Kỹ Năng Giao Tiếp Trên Facebook Của Sinh Viên Trường Đại Học An Ninh Nhân Dân

• Tác giả: Nguyễn Nữ Bích Tuyền
• Người hướng dẫn: TS. Đoàn Văn Báu
• Trường học: Trường Đại học An ninh nhân dân
• Chuyên ngành: Tâm lí học
• Đề tài: Kỹ Năng Giao Tiếp Trên Facebook Của Sinh Viên Trường Đại Học An Ninh Nhân Dân
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sĩ
• Năm xuất bản: 2019
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. MỞ ĐẦU: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRÊN FACEBOOK CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN NINH NHÂN DÂN
• 1.1. Lịch sử nghiên cứu vấn đề
• 1.2. Những công trình nghiên cứu về kỹ năng giao tiếp
• 1.3. Những công trình nghiên cứu về kỹ năng giao tiếp trên Facebook
• 1.4. Cơ sở lý luận của vấn đề nghiên cứu
• 1.5. Kỹ năng giao tiếp
• 1.6. Mạng xã hội Facebook
• 1.7. Giao tiếp trên Facebook
• 1.8. Kỹ năng giao tiếp trên Facebook
• 1.9. Kỹ năng giao tiếp trên Facebook của sinh viên trường Đại học An ninh nhân dân
• 1.10. Tiểu kết chương 1
• 2. THỰC TRẠNG KỸ NĂNG GIAO TIẾP TRÊN FACEBOOK CỦA SINH VIÊN TRƯỜNG ĐẠI HỌC AN NINH NHÂN DÂN
• 2.1. Tổ chức nghiên cứu và phương pháp nghiên cứu
• 2.2. Khách thể nghiên cứu
• 2.3. Tổ chức nghiên cứu thực trạng
• 2.4. Thực trạng kỹ năng giao tiếp trên Facebook của sinh viên trường Đại học An ninh nhân dân
• 2.5. Thực trạng giao tiếp trên Facebook của sinh viên trường Đại học An ninh nhân dân
• 2.6. Kỹ năng giao tiếp trên Facebook của sinh viên trường Đại học An ninh nhân dân
• 2.7. Một số yếu tố ảnh hưởng đến kỹ năng giao tiếp trên FB của sinh viên trường Đại học An ninh nhân dân
• 2.8. Một số giải pháp đề xuất nhằm nâng cao kỹ năng giao tiếp trên Facebook của sinh viên trường Đại học An ninh nhân dân
• 2.9. Tiểu kết chương 2
• 3. KẾT LUẬN – KIẾN NGHỊ
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO
• DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC BẢNG BIỂU

I. Tổng Quan Kỹ Năng Giao Tiếp Facebook Của Sinh Viên An Ninh

Giao tiếp là nhu cầu thiết yếu của con người, là phương tiện để thiết lập và duy trì các mối quan hệ xã hội. Sự phát triển của công nghệ, đặc biệt là mạng xã hội Facebook, đã mở ra một không gian giao tiếp mới, nơi mọi người dễ dàng chia sẻ quan điểm và kết nối với nhau. Tuy nhiên, tính chất mở của giao tiếp trực tuyến cũng tiềm ẩn những rủi ro, đặc biệt đối với những đối tượng có đặc thù nghề nghiệp như sinh viên An ninh. Việc sử dụng Facebook một cách thiếu ý thức có thể ảnh hưởng đến hình ảnh cá nhân và thậm chí là vi phạm các quy định về bảo mật thông tin của ngành. Do đó, việc nghiên cứu và nâng cao kỹ năng giao tiếp trên Facebook cho sinh viên An ninh là vô cùng quan trọng. Theo thống kê, Việt Nam xếp thứ 7 về số lượng người dùng Facebook, điều này cho thấy tầm quan trọng của việc quản lý và sử dụng mạng xã hội này một cách hiệu quả.

1.1. Tầm quan trọng của giao tiếp trực tuyến với sinh viên

Giao tiếp là một hoạt động đặc biệt, là nhu cầu không thể thiếu của con người. Giao tiếp gắn liền với cuộc đời của mỗi cá nhân, là phương tiện để con người thiết lập và vận hành các mối quan hệ xã hội nhằm thỏa mãn những nhu cầu thiết yếu khác trong cuộc sống. Thông qua giao tiếp, con người tiếp thu kinh nghiệm xã hội - lịch sử, những giá trị văn hóa để hình thành và phát triển nhân cách của bản thân. Với sự phát triển của xã hội, phương tiện và hình thức giao tiếp ngày càng đa dạng, thuận lợi.

1.2. Ảnh hưởng của Facebook đến sinh viên An Ninh

Hầu hết sinh viên trường ĐHANND đều sử dụng mạng xã hội để giao tiếp, tìm kiếm thông tin, thể hiện quan điểm cá nhân về các vấn đề xã hội, chính trị. Thực tế cho thấy, khi quan sát các trang mạng cá nhân của sinh viên trường ĐHANND, vẫn còn thấy xuất hiện hình ảnh sinh viên mặc quân phục, hoặc để những phiên hiệu của đơn vị công an lên trang cá nhân. Điều này gây ảnh hưởng đến tính bảo mật mà Ngành quy định.

II. Thách Thức Giao Tiếp Facebook Của Sinh Viên An Ninh Hiện Nay

Mặc dù Facebook mang lại nhiều lợi ích, nhưng cũng đặt ra không ít thách thức cho sinh viên An ninh. Một trong những thách thức lớn nhất là việc cân bằng giữa nhu cầu giao tiếp cá nhân và yêu cầu bảo mật thông tin của ngành. Việc chia sẻ thông tin cá nhân, quan điểm chính trị, hoặc thậm chí là hình ảnh liên quan đến công việc có thể gây ảnh hưởng đến An Ninh Mạng và vi phạm các quy định của ngành. Bên cạnh đó, văn hóa ứng xử online cũng là một vấn đề đáng quan tâm. Sự thiếu kiểm soát trong lời nói, ngôn từ có thể dẫn đến những hành vi không phù hợp, ảnh hưởng đến hình ảnh của sinh viên An ninh và uy tín của trường. Theo Thông tư số 27/2017/TT-BCA, cán bộ, chiến sĩ Công an nhân dân không được chia sẻ các thông tin trái với thuần phong mỹ tục, trái với đường lối của Đảng, chính sách, pháp luật của Nhà nước.

2.1. Nguy cơ mất an ninh thông tin cá nhân trên Facebook

Những thông tin trên mạng xã hội thường được lưu lại trong các máy chủ. Điều này ảnh hưởng nghiêm trọng đến một số đối tượng giới trẻ cũng tham gia mạng xã hội như một hình thức giải trí cá nhân, nhưng lại có đặc thù nghề nghiệp cần tính bảo mật cao như lực lượng vũ trang. Như vậy, có thể thấy, bên cạnh việc phải chú ý trong giao tiếp cá nhân trên các phương tiện điện tử, một trong những vấn đề quan trọng cần quán triệt của các sỹ quan An ninh là là tính bảo mật thông tin về bản thân, đơn vị, công tác chuyên môn nghiệp vụ.

2.2. Vấn đề văn hóa ứng xử và đạo đức mạng xã hội

Cũng vì tính chất mở của mạng xã hội, con người thoải mái hơn trong lời nói, ngôn từ dẫn đến việc đôi khi không ý thức được hình ảnh bản thân, mức độ ảnh hưởng và hậu quả từ những gì mình chia sẻ trên các trang mạng xã hội.

III. Phương Pháp Nâng Cao Kỹ Năng Giao Tiếp Facebook Cho Sinh Viên

Để giải quyết những thách thức trên, cần có những phương pháp cụ thể để nâng cao kỹ năng giao tiếp trên Facebook cho sinh viên An ninh. Một trong những phương pháp quan trọng nhất là trang bị cho sinh viên kiến thức về Luật An Ninh Mạng, Quy tắc ứng xử trên mạng xã hội, và Đạo đức mạng xã hội. Bên cạnh đó, cần rèn luyện cho sinh viên các kỹ năng mềm như kỹ năng viết bài, kỹ năng bình luận, kỹ năng tranh luận, và kỹ năng thuyết phục một cách văn minh, lịch sự. Việc tổ chức các buổi tập huấn, hội thảo, hoặc các hoạt động ngoại khóa liên quan đến sử dụng Facebook hiệu quả cũng là một giải pháp hữu ích. Quan trọng hơn, cần tạo ra một môi trường học tập và làm việc mà ở đó, sinh viên được khuyến khích chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau về giao tiếp trực tuyến.

3.1. Tăng cường kiến thức về luật và quy tắc ứng xử online

Để đảm bảo các quy định của Ngành khi tham gia mạng xã hội, đồng thời thỏa mãn nhu cầu giao tiếp, giải trí cá nhân, sinh viên trường ĐHANND cần có những hành vi, cách thức giao tiếp trên mạng xã hội phù hợp.

3.2. Rèn luyện kỹ năng mềm và văn hóa giao tiếp trên Facebook

Sinh viên cần rèn luyện các kỹ năng mềm như kỹ năng viết bài, kỹ năng bình luận, kỹ năng tranh luận, và kỹ năng thuyết phục một cách văn minh, lịch sự. Việc tổ chức các buổi tập huấn, hội thảo, hoặc các hoạt động ngoại khóa liên quan đến sử dụng Facebook hiệu quả cũng là một giải pháp hữu ích.

3.3. Xây dựng môi trường học tập và chia sẻ kinh nghiệm

Quan trọng hơn, cần tạo ra một môi trường học tập và làm việc mà ở đó, sinh viên được khuyến khích chia sẻ, trao đổi kinh nghiệm và học hỏi lẫn nhau về giao tiếp trực tuyến.

IV. Bí Quyết Xây Dựng Hình Ảnh Cá Nhân Trên Facebook Cho Sinh Viên

Việc xây dựng hình ảnh cá nhân trên Facebook là một phần quan trọng của kỹ năng giao tiếp trực tuyến. Sinh viên An ninh cần ý thức được rằng, những gì họ chia sẻ trên Facebook có thể ảnh hưởng đến uy tín cá nhân và hình ảnh của trường. Do đó, cần lựa chọn thông tin một cách cẩn thận, tránh chia sẻ những nội dung nhạy cảm, tiêu cực, hoặc vi phạm các quy định của ngành. Thay vào đó, nên tập trung vào việc chia sẻ những thông tin tích cực, hữu ích, thể hiện sự chuyên nghiệp, bản lĩnh, và tinh thần trách nhiệm của một sinh viên An ninh. Việc sử dụng ngôn ngữ lịch sự, văn minh, và tôn trọng người khác cũng là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh cá nhân trên Facebook.

4.1. Lựa chọn thông tin chia sẻ cẩn thận và có chọn lọc

Sinh viên An ninh cần ý thức được rằng, những gì họ chia sẻ trên Facebook có thể ảnh hưởng đến uy tín cá nhân và hình ảnh của trường. Do đó, cần lựa chọn thông tin một cách cẩn thận, tránh chia sẻ những nội dung nhạy cảm, tiêu cực, hoặc vi phạm các quy định của ngành.

4.2. Sử dụng ngôn ngữ lịch sự văn minh và tôn trọng người khác

Việc sử dụng ngôn ngữ lịch sự, văn minh, và tôn trọng người khác cũng là một yếu tố quan trọng trong việc xây dựng hình ảnh cá nhân trên Facebook.

4.3. Thể hiện sự chuyên nghiệp và tinh thần trách nhiệm

Nên tập trung vào việc chia sẻ những thông tin tích cực, hữu ích, thể hiện sự chuyên nghiệp, bản lĩnh, và tinh thần trách nhiệm của một sinh viên An ninh.

V. Ứng Dụng Kỹ Năng Giao Tiếp Facebook Trong Học Tập Và Công Việc

Kỹ năng giao tiếp trên Facebook không chỉ quan trọng trong đời sống cá nhân mà còn có thể ứng dụng vào học tập và công việc. Sinh viên An ninh có thể sử dụng Facebook để trao đổi thông tin, thảo luận bài tập, hoặc tham gia các nhóm học tập trực tuyến. Trong công việc, Facebook có thể là một công cụ hữu ích để xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp, đối tác, hoặc thậm chí là quảng bá hình ảnh của đơn vị. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng, việc sử dụng Facebook trong học tập và công việc cần tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và đạo đức nghề nghiệp. Việc tương tác hiệu quả trên Facebook cũng đòi hỏi kỹ năng lắng nghe, kỹ năng đặt câu hỏi, và kỹ năng giải quyết xung đột một cách khéo léo.

5.1. Sử dụng Facebook để trao đổi thông tin và học tập trực tuyến

Sinh viên An ninh có thể sử dụng Facebook để trao đổi thông tin, thảo luận bài tập, hoặc tham gia các nhóm học tập trực tuyến.

5.2. Xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp và đối tác

Trong công việc, Facebook có thể là một công cụ hữu ích để xây dựng mối quan hệ với đồng nghiệp, đối tác, hoặc thậm chí là quảng bá hình ảnh của đơn vị.

5.3. Tuân thủ quy định về bảo mật và đạo đức nghề nghiệp

Cần lưu ý rằng, việc sử dụng Facebook trong học tập và công việc cần tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và đạo đức nghề nghiệp.

VI. Kết Luận Và Hướng Phát Triển Kỹ Năng Giao Tiếp Facebook

Kỹ năng giao tiếp trên Facebook là một yếu tố quan trọng đối với sinh viên An ninh trong thời đại số. Việc nâng cao kỹ năng giao tiếp trực tuyến không chỉ giúp sinh viên xây dựng hình ảnh cá nhân tốt đẹp mà còn góp phần vào việc bảo vệ An Ninh Mạng và uy tín của ngành. Trong tương lai, cần tiếp tục nghiên cứu và phát triển các phương pháp đào tạo kỹ năng giao tiếp trên Facebook phù hợp với đặc thù của sinh viên An ninh. Đồng thời, cần tăng cường sự phối hợp giữa nhà trường, gia đình, và xã hội trong việc giáo dục và định hướng cho sinh viên về sử dụng Facebook hiệu quả và có trách nhiệm. Việc trang bị cho sinh viên những kỹ năng giao tiếp trong môi trường số sẽ giúp họ tự tin và thành công hơn trong học tập, công việc, và cuộc sống.

6.1. Tầm quan trọng của kỹ năng giao tiếp trực tuyến trong thời đại số

Kỹ năng giao tiếp trên Facebook là một yếu tố quan trọng đối với sinh viên An ninh trong thời đại số.

6.2. Hướng nghiên cứu và phát triển kỹ năng giao tiếp Facebook

Trong tương lai, cần tiếp tục nghiên cứu và phát triển các phương pháp đào tạo kỹ năng giao tiếp trên Facebook phù hợp với đặc thù của sinh viên An ninh.

6.3. Sự phối hợp giữa nhà trường gia đình và xã hội

Cần tăng cường sự phối hợp giữa nhà trường, gia đình, và xã hội trong việc giáo dục và định hướng cho sinh viên về sử dụng Facebook hiệu quả và có trách nhiệm.