Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Ở Siêu Thị Bách Hóa Xanh Của Sinh Viên Tại Thành Phố Thủ Đức

• Tác giả: Nguyễn Thị Như Ý
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Văn Đạt
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Của Sinh Viên Tại Siêu Thị Bách Hóa Xanh
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGHIÊN CỨU
• 1.1. Tính cấp thiết của đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.4.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.4.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.4.2.1. Phạm vi không gian
• 1.4.2.2. Phạm vi thời gian
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.6. Kết cấu của bài khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ HÀNH VI TIÊU DÙNG
• 2.1. Cái khái niệm có liên quan đến hành vi tiêu dùng
• 2.2. Khái niệm về siêu thị
• 2.3. Khái niệm về hành vi người tiêu dùng
• 2.4. Khái niệm về quyết định mua
• 2.5. Khái niệm về sinh viên
• 3. CHƯƠNG 3: ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Đặc điểm địa bàn
• 3.1.1. Thành phố Thủ Đức
• 3.1.2. Siêu thị Bách Hóa Xanh
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2.2. Phương pháp thu thập số liệu
• 3.2.3. Phương pháp xử lý dữ liệu
• 3.2.4. Phương pháp phân tích số liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Mô tả mẫu nghiên cứu
• 4.2. Mô tả biến định tính
• 4.3. Mô tả biến định lượng
• 4.4. Kiểm định, đánh giá độ tin cậy của các mô hình nghiên cứu
• 4.4.1. Đánh giá độ tin cậy của thang đo bằng Cronbach’s Alpha
• 4.4.2. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.5. Kiểm định mô hình nghiên cứu của các giả thuyết
• 4.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.2. Hạn chế của nghiên cứu
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• appendix.1. Tài liệu tham khảo trong nước
• appendix.2. Tài liệu tham khảo nước ngoài

I. Tổng quan về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên

Nghiên cứu về các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên tại siêu thị Bách Hóa Xanh là một chủ đề quan trọng trong bối cảnh thị trường bán lẻ hiện đại. Sinh viên, với thói quen tiêu dùng đặc thù, thường bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như giá cả, chất lượng sản phẩm và dịch vụ. Việc hiểu rõ các yếu tố này không chỉ giúp các nhà quản lý siêu thị điều chỉnh chiến lược kinh doanh mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm cho sinh viên.

1.1. Đặc điểm của sinh viên và thói quen mua sắm

Sinh viên thường có ngân sách hạn chế, do đó, họ thường tìm kiếm các sản phẩm có giá cả hợp lý. Thói quen mua sắm của sinh viên thường bị ảnh hưởng bởi các yếu tố như quảng cáo và khuyến mãi, điều này dẫn đến việc họ dễ bị thu hút bởi các chương trình giảm giá.

1.2. Tầm quan trọng của siêu thị Bách Hóa Xanh

Bách Hóa Xanh đã trở thành một trong những chuỗi siêu thị phổ biến nhất tại Việt Nam, đặc biệt là trong cộng đồng sinh viên. Với sự đa dạng về sản phẩm và dịch vụ, siêu thị này đáp ứng nhu cầu mua sắm của sinh viên một cách hiệu quả.

II. Các thách thức trong quyết định mua sắm của sinh viên tại siêu thị Bách Hóa Xanh

Mặc dù Bách Hóa Xanh cung cấp nhiều sản phẩm và dịch vụ, nhưng sinh viên vẫn phải đối mặt với nhiều thách thức trong quyết định mua sắm. Những thách thức này có thể bao gồm sự cạnh tranh từ các siêu thị khác, sự thay đổi trong nhu cầu tiêu dùng và các yếu tố bên ngoài như tình hình kinh tế.

2.1. Ảnh hưởng của giá cả đến quyết định mua sắm

Giá cả là một trong những yếu tố quan trọng nhất ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên. Nghiên cứu cho thấy rằng sinh viên thường so sánh giá cả giữa các siêu thị trước khi đưa ra quyết định.

2.2. Chất lượng sản phẩm và dịch vụ

Chất lượng sản phẩm và dịch vụ cũng đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua sắm. Sinh viên thường tìm kiếm những sản phẩm có chất lượng tốt với giá cả hợp lý, điều này ảnh hưởng đến sự lựa chọn của họ tại Bách Hóa Xanh.

III. Phương pháp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm

Nghiên cứu này sử dụng các phương pháp định tính và định lượng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên. Các phương pháp này bao gồm khảo sát, phỏng vấn và phân tích dữ liệu từ các nguồn khác nhau.

3.1. Khảo sát và thu thập dữ liệu

Khảo sát được thực hiện với 202 sinh viên tại Thành phố Thủ Đức, nhằm thu thập thông tin về thói quen mua sắm và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định của họ.

3.2. Phân tích dữ liệu bằng SPSS

Dữ liệu thu thập được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định mối quan hệ giữa các yếu tố ảnh hưởng và quyết định mua sắm của sinh viên.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy có năm yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên tại Bách Hóa Xanh, bao gồm địa điểm, nhân viên, chất lượng hàng hóa, ảnh hưởng xã hội và giá cả. Những yếu tố này cần được xem xét kỹ lưỡng để cải thiện trải nghiệm mua sắm.

4.1. Địa điểm và sự tiện lợi

Địa điểm của siêu thị Bách Hóa Xanh gần các trường đại học là một lợi thế lớn, giúp sinh viên dễ dàng tiếp cận và mua sắm.

4.2. Ảnh hưởng xã hội và quảng cáo

Quảng cáo và marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút sinh viên. Các chương trình khuyến mãi và quảng cáo hấp dẫn có thể tạo ra sự quan tâm lớn từ phía sinh viên.

V. Kết luận và triển vọng tương lai

Nghiên cứu này đã chỉ ra rằng việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên tại Bách Hóa Xanh là rất quan trọng. Các nhà quản lý cần áp dụng những kết quả này để phát triển các chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn trong tương lai.

5.1. Đề xuất cho các nhà quản lý

Các nhà quản lý nên chú trọng đến việc cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm, đồng thời tăng cường các chương trình khuyến mãi để thu hút sinh viên.

5.2. Hướng nghiên cứu tiếp theo

Nghiên cứu có thể mở rộng để xem xét các yếu tố khác như tâm lý tiêu dùng và hành vi mua sắm của sinh viên trong các bối cảnh khác nhau.