Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Hành Vi Khách Hàng Mua Dầu Gội Tại Gò Vấp

Chuyên ngành

Marketing căn bản

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

tiểu luận

2022

123
0
0

Phí lưu trữ

30.000 VNĐ

Mục lục chi tiết

LỜI CẢM ƠN

LỜI CAM KẾT

1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI

1.1. Bối cảnh nghiên cứu và lí do chọn đề tài

1.1.1. Bối cảnh nghiên cứu

1.1.2. Lý do chọn đề tài

1.2. Mục tiêu nghiên cứu

1.2.1. Mục tiêu tổng quát

1.2.2. Mục tiêu cụ thể

1.3. Câu hỏi nghiên cứu

1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

1.4.1. Đối tượng nghiên cứu

1.4.2. Phạm vi thời gian

1.4.3. Phạm vi không gian

1.5. Phương pháp nghiên cứu

1.6. Ý nghĩa đề tài nghiên cứu

1.6.1. Ý nghĩa khoa học

1.6.2. Ý nghĩa thực tiễn

1.7. Kết cấu đề tài

2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN

2.1. Các khái niệm chính

2.1.1. Dầu gội đầu (Shampoo)

2.1.1.1. Khái niệm dầu gội đầu
2.1.1.2. Sự ra đời của dầu gội đầu

2.2. Khách hàng

2.2.1. Khái niệm về khách hàng
2.2.2. Phân loại khách hàng
2.2.3. Khách hàng có ý nghĩa như thế nào đối với doanh nghiệp

2.3. Hành vi người tiêu dùng

2.3.1. Khái niệm về hành vi người tiêu dùng
2.3.2. Tầm quan trọng của việc nghiên cứu hành vi người tiêu dùng

2.4. Các cơ sở lý luận liên quan đến đề tài nghiên cứu

2.4.1. Mô hình về hành vi người tiêu dùng
2.4.2. Quy trình ra quyết định mua hàng của khách hàng
2.4.3. Mô hình lý thuyết
2.4.3.1. Lý thuyết hành vi hợp lí (Theory of Reasoned Action – TRA)
2.4.3.2. Lý Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behavior – TPB)
2.4.4. Mô hình nghiên cứu đề xuất và giả thuyết nghiên cứu
2.4.4.1. Mô hình nghiên cứu đề xuất
2.4.4.2. Các giả thuyết nghiên cứu

3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU

3.1. Thực trạng thị trường dầu gội

3.2. Dữ liệu thứ cấp

3.2.1. Dữ liệu thứ cấp bên trong

3.2.2. Dữ liệu thứ cấp bên ngoài

3.3. Dữ liệu sơ cấp

3.3.1. Phương pháp quan sát (observation)

3.3.2. Phương pháp phỏng vấn cá nhân trực tiếp (personal interviews)

4. CHƯƠNG 4: THỐNG KÊ MÔ TẢ

4.1. Thống kê mô tả

4.2. Phân tích dữ liệu

4.2.1. Phân tích kết quả khảo sát

4.2.1.1. Phân tích theo 5 giác quan của khách hàng
4.2.1.2. Phân tích theo mô hình hành vi mua
4.2.1.2.1. Tác động Marketing đến ngành hàng chăm sóc tóc (dầu gội)
4.2.1.2.2. Các tác nhân kích thích khác
4.2.1.2.3. “Hộp đen” ý thức của người mua
4.2.1.3. Nhận thức nhu cầu
4.2.1.4. Tìm kiếm thông tin
4.2.1.5. Đánh giá các phương án
4.2.1.6. Quyết định mua
4.2.1.7. Hành vi sau khi mua

4.2.2. Phản ứng đáp lại của người mua

4.2.2.1. Lựa chọn hàng hóa và nhãn hiệu
4.2.2.2. Nhà kinh doanh
4.2.2.3. Khối lượng mua
4.2.2.4. Thời gian mua

4.2.3. Phân tích theo mô hình nghiên cứu

5. CHƯƠNG 5: GIẢI PHÁP VÀ KẾT LUẬN

5.1. Vấn đề tìm ra trong bài nghiên cứu

5.2. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

5.3. Hàm ý quản trị

5.4. Đóng góp kết quả về mặt xây dựng lý thuyết

5.5. Gợi ý cho định hướng tiếp theo

5.6. Đề xuất giải pháp

5.6.1. Giải pháp cho siêu thị

5.6.2. Giải pháp cho doanh nghiệp sản xuất

5.7. Khó khăn và thuận lợi

DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

DANH SÁCH HÌNH

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởngđến hành vi khách hàng mua dầu gộitại các siêu thị trên địa bàn gò vấp

Bạn đang xem trước tài liệu:

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởngđến hành vi khách hàng mua dầu gộitại các siêu thị trên địa bàn gò vấp

Tài liệu "Nghiên Cứu Hành Vi Khách Hàng Mua Dầu Gội Tại Gò Vấp" cung cấp cái nhìn sâu sắc về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của khách hàng trong lĩnh vực dầu gội. Nghiên cứu này không chỉ giúp các nhà sản xuất và nhà bán lẻ hiểu rõ hơn về hành vi tiêu dùng mà còn chỉ ra những xu hướng và sở thích của người tiêu dùng tại khu vực Gò Vấp. Độc giả sẽ tìm thấy những thông tin quý giá về cách thức mà các yếu tố như thương hiệu, giá cả, và quảng cáo tác động đến sự lựa chọn của khách hàng.

Để mở rộng kiến thức về hành vi tiêu dùng trong các lĩnh vực liên quan, bạn có thể tham khảo thêm tài liệu Luận văn nghiên cứu các yếu tố tác động đến quyết định mua thực phẩm của khách hàng tại siêu thị co opmart tỉnh vĩnh long, nơi phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm thực phẩm. Bên cạnh đó, tài liệu Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh tìm hiểu các yếu tố tác động đến ý định mua trang thiết bị y tế tiêu dùng của người dân một nghiên cứu tại thành phố hồ chí minh cũng sẽ cung cấp cái nhìn về hành vi tiêu dùng trong lĩnh vực y tế. Cuối cùng, bạn có thể tham khảo Luận văn thạc sĩ quản trị kinh doanh nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua thực phẩm chức năng của người tiêu dùng tại đà nẵng để hiểu rõ hơn về xu hướng tiêu dùng thực phẩm chức năng. Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về hành vi tiêu dùng trong các lĩnh vực khác nhau.