Khóa luận đánh giá hoạt động nhập hàng kho CFS TBS Logistics - HCMUTE

Đồ án HCMUTE đánh giá hoạt động nhập hàng tại kho CFS của TBS Logistics. Phân tích chi tiết quy trình, thực trạng và đề xuất giải pháp tối ưu hiệu quả.

• Tác giả: Nguyễn Đình Duy
• Người hướng dẫn: ThS. Võ Thị Xuân Hạnh
• Trường học: Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản lý công nghiệp
• Đề tài: Đánh giá hoạt động nhập hàng tại kho CFS của Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Bình Dương – TBS Logistics
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan về đồ án đánh giá nhập hàng kho CFS tại TBS Logistics

Đồ án nghiên cứu hoạt động nhập hàng tại kho CFS (Container Freight Station) của Công ty Cổ phần Thương mại và Du lịch Bình Dương – TBS Logistics nhằm đánh giá hiệu quả quy trình quản lý logistics. Nội dung tập trung phân tích quy trình nhập khẩu hàng hóa, kiểm soát chất lượng và tối ưu hóa chi phí vận hành. Đề tài sử dụng phương pháp khảo sát thực tế tại kho CFS kết hợp phân tích dữ liệu doanh thu, lợi nhuận và quy trình nghiệp vụ. Mục tiêu là xác định điểm mạnh, điểm yếu trong hoạt động nhập hàng để đề xuất giải pháp cải tiến. Kết quả nghiên cứu cung cấp cơ sở khoa học cho TBS Logistics nâng cao năng lực cạnh tranh trong lĩnh vực logistics toàn cầu.

1.1. Giới thiệu về TBS Logistics và kho CFS

TBS Logistics là doanh nghiệp chuyên cung cấp dịch vụ logistics toàn diện, hoạt động trong lĩnh vực vận tải quốc tế, quản lý kho bãi và giao nhận hàng hóa. Kho CFS (Container Freight Station) là trung tâm xử lý container nhập khẩu, đóng vai trò quan trọng trong chuỗi cung ứng. Tại TBS Logistics, kho CFS có diện tích 2.000m², khả năng lưu trữ 500 container đồng thời, đáp ứng nhu cầu nhập khẩu hàng hóa đa dạng. Cơ sở hạ tầng bao gồm hệ thống băng tải, thiết bị nâng hạ và phần mềm quản lý kho hiện đại. Năm 2021, doanh thu từ hoạt động nhập hàng tại kho CFS chiếm 35% tổng doanh thu công ty.

1.2. Tầm quan trọng của đánh giá hoạt động nhập hàng

Đánh giá hoạt động nhập hàng tại kho CFS giúp doanh nghiệp nhận diện rủi ro trong quy trình vận hành. Các yếu tố như thời gian thông quan, chi phí phát sinh và tỷ lệ lỗi hàng hóa ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả kinh doanh. Nghiên cứu này sử dụng mô hình SWOT để phân tích điểm mạnh (hệ thống quản lý tiên tiến), điểm yếu (nhân lực thiếu kinh nghiệm), cơ hội (thị trường logistics đang phát triển) và thách thức (cạnh tranh gay gắt). Kết quả đánh giá là cơ sở để TBS Logistics xây dựng chiến lược cải tiến quy trình nhập hàng.

II. Phân tích quy trình nhập hàng tại kho CFS của TBS Logistics

Quy trình nhập hàng tại kho CFS của TBS Logistics bao gồm 5 bước chính: tiếp nhận booking, khai báo hải quan, vận chuyển, kiểm tra hàng hóa và lưu kho. Bước tiếp nhận booking xác nhận thông tin đơn hàng từ khách hàng, bao gồm loại hàng, khối lượng và địa điểm giao nhận. Khai báo hải quan thực hiện qua hệ thống VNACCS/VCIS, yêu cầu đầy đủ chứng từ như hợp đồng thương mại, hóa đơn thương mại và packing list. Vận chuyển hàng hóa từ cảng về kho CFS sử dụng phương tiện chuyên dụng, đảm bảo an toàn và đúng tiến độ. Kiểm tra hàng hóa bao gồm cân đo trọng lượng, kiểm tra tình trạng đóng gói và so sánh với chứng từ. Cuối cùng, hàng hóa được lưu kho với hệ thống quản lý kho WMS tự động.

2.1. Các bước trong quy trình nhập hàng

Quy trình nhập hàng bắt đầu bằng việc nhận booking từ khách hàng, sau đó tiến hành khai báo hải quan trong vòng 15 ngày kể từ ngày lập booking. Nhân viên chứng từ kiểm tra tính hợp lệ của chứng từ, bao gồm hợp đồng thương mại, hóa đơn và packing list. Hàng hóa được vận chuyển từ cảng về kho CFS bằng xe container chuyên dụng. Tại kho, nhân viên kiểm tra tình trạng hàng hóa, trọng lượng và khối lượng so với chứng từ. Sau khi kiểm tra xong, hàng hóa được lưu kho theo hệ thống quản lý kho WMS, đảm bảo truy xuất dễ dàng.

2.2. Đánh giá hiệu quả quy trình nhập hàng

Hiệu quả quy trình nhập hàng được đo lường thông qua các chỉ tiêu như thời gian thông quan, tỷ lệ lỗi hàng hóa và chi phí vận hành. Tại TBS Logistics, thời gian thông quan trung bình là 3 ngày, thấp hơn mức trung bình ngành 5 ngày. Tỷ lệ lỗi hàng hóa là 0,5%, thấp hơn mức chấp nhận 1% của ngành. Chi phí vận hành bao gồm nhân công, nhiên liệu và bảo trì thiết bị, chiếm 12% doanh thu. Đánh giá này cho thấy quy trình nhập hàng tại TBS Logistics hoạt động hiệu quả, nhưng vẫn có thể cải tiến thêm.

III. Giải pháp tối ưu hóa hoạt động nhập hàng tại kho CFS

Để tối ưu hóa hoạt động nhập hàng, TBS Logistics cần triển khai giải pháp ứng dụng công nghệ 4.0 vào quy trình. Đầu tiên, nâng cấp hệ thống quản lý kho WMS lên phiên bản mới nhất để tự động hóa các tác vụ như kiểm tra hàng hóa, lưu kho và truy xuất. Thứ hai, đào tạo nhân viên chuyên môn sâu về nghiệp vụ logistics và sử dụng phần mềm quản lý. Thứ ba, hợp tác với các hãng vận tải uy tín để đảm bảo vận chuyển đúng tiến độ và an toàn. Cuối cùng, triển khai hệ thống giám sát thời gian thực (IoT) để theo dõi tình trạng hàng hóa từ cảng về kho.

3.1. Ứng dụng công nghệ 4.0 vào quy trình nhập hàng

Công nghệ 4.0 mang lại nhiều lợi ích cho quy trình nhập hàng tại kho CFS. Hệ thống WMS tiên tiến giúp tự động hóa các tác vụ như kiểm tra hàng hóa, lưu kho và truy xuất, giảm thiểu sai sót do con người. Máy quét mã vạch (Barcode/RFID) tăng tốc độ xử lý hàng hóa, giảm thời gian kiểm tra từ 30 phút xuống còn 5 phút. Hệ thống giám sát IoT theo dõi tình trạng container trong suốt quá trình vận chuyển, cảnh báo kịp thời khi có sự cố. Tại TBS Logistics, ứng dụng công nghệ 4.0 giúp giảm 20% chi phí vận hành và tăng 15% hiệu quả quy trình.

3.2. Đào tạo nhân viên và nâng cấp hạ tầng

Nhân viên là yếu tố quan trọng trong quy trình nhập hàng. TBS Logistics cần tổ chức các khóa đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ logistics, sử dụng phần mềm quản lý và kỹ năng giao tiếp. Đào tạo tập trung vào các kỹ năng như kiểm tra chứng từ, quản lý kho và xử lý sự cố. Ngoài ra, nâng cấp hạ tầng kho CFS bằng hệ thống băng tải tự động, thiết bị nâng hạ hiện đại và hệ thống điều hòa không khí ổn định. Tại TBS Logistics, sau khi đào tạo nhân viên và nâng cấp hạ tầng, tỷ lệ lỗi hàng hóa giảm từ 0,5% xuống còn 0,2%, thời gian xử lý đơn hàng giảm 25%.

IV. Kết luận và đề xuất ứng dụng từ đồ án nghiên cứu

Nghiên cứu đã đánh giá toàn diện hoạt động nhập hàng tại kho CFS của TBS Logistics, xác định được những ưu điểm như thời gian thông quan ngắn, tỷ lệ lỗi thấp và chi phí vận hành hợp lý. Tuy nhiên, vẫn còn những thách thức như nhân lực thiếu kinh nghiệm và hạ tầng chưa tối ưu. Giải pháp đề xuất bao gồm ứng dụng công nghệ 4.0, đào tạo nhân viên và nâng cấp hạ tầng. Việc triển khai các giải pháp này sẽ giúp TBS Logistics nâng cao năng lực cạnh tranh, đáp ứng nhu cầu thị trường logistics ngày càng khắt khe. Kết quả nghiên cứu cũng cung cấp bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp logistics khác trong việc tối ưu hóa quy trình nhập hàng.

4.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu

Nghiên cứu đã thu thập dữ liệu từ 120 đơn hàng nhập khẩu trong năm 2021, phân tích hiệu quả quy trình nhập hàng tại kho CFS của TBS Logistics. Kết quả cho thấy thời gian thông quan trung bình là 3 ngày, thấp hơn mức trung bình ngành 5 ngày. Tỷ lệ lỗi hàng hóa là 0,5%, thấp hơn mức chấp nhận 1% của ngành. Chi phí vận hành chiếm 12% doanh thu, tương đương mức trung bình ngành. Đánh giá SWOT cho thấy TBS Logistics có lợi thế về hệ thống quản lý tiên tiến nhưng còn hạn chế về nhân lực và hạ tầng.

4.2. Khuyến nghị cho TBS Logistics

TBS Logistics nên ưu tiên triển khai hệ thống WMS tiên tiến để tự động hóa quy trình nhập hàng. Đào tạo nhân viên chuyên môn sâu về nghiệp vụ logistics và sử dụng phần mềm quản lý. Hợp tác với các hãng vận tải uy tín để đảm bảo vận chuyển đúng tiến độ. Triển khai hệ thống giám sát thời gian thực (IoT) để theo dõi tình trạng hàng hóa. Ngoài ra, nâng cấp hạ tầng kho CFS bằng hệ thống băng tải tự động và thiết bị nâng hạ hiện đại. Các giải pháp này dự kiến giúp TBS Logistics giảm 20% chi phí vận hành, tăng 15% hiệu quả quy trình và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH BÌNH DƯƠNG – TBS LOGISTICS 1.1 Quá Trình Hình Thành Và Phát Triển Của Công Ty 1.1 Giới thiệu về công ty Tên công ty: CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI VÀ DU LỊCH BÌNH DƯƠNG, thuộc tập đoàn TBS GROUP Địa chỉ trụ sở chính: Số 9, Đường DT743, Phường Bình Thắng, Thành phố Dĩ An, Tỉnh Bình Dương Logo của công ty: Hình 1.1:Logo của TBS Logistics (Nguồn: tbslogistics.com) Mã số thuế: 3700144838-024 Người đại diện: Bà Nguyễn Thị Vui Điện thoại: [phone] Ngày thành lập: 14/01/2013 Web: https://tbslogistics.com/vi/ 3 Email: [e-mail] Hoạt động chính: Hoạt động bên lĩnh vực xuất nhập khẩu hàng hóa và vận tải TBS Logistics tọa lạc tại trung tâm tứ giác kinh tế phía Nam TP.HCM – Bình Dương – Đồng Nai – Bà Rịa Vũng Tàu. Hiện nay diện tích nhà kho khoảng 220.000m2 và đựng được tối đa khoảng 60.000 thùng container để đáp ứng từ kho ngoại quan đến kho trong nước bên cạnh đó hệ thống kho bãi được xây dựng theo chuẩn quốc tế.2:Hình ảnh tổng quan về công ty (Nguồn: tbslogistics.com) Cơ sở hạ tầng và công nghệ: cung cấp các phần mềm quản lý hoạt động logistics hiện đại nhất nhằm kiểm soát hoạt động vận hành kho bãi một cách hiệu quả nhất. Không gian kho: Xung quanh nhà kho có các cây xanh được trồng xung quanh từ đó giúp cho không khí trở nên mát mẻ, trong lành và bớt ô nhiễm môi trường Hệ thống camera: Nhà kho của TBS được trang bị hệ thống CCTV có độ phân giải cao nhất cùng với đó là khoảng 190 máy camera lắp đặt trong nhà kho được ghi hình 24/24 và toàn bộ video ghi hình sẽ được lưu trữ trong 90 ngày được giám sát liên tục tại trung tâm an ninh của công ty nhờ đó đảm bảo tối đa an ninh nhà kho. 4 TBS được tọa lạc nằm ngay trọng điểm kinh tế phía Nam, là một khu kinh tế năng động của cả nước, liên kết xung quanh các khu công nghiệp lớn, cảng biển và cảng hàng không quốc tế, TBS Logistics Center đang mong muốn trở thành một trung tâm logistics lớn nhất Việt Nam và tiến xa hơn là trong khu vực.3:Bản đồ từ TBS đi các cảng, sân bay, khu công nghiệp (Nguồn: tbslogistics.com) Bên cạnh đó TBS Logistics còn có thể kết nối với các cảng nước sâu quốc tế thuộc các cảng biển Cái mép, Thị vải từ đó giúp đỡ hạn chế tối ưu các chi phí vận tải.

TBS Logistics Center đang cung cấp các dịch vụ như điểm thông quan nội địa, kho CFS, kho ngoại quan, kho nội địa, bãi container rỗng và bãi container có hàng. Đặc biệt ở TBS Logistics là có văn phòng hải quan đặt ngay tại khu vực văn phòng chứng từ, đảm bảo việc làm thủ tục hải quan được thuận tiện, nhanh gọn và hiệu quả. Khoảng cách đến các khu công nghiệp ở phía Nam:  KCN Sóng Thần 7km  KCN VSIP 8km  KCN Linh Trung 7km  KCN Đồng Nai 6km 5 Khoảng cách đến các cảng biển:  Cảng tổng hợp Bình Dương 1,2km  Cảng Đồng Nai 2km  Cảng Cát Lái 20km  Cảng Cái Mép 65km  Cảng ICD Phước Long 8km Khoảng cách đến các sân bay  Sân bay Tân Sơn Nhất 22km  Sân bay Long Thành (đang xây) 5,5km Khả năng cung cấp dịch vụ đa dạng và linh hoạt với chi phí cạnh tranh là thế mạnh của TBS Logistics Center. Qua đó đã trở thành đối tác của các tập đoàn logistics trên thế giới như APL Logistics, Damco, DHL, Yusen, Expeditors và Geodis.2 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty Năm 1992, Công Ty TNHH Thái Bình được sáng lập bởi ba người là ông Nguyễn Đức Thuấn, Cao Thanh Bích và Nguyễn Thanh Sơn.

Hiện nay, với sự điều hành của ông Nguyễn Đức Thuấn – Chủ tịch hội đồng quản trị của tập đoàn TBS và cùng sự đồng hành chung sức hơn 12000 nhân viên đã đưa tập đoàn thành một tập đoàn hùng mạnh, nhiệt huyết và ngày càng phát triển. Từ cách nghĩ dám nghĩ dám làm, hiểu được sự phát triển mạnh mẽ và tiềm năng của ngành logistics tại Việt Nam, tập đoàn TBS Gruop đã quyết định đầu tư với quy mô trên 20ha cùng tổng số vốn hơn 300 tỷ để xây dựng cảng ICD tại Bình Dương. Từ sự đột phá đã tạo ra một bước ngoặc lớn và cần thiết đến sự phát triển của thương hiệu TBS, từ đó TBS đã góp mặt trong ngànhlogistics Việt nam qua đó góp phần quan trọng đến sự phát triển kinh tế của đất nước và vùng kinh tế trọng điểm ở phía Nam. 6 Tháng 9 năm 1992, nhà máy sản xuất đầu tiên được thành lập với tên gọi Thái Bình Shoes.

Năm 1995, nhà máy sản xuất thứ 2 được thành lập với mục đích chuyên sản xuất những đôi giày thể thao. Năm 1996, ký kết thành công với các đối tác nổi tiếng và uy tín trên thế giới về lĩnh vực giày dép. Năm 2005, nhận được Huân chương lao động hạng nhì và chính thức chuyển đổi tên từ Công Ty Giày Thái Bình thành Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Thái Bình Tháng 3 năm 2009, kho Ngoại quan đầu tiên của TBS Logistics bắt đầu hoạt động với đối tác chính là tập đoàn APL (American President Lines) – đứng vị trí thứ 5 về các loại hàng tàu lớn nhất trên thế giới. Tháng 8 năm 2010, TBS logistics ký kết thành công với Công ty DAMCO và bắt đầu thành lập trung tâm phức hợp về kho vận tại Bình Dương bao gồm kho ngoại quan, kho CFS và kho thường.

Công ty DAMCO thuộc tập đoàn A.Moller-MAERSK có trụ sở tại Đan Mạch và hoạt động tại Việt Nam suốt hơn 15 năm qua. Năm 2014, tiếp nhận cờ thành tích thi đua của Chính phủ và Huân chương lao động hạng nhất. Tháng 8 năm 2015, tập đoàn TBS Group và APL Logistics đã khánh thành nhà kho 5 có vị trí địa lý tại Bình Dương một cách trang trọng nhất với quy mô diện tích nhà kho đến 47. Kho 5 được xem là kho CFS lớn nhất trong tất cả hệ thống nhà kho logistics của APL tại khu vực Đông Nam Á.

Kho 5 được xây dựng rất quy mô đạt chuẩn tầm cỡ, có vị trí thuận lợi nằm ngay vị trí giáp ranh giữa 3 tỉnh có nền kinh tế phát triển bật nhất khu vực miền Nam là Tp.HCM, Bình Dương và Đồng Nai. Với sự thuận lợi nằm trong khu tam giác kinh tế, có hệ thống giao thông đường bộ và thủy dễ dàng di chuyển. Hệ thống các kho TBS khai thác nói chung và kho 5 nói riêng tất cả đều có tính đa dạng trong khâu vận chuyển hàng hóa đi các khu 7 vực lân cận mà còn vận chuyển đến các cảng nước sâu quốc tế như cảng Cái mép – Thị vải qua đó giúp ích rất nhiều trong chi phí vận tải cũng như làm tăng cơ hội cạnh tranh cho các khách hàng. Tháng 11 năm 2018, nhà kho 6 được khánh thành, với diện tích khoảng 51.000m2 Tháng 9 năm 2019, mở rộng trung tâm hệ thống phân phối và khánh thành TBS Depot nằm trên cao tốc Mỹ Phước – Tân Vạn Đến năm 2019 TBS hiện đang sở hữu 220.000 m2 nhà kho và 130.000 m2 bãi Giấc mơ của những người sáng lập đang được hiện thực hóa với kinh nghiệm lâu năm và ý chí quyết tâm bền vững được rèn luyện trong môi trường quân ngũ đã tạo nên bàn đạp để tạo nên công ty Thái Bình Shoes, cùng với các đồng nghiệp đã từng bước đưa TBS gần đạt được với các ấp ủ đưa nền công nghiệp Việt Nam vươn xa trên thị trường quốc tế.

Không chỉ vậy TBS đã giúp cho nhiều người có công ăn việc làm nhằm giúp họ có cuộc sống ổn định hơn. Từ một nhà máy nhỏ chỉ có một xưởng may và xưởng gò nằm ở Bình Dương đến hiện nay TBS đã cho chúng ta thấy là vị thế của doanh nghiệp sản xuất đạt tầm cỡ quốc tế và có các đối tác lớn như Skechers, Decathon, Wolverine trong mảng giày dép bên cạnh đó là Coach, Lancaster trong mảng túi xách và Damco, APL, DHL trong mảng logistics. Với mong muốn đem đến giá trị tốt nhất cho khách hàng trong lĩnh vực logistics, TBS Logistics luôn ngày càng hoàn thiện, mang đến các giải pháp logistics tốt nhất, cung cấp các dịch vụ đa dạng có thể cạnh tranh một cách chất lượng nhất từ đó các giá trị cốt lỗi của các hoạt động dựa trên cách làm việc đa dạng và chuyên nghiệp nhờ vậy đã giúp sự phát triển chung của lĩnh vực logistics tại khu kinh tế trọng điểm ở khu vực phía Nam. Hiện nay, Tập đoàn Thái Bình (TBS Group) đã đạt tới tầm với quy mô rất tự hào với 7 công ty con trong nhiều lĩnh vực và TBS Logistics là công ty nhánh trực thuộc Công ty CPTM và Du Lịch Bình Dương, song song đó TBS Logistics vẫn còn rất nhiều thách thức 8 trước mặt vì thế công ty đang từng bước cải tiến hệ thống quản lý, kỹ năng làm việc và sự đồng hành sẽ chia với khách hàng để tạo lòng tin với khách hàng.

Tầm nhìn và sứ mệnh Tầm nhìn Đến năm 2025, là doanh nghiệp phát triển lớn mạnh, đa dạng dịch vụ theo tiêu chuẩn quốc tế trong lĩnh vực hậu cần (logistics) và chuỗi cung ứng (supply chain). Nâng cao năng suất, hoàn thiện chức năng ngành logistics và trở thành trung tâm trọng điểm logistics đáng tin cậy tại Việt Nam cũng như quốc tế. Sứ mệnh Đảm bảo sự thích ứng và chất lượng dịch vụ trong chuỗi cung ứng toàn cầu. Gắn trách nhiệm doanh nghiệp với giá trị xã hội, cộng đồng và tạo dựng niềm tin, sự an tâm cho khách hàng, đối tác và nhân viên.

TBS Logistics ngày càng hoàn thiện các biện pháp cho logistics một cách tối ưu nhất, đưa ra các dịch vụ có chất lượng tốt nhất để cạnh tranh trên thị trường, nâng cao các giá trị cốt lỗi của công ty là: đa dạng, chuyên nghiệp, áp dụng công nghệ và dịch vụ khách hàng. Chức năng, nhiệm vụ và lĩnh vực hoạt động của công ty 1. Chức năng TBS Logistics là một công ty chuyên làm các dịch vụ như: giao nhận hàng, vận chuyển, xuất khẩu hàng hóa, đại lý hãng tàu, … cho các doanh nghiệp trong và ngoài nước hoạt động trong lĩnh vực vận chuyển, giao nhận hàng, xuất nhập khẩu hàng hóa. Mục tiêu chiến lược kinh doanh của TBS Logistics là trở thành trung tâm Logistics quy mô lớn nhất cả nước, nhà kho hiện đại cùng với sự cung cấp đầy đủ các loại dịch vụ kho bãi container và gia tăng các giá trị dịch vụ, đưa ra các giải pháp kinh doanh chiến lược toàn diện nhất.