Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing Mix Tại Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Và Đầu Tư Nam Hương

Luận văn thạc sĩ phân tích giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing mix tại công ty cổ phần truyền thông và đầu tư nam hương, đánh giá thực trạng, chỉ ra hạn chế, đề xuất giải

• Tác giả: Đặng Thị Minh Hiếu
• Người hướng dẫn: TS. Lê Quang Hùng
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghệ Tp. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Giải Pháp Hoàn Thiện Hoạt Động Marketing-Mix Tại Công Ty Cổ Phần Truyền Thông Và Đầu Tư Nam Hương
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2016
• Địa điểm: Tp. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING-MIX
• 1.1. KHÁI NIỆM MARKETING-MIX
• 1.2. VAI TRÒ CỦA MARKETING-MIX TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DOANH NGHIỆP
• 1.3. CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX
• 1.4. MỤC TIÊU CỦA MARKETNG-MIX
• 1.5. CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA MARKETING-MIX
• 2. CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TT & ĐT NAM HƢƠNG
• 2.1. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY
• 2.1.1. Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển
• 2.1.2. Cơ Cấu Chức Năng Và Nhiệm Vụ Phòng Ban
• 2.1.3. Lĩnh Vực Hoạt Động
• 2.1.4. Năng Lực Và Chức Năng Hoạt Động
• 2.1.5. Kết Quả Kinh Doanh Trong 3 Năm Gần Nhất
• 2.2. PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TT & ĐT NAM HƢƠNG
• 2.2.1. Chính Sách Sản Phẩm
• 2.2.2. Chinh Sách Giá
• 2.2.3. Chính Sách Phân Phối
• 2.2.4. Chính Sách xúc tiến
• 2.3. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CỦA CÔNG TY
• 2.3.1. Môi Trƣờng Vĩ Mô
• 2.3.2. Môi Trƣờng Vi Mô
• 2.3.3. Môi Trƣờng Nội Bộ Doanh Nghiệp
• 2.4. ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY
• 2.4.1. Đánh giá chính sách sản phẩm
• 2.4.2. Đánh giá chính sách giá
• 2.4.3. Đánh giá chính sách phân phối
• 2.4.4. Đánh giá chính sách xúc tiến
• 2.5. PHÂN TÍCH SWOT
• 2.6. TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY
• 3.1. ĐỊNH HƢỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CP TT&ĐT NAM HƢƠNG
• 3.1.1. Thời Cơ Và Thách Thức
• 3.1.2. Định HƢớng Hoạt Động Marketing-mix Của Công Ty
• 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING- MIX CỦA CÔNG TY
• 3.2.1. Giải Pháp Về Chính Sách Sản Phẩm
• 3.2.2. Giải Pháp Về Chính Sách Giá
• 3.2.3. Giải Pháp Về Chính Sách Phân Phối
• 3.2.4. Giải Pháp Về Chính Sách Xúc Tiến
• 3.2.5. Giải Pháp Bổ Trợ Khác Nhằm Đẩy Mạnh Hoạt Động Marketing – mix Của Công Cy
• 3.3. TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Giải Pháp Marketing Mix Tại Nam Hương Media

Bài viết này tập trung vào việc phân tích và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động Marketing Mix Nam Hương tại Công ty Cổ phần Truyền thông Nam Hương. Marketing Mix đóng vai trò then chốt trong việc định vị thương hiệu, thu hút khách hàng và tăng trưởng doanh thu cho doanh nghiệp. Việc triển khai hiệu quả chiến lược Marketing Mix giúp Nam Hương Media nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường truyền thông đầy biến động. Nghiên cứu này dựa trên khóa luận tốt nghiệp, phân tích thực trạng và đề xuất các giải pháp cụ thể, phù hợp với bối cảnh hoạt động của công ty. Mục tiêu là cung cấp một cái nhìn toàn diện và những gợi ý thiết thực để tối ưu hóa hoạt động Marketing hiệu quả tại Nam Hương Media.

1.1. Giới thiệu về Công ty Cổ phần Truyền thông Nam Hương

Công ty Cổ phần Truyền thông Nam Hương là một đơn vị hoạt động trong lĩnh vực truyền thông và sự kiện. Công ty đã trải qua quá trình hình thành và phát triển, xây dựng được cơ cấu tổ chức và năng lực hoạt động nhất định. Nam Hương Media hoạt động trong nhiều lĩnh vực, bao gồm xuất bản tạp chí, tổ chức sự kiện, và cung cấp các giải pháp truyền thông tích hợp. Theo tài liệu gốc, công ty đã đạt được những kết quả kinh doanh nhất định trong giai đoạn 2013-2015, tuy nhiên, vẫn còn nhiều tiềm năng để phát triển và mở rộng thị trường. Việc hiểu rõ về Truyền thông Nam Hương là bước đầu tiên để xây dựng kế hoạch Marketing Mix hiệu quả.

1.2. Tầm quan trọng của Marketing Mix trong ngành truyền thông

Trong ngành truyền thông, Marketing Mix đóng vai trò quan trọng trong việc xây dựng thương hiệu, tiếp cận khách hàng mục tiêu và tạo dựng lợi thế cạnh tranh. Các yếu tố của Marketing Mix, bao gồm sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến, cần được phối hợp một cách hài hòa để đạt được hiệu quả tối ưu. Việc triển khai Marketing Mix cho ngành truyền thông đòi hỏi sự am hiểu sâu sắc về thị trường, khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Theo tài liệu, Marketing Mix giúp doanh nghiệp định vị sản phẩm, chủ động thâm nhập thị trường và nắm bắt xu hướng mới.

II. Phân Tích Thực Trạng Triển Khai Marketing Mix Tại Nam Hương

Phần này đi sâu vào phân tích thực trạng triển khai Marketing Mix tại Công ty Cổ phần Truyền thông Nam Hương. Đánh giá chi tiết từng yếu tố trong mô hình Marketing Mix, bao gồm chính sách sản phẩm, giá cả, phân phối và xúc tiến. Phân tích SWOT được sử dụng để xác định điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong hoạt động Marketing Mix của công ty. Mục tiêu là làm rõ những vấn đề còn tồn tại và tìm ra những giải pháp cải thiện hiệu quả chiến lược Marketing Mix hiện tại. Việc đánh giá Marketing Mix một cách khách quan là cơ sở để đề xuất các giải pháp phù hợp và khả thi.

2.1. Đánh giá chính sách sản phẩm Product của Nam Hương Media

Chính sách sản phẩm của Nam Hương Media tập trung vào việc cung cấp các dịch vụ truyền thông đa dạng, bao gồm xuất bản tạp chí, tổ chức sự kiện và quảng cáo. Tuy nhiên, cần đánh giá lại danh mục sản phẩm hiện tại để đảm bảo đáp ứng nhu cầu của thị trường và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Theo tài liệu, chính sách sản phẩm là công cụ quan trọng nhất trong Marketing Mix, vì không có sản phẩm thì không thể triển khai các hoạt động khác. Việc phát triển sản phẩm mới và cải tiến sản phẩm hiện có là yếu tố then chốt để duy trì lợi thế cạnh tranh.

2.2. Phân tích chính sách giá Price và phân phối Place hiện tại

Chính sách giá của Nam Hương Media cần được xem xét lại để đảm bảo tính cạnh tranh và phù hợp với giá trị mà công ty mang lại cho khách hàng. Chính sách phân phối cũng cần được tối ưu hóa để đảm bảo sản phẩm và dịch vụ của công ty tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Theo tài liệu, giá cả là yếu tố quan trọng trong quyết định mua hàng của người tiêu dùng, và phân phối là cầu nối giúp doanh nghiệp cung cấp sản phẩm cho khách hàng đúng thời gian và địa điểm.

2.3. Đánh giá hiệu quả chính sách xúc tiến Promotion của công ty

Chính sách xúc tiến của Nam Hương Media bao gồm các hoạt động quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyến mãi và bán hàng cá nhân. Cần đánh giá hiệu quả của từng hoạt động xúc tiến để xác định những kênh truyền thông hiệu quả nhất và tối ưu hóa ngân sách marketing. Theo tài liệu, chức năng truyền thông cổ động là một trong những chức năng cơ bản của Marketing Mix, giúp doanh nghiệp thông đạt với khách hàng và công chúng.

III. Giải Pháp Hoàn Thiện Chính Sách Sản Phẩm Trong 4P Nam Hương

Để hoàn thiện chính sách sản phẩm (Product Nam Hương), cần tập trung vào việc nghiên cứu thị trường, phát triển sản phẩm mới và cải tiến sản phẩm hiện có. Đa dạng hóa danh mục sản phẩm để đáp ứng nhu cầu của nhiều phân khúc khách hàng khác nhau. Xây dựng thương hiệu mạnh và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh. Theo tài liệu, chính sách sản phẩm giúp doanh nghiệp xác định phương hướng đầu tư, hạn chế rủi ro và giải quyết khó khăn về sản phẩm. Việc tập trung vào Product (Sản phẩm) Nam Hương là nền tảng để xây dựng Marketing Mix thành công.

3.1. Nghiên cứu thị trường và phát triển sản phẩm mới đột phá

Nghiên cứu thị trường là bước quan trọng để xác định nhu cầu của khách hàng và tìm ra những cơ hội phát triển sản phẩm mới. Nam Hương Media cần đầu tư vào nghiên cứu thị trường để hiểu rõ về xu hướng truyền thông, hành vi của khách hàng và đối thủ cạnh tranh. Dựa trên kết quả nghiên cứu, công ty có thể phát triển những sản phẩm mới đột phá, đáp ứng nhu cầu của thị trường và tạo sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh.

3.2. Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng

Chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng là yếu tố quan trọng để tạo sự hài lòng và trung thành của khách hàng. Nam Hương Media cần tập trung vào việc nâng cao chất lượng dịch vụ, từ khâu tư vấn, thiết kế, triển khai đến chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Tạo ra những trải nghiệm độc đáo và đáng nhớ cho khách hàng để xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững.

IV. Tối Ưu Chính Sách Giá và Phân Phối Trong Marketing Mix

Chính sách giá (Price Nam Hương) và phân phối (Place Nam Hương) đóng vai trò quan trọng trong việc đảm bảo khả năng cạnh tranh và tiếp cận thị trường của Nam Hương Media. Cần xây dựng chính sách giá linh hoạt, phù hợp với từng phân khúc khách hàng và điều kiện thị trường. Tối ưu hóa kênh phân phối để đảm bảo sản phẩm và dịch vụ của công ty tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Theo tài liệu, giá cả là mối tương quan trao đổi trên thị trường, và phân phối là cầu nối giúp doanh nghiệp cung cấp sản phẩm cho khách hàng.

4.1. Xây dựng chính sách giá linh hoạt và cạnh tranh

Nam Hương Media cần xây dựng chính sách giá linh hoạt, phù hợp với từng phân khúc khách hàng và điều kiện thị trường. Cân nhắc các yếu tố như chi phí sản xuất, giá của đối thủ cạnh tranh và giá trị mà công ty mang lại cho khách hàng. Áp dụng các hình thức chiết khấu, khuyến mãi để thu hút khách hàng và tăng doanh số bán hàng.

4.2. Mở rộng và tối ưu hóa kênh phân phối đa dạng

Nam Hương Media cần mở rộng và tối ưu hóa kênh phân phối để đảm bảo sản phẩm và dịch vụ của công ty tiếp cận được đúng đối tượng khách hàng mục tiêu. Sử dụng các kênh phân phối trực tiếp và gián tiếp, bao gồm bán hàng trực tiếp, đại lý, nhà phân phối và kênh online. Tối ưu hóa quy trình vận chuyển và giao nhận hàng hóa để đảm bảo sự nhanh chóng và chính xác.

V. Giải Pháp Xúc Tiến Promotion Hiệu Quả Cho Nam Hương

Để nâng cao hiệu quả chính sách xúc tiến (Promotion Nam Hương), cần tập trung vào việc xây dựng thương hiệu, quảng bá sản phẩm và dịch vụ, và tạo mối quan hệ tốt với khách hàng. Sử dụng các kênh truyền thông đa dạng, bao gồm quảng cáo, quan hệ công chúng, khuyến mãi và bán hàng cá nhân. Theo tài liệu, chức năng truyền thông cổ động là một trong những chức năng cơ bản của Marketing Mix, giúp doanh nghiệp thông đạt với khách hàng và công chúng. Việc triển khai Digital Marketing Nam Hương là xu hướng tất yếu trong thời đại số.

5.1. Tăng cường hoạt động quảng cáo và truyền thông đa kênh

Nam Hương Media cần tăng cường hoạt động quảng cáo và truyền thông trên các kênh truyền thông đa dạng, bao gồm truyền hình, báo chí, radio, internet và mạng xã hội. Xây dựng thông điệp truyền thông hấp dẫn và phù hợp với từng kênh truyền thông. Sử dụng các công cụ đo lường hiệu quả quảng cáo để đánh giá và tối ưu hóa chiến dịch truyền thông.

5.2. Xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đối tác

Nam Hương Media cần xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng và đối tác để tạo sự tin tưởng và trung thành. Tổ chức các sự kiện tri ân khách hàng, tham gia các hoạt động xã hội và xây dựng mối quan hệ tốt với giới truyền thông. Lắng nghe ý kiến phản hồi của khách hàng và đối tác để cải thiện sản phẩm và dịch vụ.

VI. Ứng Dụng Mô Hình 7P Marketing Mix Cho Nam Hương Media

Ngoài mô hình 4P truyền thống, việc ứng dụng mô hình 7P Marketing Nam Hương (bao gồm People, Process, và Physical Evidence) sẽ giúp Nam Hương Media nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng. Đầu tư vào đào tạo nhân viên, xây dựng quy trình làm việc chuyên nghiệp và tạo dựng bằng chứng vật lý về chất lượng dịch vụ. Theo tài liệu, Marketing Mix giúp doanh nghiệp định vị sản phẩm, chủ động thâm nhập thị trường và nắm bắt xu hướng mới. Việc hoàn thiện hoạt động Marketing Mix là yếu tố then chốt để Nam Hương Media phát triển bền vững.

6.1. Đầu tư vào yếu tố con người People và quy trình Process

Nam Hương Media cần đầu tư vào đào tạo nhân viên để nâng cao trình độ chuyên môn và kỹ năng phục vụ khách hàng. Xây dựng quy trình làm việc chuyên nghiệp và hiệu quả để đảm bảo chất lượng dịch vụ. Tạo môi trường làm việc thân thiện và khuyến khích sự sáng tạo của nhân viên.

6.2. Tạo dựng bằng chứng vật lý Physical Evidence về chất lượng

Nam Hương Media cần tạo dựng bằng chứng vật lý về chất lượng dịch vụ để tăng cường sự tin tưởng của khách hàng. Thiết kế văn phòng làm việc chuyên nghiệp và hiện đại, sử dụng các trang thiết bị tiên tiến và cung cấp các tài liệu quảng cáo chất lượng cao. Tạo ra những sản phẩm truyền thông ấn tượng và có giá trị để chứng minh năng lực của công ty.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ ĐẦU TƢ NAM HƢƠNG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên hƣớng dẫn : TS. Lê Quang Hùng Sinh viên thực hiện : Đặng Thị Minh Hiếu MSSV: 1211140396 Lớp: 12DQM02 TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2016 c i BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP.

HCM KHOÁ LUẬN TỐT NGHIỆP GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TRUYỀN THÔNG VÀ ĐẦU TƢ NAM HƢƠNG Ngành: QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành: QUẢN TRỊ MARKETING Giảng viên hƣớng dẫn : TS. Lê Quang Hùng Sinh viên thực hiện : Đặng Thị Minh Hiếu MSSV: 1211140396 Lớp: 12DQM02 TP. HỒ CHÍ MINH, NĂM 2016 c ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan:  Những nội dung trong báo cáo khóa luận tốt nghiệp này là do tôi thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn trực tiếp của thầy Lê Quang Hùng.  Những nội dung thông tin, dữ liệu thu thập đƣợc và các số liệu trong khóa luận đƣợc thực hiện tại công ty Cổ Phần Truyền Thông và Đầu Tƣ Nam Hƣơng, không sao chép bất kỳ nguồn nào khác.

Những thông tin tham khảo có trích dẫn đều ghi trong phần tài liệu tham khảo. Nếu phát hiện có bất kỳ sự gian lận nào tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm trƣớc Nhà trƣờng.HCM ngày , tháng , năm 2016 SINH VIÊN THỰC HIỆN Đặng Thị Minh Hiếu c iii LỜI CẢM ƠN Trƣớc hết, em xin gửi lời biết ơn sâu sắc nhất đến TS. Lê Quang Hùng, thầy đã hƣớng dẫn trực tiếp, đã dành rất nhiều thời gian, tâm huyết và nhiệt tình đóng góp xây dựng để khóa luận tốt nghiệp của em hoàn thiện hơn và đạt kết quả tốt nhất. Em thật sự tự hào và hãnh hiện khi là một trong những sinh viên khoa Quản trị kinh doanh, Trƣờng Đại Học Công Nghệ Tp.Hồ Chí Minh.

Để có đƣợc những thành quả và hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp này là sự truyền đạt kiến thức quý báu từ các thầy,cô cũng nhƣ những kinh nghiệm thực tế mà em đã đƣợc học hỏi trong quá trình thực tập tại công ty Cổ Phần Truyền Thông và Đầu Tƣ Nam Hƣơng. Em xin chân thành cảm ơn các thầy, cô. Bên cạnh đó, em xin chân thành gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến công ty Cổ Phần Truyền Thông và Đầu Tƣ Nam Hƣơng đã tạo điều kiện tốt nhất để em thực tập trong thời gian vừa qua. Em rất biết ơn sự giúp đỡ rất nhiệt tình của các cô, chú, anh, chị trong công ty cũng nhƣ tạo điều kiện cho em đƣợc tiếp cận môi trƣờng làm việc thực tế và cung cấp những tài liệu cần thiết vô cùng quý báu để bài báo cáo hoàn chỉnh hơn.

Cuối cùng, dù đã nỗ lực hết sức nhƣng do hạn chế về trình độ chuyên môn, thời gian thực tập cũng nhƣ kinh nghiệm thực tế nên khóa luận không thể tránh khỏi những thiếu sót. Kính mong nhận đƣợc sự đóng góp tận tình từ Quý thầy cô, để khóa luận đƣợc hoàn thiện hơn. Em xin kính chúc quý thầy cô trƣờng Đại học Công Nghệ Tp.Hồ Chí Minh, Ban giám Đốc và toàn thể anh chị nhân viên công ty Cổ Phần Truyền Thông và Đầu Tƣ Nam Hƣơng thật nhiều sức khỏe, gặt hái thật nhiều thành công trong công việc cũng nhƣ cuộc sống. Xin trân trọng cảm ơn.HCM ngày , tháng , năm 2016 SINH VIÊN THỰC HIỆN Đặng Thị Minh Hiếu c iv NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN .

Hồ Chí Minh, Ngày …tháng …năm 2016 Giảng viên hƣớng dẫn (Ký và ghi rõ họ tên) c v MỤC LỤC LỜI MƠ ĐẦU. Lý Do Chọn Đề Tài. Đối Tƣợng Và Phạm Vi Nghiên Cứu. Mục Đích Nghiên Cứu.

Phƣơng Pháp Nghiên Cứu. Kết Cấu Đề Tài. 3 CHƢƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ MARKETING-MIX.1 KHÁI NIỆM MARKETING-MIX .2 VAI TRÒ CỦA MARKETING-MIX TRONG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DOANH NGHIỆP .3 CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN CỦA HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX .4 MỤC TIÊU CỦA MARKETNG-MIX .5 CÁC THÀNH PHẦN CƠ BẢN CỦA MARKETING-MIX .6 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN MARKETING-MIX .1 Những Nhân Tố Vĩ Mô .2 Những Nhân Tố Vi Mô .3 Các Nhân Tố Bên Trong. 14 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1.

14 CHƢƠNG 2: PHÂN TÍCH HOẠT ĐÔNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TT & ĐT NAM HƢƠNG .1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY .1 Lịch Sử Hình Thành Và Phát Triển .2 Cơ Cấu Chức Năng Và Nhiệm Vụ Phòng Ban .3 Lĩnh Vực Hoạt Động.4 Năng Lực Và Chức Năng Hoạt Động .5 Kết Quả Kinh Doanh Trong 3 Năm Gần Nhất .2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐÔNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN TT & ĐT NAM HƢƠNG .1 Chính Sách Sản Phẩm .2 Chinh Sách Giá .3 Chính Sách Phân Phối .4 Chính Sách xúc tiến .3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX CỦA CÔNG TY .1 Môi Trƣờng Vĩ Mô .2 Môi Trƣờng Vi Mô .3 Môi Trƣờng Nội Bộ Doanh Nghiệp .4 ĐÁNH GIÁ CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG MARKETING-MIX TẠI CÔNG TY .1 Đánh giá chính sách sản phẩm .2 Đánh giá chính sách giá .3 Đánh giá chính sách phân phối .4 Đánh giá chính sách xúc tiến .5 PHÂN TÍCH SWOT. 49 TÓM TẮT CHƢƠNG 2. 52 CHƢƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG MARKETING MIX TẠI CÔNG TY.1 ĐỊNH HƢỚNG VÀ MỤC TIÊU PHÁT TRIỂN CỦA CÔNG TY CP TT&ĐT NAM HƢƠNG .1 Thời Cơ Và Thách Thức .2 Định Hƣớng Hoạt Động Marketing-mix Của Công Ty .2 MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG MARKETING- MIX CỦA CÔNG TY .1 Giải Pháp Về Chính Sách Sản Phẩm .2 Giải Pháp Về Chính Sách Giá .3 Giải Pháp Về Chính Sách Phân Phối .4 Giải Pháp Về Chính Sách Xúc Tiến.5 Giải Pháp Bổ Trợ Khác Nhằm Đẩy Mạnh Hoạt Động Marketing – mix Của Công Cy. 60 TÓM TẮT CHƢƠNG 3.

63 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO. 64 c viii DANG MỤC BẢNG Bảng 2.1: Nguồn vốn của công ty 2013 - 2015 .2 Cơ cấu nhân sự công ty.3: Bảng doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty giai đoạn 2013-2015 .4: Các tỷ suất tài chính của công ty ( 2013-2015 ) .5: Thông tin sản phẩm của công ty TT và ĐT Nam Hƣơng .6 Bảng Giá Quảng cáo .7 Bảng Giá Tạp Chí. 32 DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 1.1: 4P trong Marketing Mix .1: Sơ đồ tổ chức văn phòng miền Nam công ty Nam Hƣơng .2: biểu đồ doanh thu, chi phí, lợi nhuận của công ty gđ 2013-2015 .3: Logo Tạp chí Phong Cách Doanh Nhân .4: Logo Tạp Chí LADY LUXURY .5: Logo Tạp chí BridalKênh Truyền thông & Quảng cáo Online của Tạp chí Bridal: http://www.6: Logo tạp chí Cẩm Nang Mua Sắm. Lý Do Chọn Đề Tài - Ngày nay, xã hội loài ngƣời không ngừng có những bƣớc đột phá mạnh mẽ về nhiều mặt (kinh tế, văn hóa, khoa học, công nghệ…).

Ngoài ra, chúng ta không thể nào phủ nhận đƣợc sự phát triển mạnh mẽ của truyền thông. Có thể nói truyền thông ngày càng có vai trò lớn mạnh trong xã hội, ảnh hƣởng đến nhiều mặt tới đời sống của con ngƣời, từ đó đã kéo theo hàng loạt sự ra đời của các công ty về truyền thông và sự kiện, tạo nên áp lực cạnh tranh rất lớn. Trong những năm gần đây việc mở cửa gia nhập WTO, hội nhập với nền kinh tế thế giới đã và đang mở ra cho các doanh nghiệp Việt Nam nhiều cơ hội thị trƣờng mới. Tuy nhiên ngoài việc mở ra cho các doanh nghiệp tại thị trƣờng Việt Nam những cơ hội, đó cũng sẽ là những thách thức không nhỏ từ sự cạnh tranh, đối phó không chỉ những doanh nghiệp trong nƣớc còn của các doanh nghiệp nƣớc ngoài.

Có thể kể đến trong lĩnh vực kinh doanh và truyền thông, với sự góp mặt của nhiều thƣơng hiệu nƣớc ngoài nổi tiếng nhƣ JWT và Ogilvy & Mather Worldwide Omnicom. - Vì vậy đối với hầu hết các doanh nghiệp Vệt Nam muốn thành công, phát triển trên thị trƣờng thì Marketing-mix luôn là chiến lƣợc hàng đầu đúng đắn và có vai trò vô cùng quan trọng. Đa số các công ty đều sử dụng để thu hút khách hàng, cái quan trọng là đƣa ra Marketing-mix nhƣ thế nào để chiếm ƣu thế trên trị trƣờng, và phải có sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh. Doanh nghiệp đó muốn định vị đƣợc vị thế cạnh tranh của mình, phân khúc đối tƣợng khách hàng, cũng nhƣ muốn đƣa hình ảnh công ty đến với khách hàng thì cần phải dựa vào Marketing-mix.

- Nhận thức đƣợc tầm quan trọng đó nên sau thời gian thực tập, nghiên cứu và trực tiếp tham gia vào các hoạt động tại công ty Nam Hƣơng, em đã quyết định chọn đề tài: “Giải pháp hoàn thiện hoạt động marketing-mix tại công ty Cổ Phần Truyền Thông và Đầu Tƣ Nam Hƣơng” cho khóa luận tốt nghiệp của bản thân. Đối Tƣợng Và Phạm Vi Nghiên Cứu  Đối tượng nghiên cứu - Nghiên cứu thực trạng hoạt động Marketing – mix của công ty Nam Hƣơng trong giai đoạn từ năm 2013-2015.  Phạm vi nghiên cứu - Sử dụng các bảng báo cáo tài chính và kết quả hoạt động kinh doanh từ năm 2013 đến năm 2015. Từ đó phân tích, đánh giá, so sánh các số liệu.

- Thực trạng hoạt động Marketing – mix đƣợc tổng hợp từ nhiều nguồn khác nhau. Chủ yếu là 4 vấn đề: chính sách sản phẩm, chính sách giá, chính sách phân phối, chính sách chiêu thị. - Thời gian nghiên cứu đề tài hoạt động Marketing – mix của công ty là từ tháng 5 năm 2016 đến tháng 8 năm 2016 - Dữ liệu đƣợc lấy từ năm 2013 đến năm 2015 và còn dựa vào các tài liệu về hành vi của khách hàng của công ty. Do tính biến đổi thƣờng xuyên của thị trƣờng cũng nhƣ kiến thức hạn chế của tác giả, giải pháp sẽ đƣợc đề xuất với tầm nhìn đến năm 2020.

Mục Đích Nghiên Cứu Mục tiêu chung + Phân tích thực trạng hoạt động Marketing – mix và đề xuất những giải pháp hoàn thiện hoạt động Marketing – mix của công ty Cổ Phần Truyền Thông và Đầu Tƣ Nam Hƣơng để nâng cao uy tín và thƣơng hiệu của công ty trên thị trƣờng. Mục tiêu cụ thể + Nghiên cứu cơ sở lý luận về Marketing – mix và những vấn đề liên quan. + Nghiên cứu tổng quan về công ty Cổ Phần Truyền Thông và Đầu Tƣ Nam Hƣơng , đánh giá chung về tình hình kinh doanh của công ty trong giai đoạn 2013- 2015 để từ đó nhận định tình hình phát triển của công ty trong tƣơng lai. Đánh giá thực trạng hoạt động Marketing – mix tại công ty Cổ Phần Truyền Thông và Đầu Tƣ Nam Hƣơng trong những năm qua.