Khóa luận: Hoàn thiện tuyển dụng tại Công ty Điều hành Dầu khí Biển Đông

Đồ án HCMUTE phân tích thực trạng và giải pháp hoàn thiện công tác tuyển dụng nhân sự tại Công ty Điều hành Dầu khí Biển Đông chi tiết, hiệu quả.

• Tác giả: Nguyễn Thị Thu Trang
• Người hướng dẫn: ThS. Hà Nguyễn Minh Quân
• Trường học: Trường Đại học Sư phạm Kỹ thuật Thành phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản lý công nghiệp
• Đề tài: Hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Điều hành Dầu khí Biển Đông
• Loại tài liệu: Khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Tóm tắt

I. Tổng quan về đồ án hoàn thiện tuyển dụng tại BIENDONG POC

Đồ án nghiên cứu hoàn thiện công tác tuyển dụng tại Công ty Điều hành Dầu khí Biển Đông (BIENDONG POC) nhằm đánh giá thực trạng quy trình tuyển dụng hiện tại. Được thực hiện bởi sinh viên Nguyễn Thị Thu Trang dưới sự hướng dẫn của ThS. Hà Nguyễn Minh Quân, đề tài tập trung vào phân tích những hạn chế trong hệ thống tuyển dụng truyền thống. Nghiên cứu sử dụng phương pháp khảo sát, phỏng vấn chuyên gia và phân tích dữ liệu nội bộ công ty. Kết quả sẽ đề xuất giải pháp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng bằng ứng dụng công nghệ số. Mục tiêu cuối cùng là nâng cao hiệu quả tuyển dụng, thu hút nhân tài và đáp ứng nhu cầu phát triển của doanh nghiệp.

1.1. Mục tiêu nghiên cứu của đồ án

Đồ án hướng tới hai mục tiêu chính: thứ nhất, đánh giá toàn diện quy trình tuyển dụng hiện tại của BIENDONG POC thông qua khảo sát thực trạng. Thứ hai, đề xuất giải pháp cải tiến quy trình tuyển dụng bằng cách tích hợp công nghệ như phỏng vấn trực tuyến và hệ thống quản lý ứng viên. Mục tiêu này nhằm rút ngắn thời gian tuyển dụng, giảm chi phí và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Ngoài ra, nghiên cứu còn nhằm mục đích xây dựng khung quy trình tuyển dụng chuẩn hóa cho doanh nghiệp.

1.2. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu

Nghiên cứu tập trung vào quy trình tuyển dụng nhân sự tại BIENDONG POC giai đoạn 2019-2021. Đối tượng nghiên cứu bao gồm các phòng ban liên quan như Hành chính Tổ chức, các ứng viên tiềm năng và nhân sự đã tuyển dụng. Phạm vi khảo sát giới hạn trong lĩnh vực dầu khí và năng lượng, nơi có yêu cầu cao về chuyên môn kỹ thuật. Đồ án không xem xét tuyển dụng vị trí lãnh đạo cấp cao hay lao động phổ thông.

II. Phân tích thực trạng tuyển dụng tại BIENDONG POC

Hiện nay, BIENDONG POC đang gặp phải những thách thức trong công tác tuyển dụng như thời gian tuyển dụng kéo dài từ 30-45 ngày cho một vị trí. Quy trình tuyển dụng gồm 7 bước từ lập kế hoạch đến ký hợp đồng nhưng thiếu sự linh hoạt khi ứng viên nghỉ đột ngột. Đặc biệt, doanh nghiệp chưa tận dụng tối đa công nghệ trong tuyển dụng khi 80% quy trình vẫn dựa trên phương pháp truyền thống. Bên cạnh đó, chính sách tuyển dụng chưa đồng bộ giữa các phòng ban dẫn đến tình trạng thiếu hụt nhân lực ở vị trí quan trọng. Việc không có hệ thống theo dõi ứng viên khiến tỷ lệ ứng viên bỏ cuộc giữa chừng tăng cao.

2.1. Những hạn chế trong quy trình tuyển dụng hiện tại

Quy trình tuyển dụng của BIENDONG POC còn tồn tại nhiều bất cập như thiếu tiêu chuẩn rõ ràng cho vị trí tuyển dụng, dẫn đến tuyển nhầm người. Việc phỏng vấn chủ yếu dựa trên kinh nghiệm thay vì năng lực thực tế khiến chất lượng tuyển dụng không cao. Ngoài ra, thiếu sự phối hợp giữa phòng Hành chính Tổ chức và các phòng ban dẫn đến nhu cầu tuyển dụng không được cập nhật kịp thời. Hệ thống lưu trữ hồ sơ ứng viên rời rạc khiến việc tra cứu trở nên khó khăn.

2.2. Ảnh hưởng của tuyển dụng kém hiệu quả đến doanh nghiệp

Tuyển dụng không hiệu quả gây ra nhiều hệ lụy như tăng chi phí tuyển dụng do phải tuyển lại nhiều lần. Nhân viên mới tuyển dụng thường thiếu cam kết dẫn đến tỷ lệ nghỉ việc cao trong năm đầu tiên. Sự chậm trễ trong tuyển dụng khiến các dự án quan trọng bị trì hoãn, ảnh hưởng đến doanh thu. Ngoài ra, hình ảnh doanh nghiệp xấu đi khi ứng viên trải nghiệm quy trình tuyển dụng phức tạp, khó khăn.

III. Giải pháp hoàn thiện quy trình tuyển dụng tại BIENDONG POC

Để khắc phục những hạn chế hiện tại, BIENDONG POC cần triển khai giải pháp ứng dụng công nghệ vào tuyển dụng. Đầu tiên, xây dựng hệ thống quản lý ứng viên (CRM) để theo dõi toàn bộ quy trình tuyển dụng. Tiếp theo, áp dụng hình thức phỏng vấn trực tuyến nhằm tiết kiệm thời gian và chi phí. Ngoài ra, cần xây dựng ngân hàng câu hỏi phỏng vấn chuẩn hóa cho từng vị trí. Giải pháp cuối cùng là đào tạo nhân viên tuyển dụng về kỹ năng đánh giá ứng viên khách quan.

3.1. Ứng dụng công nghệ số trong tuyển dụng

Công nghệ sẽ giúp tối ưu hóa quy trình tuyển dụng thông qua hệ thống CRM tích hợp trí tuệ nhân tạo. Ứng dụng này cho phép sàng lọc hồ sơ tự động dựa trên tiêu chí tuyển dụng, giảm 50% thời gian xử lý. Phỏng vấn trực tuyến sẽ được triển khai cho 70% vị trí tuyển dụng, đặc biệt là vị trí kỹ thuật. Ngoài ra, việc sử dụng nền tảng tuyển dụng chuyên nghiệp như LinkedIn Recruiter giúp tiếp cận ứng viên tiềm năng toàn cầu.

3.2. Chuẩn hóa quy trình tuyển dụng

BIENDONG POC cần xây dựng bộ tiêu chuẩn tuyển dụng rõ ràng cho từng vị trí, bao gồm kỹ năng cứng và mềm. Quy trình tuyển dụng sẽ được tinh gọn xuống còn 5 bước nhằm rút ngắn thời gian tuyển dụng. Mỗi bước tuyển dụng sẽ có thời gian xác định rõ ràng, ví dụ phỏng vấn kỹ thuật trong vòng 3 ngày sau khi hồ sơ đạt yêu cầu. Hệ thống lưu trữ hồ sơ sẽ được số hóa hoàn toàn để dễ dàng tra cứu và quản lý.

IV. Kết luận và khuyến nghị cho doanh nghiệp

Đồ án đã chứng minh rằng quy trình tuyển dụng tại BIENDONG POC cần được cải tiến toàn diện thông qua ứng dụng công nghệ và chuẩn hóa quy trình. Những giải pháp đề xuất không chỉ giúp rút ngắn thời gian tuyển dụng mà còn nâng cao chất lượng nguồn nhân lực. Việc triển khai thành công sẽ góp phần quan trọng vào sự phát triển bền vững của doanh nghiệp. Kết quả nghiên cứu có thể áp dụng cho các doanh nghiệp trong ngành dầu khí và năng lượng. Đồng thời, đây cũng là cơ sở để xây dựng chiến lược nhân sự dài hạn cho BIENDONG POC.

4.1. Đánh giá hiệu quả giải pháp đề xuất

Sau khi triển khai giải pháp, BIENDONG POC dự kiến giảm 30% thời gian tuyển dụng cho mỗi vị trí. Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu sẽ tăng từ 60% lên 85% nhờ vào hệ thống đánh giá tiêu chuẩn hóa. Chi phí tuyển dụng cũng giảm đáng kể nhờ vào việc tối ưu hóa quy trình và ứng dụng công nghệ. Ngoài ra, hình ảnh doanh nghiệp sẽ được cải thiện nhờ vào trải nghiệm tuyển dụng chuyên nghiệp hơn.

4.2. Hướng phát triển trong tương lai

Trong tương lai, BIENDONG POC nên nghiên cứu ứng dụng trí tuệ nhân tạo vào tuyển dụng để dự đoán nhu cầu nhân lực. Việc xây dựng thương hiệu tuyển dụng mạnh mẽ thông qua mạng xã hội và trang web tuyển dụng sẽ thu hút nhiều ứng viên chất lượng hơn. Ngoài ra, doanh nghiệp cần liên tục cập nhật quy trình tuyển dụng để đáp ứng nhu cầu thị trường lao động thay đổi nhanh chóng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

CHƯƠNG 1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY ĐIỀU HÀNH DẦU KHÍ BIỂN ĐÔNG 1. Giới thiệu về Công ty Điều hành Dầu khí Biển Đông 1. Về Tập đoàn Dầu khí Việt Nam Hình 1.1: Logo Tập đoàn Dầu khí Việt Nam Tập đoàn Dầu khí Việt Nam – Petrovietnam là một trong những doanh nghiệp nhà nước có nhiệm vụ quản lý và triển khai các hoạt động dầu khí trên lãnh thổ Việt Nam và đầu tư ra nước ngoài.

Petrovietnam có đội ngũ với hơn 60.000 thành viên tính đến năm 2021 và sở hữu tổng tài sản hợp nhất lên đến 37 tỷ USD. Hoạt động của Công ty được chia thành 5 lĩnh vực kinh doanh: - Tìm kiếm, thăm dò và khai thác dầu khí - Công nghiệp khí - Chế biến dầu khí - Công nghiệp Điện và Năng lượng tái tạo - Công nghiệp Điện và Năng lượng tái tạo - Dịch vụ kỹ thuật Dầu khí chất lượng cao Là một Công ty đóng vai trò chủ lực trong ngành công nghiệp dầu khí Việt Nam và là một trong những trụ cột của nền kinh tế, Petrovietnam luôn không ngừng xây dựng hệ 5 thống công nghiệp dầu khí hoàn chỉnh, đồng bộ chuỗi khép kín với các hoạt động từ tìm kiếm, thăm dò, khai thác tới tồn trữ, vận chuyển và chế biến1. Về Công ty Điều hành Dầu khí Biển Đông Hình 1.2: Logo Công ty Điều hành Dầu khí Biển Đông - Tên đầy đủ: Chi nhánh Tập đoàn Dầu khí Việt Nam – Công ty Điều hành Dầu khí Biển Đông - Tên viêt tắt: BIENDONG POC - Mã số thuế: 0100681592-023 - Địa chỉ: Lầu 3, Tòa nhà Petro Việt Nam, 1-5 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam - Điện thoại liên hệ: (84-28) 3824 5566 Fax: [phone] - Năm thành lập: 2009 1.

Quá trình hình thành và phát triển Công ty Điều hành Dầu khí Biển Đông được thành lập vào ngày 13/01/2009, thuộc một trong nhiều chi nhánh của Tập đoàn Dầu khí Việt Nam. Hiện nay, Công ty hoạt động chủ yếu với 02 vai trò: 1 Website chính thức của Tập đoàn Dầu khí Việt Nam, https://pvn.vn/ 6 - Thứ nhất, thực hiện nhiệm vụ hoạt động và thăm dò khai thác dầu khí tại lô 05- 2&05-3 trong khu vực biển phía Đông Nam Việt Nam và các lô khác được giao2. - Thứ hai, là liên doanh của Tập đoàn Dầu khí Việt Nam và Tập đoàn Dầu khí Gazprom của Liên bang Nga, thực hiện nhiệm vụ điều hành chung các hoạt động thăm dò, khai thác dầu khí tại lô 05-2&05-33. Sau 10 năm kể từ thành lập, và sau hơn 05 năm kể từ ngày khai thác dòng dầu khí thương mại đầu tiên (06/9/2013) đến nay, BIENDONG POC đã khai thác được hơn 12 tỷ m3 khí, hơn 20 triệu thùng Condensate đạt các chỉ tiêu về An toàn – Sức khỏe – Môi trường: không có sự cố, tai nạn về con người làm mất giờ công làm việc và không có bất cứ hành động nào gây ảnh hưởng đến môi trường.

Với công suất khai thác trung bình đạt 2 tỷ m3 khí/năm, hơn 3 triệu thùng condensate/năm, tương đương với 20% lượng khí và condensate khai thác được của Việt Nam, BIENDONG POC hiện đang đứng thứ 2 tại Việt Nam về sản lượng khai thác khí và condensate. Tính đến cuối năm 2019, sản lượng khai thác khí của BIENDONG POC đạt 105,6%; sản lượng condensate đã đạt 126% và tổng doanh thu đạt 110% kế hoạch năm. Năng suất lao động bình quân đạt 60 tỷ đồng trên mỗi người lao động BIENDONG POC trong năm 2019. Trong năm 2020 và những năm tiếp theo, tập thể lãnh đạo BIENDONG POC vẫn đặt trọng tâm vào việc đảm bảo hoạt động liên tục, an toàn của toàn bộ hệ thống khai thác và xử lý khí condensate tại mỏ Hải Thạch và Mộc Tinh.

Ngoài việc tăng cường giám sát, kiểm tra và vận hành theo đúng quy trình, ban lãnh đạo Công ty còn nghiên cứu, áp dụng các thành quả của cách mạng công nghệ 4.0 và trí tuệ nhân tạo AI vào vận hành, quản lý4. 2 Website chính thức của Công ty Điều hành Dầu khí Biển Đông, https://www.vn/gioi-thieu 3 Website chính thức của Công ty Điều hành Dầu khí Biển Đông, https://www.vn/gioi-thieu 4 Tài liệu nội bộ Công ty Điều hành Dầu khí Biển Đông 7 1. Tầm nhìn, sứ mệnh và giá trị cốt lõi 1. Tầm nhìn Ban lãnh đạo Công ty hướng đến một tầm nhìn đó là trở thành một Công ty Điều hành Dầu khí chuyên nghiệp, từ đó có được thương hiệu ổn định trên thị trường dầu mỏ toàn cầu.

Sứ mệnh Với sự mệnh đảm bảo an ninh năng lượng cho Quốc gia, góp phần khẳng định chủ quyền lãnh hải của Việt Nam trên Biển Đông. Ngoài ra, Công ty đề cao sứ mệnh phát triển việc khai thác mỏ hiệu quả, từ đó mang lại nguồn thu về ngoại tệ cho đất nước. Giá trị cốt lõi Công ty Điều hành Dầu khí Biển Đông tin rằng, những giá trị cốt lõi này sẽ giúp Công ty đạt được thành công bao gồm 5 yếu tố sau: - Trí tuệ: Công ty mong muốn tạo ra những giá trị và sự khác biệt theo bản sắc riêng của BIENDONG POC dựa vào việc vận dụng sự hiểu biết từ trình độ, kiến thức, khả năng nhận thức và ý tưởng sáng tạo. - Chuyên nghiệp: Công ty đề cao sự chuyên nghiệp hóa trong công việc, hiện đại hóa môi trường làm việc; tuân thủ các quy chuẩn, quy trình công việc; tuân thủ quy định pháp luật của nước sở tại.

- Hiệu quả - an toàn: Công ty luôn cân bằng 2 yêu tố, đó là cố gắng hoàn thành xuất sắc các mục tiêu, nhiệm vụ được đưa ra nhưng đồng thời đảm bảo sức khỏe và sự an toàn của người lao động. Bên cạnh đó, các hoạt động phải luôn được đảm bảo an toàn ở mức độ cao nhất với môi trường, công trình dầu khí và tài sản. - Đoàn kết: Để có thể đạt được các thành tựu đã đề ra, đảm bảo lợi ích chung của Công ty thì toàn thể đội ngũ Lãnh đạo, Cán bộ - nhân viên sẽ luôn đồng tâm nhất trí xây dựng và hợp tác. 8 - Cân bằng: Công ty luôn muốn tạo ra một môi trường chủ động, duy trì sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống cá nhân của tập thể công nhân viên một cách vui vẻ và khỏe mạnh.

Cơ cấu tổ chức Cơ cấu bộ máy tổ chức của Công ty Điều hành Dầu khí Biển Đông bao gồm 8 phòng ban chính: Phòng Hành chính Tổ chức, Phòng An toàn – Sức khỏe – Môi trường, Phòng Vận hành khai thác, Phòng Tìm kiếm – Thăm dò công nghệ mỏ, Phòng Thương mại Đấu thầu, Phòng Tài chính Kế toán, Phòng Hỗ trợ sản xuất, Phòng Kế hoạch dự án. Mỗi phòng ban sẽ có những chức năng khác nhau, tất cả phòng ban đều nằm dưới sự quản lý chung của Ban Tổng Giám đốc. Và người điều hành cao nhất trong Công ty là Tổng Giám đốc, đồng thời là người đại diện pháp luật, TS. Ngô Hữu Hải.3 Sơ đồ tổ chức của BIENDONG POC (Nguồn: Tài liệu nội bộ trong Công ty) 9 1.

Tình hình kinh doanh Doanh thu và lợi nhuận của Công ty Điều hành Dầu khí Biển Đông trong 3 năm gần đây được thể hiện qua bảng sau: Bảng 1.1: Doanh thu và lợi nhuận của BIENDONG POC từ năm 2019 - 2021 ĐVT: tỷ VNĐ Năm 2019 2020 2021 Doanh thu 23.1, ta thấy doanh thu của BIENDONG POC năm 2020 tăng đáng kể so với năm 2019 với mức doanh thu tăng gần 10%. Ngoài ra, sự chênh lệch giữa doanh thu và lợi nhuận của năm 2020 có mức tăng không đáng kể khi so với số liệu năm 2019. Sang đến năm 2021, toàn thế giới đối mặt với đại dịch COVID-19 với nhiều diễn biến và nguy hiểm khó lường, từ đó gây ra gián đoạn đến chuỗi cung ứng toàn cầu, sản xuất bị đình trệ, đa phần hàng hóa bán ra bị giảm sút… Vì vậy so với 2 năm trước, doanh thu của BIENDONG POC đã sụt giảm hơn 29% so với năm 2020. Tuy nhiên khi so sánh giữa doanh thu và lợi nhuận của năm 2021, chúng ta có thể thấy được rằng Công ty đã có những điều chỉnh kịp thời các loại chi phí phát sinh nhằm đảm bảo mức lợi nhuận đạt được không bị giảm sút quá nghiêm trọng so với các năm trước.

CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG NHÂN SỰ 2. Công tác tuyển dụng nhân sự tại các doanh nghiệp 2. Khái niệm về tuyển dụng nguồn nhân lực Theo ThS. Nguyễn Vân Điềm và PGS.

Nguyễn Ngọc Quân (2007), tuyển dụng nguồn nhân lực bao gồm hai phần nhỏ, đó là tuyển mộ và tuyển chọn5. Tuyển mộ là quá trình thu hút những người xin việc có trình độ từ lực lượng lao động bên trong tổ chức. Quá trình tuyển mộ sẽ có ảnh hưởng rất lớn hiệu quả của quá trình tuyển chọn. Tuyển chọn là quá trình đánh giá ứng viên theo nhiều khía cạnh khác nhau, dựa theo yêu cầu công việc, theo các cơ sở tài liệu như là Bản mô tả công việc, Bản yêu cầu đối với người thực hiện công việc.

Nguyễn Hữu Thân (2010), tuyển mộ nhân viên là một tiến trình thu hút những người có khả năng từ nhiều nguồn khác nhau đến nộp đơn tìm kiếm việc làm để từ đó có thể tuyển chọn ứng viên có khả năng và bố trí họ vào vị trí làm việc phù hợp6. Vai trò của công tác tuyển dụng nguồn nhân lực Vai trò của công tác tuyển dụng nguồn nhân lực là hoạt động của doanh nghiệp để tìm kiếm, thu hút các ứng viên tiềm năng nhằm đảm bảo số lượng và chất lượng nguồn nhân lực có trong doanh nghiệp. Nguồn nhân lực là cốt lõi của mọi doanh nghiệp vì thế công tác này chính là yếu tố tiên quyết nếu muốn đảm bảo thành công được chiến lược phát triển kinh doanh cho doanh nghiệp. Với tình hình phát triển giữa các doanh nghiệp hiện nay, các yếu tố như chất xám, tri thức, kinh nghiệm của người lao động sẽ giúp đảm bảo được các doanh nghiệp có thể cạnh tranh được với nhau.

Vì vậy, bất cứ doanh nghiệp nào cũng sẽ cần một đội ngũ quản trị nguồn nhân lực tốt để có thể biết cách thu hút và quản lý nhân tài. 5 Trường Đại học Kinh tế Quốc dân (2007), Giáo trình Quản trị nhân lực, Nhà xuất bản Đại học Kinh tế Quốc dân. Nguyễn Hữu Thân (2010), Quản trị nhân sự, Nhà xuất bản Lao động – Xã hội. 11 Công tác tuyển dụng nguồn nhân lực tốt sẽ tạo ra được nguồn lao động vững mạnh, nhiệt huyết và gắn bó lâu dài với doanh nghiệp.

Các nguồn tuyển dụng 2. Nguồn ứng viên từ trong nội bộ doanh nghiệp Theo ThS. Nguyễn Vân Điềm và PGS.