TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ THƢƠNG MẠI KLM Giảng viên hƣớng dẫn Sinh viên thực hiện TS. Trần Thị Thu Hƣơng Lê Thị Duyên Lớp : K56LQ2 Mã sinh viên: 20D300091 Hà Nội, 4/2024 MỤC LỤC LỜI CẢM ƠN . iii DANH MỤC BẢNG BIỂU . iv DANH MỤC HÌNH VẼ . v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT . vi CHƢƠNG I: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu . Tổng quan tình hình nghiên cứu . Mục tiêu nghiên cứu . Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu . Nội dung nghiên cứu . Phƣơng pháp nghiên cứu . Kết cấu khóa luận tốt nghiệp . 4 CHƢƠNG 2: MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG HÀNG KHÔNG .1 Khái quát về dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không . Khái niệm dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không . Vai trò của dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không . Đặc điểm của dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không .2 Hoạt động cung ứng dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không . Các chủ thể tham gia hoạt động cung ứng dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không . Quy trình cung ứng dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không .3 Chất lƣợng dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không . Các yếu tố ảnh hƣởng đến hoạt động cung ứng dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không . Các yếu tố bên trong . Các yếu tố bên ngoài . 14 CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ THƢƠNG MẠI KLM . Giới thiệu khái quát về Công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics và Thƣơng mại KLM 17 3. Lịch sử hình thành và phát triển . Lĩnh vực và ngành nghề kinh doanh . Cơ cấu tổ chức . Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây . Các yếu tố môi trƣờng ảnh hƣởng đến hoạt động cung ứng dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không của công ty . Các yếu tố bên trong . Các yếu tố bên ngoài doanh nghiệp . Các chủ thể tham gia cung ứng dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không tại công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics và Thƣơng mại KLM . Quy trình cung ứng dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không tại công ty . Chất lƣợng dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không tại công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics và Thƣơng mại KLM . Đánh giá chung về hoạt động cung ứng dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không tại công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics và Thƣơng mại KLM . 39 CHƢƠNG IV : GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ LOGISTICS VÀ THƢƠNG MẠI KLM. Dự báo triển vọng và định hƣớng phát triển của công ty trong thời gian tới . Dự báo triển vọng và cơ hội của dịch vụ logistics bằng đƣờng hàng không tại Việt Nam . Định hƣớng phát triển của công ty trong thời gian tới . Đề xuất giải pháp hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không tại công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics và Thƣơng mại KLM. Giải pháp hoàn thiện các bƣớc trong quy trình cung ứng dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không . Giải pháp nâng cao chất lƣợng lựa chọn đối tác . Tăng cƣờng đầu tƣ hệ thống công nghệ thông tin, cơ sở vật chất kỹ thuật . Các đề xuất của sinh viên qua thực tập ở công ty liên quan tới các vấn đề chuyên môn của ngành và chuyên ngành. Kiến nghị hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không . Kiến nghị với Nhà nƣớc . Kiến nghị với cơ quan Hải quan . 48 TÀI LIỆU THAM KHẢO . 50 ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thiện khóa luận “Hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không tại công ty cổ phần dịch vụ logistics và thƣơng mại KLM”, em đã nhận đƣợc sự hỗ trợ và những lời quan tâm giúp đỡ từ thầy cô, bạn bè và đồng nghiệp. Lời đầu tiên, em xin gửi lời cảm ơn đến các giảng viên của khoa Kinh tế và Kinh doanh quốc tế nói chung cũng nhƣ thầy cô của chuyên ngành Logistics và Quản lý chuỗi cung ứng nói riêng. Những kiến thức lý thuyết và kinh nghiệm thực tế từ thầy cô chính là tiền đề quý giá để tác giả có thể hoàn thành khóa luận và ứng dụng vào thực tiễn công việc. Đặc biệt, em xin chân thành cảm ơn TS. Trần Thị Thu Hƣơng- Giảng viên bộ môn Logistics và Chuỗi cung ứng, đã luôn dành nhiều thời gian, công sức tận tình hƣớng dẫn, chỉ bảo, giúp đỡ và động viên e trong suốt quá trình thực hiện đề tài và hoàn thành khóa luận tốt nghiệp. em cũng xin gửi lời cảm ơn đến Công ty Cổ phần Dịch vụ logistics và Thƣơng mại KLM và các đồng nghiệp đã giúp đỡ tác giả trong quá trình thực tập cũng nhƣ tạo điều kiện cho em tiếp cận với các nguồn tài liệu, ấn phẩm nội bộ để làm dữ liệu cho khóa luận. Em xin cam đoan rằng khóa luận là kết quả nghiên cứu của chính em. Mọi tài liệu và tri thức trong bài nghiên cứu này đều đƣợc thu thập và sử dụng một khách quan, trung thực. Tuy nhiên, do hạn chế về thời gian và vốn kiến thức nên khóa luận không tránh khỏi những thiếu sót. Em rất mong nhận đƣợc những ý kiến đóng góp từ quý thầy cô, các chuyên gia, những ngƣời quan tâm để đề tài đƣợc hoàn thiện hơn. Mọi đóng góp về đề tài nghiên cứu, vui lòng gửi đến địa chỉ email: lethiduyen02042002@gmail. Hà Nội, ngày 26 tháng 4 năm 2024 Sinh Viên Lê Thị Duyên iii DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 3. Kết quả hoạt động kinh doanh trong 3 năm 2021-2023. Cơ cấu lao động theo độ tuổi và giới tính của công ty . So sánh các đặc điểm kinh doanh giữa công ty KLM logistics với các đối thủ cạnh tranh . Kết quả điều tra mức độ thực hiện các bƣớc trong quy trình cung ứng dịch vụ logistics xuất khẩu hàng không tại công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics và Thƣơng mại KLM . 36 iv DANH MỤC HÌNH VẼ Hình 2. Các thành phần tham gia . Sơ đồ quy trình cung ứng dịch logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không . Logo công ty cổ phần Logistics và thƣơng mại KLM . Sơ đồ cơ cấu tổ chức của công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics và Thƣơng Mại KLM . Thị phần doanh thu các tuyến xuất khẩu bằng đƣờng hàng không tại công ty Cổ phần Dịch vụ Logistics và Thƣơng mại KLM . Quy trình cung ứng dịch vụ logistics đƣờng hàng không xuất khẩu tại KLM . Vận tải hàng hóa bằng đƣờng hàng không giai đoạn 2021 – 2023 . Số lƣợng trƣờng đại học và chỉ tiêu tuyển sinh ngành/chuyên ngành logistics . 45 v DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Tiếng Việt Ý nghĩa 1 KH Khách hàng 2 XNK Xuất nhập khẩu 3 CHK Cảng hàng không 4 HQ Hải quan 5 SV Sinh viên 6 TNHH Trách nhiệm hữu hạn DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT TIẾNG ANH STT Từ viết tắt Từ Tiếng Anh viết Ý nghĩa Tiếng Anh đầy đủ 1 LCC Local charge Là các loại phí mà nhà xuất nhập khẩu phải trả tại cảng /sân bay 2 SI Shipping Instruction Hƣớng dẫn gửi hàng 3 INV Invoice Hóa đơn 4 PKL Packing list Phiếu đóng gói 5 MNF Manifest Chứng từ xác nhận các thông tin về hàng hóa xuất nhập khẩu 6 MAWB Master Air Waybill Vận đơn chủ do hãng hàng không cung cấp 7 HAWB House Air Waybill Vận đơn lẻ cho các công ty giao nhận vận tải cung cấp 8 Ops Operations Nhân viên hiện trƣờng vi CHƢƠNG I : TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU ĐỀ TÀI 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Trong những năm gần đây, xu thế hội nhập, toàn cầu hóa đang diễn ra mạnh mẽ, giao thƣơng quốc tế đang trở thành một xu thế ở hầu hết các quốc gia trên thế giới. Chính vì vậy, logistics trở thành ngành có vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ, kết nối và thúc đẩy phát triển kinh tế- xã hội, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của nền kinh tế, từ đó thúc đẩy giao thƣơng giữa các nƣớc trong khu vực và trên toàn thế giới. Đặc trƣng của hoạt động giao thƣơng quốc tế là sự trao đổi, mua bán giữa hai hay nhiều quốc gia. Chính vì vậy, để quá trình trao đổi đƣợc diễn ra thông suốt đòi hỏi các bên phải thực hiện một loạt các hoạt động nhƣ bao gói, lƣu kho, vận chuyển, xếp dỡ, đăng ký thủ tục xuất nhập khẩu. Tuy nhiên, để các công ty xuất nhập khẩu tại Việt Nam có thể tập trung vào năng lực cốt lõi của mình thì các hoạt động logistics kể trên sẽ đƣợc giao cho bên thứ ba đảm nhận. Đó chính là lý do các công ty chuyên cung ứng dịch vụ logistics ra đời và dần đóng vai trò lớn hơn trong chuỗi cung ứng hàng hóa của doanh nghiệp. Ngày nay với sự phát triển của công nghệ, các phƣơng thức vận tải ngày một đa dạng nhƣ vận tải đƣờng biển, đƣờng sắt, đƣờng ống. vận tải bằng đƣờng hàng không không chỉ đơn thuần đóng vai trò vận chuyển hành khách mà còn đáp ứng đƣợc nhu cầu vận chuyển hàng hóa xuất khẩu ngày càng tăng. Với ƣu điểm vận chuyển với tốc độ cao, vận chuyển hàng không là sự lựa chọn tốt nhất với những loại mặt hàng có giá trị cao hoặc chịu ảnh hƣởng bởi yếu tố thời gian. Đặc biệt, trong giai đoạn dịch bệnh Covid-19 xảy ra, các cảng biển, cửa khẩu tại nhiều quốc gia gặp tình trạng tắc nghẽn thì vận tải đƣờng hàng không lại trở thành sự lựa chọn ƣu tiên của nhiều doanh nghiệp. Tính cấp thiết của đề tài còn đƣợc thấy qua khía cạnh với Công ty cổ phần dịch vụ và thƣơng mại KLM tại Hà Nội đã gia nhập thị trƣờng hơn 10 năm nhƣng trƣớc sự cạnh tranh gay gắt từ các đối thủ trên thị trƣờng, cùng sự biến đổi không ngừng của thị trƣờng giao thƣơng quốc tế, điều gì sẽ giúp công ty gia tăng sức cạnh tranh trên thị trƣờng và dành đƣợc sự tín nhiệm trong lòng khách hàng? Câu trả lời chắc hẳn là việc hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ logistics của doanh nghiệp.
HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG CUNG ỨNG DỊCH VỤ LOGISTICS XUẤT KHẨU BẰNG ĐƢỜNG HÀNG KHÔNG TẠI CÔNG TY CỔ ...
Tài liệu nghiên cứu Hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đường hàng không tại công ty cổ phần, tổng hợp lý thuyết và thực hành, cung cấp kiến thức chuyên
Trường đại học
Trường Đại học Thƣơng mạiChuyên ngành
Kinh tế & Kinh doanh quốc tếNgười đăng
Ẩn danhThể loại
Khóa luận tốt nghiệpPhí lưu trữ
30 PointMục lục chi tiết
THÔNG TIN CHI TIẾT
Tác giả: Lê Thị Duyên
Người hướng dẫn: Ts. Trần Thị Thu Hƣơng
Trường học: Trường Đại học Thƣơng mại
Chuyên ngành: Kinh tế & Kinh doanh quốc tế
Đề tài: Hoàn thiện hoạt động cung ứng dịch vụ logistics xuất khẩu bằng đƣờng hàng không tại công ty cổ phần dịch vụ logistics và thƣơng mại KLM
Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
Năm xuất bản: 2024
Địa điểm: Hà Nội
Tài liệu "Nâng cao Hiệu quả Logistics Xuất Khẩu Đường Hàng Không: Nghiên cứu tại KLM Logistics" cung cấp cái nhìn sâu sắc về các chiến lược và phương pháp nhằm tối ưu hóa quy trình logistics trong lĩnh vực xuất khẩu hàng hóa bằng đường hàng không. Tác giả phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả logistics, từ việc quản lý kho bãi đến quy trình giao nhận, đồng thời đưa ra các giải pháp cụ thể để cải thiện hiệu suất và giảm thiểu chi phí.
Đối với những ai quan tâm đến việc nâng cao hiệu quả hoạt động logistics, tài liệu này không chỉ mang lại kiến thức quý báu mà còn mở ra hướng đi mới cho các doanh nghiệp trong ngành. Để tìm hiểu thêm về các khía cạnh khác của logistics, bạn có thể tham khảo tài liệu Luận văn thạc sĩ quản trị hoạt động logistics tại công ty cổ phần phục vụ mặt đất Sài Gòn chi nhánh Đà Nẵng, nơi đề cập đến các giải pháp nâng cao hiệu quả logistics tại một công ty cụ thể.
Ngoài ra, tài liệu Luận văn thạc sĩ quản lý kinh tế biện pháp nâng cao hiệu quả hoạt động giao nhận hàng hóa xuất nhập khẩu bằng đường biển tại công ty TNHH một thành viên trung tâm logistics xanh cũng sẽ cung cấp thêm thông tin về các biện pháp cải thiện quy trình giao nhận hàng hóa, đặc biệt là trong lĩnh vực đường biển.
Cuối cùng, bạn có thể khám phá tài liệu Cải tiến hiệu quả quy trình dịch vụ logistics thông quan hàng hóa nhập khẩu tại công ty TNHH thương mại và dịch vụ xuất nhập khẩu Phương An, nơi nêu rõ các phương pháp cải tiến quy trình logistics trong lĩnh vực thông quan hàng hóa. Những tài liệu này sẽ giúp bạn mở rộng kiến thức và áp dụng vào thực tiễn công việc của mình.
Trích đoạn nội dung tài liệu
Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ