CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN MISA 1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần MISA 1.1 Thông tin về Công ty – Tên công ty: Công ty Cổ phần MISA – Tên giao dịch: MISA Joint Stock Company – Tên viết tắt: MISA JSC – Ngày thành lập: 25/12/1994 – Người đứng đầu: Chủ tịch Lữ Thành Long – Logo công ty: Hình 1.1: Logo Công ty cổ phần MISA (Nguồn: Website Công ty Cổ phần MISA) – Địa chỉ văn phòng Tổng công ty: Tầng 9 tòa nhà Technosoft, Ngõ 15 Duy Tân, Quận Cầu giấy, Hà Nội. – Địa chỉ văn phòng Hồ Chí Minh: Tòa nhà MISA, Lô 5, Công viên phần mềm Quang Trung, 49 Tô Ký, Quận 12, TP. – Mã số thuế: 0101243150 – Tel: 028 5431 8318 – Fax: 028 5431 8211 – Email: ir@misa.2 Quá trình hoạt động của Công ty Cổ phần MISA MISA là tên gọi ngắn gọn của Công ty cổ phần MISA, công ty chuyên cung cấp các phần mềm quản lý cho các cơ quan nhà nước, cho DN. Tên gọi MISA xuất phát từ 4 chữ cái đầu trong cụm từ "Management Information system for Accounting" do giai đoạn đầu mới thành lập, MISA sản xuất phần mềm kế toán.
Hiện nay MISA có 01 trụ sở chính, 01 Trung tâm phát triển phần mềm, 01 Trung tâm tư vấn và hỗ trợ khách hàng, 05 văn phòng đại diện tại: Hà Nội, Đà Nẵng, Buôn Ma Thuột, Tp.Hồ Chí Minh, Cần Thơ. Trải qua hơn 20 năm thành lập và phát triển, công ty đã luôn phấn đấu và nỗ lực vươn lên nhằm trở thành một công ty hàng đầu về lĩnh vực sản xuất phần mềm tại Việt Nam. Dưới đây là một số giai đoạn chính đánh dấu sự phát triển vượt bậc của DN: Giai đoạn 1: Xác lập chỗ đứng trên thương trường (1994 – 1996) Từ năm 1994 – 1996, tìm hiểu, nghiên cứu và xác lập con đường đi lâu dài cho MISA, chiến lược xây dựng phần mềm đóng gói được hình thành và phát triển. Thực tế đã chứng minh phần mềm đóng gói MISA phục vụ công tác kế toán là nền tảng cho các sản phẩm và hướng phát triển sau này của Công ty.
MISA đã tìm được con đường đi, không chỉ tồn tại mà còn đứng vững trên thị trường. Giai đoạn 2: Tận dụng cơ hội, phát triển thương hiệu (1996 – 2001) Giai đoạn 1996 – 2001, mục tiêu là chiếm lĩnh thị trường trong nước và xây dựng MISA thành một thương hiệu mạnh. Vào cuối những năm 90 của thế kỷ trước, với sự đầu tư và thúc đẩy việc phát triển và ứng dụng CNTT một cách mạnh mẽ của Đảng và nhà nước, thị trường phần mềm tại Việt Nam đã dần dần hình thành và đặc biệt phát triển mạnh mẽ trong khối các cơ quan Nhà nước. Ngay từ năm 1996 MISA đã nghiên cứu và cho ra đời phần mềm kế toán hành chính sự nghiệp.
Tin tưởng vào tương lai phát triển của sản phẩm này, MISA đã dồn mọi nguồn nhân lực và cơ sở vật chất để vừa tiến hành tuyên truyền phổ biến trên địa bàn toàn quốc vừa hoàn thiện sản phẩm. Sản phẩm phần mềm kế toán hành chính sự nghiệp của MISA đã được Ban chỉ đạo Quốc gia về CNTT khuyến cáo sử dụng trên phạm vi toàn quốc tại thời điểm này. Đây là một thành quả tất yếu của cả một quá trình định hướng và chuẩn bị lâu 4 dài của Công ty. Tận dụng được cơ hội này MISA đã triển khai thành công phần mềm kế toán hành chính sự nghiệp trên phạm vi toàn quốc và trở thành phần mềm tác nghiệp đầu tiên có tính phổ biến tại Việt Nam.
Giai đoạn 3: Vươn lên để trở thành chuyên nghiệp (2001 – nay) Sau năm 2000 cùng với sự ra đời của luật DN mới, số lượng các DN tại Việt Nam tăng nhanh từ vài chục ngàn rồi tới vài trăm ngàn DN như hiện nay. Nhận thức thấy phần lớn các DN Việt Nam là vừa và nhỏ, trình độ quản lý thấp, vốn ít và nhận thức trong việc ứng dụng CNTT chưa cao nhưng MISA đã xác lập một quyết tâm hết sức quyết liệt trong việc khai phá thị trường này. Sản phẩm phần mềm kế toán DN vừa và nhỏ MISA – SME được đầu tư và phát triển trong bối cảnh này. Bên cạnh sản phẩm chuyên nghiệp, MISA cũng luôn chú trọng tới các dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng, Công ty có đội ngũ cán bộ tư vấn riêng, luôn sẵn sàng trả lời khách hàng.
Từ năm 2010, MISA là một trong những công ty phần mềm đầu tiên tại Việt Nam xây dựng và triển khai các phần mềm như một dịch vụ (Software as a Service - SaaS), theo xu hướng điện toán đám mây (Cloud Computing) như: Phần mềm kế toán MISA SME.NE, Phần mềm quản trị DN hợp nhất AMIS.VN, Phần mềm quản lý tài sản QLTS.VN, Phần mềm quản lý hộ tịch HOTICH.VN, Phần mềm quản lý trường học QLTS.2: Công ty Cổ phần MISA nhận Huân chương Lao động Hạng Nhì (Nguồn: Website Công ty Cổ phần MISA) 1.2 Ngành nghề kinh doanh của Công ty Cổ phần MISA Các sản phẩm chính của Công ty về khối doanh nghiệp: – Phần mềm kế toán doanh nghiệp (MISA SME.3: Phần mềm kế toán doanh nghiệp (MISA SME.NET) (Nguồn: Website Công ty Cổ phần MISA) – Phần mềm hóa đơn điện tử (Melnvoice.4: Phần mềm hóa đơn điện tử (Melnvoice.vn) (Nguồn: Website Công ty Cổ phần MISA) – Phần mềm chữ ký số điện tử MISA eSign: Đây là phần mềm đáp ứng đầy đủ các nghiệp vụ ký kết văn bản/hợp đồng/giao dịch điện tử.5: Phần mềm chữ ký số MISA eSign (Nguồn: Website Công ty Cổ phần MISA) 7 1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, giá trị cốt lõi và định hướng phát triển Công ty Cổ phần MISA Tầm nhìn: MISA luôn mang trong mình ý chí kiên cường, sự nỗ lực sáng tạo không ngừng để có thể chủ động học hỏi và tiến xa hơn trên con đường đổi mới và phát triển khoa học, công nghệ. Trong tương lai, MISA mong muốn rằng sẽ nâng cấp, phát triển thêm nhiều phần mềm để giúp tối ưu hóa quá trình làm việc cho các DN và sẽ được đông đảo các DN trong và ngoài nước tin dùng. Sứ mệnh: Sứ mệnh mà MISA hướng đến đó chính là việc nâng cấp, cải tiến sản phẩm, không ngừng phát triển các phần mềm về CNTT để có thể thay đổi nền kinh tế, cũng như là giúp các DN thực hiện công việc một cách tối ưu và mang lại hiệu suất cao nhất. Từ đó giúp thúc đẩy và phát triển bền vững nền kinh tế cho đất nước.
Giá trị cốt lõi: MISA lấy khẩu hiệu “Tin cậy – Tiện ích – Tận tình” đây được xem như một điều tiên quyết khi nhắc đến MISA. Đó cũng chính là kim chỉ nam soi đường, dẫn lối cho MISA trong suốt những năm vừa qua: – Tin cậy: MISA luôn xây dựng, phát triển sản phẩm dựa trên các tiêu chí có độ tin cậy, đảm bảo tính an toàn, bảo mật khi khách hàng sử dụng. Và ngoài ra con người của MISA, các giải pháp phần mềm mà MISA mang đến cho các DN nó còn đạt đủ chất lượng, hàm lượng tri thức rất đáng tin cậy. – Tiện ích: Sản phẩm, dịch vụ của MISA luôn đáp ứng được các nhu cầu của khách hàng.
Và bất cứ khi nào mà khách hàng cần đến sự hỗ trợ từ MISA, thì MISA luôn có mặt đúng lúc, đúng nơi và đúng thời điểm cần thiết. – Tận tình: Đặc điểm của MISA từ những người kinh doanh, những người hỗ trợ khách hàng cho đến những người phát triển phần mềm và những người có liên quan đến khách hàng, thì MISA luôn đặt ra tiêu chí rằng phải phục vụ khách hàng từ trái tìm, mong muốn mang đến cho khách hàng những điều tuyệt vời nhất khi sử dụng sản phẩm. Tiếp nối ngọn lửa truyền thống được thắp lên bởi tri thức và sức trẻ hơn 25 năm trước. Tập thể gần 2000 cán bộ nhân viên của MISA đồng lòng sát cánh cùng nhau tiến bước, để mang giá trị cốt lõi của MISA với một tinh thần phụng sự xã hội.
Đưa MISA đến những thành công mới, những tầm cao mới.4 Cơ cấu tổ chức và tình hình nhân sự của Công ty Cổ phần MISA 1.1 Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần MISA ĐẠI HỘI ĐỒNG CỔ ĐÔNG HỘI ĐỒNG BAN KIỂM SOÁT QUẢN TRỊ BAN TỔNG GIÁM BAN THƯ KÝ ĐỐC TRUNG TÂM TRUNG TÂM TƯ CÁC VĂN PHÒNG VĂN PHÒNG PHÁT TRIỂN VẤN VÀ HỖ TRỢ ĐẠI DIỆN TỔNG CÔNG TY PHẦN MỀM KHÁCH HÀNG Hình 1.6: Cơ cấu tổ chức của Công ty Cổ phần MISA (Nguồn: Phòng hành chính nhân sự) 1.2 Chức năng, nhiệm vụ của các Ban, Văn phòng, Trung tâm của công ty Đại hội đồng cổ đông: Đây là bộ phận đứng đầu của công ty và có nhiệm vụ xác định phương hướng con đường hoạt động của công ty và đồng thời đây cũng là bộ phận giám sát và chịu trách nhiệm trực tiếp cho mọi rủi ro của công ty trong suốt quá trình hoạt động. Và người đứng đầu đó chính là Chủ tịch Hội đồng quản trị ông Lữ Thành Long. Ban Kiểm soát: Ở bộ phận này người chịu trách nhiệm chính sẽ có nhiệm vụ giám sát, kiểm soát mọi hoạt động tình hình của công ty và từ đó báo cáo lên Đại hội đồng cổ đông để đưa ra các phương án giải quyết. Trưởng ban đó chính là ông Lê Anh Tuân.
9 Ban Tổng giám đốc: Các thành viên trong ban này sẽ phải thực hiện các nhiệm vụ chính như là: đưa ra mục tiêu, phương hướng hoạt động và cũng như là đề ra các chiến lược ngắn hạn và dài hạn cho công ty. Và người đứng đầu đó chính là bà Đinh Thị Thúy. Ban thư ký: Các thành viên trong ban này sẽ thực hiện giải quyết các loại thư tín, các giao dịch điện thoại, chuẩn bị soạn thảo các loại văn bản, văn thư, giấy tờ, các báo cáo để chuẩn bị cho các cuộc họp, các chuyến đi công tác,… Các văn phòng đại diện: – Hiện tại công ty có 5 văn phòng đại diện trực thuộc tại các tỉnh, thành phố lớn trên cả nước như: TP.Hồ Chí Minh, Buôn Mê Thuột, Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ. – Các văn phòng đại diện này sẽ có nhiệm vụ thực hiện việc triển khai, hỗ trợ khách hàng thuộc các khu vực trong phạm vi gần văn phòng đại diện.
Văn phòng tổng công ty: Gồm các phòng quan hệ cộng đồng, phòng tổ chức hành chính, phòng nhân sự, phòng tài chính kế toán. Các phòng ban này sẽ thực hiện các công việc cơ bản mà phòng ban được giao nhiệm vụ. Trung tâm phát triển phần mềm: – Phòng phát triển phần mềm: Nghiên cứu, phát triển các sản phẩm của công ty.