Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sản Phẩm Làm Đẹp Qua Sàn Thương Mại Điện Tử Shopee Của ...

• Tác giả: Đỗ Thị Cẩm Trinh
• Người hướng dẫn: PGS.TS Trần Văn Đạt
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sản Phẩm Làm Đẹp Trên Shopee Của Giới Trẻ TP.HCM
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2023
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• LỜI CAM ĐOAN
• LỜI CẢM ƠN
• 1. CHƯƠNG 1: Lý do chọn đề tài
• 1.1. Lý do thực tiễn
• 1.2. Lý do lựa chọn đề tài
• 1.3. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.3.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.3.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.4. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.5. Phƣơng pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Phương pháp nghiên cứu định tính
• 1.5.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng
• 1.6. Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
• 1.6.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.6.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.7. Ý nghĩa của nghiên cứu
• 1.7.1. Ý nghĩa thực tiễn
• 1.7.2. Ý nghĩa khoa học
• 1.8. Kết cấu của đề tài
• 2. CHƯƠNG 2: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Quy trình nghiên cứu
• 2.2. Nghiên cứu định tính
• 2.3. Nghiên cứu định lượng
• 2.4. Thiết kế mẫu
• 2.5. Công cụ nghiên cứu
• 2.5.1. Bảng hỏi khảo sát
• 2.5.2. Thang đo nghiên cứu
• 2.6. Phân tích dữ liệu
• 2.6.1. Xử lý dữ liệu
• 2.6.2. Phân tích dữ liệu
• 2.6.3. Kiểm tra độ tin cậy của thang đo
• 2.6.4. Phân tích nhân tố khám phá
• 2.6.5. Phân tích hồi quy
• 2.7. Kết quả nghiên cứu định tính
• 3. CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
• 3.2. Đo lƣờng xu hƣớng tập trung
• 3.3. Biến độc lập
• 3.3.1. Thiết kế website
• 3.3.2. Yếu tố thanh toán
• 3.3.3. Cảm nhận rủi ro
• 3.3.4. Ý kiến của nhóm tham khảo
• 3.4. Biến phụ thuộc
• 3.5. Đánh giá độ tin cậy của thang đo
• 3.6. Phân tích nhân tố khám phá
• 3.6.1. Biến độc lập
• 3.6.2. Biến phụ thuộc
• 3.7. Phân tích hồi quy đa biến
• 3.8. Phân tích tƣơng quan
• 3.9. Phân tích hồi quy
• 3.10. Thảo luận về kết quả nghiên cứu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 4.1. Hàm ý quản trị
• 4.1.1. Ý kiến của nhóm tham khảo
• 4.1.2. Cảm nhận rủi ro
• 4.1.3. Thiết kế website
• 4.2. Hạn chế của nghiên cứu
• 4.3. Đề xuất cho các nghiên cứu trong tƣơng lai
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• BẢNG HỎI KHẢO SÁT
• PHỤ LỤC II. KẾT QUẢ PHÂN TÍCH SPSS CỦA TÁC GIẢ
• PHỤ LỤC III. NỘI DUNG PHỎNG VẤN CHUYÊN GIA

Tóm tắt

I. Tổng quan về yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sản phẩm làm đẹp trên Shopee

Mua sắm trực tuyến, đặc biệt là sản phẩm làm đẹp, đang trở thành xu hướng phổ biến trong giới trẻ TP.HCM. Sàn thương mại điện tử Shopee nổi bật với nhiều ưu điểm như giá cả hợp lý, sự tiện lợi và độ tin cậy. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của giới trẻ, từ đó đưa ra các giải pháp quản trị hiệu quả.

1.1. Xu hướng tiêu dùng sản phẩm làm đẹp của giới trẻ

Giới trẻ TP.HCM đang ngày càng ưa chuộng việc mua sắm sản phẩm làm đẹp trực tuyến. Theo khảo sát, hơn 60% người tiêu dùng trong độ tuổi từ 16-34 thường xuyên sử dụng các sản phẩm chăm sóc da và mỹ phẩm.

1.2. Tầm quan trọng của Shopee trong thị trường làm đẹp

Shopee đã trở thành một trong những sàn thương mại điện tử lớn nhất tại Việt Nam, cung cấp nhiều sản phẩm làm đẹp với giá cả cạnh tranh và nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn.

II. Các thách thức trong quyết định mua sản phẩm làm đẹp trên Shopee

Mặc dù có nhiều lợi thế, việc mua sắm sản phẩm làm đẹp trên Shopee cũng gặp phải một số thách thức. Những yếu tố như cảm nhận rủi ro, chất lượng sản phẩm và giá cả có thể ảnh hưởng tiêu cực đến quyết định của người tiêu dùng.

2.1. Cảm nhận rủi ro trong mua sắm trực tuyến

Người tiêu dùng thường lo ngại về chất lượng sản phẩm khi mua sắm trực tuyến. Cảm nhận rủi ro có thể làm giảm ý định mua hàng, đặc biệt là trong lĩnh vực làm đẹp.

2.2. Chất lượng sản phẩm và giá cả

Chất lượng sản phẩm và giá cả là hai yếu tố quan trọng mà người tiêu dùng xem xét trước khi quyết định mua. Đánh giá từ người dùng và các chương trình khuyến mãi có thể ảnh hưởng đến quyết định này.

III. Phương pháp nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để thu thập dữ liệu từ người tiêu dùng. Bảng hỏi khảo sát được thiết kế để đánh giá các yếu tố như thiết kế website, cảm nhận về giá và yếu tố thanh toán.

3.1. Thiết kế website và trải nghiệm người dùng

Thiết kế website đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút người tiêu dùng. Một giao diện thân thiện và dễ sử dụng có thể nâng cao trải nghiệm mua sắm.

3.2. Yếu tố thanh toán và sự tiện lợi

Phương thức thanh toán đa dạng và an toàn là yếu tố quyết định trong việc mua sắm trực tuyến. Người tiêu dùng thường ưu tiên các phương thức thanh toán nhanh chóng và tiện lợi.

IV. Kết quả nghiên cứu và ứng dụng thực tiễn

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố như ý kiến nhóm tham khảo, thiết kế website và cảm nhận về giá có tác động tích cực đến quyết định mua sản phẩm làm đẹp trên Shopee. Những phát hiện này có thể giúp các nhà quản lý cải thiện chiến lược marketing.

4.1. Ý kiến nhóm tham khảo và ảnh hưởng đến quyết định

Ý kiến từ bạn bè và người thân có thể ảnh hưởng lớn đến quyết định mua hàng. Người tiêu dùng thường tìm kiếm đánh giá và phản hồi từ những người đã sử dụng sản phẩm.

4.2. Ứng dụng kết quả nghiên cứu vào thực tiễn

Các nhà quản lý có thể sử dụng kết quả nghiên cứu để điều chỉnh chiến lược marketing, từ đó thu hút thêm khách hàng và tăng doanh thu bán hàng.

V. Kết luận và triển vọng tương lai của thị trường làm đẹp trên Shopee

Thị trường sản phẩm làm đẹp trên Shopee có tiềm năng phát triển mạnh mẽ trong tương lai. Việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược kinh doanh.

5.1. Tương lai của mua sắm sản phẩm làm đẹp trực tuyến

Dự báo rằng mua sắm sản phẩm làm đẹp trực tuyến sẽ tiếp tục tăng trưởng, đặc biệt là trong bối cảnh công nghệ ngày càng phát triển.

5.2. Đề xuất cho các nghiên cứu trong tương lai

Cần có thêm nhiều nghiên cứu để khám phá sâu hơn về hành vi tiêu dùng và các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của giới trẻ trên các nền tảng thương mại điện tử.