Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm tại siêu thị mini WinMart của sinh viên ...

• Tác giả: Mai Thị Kim Ngân
• Người hướng dẫn: Thầy Trần Dục Thức - Giảng viên
• Trường học: Trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên tại siêu thị mini WinMart+
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CÁM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 1.5.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 1.6. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 1.7. Bố cục dự kiến của khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Lý thuyết về ý định mua hàng của người tiêu dùng
• 2.1.1. Lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action - TRA)
• 2.1.2. Thuyết hành vi có kế hoạch (Theory of planned behaviour - TPB)
• 2.2. Các khái niệm liên quan
• 2.2.1. Khái niệm về hành vi tiêu dùng
• 2.2.2. Khái niệm về quyết định mua hàng của người tiêu dùng
• 2.2.3. Khái niệm về siêu thị và chuỗi siêu thị
• 2.3. Tiến trình ra quyết định và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng
• 2.3.1. Tiến trình ra quyết định của người tiêu dùng
• 2.3.2. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng
• 2.4. Các nghiên cứu có liên quan
• 2.4.1. Nghiên cứu trong nước
• 2.4.2. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.4.3. Tổng hợp các nghiên cứu của các tác giả
• 2.5. Khoảng trống nghiên cứu
• 2.6. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.6.1. Mô hình hành vi người tiêu dùng
• 2.6.2. Biện luận mô hình nghiên cứu
• 2.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Nghiên cứu định lượng
• 3.3. Xây dựng thang đo và thiết kế bảng câu hỏi
• 3.4. Phương pháp thu thập dữ liệu
• 3.4.1. Dữ liệu thứ cấp
• 3.4.2. Dữ liệu sơ cấp
• 3.5. Kích thước mẫu
• 3.6. Phân tích dữ liệu
• 3.7. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Tổng quan về chuỗi siêu thị mini thực phẩm Winmart+
• 4.2. Phân tích sơ bộ
• 4.2.1. Thông tin về nhân khẩu học
• 4.2.2. Thống kê mẫu phỏng vấn
• 4.3. Kết quả kiểm định hệ số cronbach‟s alpha
• 4.3.1. Kiểm định Cronbach‟s Alpha biến độc lập
• 4.3.2. Kiểm định Cronbach‟s Alpha biến phụ thuộc
• 4.4. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.4.1. Phân tích nhân tố EFA của biến độc lập
• 4.4.2. Phân tích nhân tố EFA của biến phụ thuộc
• 4.5. Phân tích hệ số tương quan
• 4.6. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.7. Kiểm định giả thuyết mô hình
• 4.8. Kết luận về mô hình nghiên cứu
• 4.9. TÓM TẮT CHƯƠNG 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Những đóng góp của đề tài nghiên cứu
• 5.2. Hàm ý quản trị
• 5.3. Những mặt hạn chế và hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm

Nghiên cứu này tập trung vào việc xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên tại siêu thị mini WinMart. Với sự phát triển nhanh chóng của thị trường bán lẻ tại Thành phố Hồ Chí Minh, việc hiểu rõ hành vi tiêu dùng của sinh viên là rất quan trọng. Sinh viên là một phân khúc khách hàng tiềm năng với nhu cầu mua sắm cao, đặc biệt là tại các siêu thị mini như WinMart.

1.1. Tính cấp thiết của nghiên cứu về quyết định mua sắm

Nhu cầu mua sắm của sinh viên ngày càng tăng, đặc biệt trong bối cảnh thực phẩm bẩn và sức khỏe. Việc nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm sẽ giúp WinMart cải thiện dịch vụ và thu hút khách hàng.

1.2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi đặt ra

Mục tiêu chính là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên. Câu hỏi nghiên cứu bao gồm: Những yếu tố nào tác động đến quyết định mua sắm của sinh viên tại WinMart?

II. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên

Nghiên cứu chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên tại siêu thị mini WinMart. Những yếu tố này bao gồm giá cả, chất lượng sản phẩm, và các chương trình khuyến mãi. Hiểu rõ những yếu tố này sẽ giúp WinMart tối ưu hóa chiến lược tiếp thị.

2.1. Giá cả và chất lượng sản phẩm

Giá cả hợp lý và chất lượng sản phẩm là hai yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua sắm. Sinh viên thường tìm kiếm sản phẩm có giá cả phải chăng nhưng vẫn đảm bảo chất lượng.

2.2. Thói quen tiêu dùng của sinh viên

Thói quen tiêu dùng của sinh viên thường bị ảnh hưởng bởi các yếu tố xã hội và tâm lý. Việc hiểu rõ thói quen này sẽ giúp WinMart điều chỉnh các chiến lược tiếp thị phù hợp.

III. Phương pháp nghiên cứu và thu thập dữ liệu

Nghiên cứu sử dụng phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu từ sinh viên. Bảng câu hỏi được thiết kế để thu thập thông tin về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm. Dữ liệu sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS.

3.1. Phương pháp định tính trong nghiên cứu

Phương pháp định tính được sử dụng để tìm hiểu sâu về hành vi tiêu dùng của sinh viên thông qua phỏng vấn và thảo luận nhóm.

3.2. Phương pháp định lượng và phân tích dữ liệu

Dữ liệu định lượng sẽ được thu thập qua bảng khảo sát trực tuyến và phân tích bằng SPSS để xác định mối quan hệ giữa các yếu tố và quyết định mua sắm.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố như giá cả, chất lượng sản phẩm và khuyến mãi có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của sinh viên tại WinMart. Những phát hiện này có thể được áp dụng để cải thiện chiến lược kinh doanh của siêu thị.

4.1. Phân tích kết quả khảo sát

Kết quả khảo sát cho thấy rằng sinh viên ưu tiên giá cả và chất lượng sản phẩm khi quyết định mua sắm. Điều này cho thấy WinMart cần tập trung vào việc cải thiện hai yếu tố này.

4.2. Ứng dụng kết quả vào chiến lược kinh doanh

Các nhà quản lý WinMart có thể sử dụng kết quả nghiên cứu để điều chỉnh các chương trình khuyến mãi và cải thiện chất lượng dịch vụ nhằm thu hút sinh viên.

V. Kết luận và hướng phát triển tương lai

Nghiên cứu đã xác định được các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên tại WinMart. Kết quả này không chỉ giúp WinMart cải thiện dịch vụ mà còn mở ra hướng phát triển mới cho các nghiên cứu tiếp theo trong lĩnh vực này.

5.1. Tóm tắt các phát hiện chính

Các phát hiện chính cho thấy rằng giá cả và chất lượng sản phẩm là hai yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên.

5.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu có thể mở rộng để xem xét các yếu tố khác như tâm lý tiêu dùng và ảnh hưởng của truyền thông đến quyết định mua sắm của sinh viên.