Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Người Nổi Tiếng Đến Hành Vi Mua Quần Áo Của Khách Hàng Tại Thành Phố Hồ Chí Minh

• Tác giả: Nguyễn Thanh Nam
• Người hướng dẫn: TS. Đàm Trí Cường
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp TP.HCM
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Sự Ảnh Hưởng Của Người Nổi Tiếng Đến Hành Vi Mua Sắm Quần Áo Tại TP.HCM
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2024
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu chung
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Nghiên cứu định tính
• 1.5.2. Nghiên cứu định lượng
• 1.6. Ý nghĩa nghiên cứu
• 1.6.1. Ý nghĩa khoa học
• 1.6.2. Ý nghĩa thực tiễn
• 1.7. Kết cấu của khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Tóm tắt chương 1
• 2.2. Người nổi tiếng
• 2.3. Người gây ảnh hưởng
• 2.4. Hành vi mua của khách hàng
• 2.5. Nhận thức người tiêu dùng
• 2.6. Tổng quan các nghiên cứu trước có liên quan
• 2.6.1. Các nghiên cứu trong nước
• 2.6.2. Các nghiên cứu ngoài nước
• 2.7. Đề xuất các giả thuyết nghiên cứu và mô hình nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu
• 3.2. Phương pháp nghiên cứu
• 3.2.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 3.2.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 3.3. Chọn mẫu nghiên cứu
• 3.4. Thiết kế thang đo và bảng câu hỏi
• 3.4.1. Thiết kế thang đo
• 3.4.2. Thiết kế bảng câu hỏi
• 3.5. Phương pháp phân tích dữ liệu
• 3.5.1. Thống kê mô tả
• 3.5.2. Kiểm định độ tin cậy bằng thang đo Cronbach’s Alpha
• 3.5.3. Phân tích nhân tố EFA
• 3.5.4. Kiểm định giả thuyết hồi quy tuyến tính
• 3.6. Kết quả nghiên cứu sơ bộ
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Thực trạng sự ảnh hưởng của người nổi tiếng đến hành vi mua quần áo của khách hàng tại thành phố Hồ Chí Minh
• 4.2. Kết quả nghiên cứu định lượng
• 4.2.1. Thống kê mô tả
• 4.2.2. Kết quả kiểm định độ tin cậy bằng thang đo Cronbach’s Alpha
• 4.2.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.2.4. Ma trận tương quan
• 4.2.5. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 4.2.6. Kiểm tra các giả định
• 5. CHƯƠNG 5: HÀM Ý VÀ KẾT LUẬN
• 5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu
• 5.2. Hạn chế của nghiên cứu
• DANH SÁCH BẢNG
• DANH SÁCH HÌNH ẢNH
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

I. Tổng Quan Về Ảnh Hưởng Của Người Nổi Tiếng Đến Hành Vi Mua Sắm

Trong thời đại số hóa hiện nay, ảnh hưởng của người nổi tiếng đến hành vi mua sắm quần áo tại TP.HCM ngày càng trở nên rõ rệt. Nghiên cứu này nhằm làm rõ các yếu tố tác động từ những người có tầm ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Theo thống kê, người tiêu dùng tại TP.HCM thường xuyên theo dõi và bị ảnh hưởng bởi các người nổi tiếng trên mạng xã hội, từ đó hình thành nên xu hướng tiêu dùng mới.

1.1. Định Nghĩa Người Nổi Tiếng Trong Ngành Thời Trang

Người nổi tiếng trong ngành thời trang không chỉ là những ngôi sao điện ảnh hay ca sĩ, mà còn bao gồm các influencer trên mạng xã hội. Họ có khả năng tạo ra xu hướng và ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng thông qua các bài đăng và quảng cáo sản phẩm.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Người Nổi Tiếng Trong Marketing

Sự hiện diện của người nổi tiếng trong các chiến dịch marketing giúp tăng cường độ tin cậy và thu hút sự chú ý của khách hàng. Theo nghiên cứu, người tiêu dùng thường có xu hướng tin tưởng vào những sản phẩm được người nổi tiếng quảng bá hơn là các hình thức quảng cáo truyền thống.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Ảnh Hưởng Của Người Nổi Tiếng

Mặc dù có nhiều lợi ích, nhưng việc sử dụng người nổi tiếng trong quảng cáo cũng gặp phải một số thách thức. Một trong những vấn đề chính là sự không nhất quán trong thông điệp mà họ truyền tải. Điều này có thể dẫn đến sự nhầm lẫn và giảm độ tin cậy của thương hiệu.

2.1. Sự Không Nhất Quán Trong Thông Điệp

Khi người nổi tiếng thay đổi quan điểm hoặc có hành động gây tranh cãi, điều này có thể ảnh hưởng tiêu cực đến hình ảnh thương hiệu mà họ đại diện. Người tiêu dùng có thể cảm thấy không còn tin tưởng vào sản phẩm mà họ quảng bá.

2.2. Tác Động Của Thông Tin Tiêu Cực

Thông tin tiêu cực về người nổi tiếng có thể làm giảm sự quan tâm của người tiêu dùng đối với sản phẩm. Nghiên cứu cho thấy rằng những thông tin này có thể dẫn đến sự sụt giảm doanh số bán hàng và ảnh hưởng đến hình ảnh thương hiệu.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Ảnh Hưởng Của Người Nổi Tiếng

Nghiên cứu này áp dụng hai phương pháp chính là nghiên cứu định tính và định lượng để xác định các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm. Qua khảo sát 353 mẫu, dữ liệu được phân tích bằng phần mềm SPSS, cho thấy có 8 yếu tố chính tác động đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng.

3.1. Nghiên Cứu Định Tính

Phương pháp nghiên cứu định tính được thực hiện thông qua các cuộc phỏng vấn sâu và khảo sát trực tiếp. Điều này giúp thu thập thông tin chi tiết về cảm nhận và thái độ của người tiêu dùng đối với người nổi tiếng.

3.2. Nghiên Cứu Định Lượng

Nghiên cứu định lượng sử dụng bảng hỏi với thang đo Likert 5 điểm để đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến hành vi mua sắm. Phân tích dữ liệu cho thấy sự tương quan mạnh mẽ giữa người nổi tiếng và hành vi tiêu dùng.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Ảnh Hưởng Của Người Nổi Tiếng

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng có 8 yếu tố chính ảnh hưởng đến hành vi mua sắm quần áo của khách hàng tại TP.HCM. Những yếu tố này bao gồm độ tin cậy, sự phù hợp, và sức hút của người nổi tiếng. Các yếu tố này không chỉ tác động đến quyết định mua sắm mà còn ảnh hưởng đến sự trung thành của khách hàng.

4.1. Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Chính

Các yếu tố như độ tin cậy và sự phù hợp của người nổi tiếng với thương hiệu có tác động lớn đến quyết định mua sắm. Người tiêu dùng thường tìm kiếm sự xác thực từ những người mà họ ngưỡng mộ.

4.2. Tác Động Đến Sự Trung Thành Của Khách Hàng

Sự ảnh hưởng của người nổi tiếng không chỉ dừng lại ở việc thúc đẩy hành vi mua sắm mà còn tạo ra sự trung thành lâu dài đối với thương hiệu. Khách hàng có xu hướng quay lại mua sắm nếu họ cảm thấy kết nối với người nổi tiếng.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Nghiên Cứu

Nghiên cứu này đã chỉ ra rằng người nổi tiếng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến hành vi mua sắm quần áo tại TP.HCM. Tương lai của nghiên cứu có thể mở rộng ra các lĩnh vực khác như mỹ phẩm và đồ điện tử. Các thương hiệu cần tận dụng sức mạnh của người nổi tiếng để tối ưu hóa chiến lược marketing.

5.1. Đề Xuất Chiến Lược Marketing

Các thương hiệu nên hợp tác với người nổi tiếng có độ tin cậy cao để tăng cường hiệu quả quảng cáo. Việc lựa chọn đúng người đại diện có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong chiến dịch marketing.

5.2. Tương Lai Của Nghiên Cứu

Nghiên cứu có thể mở rộng ra các lĩnh vực khác và áp dụng cho các sản phẩm khác nhau. Việc hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm sẽ giúp các doanh nghiệp phát triển bền vững trong tương lai.