thử đồ ảo đầu tiên, mang lại trải nghiệm mua sắm khác biệt cho mỗi người dùng.
Ứng dụng này lOMoARcPSD|15978022 cho phép người mua trực tuyến thấy mình trong bất kỳ món đồ nào được tìm thấy trực tuyến mà không cần phải thử trực tiếp. Sử dụng công nghệ xử lý hình ảnh thời gian thực, Zeekit ánh xạ hình ảnh của một người thành hàng ngàn phân đoạn bằng cách sử dụng công nghệ được đặt bằng sáng chế của họ, bao gồm việc tạo ra bản đồ 3D trên hình ảnh 2D. Bên cạnh đó, quần áo cũng được xử lý bằng công nghệ tương tự. Sau đó, hình ảnh của người được xử lý và quần áo được ánh xạ lại thành mô phỏng cuối cùng dựa trên các điểm tương đương của chúng.
Mô phỏng cuối cùng hiển thị một người mặc đồ ảo. Hình 2: Một khách hàng nữ chụp ảnh toàn thân trong trang phục áo ba lỗ, quần đùi trên nền tảng của Zeekit (Doupnik, 2016) Hình 3: Chức năng chia sẻ và mua hàng trong ứng dụng (Doupnik, 2016) Như thể hiện trong Hình 2 và Hình 3, người mua cần tải lên một hình ảnh toàn bộ cơ thể của họ trong một chiếc áo thun ba lỗ và quần ngắn hoặc một chiếc váy ngắn để đảm bảo rằng hình dáng cơ thể của họ rõ ràng. Bằng cách này, ứng dụng có thể phân tích cơ thể của họ và chuyển đổi hình ảnh 2D thành dữ liệu 3D để tạo ra hình ảnh thực tế về cách sản phẩm trông như thế nào trên cơ thể của họ. Ứng dụng sau đó ước tính các số đo cơ thể như vòng lOMoARcPSD|15978022 eo, vòng ngực, và vòng mông mà người mua có thể điều chỉnh tự do.
Sau đó, người mua hàng chạm vào bất kỳ sản phẩm nào họ nhìn thấy trực tuyến để xem ngay hình ảnh thử đồ của họ. Mọi chiếc áo mà họ thử có thể được kết hợp từ các nhà bán lẻ khác nhau trong tủ đồ ảo, chia sẻ với bạn bè hoặc mua hàng thông qua một liên kết trong ứng dụng. Hơn nữa, các nhà bán lẻ và thương hiệu dễ dàng tích hợp Zeekit vào cửa hàng trực tuyến, di động và cửa hàng vật lý của họ để cho phép người mua thử đồ ảo toàn bộ danh mục sản phẩm. Ví dụ, Zeekit đã hợp tác với Rebecca Minkoff, một công ty thời trang để mang công nghệ mới vào thị trường xa xỉ.
Thông qua điều này, người tiêu dùng của Rebecca Minkoff có thể truy cập ngay lập tức để trải nghiệm sản phẩm của họ thông qua ứng dụng Zeekit để thử sản phẩm và mua hàng. Năm 2021 Zeekit được mua lại bởi gã khổng lồ bán lẻ Walmart. Vào tháng 3, Walmart ra mắt công nghệ "Choose My Model" (Chọn hình mẫu của chính mình) cho phép khách hàng trải nghiệm thử đồ ảo 50 mẫu sản phẩm có sẵn với nhiều kích cỡ khác nhau. Trong giai đoạn tiếp theo của "Choose My Model", người dùng có thể thử hơn 270.000 mặt hàng đa dạng.
Nhưng điểm bất lợi ở đây là, khách hàng sẽ phải cởi bỏ một số quần áo có sẵn trên người trước khi thử để tính năng hoạt động chính xác. “Trải nghiệm này cho phép khách hàng hình dung rõ hơn quần áo sẽ trông như thế nào khi mặc lên và giải trí hóa hoạt động mua sắm mà chúng tôi tin rằng sẽ rất hấp dẫn đối với nhiều người, đặc biệt là chị em phụ nữ”, bà Denise Incandela, Phó Chủ tịch điều hành hàng may mặc và thương hiệu tư nhân của Walmart, cho biết trong một tuyên bố. Bên cạnh đó, trong ứng dụng Walmart, người dùng có thể quyết định họ muốn xem thử quần áo trên mô hình có sẵn hay tự mình trở thành người mẫu, theo một video hướng dẫn của công ty. Webcam Social Shopper Webcam Social Shopper (WSS) hay còn gọi là Phòng thay đồ thực tế tăng cường là một phần mềm phòng thay đồ ảo được phát triển bởi Zugara, một công ty phần mềm ở Los Angeles.
Trên thực tế, mua sắm trực tuyến cung cấp sự tối ưu hóa trong việc tìm kiếm, duyệt, điều tra và hoàn thành giao dịch nhưng nó không giúp thu hút trải nghiệm như trải nghiệm tại cửa hàng như thử quần áo (Takahashi, 2011). Vì vậy, phần mềm WSS ra đời nhằm giúp người mua hàng trực tuyến có được sự tự tin khi đưa ra quyết định mua hàng bằng cách nhìn thấy chính họ “mặc” quần áo qua webcam. Vì phần mềm hỗ trợ camera 2D, 3D và cảm biến độ sâu, Zugara đã phát hành hai loại phiên bản khác nhau cho các nền tảng khác nhau, đó là API để tích hợp nền tảng thương mại điện tử và phiên bản hỗ trợ Kinect có tên là “WSS For Kiosks”. lOMoARcPSD|15978022 Phần mềm WSS là một công cụ trực quan hóa sản phẩm tiên tiến cung cấp cách giúp người mua sắm trực tuyến thử quần áo ảo bằng cách biến máy ảnh thành một tấm gương tương tác theo thời gian thực.
Nó tạo ra hình ảnh giống như đang mặc quần áo bằng cách đặt hình ảnh 2D tĩnh của quần áo ảo lên trên cơ thể con người. Hơn nữa, phần mềm cho phép người dùng sử dụng chuyển động của tay để tương tác với nội dung phần mềm mà không cần phải quay lại bàn phím hoặc chuột để thực hiện thao tác. Bằng cách sử dụng hệ thống ghi lại chuyển động này, người dùng có thể duyệt qua các tùy chọn khác nhau của trang phục chỉ bằng cách di chuyển cánh tay lên trên đầu. Theo Sterling (2012), người dùng có thể dùng thử và chạy phần mềm bằng cách truy cập trang web www.com thay vì cài đặt bất kỳ phần mềm hoặc plugin nào vào máy tính.
Như trong Hình 4, người dùng cần cấp quyền cho phần mềm WSS truy cập vào camera và micro. Thông qua camera, phần mềm có thể phát hiện vị trí người dùng đang đứng và điều chỉnh vị trí của lớp áo phủ trên cơ thể một cách thích hợp.