Nghiên cứu cấc nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến của khách du lịch hàn quốc trường hợp điểm đến miền trung việt nam

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến du lịch miền Trung Việt Nam của du khách Hàn Quốc. Phân tích xu hướng, động cơ và gợi ý giải pháp.

• Trường học: Trường Đại học Khoa học Huế
• Chuyên ngành: Nghiên cứu khoa học công nghệ
• Đề tài: Nghiên Cứu Quyết Định Chọn Điểm Đến Miền Trung Việt Nam Của Khách Du Lịch Hàn Quốc
• Loại tài liệu: Báo cáo tổng kết
• Địa điểm: Huế

Tóm tắt

I. Tổng Quan Quyết Định Chọn Điểm Đến Miền Trung

Bài viết này tập trung vào việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định chọn điểm đến của khách du lịch Hàn Quốc khi đến với miền Trung Việt Nam. Miền Trung Việt Nam, với những di sản văn hóa thế giới như Hội An, Huế, và những bãi biển tuyệt đẹp như Đà Nẵng, Quảng Bình, ngày càng thu hút đông đảo du khách quốc tế. Tuy nhiên, để hiểu rõ hơn về động cơ và hành vi du lịch của du khách Hàn, một nghiên cứu sâu rộng là cần thiết. Điều này giúp các nhà quản lý du lịch, doanh nghiệp và các bên liên quan khác có thể xây dựng các chiến lược marketing du lịch hiệu quả, nâng cao trải nghiệm du lịch và tăng cường sức cạnh tranh cho du lịch miền Trung. Theo tài liệu gốc, nghiên cứu này hướng đến việc tìm hiểu những yếu tố ảnh hưởng quyết định du lịch của khách du lịch Hàn Quốc.

1.1. Tiềm Năng Du Lịch Miền Trung Điểm Đến Hấp Dẫn

Miền Trung Việt Nam nổi tiếng với Du lịch Đà Nẵng, Du lịch Hội An, Du lịch Huế, và Du lịch Quảng Bình, mỗi địa danh mang một vẻ đẹp riêng biệt. Đà Nẵng hấp dẫn với những bãi biển trải dài và hiện đại. Hội An níu chân du khách bởi nét cổ kính và văn hóa truyền thống. Huế mang đậm dấu ấn lịch sử của một cố đô. Quảng Bình quyến rũ với những hang động kỳ vĩ như Sơn Đoòng. Sự đa dạng này tạo nên một sức hút lớn đối với thị trường du lịch Hàn Quốc, một thị trường đầy tiềm năng với nhu cầu khám phá và trải nghiệm văn hóa.

1.2. Tại Sao Nghiên Cứu Quyết Định Của Khách Hàn Lại Quan Trọng

Hiểu rõ quyết định chọn điểm đến của khách du lịch Hàn Quốc là yếu tố then chốt để phát triển du lịch miền Trung một cách bền vững. Việc này giúp các doanh nghiệp và nhà quản lý du lịch có thể điều chỉnh sản phẩm, dịch vụ, và chiến lược quảng bá du lịch phù hợp với sở thích và mong muốn của du khách. Ngoài ra, việc nghiên cứu còn giúp dự đoán được xu hướng du lịch trong tương lai và đưa ra các quyết định đầu tư đúng đắn.

II. Thách Thức Yếu Tố Ảnh Hưởng Quyết Định Du Lịch

Việc xác định chính xác các yếu tố ảnh hưởng quyết định du lịch của khách du lịch Hàn Quốc là một thách thức không nhỏ. Có rất nhiều yếu tố tác động đến quyết định này, bao gồm: hình ảnh điểm đến, chi phí, chất lượng dịch vụ, an ninh, an toàn, văn hóa Hàn Quốc và văn hóa Việt Nam, thông tin từ truyền thông, và đánh giá từ bạn bè, người thân. Việc phân tích và đánh giá tầm quan trọng của từng yếu tố là cần thiết để có thể xây dựng các chiến lược marketing và phát triển sản phẩm du lịch phù hợp. Theo tài liệu gốc, việc xác định các yếu tố bên ngoài ảnh hưởng đến quyết định chọn điểm đến của khách du lịch Hàn Quốc là một trong những mục tiêu chính của nghiên cứu.

2.1. Ảnh Hưởng Của Văn Hóa Hàn Quốc Đến Lựa Chọn Du Lịch

Văn hóa Hàn Quốc có ảnh hưởng lớn đến hành vi du lịch của người Hàn. Những giá trị văn hóa truyền thống, lối sống, và sở thích cá nhân đều tác động đến việc họ lựa chọn điểm đến. Ví dụ, những người Hàn Quốc yêu thích sự yên tĩnh và thanh bình có thể sẽ chọn Hội An thay vì Đà Nẵng. Hiểu rõ những yếu tố này giúp các doanh nghiệp du lịch tạo ra những sản phẩm và dịch vụ phù hợp hơn.

2.2. Vai Trò Của Hình Ảnh Điểm Đến Trong Quyết Định Du Lịch

Hình ảnh điểm đến đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách du lịch. Một hình ảnh đẹp, hấp dẫn và chân thực có thể tạo ấn tượng tốt và khơi gợi mong muốn khám phá. Việc xây dựng và duy trì một hình ảnh điểm đến tích cực đòi hỏi sự phối hợp chặt chẽ giữa các bên liên quan, từ chính quyền địa phương, doanh nghiệp du lịch, đến truyền thông và du khách.

III. Cách Nghiên Cứu Phương Pháp Phân Tích Quyết Định Du Lịch

Để nghiên cứu quyết định chọn điểm đến của khách du lịch Hàn Quốc, cần sử dụng các phương pháp nghiên cứu phù hợp. Có thể kết hợp cả nghiên cứu định lượng và nghiên cứu định tính. Nghiên cứu định lượng sử dụng các khảo sát, thống kê để thu thập dữ liệu về hành vi du lịch, sở thích, và mức độ hài lòng. Nghiên cứu định tính sử dụng phỏng vấn sâu, thảo luận nhóm để tìm hiểu sâu hơn về động cơ và suy nghĩ của du khách. Việc kết hợp cả hai phương pháp sẽ giúp có được một bức tranh toàn diện và chính xác hơn về quyết định chọn điểm đến. Tài liệu gốc đề cập đến việc sử dụng các phương pháp nghiên cứu khác nhau để thu thập và phân tích dữ liệu.

3.1. Khảo Sát Thu Thập Dữ Liệu Về Hành Vi Du Lịch

Khảo sát là một công cụ hiệu quả để thu thập dữ liệu về hành vi du lịch của khách du lịch Hàn Quốc. Các câu hỏi khảo sát cần được thiết kế cẩn thận để thu thập thông tin về các yếu tố như: điểm đến ưa thích, hoạt động du lịch, chi phí, thời gian lưu trú, nguồn thông tin, và mức độ hài lòng. Kết quả khảo sát sẽ cung cấp những số liệu thống kê quan trọng để phân tích và đánh giá.

3.2. Phỏng Vấn Sâu Tìm Hiểu Động Cơ Và Suy Nghĩ Của Du Khách

Phỏng vấn sâu là một phương pháp nghiên cứu định tính giúp tìm hiểu sâu hơn về động cơ du lịch và suy nghĩ của khách du lịch Hàn Quốc. Các cuộc phỏng vấn nên được thực hiện với những người đã từng đến du lịch miền Trung Việt Nam để có được những thông tin chi tiết và chân thực nhất. Kết quả phỏng vấn sẽ cung cấp những hiểu biết sâu sắc về lý do tại sao du khách chọn miền Trung và những trải nghiệm của họ.

IV. Giải Pháp Marketing Du Lịch Hiệu Quả Hướng Khách Hàn

Dựa trên kết quả nghiên cứu, có thể xây dựng các chiến lược marketing du lịch hiệu quả để thu hút khách du lịch Hàn Quốc đến với miền Trung Việt Nam. Các chiến lược này cần tập trung vào việc quảng bá hình ảnh điểm đến, nâng cao chất lượng dịch vụ, tạo ra những sản phẩm du lịch phù hợp với sở thích và mong muốn của du khách, và tăng cường sự kết nối văn hóa giữa hai nước. Theo tài liệu gốc, việc quảng bá du lịch và marketing du lịch là rất quan trọng để thu hút khách du lịch.

4.1. Tăng Cường Quảng Bá Hình Ảnh Điểm Đến Trên Mạng Xã Hội

Mạng xã hội là một kênh quảng bá hiệu quả để tiếp cận thị trường du lịch Hàn Quốc. Cần tập trung vào việc tạo ra những nội dung hấp dẫn, chia sẻ những hình ảnh đẹp, và tương tác với du khách trên các nền tảng mạng xã hội phổ biến như Facebook, Instagram, và Naver. Ngoài ra, có thể hợp tác với các influencer và blogger du lịch Hàn Quốc để quảng bá hình ảnh điểm đến đến một lượng lớn khán giả.

4.2. Nâng Cao Chất Lượng Dịch Vụ Và Trải Nghiệm Du Lịch

Chất lượng dịch vụ và trải nghiệm du lịch là yếu tố then chốt để tạo sự hài lòng cho khách du lịch. Cần đảm bảo rằng các khách sạn, nhà hàng, và các điểm tham quan đều cung cấp dịch vụ chuyên nghiệp, thân thiện, và đáp ứng được nhu cầu của du khách Hàn Quốc. Ngoài ra, cần chú trọng đến việc tạo ra những trải nghiệm du lịch độc đáo và đáng nhớ, như tham gia các lễ hội truyền thống, học nấu ăn món Việt, hoặc khám phá những địa điểm ít người biết đến.

V. Ứng Dụng Kết Quả Nghiên Cứu Cho Du Lịch Miền Trung

Kết quả nghiên cứu này có thể được ứng dụng để phát triển các sản phẩm và dịch vụ du lịch phù hợp với nhu cầu của khách du lịch Hàn Quốc. Ví dụ, có thể tạo ra các tour du lịch tập trung vào văn hóa Việt Nam, các gói nghỉ dưỡng kết hợp giữa khám phá thiên nhiên và thư giãn, hoặc các chương trình ẩm thực độc đáo. Ngoài ra, kết quả nghiên cứu cũng có thể giúp các nhà quản lý du lịch đưa ra các quyết định đầu tư đúng đắn và hiệu quả. Theo như tài liệu gốc, một trong những mục tiêu quan trọng là đánh giá những ảnh hưởng đến quyết định chọn điểm đến.

5.1. Phát Triển Các Tour Du Lịch Văn Hóa Hướng Đến Khách Hàn

Với sự yêu thích đặc biệt dành cho văn hóa Việt Nam, du khách Hàn Quốc có thể tìm thấy niềm hứng thú lớn trong các tour du lịch khám phá các di sản lịch sử, các làng nghề truyền thống, và các lễ hội văn hóa. Việc tổ chức các hoạt động tương tác như lớp học làm nón lá, lớp học làm đèn lồng, hoặc các buổi biểu diễn nghệ thuật dân gian sẽ làm tăng thêm sự hấp dẫn và trải nghiệm độc đáo cho du khách.

5.2. Tạo Ra Các Gói Nghỉ Dưỡng Kết Hợp Thiên Nhiên Và Thư Giãn

Miền Trung Việt Nam sở hữu những bãi biển tuyệt đẹp và những khu nghỉ dưỡng sang trọng, là điểm đến lý tưởng cho những du khách muốn tìm kiếm sự thư giãn và tận hưởng thiên nhiên. Việc kết hợp các hoạt động như spa, yoga, và các môn thể thao dưới nước sẽ tạo ra một trải nghiệm nghỉ dưỡng hoàn hảo và đáp ứng được nhu cầu đa dạng của du khách.

VI. Tương Lai Xu Hướng Du Lịch Và Phát Triển Bền Vững

Trong tương lai, xu hướng du lịch của khách du lịch Hàn Quốc có thể sẽ thay đổi. Cần tiếp tục nghiên cứu và theo dõi các xu hướng mới để có thể đáp ứng được nhu cầu của thị trường. Ngoài ra, cần chú trọng đến việc phát triển du lịch bền vững, bảo vệ môi trường, và tôn trọng văn hóa địa phương. Du lịch bền vững không chỉ mang lại lợi ích kinh tế mà còn góp phần bảo tồn những giá trị văn hóa và thiên nhiên quý giá cho thế hệ tương lai. Theo tài liệu gốc, việc đưa ra những khuyến nghị cho phát triển là vô cùng quan trọng.

6.1. Tập Trung Vào Du Lịch Trải Nghiệm Và Khám Phá Địa Phương

Du khách ngày càng quan tâm đến những trải nghiệm du lịch chân thực và gần gũi với cuộc sống địa phương. Việc tạo ra các tour du lịch cộng đồng, các chương trình tham quan làng nghề, và các hoạt động tương tác với người dân địa phương sẽ mang lại những trải nghiệm độc đáo và ý nghĩa cho du khách.

6.2. Ưu Tiên Phát Triển Du Lịch Bền Vững Để Bảo Vệ Môi Trường

Du lịch bền vững là xu hướng tất yếu trong tương lai. Cần chú trọng đến việc bảo vệ môi trường, giảm thiểu tác động tiêu cực của du lịch đến hệ sinh thái, và khuyến khích các hoạt động du lịch thân thiện với môi trường. Điều này không chỉ giúp bảo tồn những giá trị thiên nhiên quý giá mà còn tạo ra một hình ảnh điểm đến tích cực và thu hút du khách.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương I: Lý luận chung về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến của khách du lịch Chương 2: Tô chức và phương pháp nghiên cứu Chương 3: Kết quả nghiên cứu Chương 4: Đề xuất biện pháp và kiến nghị Kết luận Tài liệu tham khảo Phụ lục CHUONG 1: LY LUAN CHUNG VE CAC NHAN TO ANH HUONG DEN QUYET DINH LUA CHON DIEM DEN CUA KHACH DU LICH 1. Tổng quan các nghiên cứu về các nhân tổ hưởng hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến của khách du lịch 1. Ở nước ngoài Nghiên cứu về các nhân tố ảnh hưởng quyết định lựa chọn điểm đến của khách du lịch đã được nghiên cứu từ nhiều thập niên trước trên thế giới. Điển hình cac nghién cwu cua Chapin (1974), (Mathieeson & Wall, 1982a), (A.

Lysonski, 1989), Seoho Um and John L Crompton (1990), Ercan. Sirakaya, Robert W McLellan, and Muzaffer Uysal (1996), Muzaffer Uysal (1998), Harrison-Hill (2000), B. Nghién ci cua Chapin (1974) dé xuat mé hinh tham gia hanh déng du lich (Activity Pattern Model) trong tac pham “M6 hinh hanh déng cia con nguéi trong thành phố: Những điều mọi người thực hiện trong không gian và thời gian” về các nhân tô ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến du lịch bao gồm sở thích (Personal characteristics), kinh nghiém (Roles), déng co (Motivations), that d6 (Ways of thinking, kha nang sẵn có về địa điểm, chương trinh, dich vu (Availablibity of facilities and services) và chat lượng về địa điểm, chương trình, dich vu (Quality of facilities and services) (Chapin, 1974). Nghiên cứu của (Mathieeson & Wall, 1982b) đã đề xuất mô hình tiến trình ra quyết định và các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn điểm đến và các dịch vụ du lịch, trong tác phẩm “Du lịch, kinh tế, tác động tự nhiên và xã hội” gồm 5 giai đoạn (1) nhận biết nhu cầu và mong muốn đi du lịch, (2) tìm kiếm và đánh giá các thông tin liên quan, (3) quyết định đi du lịch, (4) chuẩn bị và trải nghiệm chuyến đi, (5) đánh giá sự hài lòng sau chuyến đi.

Theo nhóm tác giả, trong mỗi giai đoạn đều có những tác động nhất định từ các nhân tổ bên trong và bên ngoài ở những mức độ khác nhau (Mathieson & Wall, 1982). Nghiên cứu của Arch G Woodside_and Steven Lysonski (1989) đề xuất mô hình sự nhận thức và lựa chọn điểm đến tham quan giải trí trong bài báo “A⁄@/ mô hình chung về lựa chọn điểm đến của khách du lịch" công bỗ trên tạp chí “Nghiên cứu đu lịch”. Nhóm tác giả cho rằng quyết định lựa chọn điểm đến của khách du lịch là kết quả của một quá trình nhận thức dẫn đến một sự yêu thích, ưu đãi đặc biệt trong số các điểm đến khác nhau. Sự yêu thích, ưu đãi đặc biệt này bị chỉ phối bởi nhận thức điêm đến và những tinh cảm nhất định mà khách đu lịch đành cho những điêm đến khác nhau.

Quyết định lựa chọn điểm đến cũng phụ thuộc vào đặc điểm gia tri, dong lực và thái độ của khách du lịch trước ảnh hưởng của các chiến lược chiêu thị, cũng như sự ấn tượng từ hình ảnh ban đầu của điểm đến đủ để phân loại một cách có hiệu quả trang thai tình cảm tích cực, tiêu cực, hay trung tính đối với các địa điểm khác nhau (Arch G Woodside & Steven Lysonski, 1989). Nghiên cứu của (S. Crompton, 1990) dé xuat mé hinh tién trình ra quyết định lựa chọn điểm đến trong bài báo “Định hướng thái độ trong quyết định lựa chọn điểm đến du lịch” công bố trên tạp chí “Biên niên sử về nghiên cứu du lịch” đã phát triển mô hình của Chapin (1974) về các nhân tô ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến của khách du lịch gồm nhân tố bên ngoài và nhân tố bên trong. Nhân tổ bên ngoài gồm thuộc tính sản phẩm du lịch (Significative) như khả năng sẵn có, chất lượng, giá cả điểm đến, biểu tượng (Symbolic) hay truyền thông, kích thích xã hội (Social stimuli) hay nhóm tham khảo.

Nhân tổ bên trong gồm sở thích (Personal characteristics), động cơ (Motives), gia tri (Values) va thai do (Attitudes) (Um & Crompton, 1990). Nghiên ctu cua (E. Uysal, 1996) trong bai báo “Mô hình hóa quyết định điểm đến cho kỳ nghỉ: Tiếp cận theo khoa học hành vỉ” công bố trên tạp chí “Du lịch và Marketing du lịch”, được Uysal (1998) khang định trong chương Š có tên “Xác định nhu cầu du lịch” trong tác phẩm “Địa lý kinh tế của ngành du lịch: Phân tích nguồn cung”. Nhóm đã đưa ra các nhân tổ ảnh hưởng quyết định lựa chọn điểm đến của khách du lịch gồm nhóm nhân tố nhân khẩu (Demographic factors), động cơ (Motivations), sở thích du lịch (Travel preferences), loi ich tim kiém ti san pham (Benefits sought), hình ảnh điểm đến (Images of destinations), cam nhận về diém dén (Perceptions of destinations), nhan thite vé co héi (Awareness of opportunities), nhan thie khoảng cach (Cognitive distance), thai dé vé diém dén (Attitudes about destinations), sé tién tra dich vụ giai tri (Amount of leisure time), số tiền trả dịch vu di lai (Amount of travel time), ngay nghi co luong (Paid vacations), kinh nghiệm trước đây (Past experience), tuôi thọ (Life span), sức khỏe thê chất và tinh than (Physical capacity, health and wellness), van hóa tương đồng (Cultural similarities), gan kết cộng déng (Affiliations) (Sirakaya et al.

Nghién ctru cua Harrison-Hill (2000) trong bài báo “Khảo sát nhận thức Aas về khoảng cách và vận chuyên đường đài đến các điểm đến” công bồ trên tạp chi “Phân tích du lịch” đã phát triển mô hình của Mathieson and Wall (1982) dé đề xuất mô hình các nhân tố tác động tới sự lựa chọn điểm đến gồm hai nhóm nhân tố khách quan và chủ quan. Trong đó, tác giả tập trung vào nhóm nhân tố khoảng cách, thời gian đi du lịch, chi phí cho chuyến đi, các rủi ro có thê gặp phải cũng như kiến thức và tính hấp dẫn của điểm đến. Đặc biệt, sự lựa chọn điêm đến được chia thành 3 giai đoạn: (1) xem xét, (2) cam kết, và (3) lựa chọn điêm đến cuối cùng. Khi khách du lịch biết về điểm đến, họ có thể cam kết sẽ lựa chọn (Evoked set), hoặc nhóm điểm đến không được chấp nhận (Insert set), hoặc nhóm điểm đến không muốn lựa chọn hay không quan tâm (Inept set) (Harrison-Hill, 2000).

Ở Việt Nam O Việt Nam, đã có một số nghiên cứu đã được thực hiện như nghiên cứu của Hoàng Thị Diệu Thúy (2010), Nguyễn Thị Thu Vân (2012), Nguyễn Thị Bích Thủy (2013), Nguyễn Bùi Thanh Thảo (2017) phần lớn các nghiên cứu này chi tập trung phân tích năng lực cạnh tranh hay hình ảnh điểm đến của một địa phương mà chưa đi sâu khám phá vấn đề quyết định lựa chọn điểm đến của khách du lịch. Đến những năm gần đây, có một số nhà nghiên cứu trong nước đã quan tâm hơn đến đề tài nghiên cứu về quyết định lựa chọn điểm đến của khách du lịch như nghiên cứu của Nguyễn Thị Kim Liên (2015), Trần Thị Kim Thoa (2015). Nghiên cứu của Nguyễn Thị Kim Liên (2015) chủ yếu dựa vào lý thuyết và mô hình của Chapin (1974) về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn chương trỉnh/tour du lịch (gồm sở thích, kinh nghiệm, động cơ, thái độ, khả năng sẵn có và chất lượng tour); đồng thời tham khảo nghiên cứu của Poupineau and Pouzadoux (2013) bổ sung ảnh hưởng của nhóm tham khảo; giá, quảng cáo và địa điểm đặt tour. Theo đó, tác gia đề xuất các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sản phâm tour du lịch sinh thái của du khách quốc tế tại Hội An gồm (1) Sở thích du lịch sinh thái, (2) Động cơ du lịch sinh thái, (3) Thái độ du lịch sinh thái, (4) Kinh nghiệm du lịch sinh thái được xem là các nhân tố bên trong (động lực đây); đồng thời (5) Sự sẵn có và chất lượng tour, (6) Giá tour, (7) Quảng cáo, (8) Địa điểm đặt tour và (9) Nhóm tham khảo được xem là các nhân tố bên ngoài (động lực kéo) (Nguyễn Thị Kim Liên, 20 15).

Nghiên cứu của Trần Thị Kim Thoa (2015) đã đề xuyết mô hình các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến du lịch của du khách-Trường hợp lựa chọn điểm đến Hội An của khách du lịch Tây Âu-Bắc Mỹ gồm các nhân tố gồm (1) Déng cơ di du lich; (2) Thai độ; (3) Kinh nghiệm điểm đến; (4) Hình ảnh điểm đến; (5) Nhóm tham khảo; (6) Giá tour du lịch; (7) Truyền thông: (8) Đặc điểm chuyến đi (Trần Thị Kim Thoa, 2015). Nghiên cứu của Nguyễn Xuân Hiệp (2016) khám phá và đo lường các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến thành phố Hồ Chí Minh của khách du lịch, bằng phương pháp kết hợp nghiên cứu định tính và định lượng, dữ liệu được thu thập khách du lịch nội địa và quốc tế đã tham quan du lịch tại thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tô ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến thành phố Hồ Chí Minh của khách du lịch bao gồm: (1) Động lực du lịch; (2) Hình ảnh điểm đến; và (3) Nguồn thông tin điểm đến. Trong đó, thông tin điểm đến có ảnh hưởng đến động lực du lịch, và động lực du lịch có ảnh hưởng mạnh đến hình ảnh điểm đến (Nguyễn Xuân Hiệp, 2016).

Nghiên cứu của Hoàng Thị Thu Hương (2017) đã xây dựng mô hình về mối quan hệ giữa các nhân tố tác động đến thái độ, sự cam kết lựa chọn cũng như lòng trung thành của khách du lịch đối với điểm đến. Các quyết định lựa chọn điểm đến cũng được xét trên hai đối tượng khách chưa từng tới điểm đến (cam kết sẽ tham quan điểm đến) và khách du lịch đã tới điểm đến (dự định quay trở lại và giới thiệu cho người khác). Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố ảnh hưởng tới sự lựa chọn điểm đến của người đân Hà Nội: nghiên cứu trường hợp điểm đến Huế, Đà Nẵng gồm: (1) Nguồn thông tin về điêm đến; (2) Cảm nhận về điểm đến; và (3) Động cơ nội tại; (4) Thái độ đối với điểm đến; (5) Sự lựa chọn điểm đến (Hoàng Thị Thu Hương, 2017). Lý luận chung về các nhân tô ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến của du khách 1.

Một số khải niệm liên quan 1. Khái niệm về du lịch Du lịch là một ngành “công nghiệp không khói” góp phần tăng thu nhập quốc gia và giải quyết công ăn việc làm cho một bộ phận lớn lao động. Ngày nay nhiều nước trên thế giới trong đó có Việt Nam đã ưu tiên phát triển ngành du lịch như một ngành mũi nhọn quốc gia mình. Vì vậy trước tiên để có thê khai thác hiệu quả ngành này chúng ta cần phải hiểu được bản chất của nó.

Xã hội càng phát triển thì nhu cầu đi du lịch của con người càng cao.