Luận văn thạc sĩ ussh xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần dịch vụ du lịch đường sắt hà nội giai đoạn 2008 2012

Luận văn thạc sĩ nghiên cứu ussh xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần dịch vụ du lịch đường sắt hà nội giai đoạn, đánh giá hiện trạng, phân tích vấn đề, đề xuất biện

• Tác giả: Bùi Thị Quỳnh Ngọc
• Người hướng dẫn: Gs.Ts Nguyễn Văn Đính
• Trường học: Trường Đại học Khoa học Xã hội và Nhân văn
• Chuyên ngành: Du lịch học
• Đề tài: Xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty cổ phần dịch vụ du lịch đường sắt Hà Nội (Giai đoạn 2008-2012)
• Loại tài liệu: Luận văn thạc sỹ
• Năm xuất bản: 2007
• Địa điểm: Hà Nội

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA DOANH NGHIỆP DU LỊCH
• 1.1. Khái niệm chiến lược kinh doanh
• 1.2. Vai trò của chiến lược kinh doanh
• 1.3. Phân tích môi trường kinh doanh
• 1.4. Xác định nhiệm vụ và mục tiêu của doanh nghiệp
• 1.5. Xây dựng các phương án chiến lược
• 1.6. Thực hiện chiến lược
• 1.7. Kiểm tra và đánh giá việc thực hiện chiến lược
• 1.8. Đặc điểm chiến lược kinh doanh du lịch
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘI
• 2.1. Giới thiệu về công ty cổ phần dịch vụ du lịch đường sắt Hà Nội
• 2.2. Quá trình hình thành và phát triển của công ty
• 2.3. Chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban trong công ty
• 2.4. Cơ sở vật chất chất kỹ thuật của công ty
• 2.5. Tình hình nhân sự
• 2.6. Hiện trạng kinh doanh của công ty cổ phần dịch vụ du lịch đường sắt Hà Nội
• 2.7. Các sản phẩm chủ yếu và thị trường khách
• 2.8. Kết quả hoạt động kinh doanh qua một số năm
• 2.9. Kết quả đánh giá hiện trạng sản xuất kinh doanh của công ty
• 2.10. Lợi nhuận của công ty
• 2.11. Môi trường kinh doanh và nội lực của công ty
• 2.12. Thực trạng và tồn tại trong công tác xây dựng và thực hiện chiến lược kinh doanh
• 3. CHƯƠNG 3: XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC VÀ CÁC GIẢI PHÁP THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ DU LỊCH ĐƯỜNG SẮT HÀ NỘI
• 3.1. Phân tích cơ hội, thách thức, điểm mạnh, điểm yếu của công ty
• 3.2. Lựa chọn chiến lược kinh doanh
• 3.3. Mục tiêu kinh doanh của công ty
• 3.4. Định hướng phát triển kinh doanh của Tổng công ty Đường sắt Việt Nam
• 3.5. Giải pháp khai thác chương trình du lịch
• 3.6. Một số chủ tiêu kế hoạch kinh doanh
• 3.7. Các giải pháp thực hiện chiến lược kinh doanh của công ty
• 3.8. Kế hoạch đầu tư mới và giải pháp khai thác hiệu quả tài sản
• 3.9. Đào tạo, phát triển nguồn nhân lực
• 3.10. Chính sách sản phẩm
• 3.11. Chính sách giá cả
• 3.12. Chính sách phân phối
• 3.13. Chính sách xúc tiến, quảng bá
• 3.14. Các chính sách hỗ trợ khác
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng quan về chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội

Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội đã hoạt động trong lĩnh vực du lịch từ năm 2008 đến 2012. Trong giai đoạn này, công ty đã áp dụng nhiều chiến lược kinh doanh nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động và tăng trưởng doanh thu. Việc xây dựng một chiến lược kinh doanh rõ ràng và hiệu quả là rất quan trọng để công ty có thể tồn tại và phát triển trong môi trường cạnh tranh khốc liệt của ngành du lịch.

1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của công ty

Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội được thành lập vào năm 2008, với mục tiêu cung cấp dịch vụ du lịch chất lượng cao cho khách hàng. Trong những năm đầu, công ty đã gặp nhiều khó khăn trong việc xây dựng thương hiệu và thu hút khách hàng.

1.2. Tầm nhìn và sứ mệnh của công ty

Tầm nhìn của công ty là trở thành một trong những đơn vị hàng đầu trong lĩnh vực du lịch đường sắt tại Việt Nam. Sứ mệnh của công ty là cung cấp dịch vụ du lịch an toàn, tiện lợi và chất lượng cho khách hàng.

II. Các thách thức trong chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội

Trong giai đoạn 2008-2012, công ty đã phải đối mặt với nhiều thách thức lớn trong việc phát triển chiến lược kinh doanh. Những thách thức này bao gồm sự cạnh tranh từ các công ty du lịch khác, sự thay đổi trong nhu cầu của khách hàng và các yếu tố kinh tế vĩ mô. Để vượt qua những thách thức này, công ty cần phải có những giải pháp phù hợp.

2.1. Cạnh tranh trong ngành du lịch

Sự cạnh tranh trong ngành du lịch ngày càng gia tăng, với nhiều công ty mới tham gia vào thị trường. Công ty cần phải tìm ra những điểm mạnh của mình để thu hút khách hàng.

2.2. Thay đổi trong nhu cầu của khách hàng

Nhu cầu của khách hàng trong ngành du lịch thường xuyên thay đổi. Công ty cần phải nắm bắt được xu hướng này để điều chỉnh chiến lược marketing của mình.

III. Phương pháp xây dựng chiến lược kinh doanh hiệu quả cho công ty

Để xây dựng một chiến lược kinh doanh hiệu quả, công ty cần áp dụng các phương pháp phân tích thị trường và đánh giá nội bộ. Việc phân tích SWOT là một trong những công cụ hữu ích giúp công ty nhận diện được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội và thách thức trong môi trường kinh doanh.

3.1. Phân tích SWOT cho công ty

Phân tích SWOT giúp công ty nhận diện được các yếu tố bên trong và bên ngoài ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh. Điều này giúp công ty có cái nhìn tổng quan và đưa ra quyết định đúng đắn.

3.2. Xác định mục tiêu và chiến lược cụ thể

Sau khi phân tích SWOT, công ty cần xác định các mục tiêu cụ thể và xây dựng chiến lược marketing phù hợp để đạt được những mục tiêu này.

IV. Ứng dụng thực tiễn và kết quả nghiên cứu về chiến lược kinh doanh

Việc áp dụng các chiến lược kinh doanh đã mang lại nhiều kết quả tích cực cho công ty. Doanh thu của công ty đã tăng trưởng ổn định trong giai đoạn 2008-2012, nhờ vào việc cải thiện chất lượng dịch vụ và mở rộng thị trường.

4.1. Kết quả doanh thu và lợi nhuận

Trong giai đoạn này, doanh thu của công ty đã tăng trưởng trung bình 15% mỗi năm, cho thấy sự hiệu quả của các chiến lược marketing đã được triển khai.

4.2. Phản hồi từ khách hàng

Khách hàng đã có những phản hồi tích cực về dịch vụ của công ty, điều này cho thấy công ty đã thành công trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng.

V. Kết luận và tương lai của chiến lược kinh doanh

Chiến lược kinh doanh của Công ty Cổ phần Dịch vụ Du lịch Đường sắt Hà Nội trong giai đoạn 2008-2012 đã đạt được nhiều thành công. Tuy nhiên, để duy trì và phát triển bền vững, công ty cần tiếp tục điều chỉnh và cải tiến các chiến lược kinh doanh của mình trong tương lai.

5.1. Định hướng phát triển trong tương lai

Công ty cần xác định rõ các mục tiêu phát triển trong tương lai, bao gồm việc mở rộng thị trường và nâng cao chất lượng dịch vụ.

5.2. Các giải pháp cải tiến chiến lược

Công ty cần áp dụng các giải pháp cải tiến như đầu tư vào công nghệ và đào tạo nhân viên để nâng cao hiệu quả hoạt động.

Trích đoạn nội dung tài liệu

§¹i häc Quèc gia Hµ Néi Tr−êng §¹i häc Khoa häc x· héi vµ Nh©n v¨n -----***----- Bïi ThÞ Quúnh Ngäc X©y dùng chiÕn l−îc kinh doanh cho c«ng ty cæ phÇn dÞch vô du lÞch ®−êng s¾t Hµ néi (Giai ®o¹n 2008 2008 - 2012 2012) LuËn v¨n th¹c sÜ du lÞch (Ch−¬ng tr×nh ®µo t¹o thÝ ®iÓm) Hµ Néi - 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] §¹i häc Quèc gia Hµ Néi Tr−êng §¹i häc Khoa häc x· héi vµ Nh©n v¨n -----***----- Bïi ThÞ Quúnh Ngäc X©y dùng chiÕn l−îc kinh doanh cho c«ng ty cæ phÇn dÞch vô du lÞch ®−êng s¾t Hµ néi (Giai ®o¹n 2008- 2008-2012) 2012) LuËn v¨n th¹c sÜ du lÞch Chuyªn ngµnh: Du lÞch häc (Ch−¬ng tr×nh ®µo t¹o thÝ ®iÓm) Ng−êi h−íng dÉn khoa häc GS.TS NguyÔn V¨n §Ýnh Hµ Néi - 2007 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Lêi cam ®oan T«i xin cam ®oan r»ng ®Ò nµy lµ do chÝnh t«i thùc hiÖn, nh÷ng sè liÖu t«i sö dông trong ®Ò tµi lµ chÝnh x¸c, ®−îc cung cÊp bëi C«ng ty cæ phÇn dÞch vô du lÞch ®−êng s¾t Hµ Néi vµ Tæng c«ng ty ®−êng s¾t ViÖt Nam. Nh÷ng ý t−ëng t«i tr×nh bµy trong ®Ò tµi lµ kÕt qu¶ nghiªn cøu cña chÝnh b¶n th©n t«i, ®Ò tµi kh«ng trïng víi bÊt kú ®Ò tµi nghiªn cøu khoa häc nµo. Ngµy th¸ng n¨m 2007 Sinh viªn thùc hiÖn i LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Lêi c¶m ¬n T«i xin ch©n thµnh c¶m ¬n tÊt c¶ nh÷ng ng−êi ®· gióp ®ì t«i trong qu¸ tr×nh lµm luËn v¨n. T«i kh«ng thÓ hoµn thµnh ®−îc ®Ò tµi nÕu kh«ng cã sù gióp ®ì nµy.

T«i ®Æc biÖt c¶m ¬n GS.TS NguyÔn V¨n §Ýnh, ng−êi trùc tiÕp h−íng dÉn t«i vµ cho t«i rÊt nhiÒu lêi khuyªn quý b¸u. Ngoµi ra, t«i còng ch©n thµnh c¶m ¬n cè PGS.TS §inh Trung Kiªn, PGS.TS TrÇn §øc Thanh vµ c¸c thÇy c« cña Khoa Du lÞch, tr−êng §¹i häc khoa häc X· héi vµ Nh©n v¨n Hµ néi ®· khÝch lÖ vµ gióp ®ì t«i trong qu¸ tr×nh häc tËp vµ lµm luËn v¨n. T«i còng ch©n thµnh c¶m ¬n Gi¸m ®èc NguyÔn V¨n MËu cïng c¸n bé nh©n viªn c¸c phßng ban cña C«ng ty cæ phÇn dÞch vô du lÞch ®−êng s¾t Hµ néi còng nh− c¸n bé trong Tæng c«ng ty §−êng s¾t ®· cung cÊp cho t«i c¸c sè liÖu ®Ó hoµn thµnh luËn v¨n. §ång thêi, t«i còng rÊt c¶m ¬n gia ®×nh, tr−êng §¹i häc Giao th«ng vËn t¶i Hµ Néi ®· gióp t«i vÒ mÆt tinh thÇn vµ tµi chÝnh trong suèt qu¸ tr×nh häc tËp.

ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] Môc lôc PhÇn më ®Çu. Môc tiªu nghiªn cøu. §èi t−îng nghiªn cøu. Ph¹m vi nghiªn cøu.

Ph−¬ng ph¸p nghiªn cøu. 3 PhÇn PhÇn néi dung. 5 Ch−¬ng 1: Lý luËn c¬ b¶n vÒ chiÕn l−îc kinh doanh cña doanh nghiÖp du lÞch. Kh¸i niÖm chiÕn l−îc kinh doanh.

Vai trß cña chiÕn l−îc kinh doanh. C¸c b−íc lËp chiÕn l−îc kinh doanh. Ph©n tÝch m«i tr−êng kinh doanh. X¸c ®Þnh nhiÖm vô vµ môc tiªu cña doanh nghiÖp.

X©y dùng dùng c¸c ph−¬ng ¸n chiÕn l−îc. Thùc hiÖn chiÕn l−îc. KiÓm tra vµ ®¸nh gi¸ viÖc thùc hiÖn chiÕn l−îc. §Æc ®iÓm chiÕn l−îc kinh doanh du lÞch .31 Ch−¬ng 2: Thùc tr¹ng chiÕn l−îc kinh doanh cña c«ng ty cæ phÇn dÞch vô du lÞch ®−êng s¾t Hµ Néi.

Giíi thiÖu vÒ c«ng ty cæ phÇn dÞch vô du lÞch ®−êng s¾t Hµ Néi. Qu¸ tr×nh h×nh thµnh vµ ph¸t triÓn cña c«ng c«ng ty. Chøc n¨ng, nhiÖm vô cña c¸c phßng ban trong c«ng ty. C¬ së vËt chÊt chÊt kü thuËt cña c«ng ty.

T×nh h×nh nh©n sù. 45 i LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. HiÖn tr¹ng kinh doanh cña c«ng ty cæ phÇn dÞch vô du lÞch ®−êng s¾t HN. C¸c s¶n phÈm chñ yÕu vµ thÞ tr−êng kh¸ch.

KÕt qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh qua mét sè n¨m. KÕt qu¶ ®¸nh gi¸ hiÖn tr¹ng s¶n xuÊt kinh doanh cña c«ng ty cæ phÇn dÞch vô du lÞch ®−êng s¾t Hµ Néi. Lîi nhuËn cña c«ng ty. M«i tr−êng kinh doanh vµ néi lùc cña c«ng ty.

Thùc tr¹ng vµ tån t¹i trong c«ng t¸c x©y dùng vµ thùc hiÖn chiÕn l−îc kinh doanh .55 Ch−¬ng 3: x©y dùng chiÕn l−îc vµ c¸c gi¶i ph¸p thùc hiÖn chiÕn l−îc kinh doanh cña c«ng ty cæ phÇn dÞch vô du lÞch ®−êng s¾t Hµ Néi. Ph©n tÝch c¬ héi, th¸ch thøc, ®iÓm m¹nh, ®iÓm yÕu cña c«ng ty. Lùa chän chiÕn l−îc kinh doanh. Môc tiªu kinh doanh cña c«ng ty.

§Þnh h−íng ph¸t triÓn kinh doanh cña Tæng c«ng ty ®−êng s¾t ViÖt nam. Gi¶i ph¸p khai th¸c ch−¬ng tr×nh du lÞch. Mét sè chØ tiªu kÕ ho¹ch kinh doanh. C¸c gi¶i ph¸p thùc hiÖn chiÕn l−îc kinh doanh cña c«ng ty.

KÕ ho¹ch ®Çu t− míi vµ gi¶i ph¸p khai th¸c hiÖu qu¶ tµi s¶n. §µo t¹o, ph¸t triÓn nguån nh©n lùc. ChÝnh s¸ch s¶n phÈm. ChÝnh s¸ch gi¸ c¶.

ChÝnh s¸ch ph©n phèi. ChÝnh s¸ch xóc tiÕn, qu¶ng b¸. C¸c chÝnh s¸ch hç trî kh¸c.82 ii LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Víi Nhµ n−íc vµ Bé Giao th«ng vËn t¶i.

Víi Tæng c«ng ty ®−êng s¾t ViÖt Nam. Víi c«ng ty cæ phÇn dÞch vô du lÞch ®−êng s¾t Hµ Néi. 84 Tµi liÖu tham kh¶o. 88 iii LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] PhÇn më ®Çu 1.

Lý do chän ®Ò tµi Trong xu thÕ héi nhËp hiÖn nay, chiÕn l−îc kinh doanh ngµy cµng ®ãng vai trß quan träng ®èi víi sù tån t¹i vµ ph¸t triÓn cña c¸c doanh nghiÖp, trong ®ã cã doanh nghiÖp du lÞch. Tr−íc hÕt, chiÕn l−îc kinh doanh gióp cho doanh nghiÖp nhËn râ môc ®Ých h−íng ®i cña m×nh, ®ã lµ kim chØ nam cho mäi ho¹t ®éng cña doanh nghiÖp. H¬n n÷a, trong ®iÒu kiÖn thay ®æi vµ ph¸t triÓn nhanh chãng cña m«i tr−êng kinh doanh, chiÕn l−îc kinh doanh sÏ t¹o ®iÒu kiÖn cho doanh nghiÖp chñ ®éng t×m gi¶i ph¸p kh¾c phôc vµ v−ît qua nh÷ng nguy c¬ vµ hiÓm häa trªn th−¬ng tr−êng c¹nh tranh. Ngoµi ra, chiÕn l−îc kinh doanh cßn gãp phÇn n©ng cao hiÖu qu¶ sö dông c¸c nguån lùc vµ t¨ng c−êng vÞ thÕ c¹nh tranh ®¶m b¶o cho sù ph¸t triÓn liªn tôc vµ bÒn v÷ng cña doanh nghiÖp.

Cuèi cïng, viÖc x©y dùng vµ thùc hiÖn chiÕn l−îc kinh doanh cßn t¹o ra c¨n cø v÷ng ch¾c cho viÖc ®Ò ra c¸c chÝnh s¸ch vµ quyÕt ®Þnh phï hîp víi nh÷ng biÕn ®éng cña thÞ tr−êng. Ngµnh ®−êng s¾t ViÖt Nam tr−íc ®©y chØ chó träng vµo c«ng t¸c vËn t¶i trong ®ã vËn chuyÓn hµng hãa, coi ®©y lµ nguån thu chÝnh cho ngµnh. VËn chuyÓn hµnh kh¸ch chØ dõng l¹i ë viÖc ®¸p øng nhu cÇu ®i l¹i. C¬ së h¹ tÇng cña ngµnh nh− hÖ thèng nhµ hµng, kh¸ch s¹n tr−íc ®©y kh«ng ®−îc c¶i t¹o n©ng cÊp vµ chØ sö dông cho c¸c môc ®Ých héi häp hay n¬i nghØ d−ìng cho c¸n bé c«ng nh©n viªn trong ngµnh.

GÇn ®©y ngµnh ®−êng s¾t ®Ò ra chiÕn l−îc khai th¸c, tËn dông nh÷ng trang thiÕt bÞ, c¬ së vËt chÊt cña ngµnh vµo môc ®Ých kinh doanh du lÞch. Hai c«ng ty du lÞch cña ngµnh ®−êng s¾t thuéc Tæng c«ng ty vËn t¶i hµnh kh¸ch Hµ néi (tr−íc ®©y lµ Liªn hiÖp 1) lµ “C«ng ty cæ phÇn dÞch vô du lÞch ®−êng s¾t Hµ Néi” vµ “C«ng ty cæ phÇn vËn t¶i vµ th−¬ng m¹i ®−êng s¾t” ®−îc h×nh thµnh. Tuy nhiªn, ho¹t ®éng kinh doanh du lÞch cña c«ng ty thuéc 1 LUAN VAN CHAT LUONG download : add [e-mail] ngµnh ®−êng s¾t vÉn cßn nhá lÎ do thiÕu nh©n lùc, chuyªn gia, còng nh− ®Þnh h−íng chiÕn l−îc kinh doanh hîp lý. Do ®ã, vÊn ®Ò quan träng cÇn ®Æt ra lµ c¸c doanh nghiÖp du lÞch ®−êng s¾t ph¶i cã ®Þnh h−íng ph¸t triÓn l©u dµi th«ng qua mét chiÕn l−îc kinh doanh ®óng ®¾n ®−îc x©y dùng phï hîp víi bèi c¶nh m«i tr−êng vµ víi kh¶ n¨ng, vÞ thÕ cña doanh nghiÖp trong ®iÒu kiÖn thÞ tr−êng nhiÒu biÕn ®éng vµ c¹nh tranh ngµy cµng m¹nh mÏ vµ s«i ®éng nh− hiÖn nay.

XuÊt ph¸t tõ thùc tÕ ®ã, t¸c gi¶ ®· chän ®Ò tµi “X©y dùng chiÕn l−îc kinh doanh cho c«ng ty cæ phÇn dÞch vô du lÞch ®−êng s¾t Hµ Néi giai ®o¹n 2008-2012” ®Ó lµm luËn v¨n th¹c sü. §Ò tµi gãp phÇn gi¶i quyÕt mét vÊn ®Ò cÊp thiÕt cña doanh nghiÖp, ®ã lµ x©y dùng chiÕn l−îc kinh doanh phï hîp nh»m ph¸t triÓn doanh nghiÖp mét c¸ch bÒn v÷ng trong thêi gian tíi. Môc tiªu tiªu nghiªn cøu §Ò tµi “X©y dùng chiÕn l−îc kinh doanh cho c«ng ty cæ phÇn dÞch vô du lÞch ®−êng s¾t Hµ Néi giai ®o¹n 2008-2012” nh»m c¸c môc tiªu sau: - §Ò ra c¸c chiÕn l−îc kinh doanh nh»m n©ng cao hiÖu qu¶ ho¹t ®éng kinh doanh cña c«ng ty trong thêi gian tíi ( tõ nay ®Õn 2012) 3. §èi t−îng nghiªn cøu §èi t−îng nghiªn cøu chÝnh cña ®Ò tµi lµ chiÕn l−îc kinh doanh vµ viÖc thùc hiÖn chiÕn l−îc kinh doanh cña c«ng ty cæ phÇn dÞch vô du lÞch ®−êng s¾t Hµ Néi.

Cô thÓ c¸c chiÕn l−îc kinh doanh cña c«ng ty bao gåm chiÕn l−îc s¶n phÈm, chiÕn l−îc gi¸, chiÕn l−îc marketing, chiÕn l−îc nh©n sù lµ ®èi t−îng nghiªn cøu cña luËn v¨n. C«ng ty ho¹t ®éng theo m« h×nh c«ng ty thµnh viªn trùc thuéc Tæng c«ng ty vËn t¶i hµnh kh¸ch Hµ Néi, trùc thuéc Tæng c«ng ty §−êng s¾t ViÖt nam. 2 LUAN VAN CHAT LUONG download : add luanvanchat@agmail. Ph¹m vi nghiªn cøu - Thêi gian nghiªn cøu: §Ò tµi tËp trung nghiªn cøu t×nh h×nh, sè liÖu ho¹t ®éng cña c«ng ty trong vßng 4 n¨m gÇn ®©y, ®ång thêi ph©n tÝch dù b¸o nh÷ng ®iÒu kiÖn tõ nay ®Õn 2010-2015.

- Kh«ng gian nghiªn cøu: Néi bé c«ng ty cæ phÇn dÞch vô du lÞch ®−êng s¾t Hµ Néi vµ c¸c trung t©m, ®¬n vÞ trùc thuéc. - Giíi h¹n nghiªn cøu : + M« h×nh vµ c¬ chÕ ho¹t ®éng cña c«ng ty (bao gåm c¬ cÊu tæ chøc, mèi quan hÖ gi÷a c«ng ty vµ tæng c«ng ty còng nh− quan hÖ cña c«ng ty víi c¸c c«ng ty thµnh viªn trong tæng c«ng ty, quyÒn h¹n vµ ph¹m vi ho¹t ®éng cña c«ng ty) + Tµi nguyªn cã s½n cña c«ng ty (bao gåm nh©n lùc vµ hÖ thèng c¬ së h¹ tÇng do c«ng ty còng nh− tæng c«ng ty qu¶n lý) + C¸c s¶n phÈm du lÞch hiÖn t¹i c«ng ty cung cÊp §Ò tµi chØ nghiªn cøu vµ t×m ra chiÕn l−îc kinh doanh cho C«ng ty cæ phÇn vËn t¶i du lÞch Hµ Néi víi chøc n¨ng lµ mét c«ng ty thµnh viªn trùc thuéc Tæng c«ng ty ®−êng s¾t ViÖt nam. C¸c chiÕn l−îc ®Ò ra tu©n theo ®óng quy ®Þnh ph¸p luËt hiÖn hµnh còng nh− quy ®Þnh cña Tæng c«ng ty ®−êng s¾t ViÖt nam vÒ ph¹m vi vµ quyÒn h¹n cña mét c«ng ty thµnh viªn. Ph−¬ng ph¸p nghiªn cøu §Ò tµi sö dông ph−¬ng ph¸p nghiªn cøu kÕt hîp gi÷a thùc nghiÖm vµ lý thuyÕt.