Đánh Giá Sự Hài Lòng Với Công Việc Của Bác Sỹ Bệnh Viện Đa Khoa Quảng Ngãi Năm 2010

• Tác giả: Bùi Đàm
• Người hướng dẫn: PGS. TS Bùi Thị Thu Hà
• Trường học: Trường Đại Học Y Tế Công Cộng
• Chuyên ngành: Quản Lý Bệnh Viện
• Đề tài: Đánh Giá Sự Hài Lòng Với Công Việc Của Bác Sỹ Tại Bệnh Viện Đa Khoa Quảng Ngãi Năm 2010
• Loại tài liệu: Luận Văn Thạc Sỹ
• Năm xuất bản: 2010
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI MỞ ĐẦU
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN TÀI LIỆU
• 1.1. Nguồn nhân lực y tế
• 1.2. Khái niệm về nhân lực y tế
• 1.3. Quan niệm về nghề y
• 1.4. Thực trạng nguồn nhân lực y tế tại Việt Nam
• 1.5. Quản lý nguồn nhân lực y tế
• 1.5.1. Khái niệm quản lý nguồn nhân lực y tế
• 1.5.2. Công cụ quản lý nhân lực
• 1.5.3. Thực trạng quản lý nhân lực y tế ở Việt Nam
• 1.6. Xã hội hoá công tác khám chữa bệnh
• 1.6.1. Khái niệm xã hội hoá chăm sóc sức khoẻ
• 1.6.2. Mô hình xã hội hoá công tác khám chữa bệnh tại các bệnh viện công lập
• 1.7. Tự chủ bệnh viện
• 1.8. Những bất cập về quản lý nhân lực liên quan đến chính sách tự chủ và xã hội hoá công tác y tế
• 1.9. Thực trạng chảy máu chất xám của ngành y tế Việt Nam
• 1.10. Thực trạng chảy máu chất xám của ngành y tế Quảng Ngãi
• 1.11. Động lực làm việc và sự hài lòng đối với công việc của nhân viên y tế
• 1.11.1. Những nghiên cứu trên thế giới và tại Việt Nam
• 1.11.1.1. Những nghiên cứu trên thế giới
• 1.11.1.2. Những nghiên cứu tại Việt Nam
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Thiết kế nghiên cứu
• 2.2. Đối tượng nghiên cứu
• 2.2.1. Đối tượng loại trừ
• 2.3. Thời gian và địa điểm nghiên cứu
• 2.3.1. Thời gian nghiên cứu
• 2.3.2. Địa điểm nghiên cứu
• 2.4. Xác định cỡ mẫu, cách chọn mẫu
• 2.5. Xác định chỉ số, biến số nghiên cứu
• 2.6. Phương pháp thu thập số liệu
• 2.7. Phân tích số liệu
• 2.8. Vấn đề đạo đức trong nghiên cứu
• 2.9. Hạn chế của nghiên cứu và biện pháp khắc phục
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thông tin chung về đối tượng nghiên cứu
• 3.2. Sự hài lòng đối với công việc
• 3.2.1. Xác định các nhân tố chính của sự hài lòng với công việc
• 3.2.2. Đánh giá của Bác sĩ về yếu tố gắn kết với bệnh viện
• 3.2.3. Sự hài lòng đối với công việc theo từng cấu phần
• 3.2.4. Sự hài lòng với công việc phân theo các yếu tố khuyến khích và yếu tố duy trì
• 3.2.5. Yếu tố gắn kết và ý định chuyển việc của Bác sĩ đang công tác tại bệnh viện Quảng Ngãi
• 3.2.6. Các yếu tố liên quan đến sự hài lòng chung đối với công việc
• 3.2.7. Mối liên quan giữa sự hài lòng chung và các yếu tố về xã hội - nhân khẩu - nghề nghiệp
• 3.2.8. Mối liên quan giữa sự hài lòng chung và các yếu tố theo mô hình lý thuyết
• 4. CHƯƠNG 4: BÀN LUẬN
• 4.1. Giá trị dự đoán và độ tin cậy của thang đo đánh giá sự hài lòng của Bác sĩ đối với công việc
• 4.2. Sự hài lòng của nhân viên y tế đối với công việc
• 4.3. Các cấu phần thuộc yếu tố khuyến khích (hài lòng liên quan đến công việc)
• 4.4. Các cấu phần thuộc yếu tố duy trì (liên quan đến môi trường làm việc)
• 4.5. Đánh giá của Bác sĩ về sự gắn kết với bệnh viện
• 4.6. Kết quả đánh giá chung
• 4.7. Ý định chuyển đến một cơ sở khác của Bác sĩ đang công tác tại bệnh viện Quảng Ngãi
• 4.8. Các yếu tố liên quan đến sự hài lòng chung đối với công việc của Bác sĩ bệnh viện Quảng Ngãi
• 4.8.1. Các yếu tố về xã hội, nhân khẩu và nghề nghiệp
• 4.8.2. Mối liên quan giữa sự hài lòng chung đối với công việc với các yếu tố hài lòng công việc theo mô hình lý thuyết
• 4.9. Một số tồn tại của phương pháp và kết quả nghiên cứu
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN
• 6. CHƯƠNG 6: KHUYẾN NGHỊ VÀ PHỔ BIẾN KẾT QUẢ
• 6.1. Kế hoạch phổ biến kết quả
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Bác Sĩ Tại Bệnh Viện Đa Khoa Quảng Ngãi

Đánh giá sự hài lòng với công việc của bác sĩ là một yếu tố quan trọng trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ y tế. Nghiên cứu này tập trung vào Bệnh viện Đa khoa Quảng Ngãi năm 2010, nơi có nhiều thách thức trong việc giữ chân nhân lực y tế. Sự hài lòng không chỉ ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc mà còn đến chất lượng chăm sóc bệnh nhân.

1.1. Khái Niệm Về Sự Hài Lòng Trong Công Việc Của Bác Sĩ

Sự hài lòng trong công việc của bác sĩ được định nghĩa là cảm giác thỏa mãn với công việc hiện tại. Điều này bao gồm nhiều yếu tố như môi trường làm việc, thu nhập, và sự công nhận từ đồng nghiệp.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Đánh Giá Sự Hài Lòng

Đánh giá sự hài lòng giúp các nhà quản lý hiểu rõ hơn về động lực làm việc của bác sĩ. Điều này có thể dẫn đến các chính sách cải thiện môi trường làm việc và giữ chân nhân tài.

II. Vấn Đề Thiếu Hụt Nhân Lực Y Tế Tại Bệnh Viện Đa Khoa Quảng Ngãi

Tình trạng thiếu hụt bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa Quảng Ngãi đã trở thành một vấn đề nghiêm trọng. Nhiều bác sĩ có trình độ cao đã rời bỏ bệnh viện để tìm kiếm cơ hội tốt hơn ở nơi khác. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ mà còn gây áp lực lớn lên những bác sĩ còn lại.

2.1. Nguyên Nhân Của Tình Trạng Thiếu Hụt

Nguyên nhân chính của tình trạng thiếu hụt này bao gồm mức lương thấp, áp lực công việc cao và thiếu cơ hội phát triển nghề nghiệp. Nhiều bác sĩ đã chọn chuyển đến các thành phố lớn hơn để tìm kiếm cơ hội tốt hơn.

2.2. Hệ Lụy Của Thiếu Hụt Nhân Lực

Thiếu hụt nhân lực y tế dẫn đến việc bệnh viện không thể đáp ứng nhu cầu khám chữa bệnh của người dân. Điều này có thể làm giảm chất lượng dịch vụ y tế và tăng thời gian chờ đợi cho bệnh nhân.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Bác Sĩ

Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát định lượng để thu thập dữ liệu từ bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa Quảng Ngãi. Bộ câu hỏi được thiết kế dựa trên lý thuyết Herzberg, nhằm đánh giá các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng trong công việc.

3.1. Thiết Kế Khảo Sát

Khảo sát được thực hiện với 142 bác sĩ, sử dụng thang đo Likert từ 1 đến 5 để đánh giá mức độ hài lòng. Các yếu tố được khảo sát bao gồm môi trường làm việc, thu nhập và sự công nhận.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu

Dữ liệu thu thập được phân tích bằng phần mềm Epi Data 3.0. Kết quả cho thấy mối quan hệ giữa sự hài lòng và các yếu tố như tuổi tác, trình độ chuyên môn và thu nhập.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Sự Hài Lòng Của Bác Sĩ

Kết quả nghiên cứu cho thấy tỷ lệ hài lòng của bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa Quảng Ngãi là khá thấp. Chỉ 16,88% bác sĩ hài lòng với yếu tố duy trì, trong khi 50,41% hài lòng với yếu tố khuyến khích.

4.1. Tỷ Lệ Hài Lòng Theo Các Yếu Tố

Tỷ lệ hài lòng với các yếu tố như môi trường làm việc và thu nhập cho thấy sự cần thiết phải cải thiện điều kiện làm việc để giữ chân bác sĩ.

4.2. Mối Quan Hệ Giữa Sự Hài Lòng Và Ý Định Chuyển Việc

Gần một nửa số bác sĩ có ý định chuyển đi, cho thấy sự hài lòng thấp có thể dẫn đến tình trạng 'chảy máu chất xám' trong ngành y tế.

V. Giải Pháp Nâng Cao Sự Hài Lòng Của Bác Sĩ Tại Bệnh Viện

Để nâng cao sự hài lòng của bác sĩ, cần có các giải pháp quản lý nguồn nhân lực hiệu quả. Các chính sách cần tập trung vào cải thiện môi trường làm việc và tăng cường đãi ngộ cho bác sĩ.

5.1. Cải Thiện Môi Trường Làm Việc

Cần tạo ra một môi trường làm việc tích cực, nơi bác sĩ cảm thấy được hỗ trợ và công nhận. Điều này có thể bao gồm việc cải thiện cơ sở vật chất và trang thiết bị y tế.

5.2. Tăng Cường Đãi Ngộ Và Phát Triển Nghề Nghiệp

Cần có các chính sách đãi ngộ hợp lý và cơ hội phát triển nghề nghiệp cho bác sĩ. Điều này sẽ giúp giữ chân nhân tài và nâng cao chất lượng dịch vụ y tế.

VI. Kết Luận Về Đánh Giá Sự Hài Lòng Của Bác Sĩ Tại Bệnh Viện Đa Khoa Quảng Ngãi

Nghiên cứu cho thấy sự hài lòng của bác sĩ tại Bệnh viện Đa khoa Quảng Ngãi còn nhiều hạn chế. Cần có các giải pháp cụ thể để cải thiện tình hình này, nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ y tế cho người dân.

6.1. Tương Lai Của Nguồn Nhân Lực Y Tế

Tương lai của nguồn nhân lực y tế tại Quảng Ngãi phụ thuộc vào các chính sách quản lý hiệu quả và sự quan tâm từ các cấp lãnh đạo.

6.2. Khuyến Nghị Đối Với Các Nhà Quản Lý

Các nhà quản lý cần xem xét các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của bác sĩ và đưa ra các biện pháp cải thiện phù hợp để giữ chân nhân lực y tế.