Nghiên Cứu Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Trực Tuyến Của Sinh Viên HUTECH Trên Mạng Xã Hội Instagram

• Tác giả: Hứa Trụ Sáng
• Người hướng dẫn: ThS. Hồ Huỳnh Tuyết Nhung
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghệ TP. HCM
• Chuyên ngành: Tài Chính – Thương Mại
• Đề tài: Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Trực Tuyến Của Sinh Viên HUTECH Trên Instagram
• Loại tài liệu: Đồ án
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: TP. Hồ Chí Minh

• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• DANH MỤC CÁC KÍ HIỆU, CHỮ VIẾT TẮT
• DANH MỤC HÌNH, BIỂU ĐỒ, ĐỒ THỊ
• DANH MỤC CÁC BẢNG
• PHẦN MỞ ĐẦU
• 0.1. Lý do chọn đề tài
• 0.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 0.2.1. Mục tiêu chung
• 0.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 0.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 0.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 0.4.1. Phạm vi nghiên cứu
• 0.4.2. Đối tượng nghiên cứu
• 0.5. Phương pháp nghiên cứu
• 0.6. Kết cấu nghiên cứu
• 1. CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU
• 1.1. Cơ sở lý thuyết về vấn đề nghiên cứu
• 1.2. Khái niệm về mua sắm trên mạng xã hội Instagram
• 1.2.1. Instagram là gì?
• 1.2.2. Ý nghĩa của logo Instagram
• 1.3. Khái niệm về đặc điểm nhân khẩu học
• 1.4. Khái niệm về hành vi của người tiêu dùng
• 1.5. Các lý thuyết và khái niệm về quá trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng
• 1.5.1. Khái niệm Quyết định mua
• 1.5.2. Yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng
• 1.5.3. Các bước đưa ra quyết định mua hàng của người tiêu dùng
• 1.6. Các công trình nghiên cứu liên quan
• 2. CHƯƠNG 2: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 2.1. Quy trình nghiên cứu
• 2.2. Phương pháp nghiên cứu
• 2.3. Mô hình nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu
• 2.3.1. Mô hình nghiên cứu
• 2.3.2. Giả thuyết nghiên cứu
• 2.3.3. Xây dựng thang đo và bảng câu hỏi
• 2.4. Phương pháp chọn mẫu nghiên cứu
• 2.5. Kích thước mẫu nghiên cứu
• 2.6. Phân tích dữ liệu nghiên cứu
• 3. CHƯƠNG 3: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 3.1. Thực trạng nghiên cứu
• 3.2. Đánh giá độ tin cậy thang đo
• 3.2.1. Kiểm định Cronbach’s alpha của các biến độc lập
• 3.3. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 3.3.1. Phân tích nhân tố khám phá (EFA)
• 3.3.2. Phân tích EFA của các biến độc lập
• 3.3.3. Phân tích EFA của biến phụ thuộc
• 3.3.4. Kết luận nghiên cứu nhân tố khám phá mô hình đo lường
• 3.4. Phân tích hồi quy tuyến tính
• 3.4.1. Phân tích tương quan tuyến tính
• 3.4.2. Đánh giá độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính bội
• 3.4.3. Kiểm định độ phù hợp của mô hình hồi quy tuyến tính bội
• 3.4.4. Kiểm định đa cộng tuyến
• 3.4.5. Kiểm định giả định phân phối chuẩn của phần dư
• 3.5. Kiểm định sự khác biệt của các biến định tính
• 3.5.1. Kiểm định sự khác biệt theo giới tính
• 3.5.2. Kiểm định sự khác biệt theo số năm đang học
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ
• 4.1. Hạn chế của đề tài
• 4.2. Hạn chế của đề tài và hướng nghiên cứu tiếp theo
• 4.2.1. Về yếu tố sản phẩm
• 4.2.2. Về yếu tố giá cả
• 4.2.3. Về yếu tố tiếp thị quảng cáo
• 4.2.4. Về yếu tố hiệu quả (công cụ tìm kiếm)
• 4.2.5. Về yếu tố hệ thống
• 4.2.6. Về yếu tố đáp ứng nhu cầu
• 4.2.7. Về yếu tố về khả năng giải quyết các vấn đề lỗi khi nhận hàng
• 4.2.8. Về yếu tố liên hệ
• 4.2.9. Về yếu tố độ tin cậy
• KẾT LUẬN CHUNG
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Tổng Quan Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm Trực Tuyến

Mua sắm trực tuyến đã trở thành một phần không thể thiếu trong cuộc sống của sinh viên HUTECH, đặc biệt trên nền tảng Instagram. Việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên không chỉ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược marketing mà còn nâng cao trải nghiệm người tiêu dùng. Nghiên cứu này sẽ phân tích các yếu tố như tâm lý tiêu dùng, ảnh hưởng của mạng xã hội và vai trò của influencer trong quyết định mua sắm.

1.1. Khái Niệm Mua Sắm Trực Tuyến Trên Instagram

Mua sắm trực tuyến trên Instagram không chỉ đơn thuần là việc chọn lựa sản phẩm mà còn là trải nghiệm tương tác với thương hiệu. Instagram cung cấp một nền tảng trực quan, nơi người tiêu dùng có thể dễ dàng tìm kiếm và khám phá sản phẩm thông qua hình ảnh và video.

1.2. Tầm Quan Trọng Của Nghiên Cứu Này

Nghiên cứu này nhằm mục đích xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm của sinh viên HUTECH, từ đó đưa ra các khuyến nghị cho các doanh nghiệp trong việc tối ưu hóa chiến lược marketing trên Instagram.

II. Vấn Đề Và Thách Thức Trong Quyết Định Mua Sắm Trực Tuyến

Sinh viên HUTECH đang phải đối mặt với nhiều thách thức khi quyết định mua sắm trực tuyến. Những yếu tố như sự thiếu thông tin, sự ảnh hưởng của bạn bè và gia đình, cũng như sự đa dạng của sản phẩm có thể gây khó khăn trong việc đưa ra quyết định. Việc nhận thức rõ những vấn đề này sẽ giúp các doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược tiếp thị của mình.

2.1. Thiếu Thông Tin Về Sản Phẩm

Nhiều sinh viên gặp khó khăn trong việc tìm kiếm thông tin đầy đủ và chính xác về sản phẩm trên Instagram. Điều này có thể dẫn đến quyết định mua sắm không chính xác và không hài lòng với sản phẩm.

2.2. Ảnh Hưởng Từ Bạn Bè Và Gia Đình

Thái độ và ý kiến của bạn bè và gia đình có thể ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của sinh viên. Sự đồng thuận hoặc phản đối từ những người xung quanh có thể làm thay đổi ý định mua hàng.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định lượng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của sinh viên HUTECH. Các biến độc lập như tâm lý tiêu dùng, ảnh hưởng của mạng xã hội và sự tin tưởng vào thương hiệu sẽ được xem xét kỹ lưỡng.

3.1. Phân Tích Tâm Lý Tiêu Dùng

Tâm lý tiêu dùng của sinh viên HUTECH có thể được phân tích thông qua các yếu tố như nhu cầu, mong muốn và cảm xúc khi mua sắm. Những yếu tố này sẽ ảnh hưởng đến quyết định cuối cùng của họ.

3.2. Ảnh Hưởng Của Mạng Xã Hội

Mạng xã hội, đặc biệt là Instagram, đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành ý kiến và quyết định mua sắm của sinh viên. Các chiến dịch quảng cáo và nội dung từ influencer có thể tạo ra sự hấp dẫn lớn đối với người tiêu dùng.

IV. Ứng Dụng Thực Tiễn Của Nghiên Cứu Về Quyết Định Mua Sắm

Kết quả nghiên cứu sẽ cung cấp những thông tin quý giá cho các doanh nghiệp trong việc xây dựng chiến lược marketing hiệu quả trên Instagram. Việc hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng sẽ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa nội dung và cách tiếp cận khách hàng.

4.1. Chiến Lược Marketing Trên Instagram

Các doanh nghiệp cần phát triển chiến lược marketing phù hợp với thói quen mua sắm của sinh viên HUTECH. Việc sử dụng hình ảnh hấp dẫn và nội dung tương tác sẽ thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

4.2. Tăng Cường Sự Tin Tưởng Của Khách Hàng

Để tăng cường sự tin tưởng của khách hàng, các doanh nghiệp cần cung cấp thông tin rõ ràng và minh bạch về sản phẩm. Điều này sẽ giúp sinh viên cảm thấy an tâm hơn khi quyết định mua sắm.

V. Kết Luận Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Sắm

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua sắm trực tuyến của sinh viên HUTECH trên Instagram. Việc hiểu rõ những yếu tố này không chỉ giúp các doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược marketing mà còn nâng cao trải nghiệm mua sắm của người tiêu dùng.

5.1. Tương Lai Của Mua Sắm Trực Tuyến

Mua sắm trực tuyến sẽ tiếp tục phát triển mạnh mẽ trong tương lai, đặc biệt là trên các nền tảng mạng xã hội như Instagram. Doanh nghiệp cần nắm bắt xu hướng này để không bị bỏ lại phía sau.

5.2. Khuyến Nghị Đối Với Doanh Nghiệp

Doanh nghiệp cần chú trọng đến việc xây dựng nội dung hấp dẫn và tương tác với khách hàng để tạo ra sự kết nối mạnh mẽ hơn. Điều này sẽ giúp tăng cường sự trung thành của khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.