Luận văn tốt nghiệp hoàn thiện hệ thống kiểm soát bán hàng thu tiền của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch hải cung

Luận văn tốt nghiệp nghiên cứu Luận văn tốt nghiệp hoàn thiện hệ thống kiểm soát bán hàng thu tiền của công ty trách nhiệm hữu hạn, điều tra thực trạng, phân tích số liệu, đề xuất

Chuyên ngành

Quản Trị Kinh Doanh

Người đăng

Ẩn danh

Thể loại

chuyên đề tốt nghiệp

2017

41
1
0

Phí lưu trữ

30 Point

Tóm tắt

I. Hệ thống kiểm soát bán hàng và thu tiền tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch Hải Cung

Hệ thống kiểm soát bán hàngthu tiền là yếu tố then chốt trong quản lý doanh nghiệp, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt. Tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch Hải Cung, việc kiểm soát chu trình bán hàng và thu tiền được xem là hoạt động thường xuyên và dễ xảy ra sai sót. Hệ thống quản lý hiện tại của công ty đã phần nào đảm bảo việc thu hồi tiền từ khách hàng và cung cấp sản phẩm chất lượng. Tuy nhiên, vẫn tồn tại những hạn chế cần được khắc phục để tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

1.1. Thực trạng hệ thống kiểm soát bán hàng

Hệ thống kiểm soát bán hàng tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch Hải Cung hiện đang được thực hiện thông qua các quy trình nội bộ. Tuy nhiên, việc kiểm soát các khoản phải thu và quản lý khách hàng nợ vẫn còn nhiều bất cập. Công ty đã áp dụng các biện pháp như phân tích doanh thukiểm soát nội bộ để hạn chế rủi ro, nhưng hiệu quả chưa cao. Điều này đòi hỏi sự cải tiến trong hệ thống quản lý để đảm bảo tính minh bạch và hiệu quả.

1.2. Vai trò của công nghệ thông tin trong kiểm soát bán hàng

Việc áp dụng công nghệ thông tin trong bán hàng là một giải pháp quan trọng để tối ưu hóa quy trình bán hàng. Tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch Hải Cung, việc sử dụng phần mềm kế toán và quản lý bán hàng đã giúp cải thiện đáng kể hiệu quả công việc. Tuy nhiên, công ty cần đầu tư thêm vào các công nghệ hiện đại để nâng cao khả năng kiểm soát doanh thu và quản lý khách hàng.

II. Giải pháp hoàn thiện hệ thống kiểm soát bán hàng và thu tiền

Để hoàn thiện hệ thống kiểm soát bán hàng và thu tiền, Công ty TNHH Thương mại và Dịch Hải Cung cần tập trung vào việc cải thiện hệ thống quản lý và áp dụng các giải pháp công nghệ hiện đại. Việc tối ưu hóa quy trình bán hàng sẽ giúp công ty nâng cao hiệu quả kinh doanh và giảm thiểu rủi ro.

2.1. Hoàn thiện môi trường kiểm soát nội bộ

Một trong những giải pháp quan trọng là hoàn thiện môi trường kiểm soát nội bộ. Công ty cần xây dựng các chính sách rõ ràng về quản lý bán hàngkiểm soát doanh thu. Đồng thời, việc đào tạo nhân viên về quy trình kiểm soát nội bộ cũng là yếu tố cần thiết để đảm bảo tính hiệu quả.

2.2. Áp dụng công nghệ thông tin trong quản lý bán hàng

Việc áp dụng công nghệ thông tin trong bán hàng sẽ giúp công ty tối ưu hóa quy trình bán hàng và nâng cao hiệu quả kiểm soát doanh thu. Các phần mềm quản lý bán hàng và kế toán hiện đại sẽ giúp công ty theo dõi chính xác các khoản phải thu và quản lý khách hàng nợ một cách hiệu quả.

III. Đánh giá và ứng dụng thực tiễn

Việc hoàn thiện hệ thống kiểm soát bán hàng và thu tiền tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch Hải Cung không chỉ giúp công ty nâng cao hiệu quả kinh doanh mà còn tăng cường uy tín trên thị trường. Các giải pháp đề xuất như tối ưu hóa quy trình bán hàng và áp dụng công nghệ thông tin trong bán hàng sẽ mang lại giá trị thực tiễn cao.

3.1. Giá trị của việc hoàn thiện hệ thống kiểm soát

Việc hoàn thiện hệ thống kiểm soát bán hàng và thu tiền sẽ giúp Công ty TNHH Thương mại và Dịch Hải Cung giảm thiểu rủi ro và nâng cao hiệu quả quản lý bán hàng. Đồng thời, điều này cũng giúp công ty tăng cường uy tín và sức cạnh tranh trên thị trường.

3.2. Ứng dụng thực tiễn của các giải pháp

Các giải pháp như tối ưu hóa quy trình bán hàng và áp dụng công nghệ thông tin trong bán hàng không chỉ mang lại hiệu quả trong ngắn hạn mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển lâu dài của công ty. Việc thực hiện các giải pháp này sẽ giúp công ty đạt được mục tiêu kinh doanh và nâng cao chất lượng dịch vụ.

02/03/2025
Luận văn tốt nghiệp hoàn thiện hệ thống kiểm soát bán hàng thu tiền của công ty trách nhiệm hữu hạn thương mại và dịch hải cung

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ HẢI CUNG 1.1 Cơ cấu tổ chức và nhiệm vụ của các phòng ban chức năng 1.1 Cơ cấu tổ chức của công ty Sơ đồ 1.1 cơ cấu tổ chức công ty Hải Cung ( Nguồn: Phòng Hành Chính Nhân Sự ) - Công ty Hải Cung là công ty chuyển khai thác, sản xuất buôn bán các loại đá xây dựng. Quy mô của công ty thuộc loại vừa so với các công ty khác trong cùng SVTH Nguyễn Hoàng Sơn 1 Lớp QTDN 55B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Ts. Lương Thu Hà ngành. Công ty xây dựng cho mình một cơ cấu tổ chức gọn gàng, bám sát theo các hoạt động khai thác và bán hàng.

Để đảm bảo khối lượng khai thác hiệu quả, và hoạt động bán hàng không xảy ra thất thoát.1 là cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty TNHH thương mại và dịch vụ Hải Cung. - Từ sơ đồ trên ta có thể thấy công ty TNHH thương mại và dịch vụ Hải Cung được tổ chức theo mô hình trực tuyến. Cơ cấu theo thực tuyến là một mô hình tổ chức quản lý ,trong đó nhà quản trị ra quyết định và giám sát trực tiếp đối với cấp dưới và ngược lại ,mỗi người cấp dưới chỉ nhận sự điều hành và chịu trách nhiệm trước một người lãnh đạo trực tiếp cấp trên. Cơ trực tuyến có ưu điểm là tạo thuận lợi cho việc áp dụng chế độ thủ trưởng ,tập trung ,thống nhất ,làm cho tổ chức nhanh nhạy linh hoạt với sự thay đổi của môi trường và có chi phí quản lý doang nghiệp thấp .Mặt khác theo cơ cấu này những người chịu sự lãnh đạo rất đẽ thực hiện mệnh lệnh vì có sự thống nhất trong mệnh lệnh phát ra .Tuy nhiên cơ cấu theo trực tuyến lại hạn chế việc sử dụng các chuyên gia có trình độ nghiệp vụ cao về từng mặt quản lý và đòi hỏi người lãnh đạo phải có kiến thức toàn diện để chỉ đạo tất cả các bộ phận quản lý chuyên môn .Nhưng trong thực tế thì khả năng của con người có hạn nên những quyết định đưa ra mang tính rủi ro cao.

Do đó cơ cấu này thường được áp dụng cho các đơn vị có quy mô nhỏ và việc quản lý không quá phức tạp.2 Chức năng nhiệm vụ của các phòng ban, bộ phận  Chủ tịch HĐTV kiêm Giám đốc: Là người quản lý và điều hành cao nhất của công ty, chỉ đạo mọi hoạt động SXKD, phương hướng phát triển và các vấn đề khác, chịu trách nhiệm trước pháp luật và các cơ quan có thẩm quyền.  Phó giám đốc công ty: Là người thực hiện và chịu trách nhiệm đối với công việc của giám đốc giao phó và ủy quyền. Trợ giúp giám đốc trong công việc theo dõi, giám sát, đôn đốc.  Giám đốc điều hành mỏ: Là người trực tiếp điều hành, kiểm tra, giám sát tất cả mọi hoạt động của phân xưởng vận hành khai thác mỏ và phòng kỹ thuật.

Là người chịu trách nhiệm về việc an toàn vệ sinh lao động và phòng chống cháy nổ của công ty. SVTH Nguyễn Hoàng Sơn 2 Lớp QTDN 55B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Ts. Lương Thu Hà  Phòng tài chính - Kế toán: Công tác quản lý tài chính bao gồm: theo dõi, quản lý, thanh quyết toán tài chính của công ty. Lập kế hoạch tài chính đảm bảo phục vụ tốt cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty.

Tham mưu cho lãnh đạo công ty trong công tác sử dụng vốn, tài sản, doanh thu, chi phí, lợi nhuận và phân phối lợi nhuận của công ty. Về công tác hạch toán kế toán bao gồm: lập báo cáo tài chính, tình hình thực hiện nghĩa vụ đối với ngân sách nhà nước về thuế. Chịu trách nhiệm làm các thủ tục liên quan đến vay vốn, tạm ứng, thu hồi công nợ…. Đồng thời phải kiểm tra và thực hiện phân tích tài chính.

 Phòng hành chính – Nhân sự : Có nhiệm vụ quản lý toàn bộ nguồn nhân lực trong công ty, làm các công tác liên quan đến tuyển dụng, tuyển mộ và đạo tạo đội ngũ công nhân viên để nâng cao tay nghề, trình độ chuyên môn trong công việc. Quản lý hoạt động hành chính quản trị bao gồm tiếp nhận các công văn thư tín gửi đến đồng thời gửi đi các giấy tờ công văn của công ty cho các phòng ban, các đối tác…  Phòng kinh doanh: Tổng hợp chi phí sản xuất các loại hàng hoá, sản phẩm của công ty. Quyết định giá thành các sản phẩm các mặt hàng kinh doanh. Khảo sát giá cả thị trường, tham mưu cho lãnh đạo công ty quyết định giá cả mua bán các loại vật tư vật liệu  Phòng kĩ thuật thi công : Đưa ra các chỉ tiêu,các bước kĩ thuật và hướng dẫn cụ thể để công nhân có thể thực hiện thi công một cách tốt nhất.

Chịu trách nhiệm về mặt kĩ thuật của các công trình thi công, chất lượng của sản phẩm. Góp phần đảm bảo an toàn cho người lao động.3 Các đặc điểm về sản xuất kinh doanh chủ yếu  Đặc điểm về sản phẩm: Doanh nghiệp sản xuất các loại đá phục vụ cho các công trình xây dựng. Các lại đá được sản xuất gồm có: - Đá 1x2: Đá 1x2 là loại đá xây dựng có kích cỡ 10x28 mm hoặc nhiều loại kích cỡ khác nhau như 10x25 mm, 10x22 mm, 10x16mm. Sản phẩm đá xây dựng 1x2 thường được dùng để đổ bê tông làm nhà cao tầng, đường băng sân bay, cầu cảng, đường quốc lộ, đặc biệt sử dụng phổ biến tại các nhà máy bê tông tươi hoặc bê tông nhựa nóng, v.

SVTH Nguyễn Hoàng Sơn 3 Lớp QTDN 55B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Ts. Lương Thu Hà - Đá 4x6: Đá 4x6 có kích cỡ từ 50 mm đến 70mm, được sàng tách ra từ sản phẩm đá khác. Loại đá này dùng làm chân đế gạch bông, gạch lót sàn, phụ gia cho công nghệ bê tông đúc ống cống và thi công các công trình giao thông và phụ gia cho các loại VLXD khác. - Đá Mạt: Là mạt đá có kích thước khoảng từ 3mm đến 14 mm.

Sản phẩm đá mạt là sản phẩm phụ được tạo ra từ quá trình chế biến sản phẩm thành đá 1x2, 1x1. Sản phẩm dung trong bê tông nhựa nóng và bê tông nhựa nguội, có thể rải trực tiếp lên mặt nhựa nóng, dùng để làm gạch BlOCK, làm tấm đan bê tông, giải nền đường, nền nhà, san lấp các công trình. - Đá Base: Là hỗn hợp đá bụi và đá dăm, có kích cỡ từ 0-5cm, dùng làm đá cấp phối cho nền đường, dùng để dặm vá hoặc làm mới đường, tạo độ bền chắc do có tính kết dính cao khi gặp nước. Ngoài ra, loại này còn được dùng để san lấp nền móng nhà và các công trình xây dựng.

Ngoài việc sản xuất các loại đá phục vụ xây dựng, công ty còn làm thêm dịch vụ vẫn tải, chở đá tới các cơ sở của khách hàng.  Đặc điểm về thị trường: - Công ty phân phối các sản phẩm của mình tại khắp các tỉnh miền bắc, phục vụ chủ yếu cho các công trình làm đường. Do sản phẩm đá xây dựng là nguyện liệu trực tiếp và thiết yếu cho các công trình xây dựng nên có thị trường rộng khắp, và mức độ tăng trưởng cũng chịu ảnh hưởng trực tiếp với tốc độ tăng của các dự án xây dựng, bất động sản. Nhìn lại năm 2016 là năm phát đạt với ngành sản xuất đá xây dựng nói chung và với công ty nói riêng.

Nhu cầu đá xây dựng tiếp tục tăng theo Vietcombank Scurity: “Theo quyết định số 1469/QD-TTG được ban hành bởi Thủ tướng Chính phủ về quy hoạch tổng thể phát triển ngành vật liệu xây dựng đến năm 2020 và định hướng đến năm 2030, tổng nhu cầu đá xây dựng cả nước trong năm 2016 ước tính đạt 135 triệu m3 và có thể tăng lên 181 triệu m3 vào năm 2020. Trong đó, nhu cầu tiêu thụ đá xây dựng của các tỉnh Đông Nam Bộ (thị trường tiêu thụ chính của các công ty như KSB, C32, NNC và DHA) trong năm 2016 ước tính đạt 35 triệu m3, và SVTH Nguyễn Hoàng Sơn 4 Lớp QTDN 55B Chuyên đề tốt nghiệp GVHD Ts. Lương Thu Hà dự báo có thể sẽ cần khoảng 45 triệu m3 vào năm 2020.Bên cạnh đó, theo Đề án Tái cơ cấu Ngành GTVT, trong đó, đề án yêu cầu lĩnh vực đường bộ đến năm 2020 tập trung đầu tư xây dựng và hoàn thành 2.000 km đường cao tốc. Theo tính toán của Bộ GTVT, tổng nhu cầu vốn đầu tư phát triển kết cấu hạ tầng giao thông Việt Nam giai đoạn 2016-2020 ước tính khoảng 1.000 tỷ đồng (khoảng 48 tỷ USD, là nhu cầu vốn đầu tư cho các công trình giao thông do Bộ GTVT, các Tổng công ty nhà nước quản lý và các công trình chủ yếu tại Hà Nội, TP.

Trong đó, đường bộ có nhu cầu khoảng 651.Ngoài ra, theo quyết định của Thủ tướng Chính phủ phê duyệt điều chỉnh quy hoạch phát triển giao thông 2020, định hướng 2030, tổng giá trị đầu tư dự kiến cho đường bộ cao tốc là 392.379 tỷ đồng (tương đương hơn 49.000 tỷ đồng mỗi năm). Với những yếu tố đó, doanh nghiệp trong ngành đá xây dựng vẫn được đánh giá cao với nhiều tiềm năng phát triển.”  Đặc điểm về khách hàng: - Khách hàng bao gồm cá nhân và tổ chức, trực tiếp tới đặt mua hàng. +Khách hàng cá nhân chủ yếu ở các khu vực lân cận. Tới mua đá phục vụ các công trình dân sinh như nhà cửa, công trình phụ.

Doanh thu do đối tượng khách hàng này mang lại chiếm tỉ trọng không cao trong tổng doanh thu. +Khách hàng tổ chức, chủng loại sản phẩm đặt mua đa dạng, phục vụ chủ yếu cho các công trình lớn. Với khối lượng đặt hàng lớn và đặt trong thời gian dài đi theo tiến độ dự án xây dựng. Đối tượng khách hàng này không chỉ ở các vùng lân cận, mà phân bố rộng khắp các tỉnh miền bắc.

Đây là đối tượng khách hàng chính của doanh nghiệp, tạo ra nguồn doanh thu đều đặn và ổn định cho doanh nghiệp. Vấn đề của đối tượng khách hàng này là việc thanh toán nợ.  Đặc điểm về công nghệ sản xuất: - Quy trình khai thác đá xây dựng: Bước 1 : Loại bỏ lớp đất đỏ đang phủ lên mỏ đa. Khoan tạo lỗ mìn trên vỉa đá; Nạp thuốc mìn vào lỗ khoan, đấu nối mạng, nổ mìn phá đá trên vỉa thành đá hộc (Trường hợp đá hộc nổ phá có kích thước quá lớn, thì tiếp tục phải nổ phá để có đá nhỏ hơn).

Nội dung được bảo vệ bản quyền — Tải xuống đầy đủ

Tài liệu "Hoàn thiện hệ thống kiểm soát bán hàng thu tiền tại Công ty TNHH Thương mại và Dịch Hải Cung" tập trung vào việc cải thiện quy trình kiểm soát bán hàng và thu tiền, nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty. Tài liệu này cung cấp cái nhìn sâu sắc về các phương pháp và công cụ cần thiết để tối ưu hóa quy trình bán hàng, từ đó giúp công ty giảm thiểu rủi ro tài chính và tăng cường khả năng quản lý dòng tiền. Độc giả sẽ nhận thấy những lợi ích rõ rệt từ việc áp dụng các biện pháp kiểm soát hiệu quả, góp phần vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.

Để mở rộng thêm kiến thức về hiệu quả kinh doanh và các yếu tố ảnh hưởng đến nó, bạn có thể tham khảo tài liệu Phân tích hiệu quả kinh doanh của công ty cổ phần thuận đức, nơi cung cấp cái nhìn tổng quan về các chỉ số tài chính quan trọng. Ngoài ra, tài liệu Luận án tiến sĩ kinh tế ảnh hưởng của cơ cấu vốn đến hiệu quả kinh doanh sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về mối liên hệ giữa cơ cấu vốn và hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp. Cuối cùng, tài liệu Luận văn thạc sĩ kế toán nghiên cứu tác động của nhân tố quản trị công ty đến hiệu quả hoạt động sẽ cung cấp thêm thông tin về vai trò của quản trị trong việc nâng cao hiệu quả kinh doanh. Những tài liệu này sẽ giúp bạn có cái nhìn toàn diện hơn về các yếu tố ảnh hưởng đến hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp.