Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng tại phường hiệp bình chánh thành phố thủ đức thành phố hồ chí minh 2022

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng tại phường Hiệp Bình Chánh, TP Thủ Đức, năm 2022.

• Tác giả: Đỗ Giang Phương Uyên
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Văn Tiến
• Trường học: Trường Đại Học Ngân Hàng TP. Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Ý Định Mua Sản Phẩm Xanh Tại Thủ Đức
• Loại tài liệu: khóa luận tốt nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• DANH MỤC HÌNH ẢNH
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
• 1.1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
• 1.2. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU
• 1.2.1. Mục tiêu của đề tài
• 1.2.2. Nhiệm vụ của đề tài
• 1.3. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU, PHẠM VI NGHIÊN CỨU VÀ ĐỐI TƯỢNG KHẢO SÁT
• 1.3.1. Đối tượng nghiên cứu
• 1.3.2. Phạm vi nghiên cứu
• 1.3.3. Đối tượng khảo sát
• 1.4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 1.4.1. Nghiên cứu định tính
• 1.4.2. Nghiên cứu định lượng
• 1.5. TÍNH MỚI VÀ NHỮNG ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. LƯỢC KHẢO LÍ THUYẾT
• 2.1.1. Sản phẩm xanh
• 2.1.2. Ý định mua sản phẩm xanh
• 2.2. CÁC THUYẾT CÓ LIÊN QUAN
• 2.2.1. Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA)
• 2.2.2. Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behaviour – TPB)
• 2.3. MỘT SỐ NGHIÊN CỨU TRƯỚC CÓ LIÊN QUAN
• 2.3.1. Nghiên cứu trong nước
• 2.3.2. Nghiên cứu nước ngoài
• 2.4. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT
• 2.4.1. Ý định mua sản phẩm xanh (YDM)
• 2.4.2. Ảnh hưởng xã hội
• 2.4.3. Thái độ đối với hành vi mua xanh
• 2.4.4. Nhận thức các vấn đề môi trường
• 2.4.5. Sự quan tâm đến các vấn đề môi trường
• 2.4.6. Nhận thức về tính hiệu quả của người tiêu dùng
• 2.4.7. Các yếu tố đặc điểm cá nhân
• 2.4.8. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 3. CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU
• 3.1. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU
• 3.2. NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH
• 3.2.1. Thiết kế nghiên cứu
• 3.2.2. Kết quả nghiên cứu sơ bộ
• 3.3. XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THANG ĐO
• 3.3.1. Ảnh hưởng xã hội
• 3.3.2. Thái độ đối với hành vi mua xanh
• 3.3.3. Nhận thức các vấn đề môi trường
• 3.3.4. Sự quan tâm đến các vấn đề môi trường
• 3.3.5. Nhận thức về tính hiệu quả của người tiêu dùng
• 3.3.6. Ý định mua sản phẩm xanh
• 3.4. NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC
• 3.4.1. Thiết kế mẫu nghiên cứu
• 3.4.2. Phương pháp xử lí và phân tích dữ liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. THÔNG TIN VỀ MẪU NGHIÊN CỨU
• 4.2. KIỂM ĐỊNH THANG ĐO
• 4.3. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA)
• 4.3.1. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) đối với biến độc lập
• 4.3.2. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) đối với biến phụ thuộc
• 4.4. PHÂN TÍCH HỒI QUY
• 4.4.1. Kiểm tra hệ số tương quan
• 4.4.2. Kiểm định mô hình hồi quy và các giả thuyết nghiên cứu
• 4.4.2.1. Kiểm định sự vi phạm các giả định của mô hình hồi quy
• 4.5. KIỂM ĐỊNH KHÁC BIỆT VỀ Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH THEO CÁC ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU HỌC
• 4.5.1. Kiểm định theo giới tính
• 4.5.2. Kiểm định theo độ tuổi
• 4.5.3. Kiểm định theo nghề nghiệp
• 4.5.4. Kiểm định theo trình độ học vấn
• 4.5.5. Kiểm định theo thu nhập trung bình mỗi tháng
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
• 5.2. Kết quả đo lường và ý nghĩa
• 5.3. Kết quả về sự khác biệt cá nhân đến ý định
• 5.4. HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.4.1. Thái độ đối với hành vi mua xanh
• 5.4.2. Nhận thức các vấn đề môi trường
• 5.4.3. Sự quan tâm đến các vấn đề môi trường
• 5.4.4. Nhận thức về tính hiệu quả của người tiêu dùng
• 5.4.5. Ảnh hưởng xã hội
• 5.5. HẠN CHẾ VÀ HƯỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO
• TÀI LIỆU THAM KHẢO

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Ý Định Mua Sản Phẩm Xanh Tại Thủ Đức 55 ký tự

Ngày nay, xã hội hướng đến phát triển bền vững, kết hợp phát triển kinh tế và bảo vệ môi trường. Sau cuộc cách mạng công nghiệp, tình hình môi trường trở nên cấp bách hơn bao giờ hết do sự tàn phá môi trường vì mục tiêu kinh tế. Các vấn đề an ninh sinh thái, môi trường và tài nguyên toàn cầu như nóng lên toàn cầu, lũ lụt, hạn hán và cạn kiệt tài nguyên đe dọa sự tồn vong của các loài. Patricia Villarubia Gosmez nhấn mạnh sự gia tăng đáng kể trong sản xuất hóa chất từ năm 1950, dự kiến sẽ tăng gấp ba vào năm 2050, điều này cho thấy tốc độ sản xuất và thải hóa chất mới vào môi trường không phù hợp với sự an toàn của nhân loại. Chính phủ và người tiêu dùng ngày càng nhận thức được tầm quan trọng của việc bảo vệ môi trường, thúc đẩy các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường, từ đó hình thành ý định mua sản phẩm xanh.

1.1. Tầm quan trọng của tiêu dùng xanh và sản phẩm xanh

Xu hướng mua sản phẩm thân thiện môi trường (Green Purchasing) ngày càng phát triển trong thương mại quốc tế, thúc đẩy sản xuất và tiêu thụ các sản phẩm thân thiện với môi trường. Các nghiên cứu khoa học đã chứng minh người tiêu dùng ngày càng nhận thức rõ hơn về tác động của hành vi tiêu dùng đến môi trường. Điều này thúc đẩy quyết định mua hàng xanh và tạo động lực cho các doanh nghiệp sản xuất sản phẩm xanh hơn.

1.2. Các chính sách khuyến khích tiêu dùng xanh tại Việt Nam

Nhiều quy định, chính sách và văn bản của Đảng và Nhà nước khuyến khích người dân tham gia tiêu dùng xanh thông qua các phong trào và chương trình rộng rãi, như chiến dịch xanh do Báo Sài Gòn Giải Phóng và Liên hiệp Hợp tác xã thương mại TP.HCM tổ chức. Chiến dịch này thu hút hàng triệu tình nguyện viên và người dân, làm tăng mức tiêu thụ sản phẩm xanh của doanh nghiệp. Chương trình "Mạng lưới điểm đến xanh" tại Hà Nội cũng nhằm nâng cao nhận thức về các sản phẩm và dịch vụ thân thiện với môi trường.

II. Vấn Đề Yếu Tố Cản Trở Ý Định Mua Tại Thủ Đức 54 ký tự

Mặc dù có nhiều nỗ lực thúc đẩy tiêu dùng xanh, vẫn còn nhiều thách thức và yếu tố cản trở ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng tại Thủ Đức. Các yếu tố như giá cả, nhận thức về chất lượng sản phẩm xanh, sự tin tưởng vào thương hiệu sản phẩm xanh, và ảnh hưởng của marketing xanh có thể ảnh hưởng đến quyết định của người tiêu dùng. Nghiên cứu sâu hơn về các yếu tố này là cần thiết để đưa ra các giải pháp hiệu quả thúc đẩy thị trường sản phẩm xanh.

2.1. Rào cản về giá cả và sự sẵn có của sản phẩm xanh

Giá sản phẩm xanh thường cao hơn so với các sản phẩm thông thường, gây khó khăn cho người tiêu dùng có thu nhập trung bình và thấp. Sự sẵn có của sản phẩm xanh cũng là một vấn đề, đặc biệt ở các khu vực ngoại thành hoặc nông thôn. Việc thiếu thông tin về sản phẩm thân thiện môi trường cũng khiến người tiêu dùng khó đưa ra quyết định mua hàng xanh.

2.2. Thiếu tin tưởng vào sản phẩm có chứng nhận xanh

Một số người tiêu dùng nghi ngờ về tính xác thực của các chứng nhận xanh và lo ngại về hiện tượng "greenwashing" (doanh nghiệp quảng cáo sai sự thật về sản phẩm xanh). Sự thiếu minh bạch trong quy trình sản xuất và chứng nhận cũng làm giảm sự tin tưởng của người tiêu dùng vào sản phẩm có lợi cho sức khỏe và sản phẩm bền vững.

III. Ảnh Hưởng Xã Hội Đến Ý Định Mua Sản Phẩm Xanh 53 ký tự

Ảnh hưởng xã hội đóng vai trò quan trọng trong quyết định mua hàng xanh. Áp lực từ bạn bè, gia đình, đồng nghiệp và xã hội nói chung có thể thúc đẩy hoặc cản trở ý định mua sản phẩm xanh. Nhận thức về việc người khác đánh giá cao hành vi mua sản phẩm xanh có thể tạo động lực cho người tiêu dùng lựa chọn các sản phẩm thân thiện với môi trường. Nghiên cứu của Đỗ Giang Phương Uyên (2022) cho thấy ảnh hưởng xã hội là một trong năm yếu tố quan trọng tác động đến ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng.

3.1. Tác động của gia đình và bạn bè đến tiêu dùng xanh

Nếu gia đình và bạn bè có thói quen mua sản phẩm hữu cơ, sản phẩm tái chế hoặc sản phẩm địa phương, người tiêu dùng có xu hướng làm theo để được chấp nhận và hòa nhập. Các cuộc trò chuyện và chia sẻ thông tin về sản phẩm xanh cũng có thể ảnh hưởng đến nhận thức và thái độ của người tiêu dùng.

3.2. Vai trò của người nổi tiếng và truyền thông xanh

Người nổi tiếng và truyền thông xanh có thể truyền cảm hứng và nâng cao nhận thức về tiêu dùng xanh thông qua các chiến dịch quảng cáo, bài viết và sự kiện. Sự ủng hộ của người nổi tiếng đối với sản phẩm sản xuất tại Việt Nam và sản phẩm có chứng nhận xanh có thể tác động mạnh mẽ đến hành vi mua sắm của người tiêu dùng.

IV. Thái Độ và Nhận Thức Ảnh Hưởng Quyết Định Mua Xanh 57 ký tự

Thái độ tích cực và nhận thức sâu sắc về các vấn đề môi trường có thể thúc đẩy ý định mua sản phẩm xanh. Người tiêu dùng có thái độ ủng hộ bảo vệ môi trường và nhận thức rõ về tác động tiêu cực của ô nhiễm môi trường có xu hướng lựa chọn các sản phẩm thân thiện với môi trường hơn. Đỗ Giang Phương Uyên (2022) nhấn mạnh tầm quan trọng của thái độ đối với hành vi mua xanh và nhận thức các vấn đề môi trường như những yếu tố then chốt ảnh hưởng đến quyết định mua hàng xanh.

4.1. Mối liên hệ giữa nhận thức về môi trường và ý định mua

Khi người tiêu dùng hiểu rõ về các vấn đề như biến đổi khí hậu, ô nhiễm nguồn nước và cạn kiệt tài nguyên, họ có xu hướng tìm kiếm các giải pháp để giảm thiểu tác động tiêu cực của mình đến môi trường. Điều này thúc đẩy họ mua sản phẩm có lợi cho sức khỏe và sản phẩm có chứng nhận xanh.

4.2. Ảnh hưởng của phong cách sống xanh đến quyết định mua hàng

Người tiêu dùng theo đuổi phong cách sống xanh, bao gồm việc tiết kiệm năng lượng, sử dụng phương tiện công cộng và giảm thiểu rác thải, có xu hướng ưu tiên các sản phẩm bền vững và sản phẩm tái chế. Phong cách sống xanh trở thành một phần quan trọng trong hành vi mua sắm của họ.

V. Ứng Dụng Giải Pháp Tăng Ý Định Mua Ở Thủ Đức 52 ký tự

Để tăng ý định mua sản phẩm xanh tại Thủ Đức, cần có các giải pháp đồng bộ từ doanh nghiệp, chính quyền và cộng đồng. Doanh nghiệp cần cung cấp sản phẩm chất lượng với giá cả hợp lý, đồng thời tăng cường marketing xanh và xây dựng thương hiệu sản phẩm xanh. Chính quyền cần tạo điều kiện thuận lợi cho các doanh nghiệp sản xuất sản phẩm xanh, đồng thời tăng cường tuyên truyền, giáo dục về tiêu dùng xanh cho người dân.

5.1. Vai trò của marketing xanh và truyền thông xanh

Marketing xanh hiệu quả cần tập trung vào việc truyền tải thông tin minh bạch và chính xác về lợi ích của sản phẩm xanh đối với môi trường và sức khỏe. Truyền thông xanh cần khai thác các kênh truyền thông đa dạng để tiếp cận và tác động đến nhiều đối tượng người tiêu dùng khác nhau.

5.2. Khuyến khích sản phẩm địa phương và sản xuất tại Việt Nam

Việc khuyến khích sản phẩm địa phương và sản xuất tại Việt Nam không chỉ giúp giảm thiểu chi phí vận chuyển và khí thải carbon, mà còn tạo công ăn việc làm cho người dân địa phương và thúc đẩy kinh tế địa phương. Sản phẩm sản xuất tại Việt Nam thường được người tiêu dùng đánh giá cao về chất lượng và độ tin cậy.

VI. Tương Lai Của Thị Trường Sản Phẩm Xanh Tại Thủ Đức 57 ký tự

Thị trường sản phẩm xanh tại Thủ Đức có tiềm năng phát triển rất lớn trong tương lai. Với sự gia tăng nhận thức về môi trường và xu hướng tiêu dùng xanh, người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến việc lựa chọn các sản phẩm thân thiện với môi trường. Để khai thác tối đa tiềm năng này, cần có sự chung tay của tất cả các bên liên quan để xây dựng một thị trường sản phẩm xanh bền vững và phát triển.

6.1. Dự báo về xu hướng tiêu dùng xanh trong tương lai

Xu hướng tiêu dùng xanh dự kiến sẽ tiếp tục tăng trưởng mạnh mẽ trong tương lai, đặc biệt là ở các đô thị lớn như Thủ Đức. Người tiêu dùng sẽ ngày càng khắt khe hơn trong việc lựa chọn sản phẩm và dịch vụ, và ưu tiên các doanh nghiệp có trách nhiệm với môi trường.

6.2. Cơ hội và thách thức cho doanh nghiệp sản xuất xanh

Doanh nghiệp sản xuất xanh có nhiều cơ hội để phát triển và chiếm lĩnh thị phần trong bối cảnh xu hướng tiêu dùng xanh ngày càng gia tăng. Tuy nhiên, doanh nghiệp cũng phải đối mặt với nhiều thách thức, như chi phí sản xuất cao, sự cạnh tranh từ các sản phẩm thông thường và yêu cầu ngày càng khắt khe của người tiêu dùng.

Trích đoạn nội dung tài liệu

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ĐỖ GIANG PHƢƠNG UYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI PHƢỜNG HIỆP BÌNH CHÁNH, THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2022 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH ĐỖ GIANG PHƢƠNG UYÊN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG TẠI PHƢỜNG HIỆP BÌNH CHÁNH, THÀNH PHỐ THỦ ĐỨC, THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH MÃ SỐ: 7340101 GIẢNG VIÊN HƢỚNG DẪN: TS. NGUYỄN VĂN TIẾN Thành phố Hồ Chí Minh, năm 2022 i TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP Đề tài “Các yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua sản phẩm xanh của ngƣời tiêu dùng tại phƣờng Hiệp Bình Chánh, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh” với mục tiêu chính nhằm đo lƣờng ảnh hƣởng các nhân tố đến ý định mua sản phẩm xanh của ngƣời tiêu dùng tại phƣơng Hiệp Bình Chánh, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh, từ đó đề ra đƣợc hàm ý quản trị nhằm gia tăng ý định mua sản phẩm xanh của ngƣời tiêu dùng tại khu vực này.

Bài nghiên cứu sử dụng phƣơng pháp nghiên cứu sơ bộ và nghiên cứu chính thức. Nghiên cứu sơ bộ định tính đƣợc tác giả thực hiện thông qua hỏi ý kiến của chuyên gia và kỹ thuật thảo luận nhóm tập trung nhằm điều chỉnh các thang đo cho phù hợp với thị trƣờng Việt Nam tại thời điểm nghiên cứu. Nghiên cứu chính thức định lƣợng với mẫu khảo sát gồm 386 ngƣời tiêu dùng có thói quen mua sản phẩm xanh sống tại phƣờng Hiệp Bình Chánh, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có 05 yếu tố ảnh hƣởng đến ý định mua sản phẩm xanh của ngƣời tiêu dùng, bao gồm: ảnh hƣởng xã hội, thái độ đối với hành vi mua xanh, nhận thức các vấn đề môi trƣờng, sự quan tâm đến các vấn đề môi trƣờng và nhận thức về tính hiệu quả của ngƣời tiêu dùng.

Trong đó, yếu tố thái độ đối với hành vi mua xanh ảnh hƣởng nhiều nhất đến ý định mua sản phẩm xanh của ngƣời tiêu dùng sống tại phƣờng Hiệp Bình Chánh, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh. Từ khóa: ý định, mua sản phẩm xanh, người tiêu dùng, phường Hiệp Bình Chánh, thành phố Thủ Đức, thành phố Hồ Chí Minh. ii ABSTRACT The topic "Factors affecting consumers' intention to buy green products in Hiep Binh Chanh ward, Thu Duc city, Ho Chi Minh City" with the main objective of measuring the impact of factors affecting the intention of consumers to buy green products in Hiep Binh Chanh, Thu Duc City, Ho Chi Minh City and setting out measures to increase the intention of consumers to buy green products in this area. The research uses preliminary research methods and formal research.

The qualitative preliminary research is carried out by the author through expert opinion and focus group discussion techniques to adjust the scales to suit the Vietnamese market at the time of research. The study was officially quantified with a survey sample of 386 consumers who had the habit of buying green products living in Hiep Binh Chanh ward, Thu Duc city, Ho Chi Minh City. The results of the study showed that there are 05 factors that affect consumers' intention to buy green products, including: social influence, attitudes towards green buying behavior, awareness of environmental issues, interest in environmental issues and awareness of consumer effectiveness. In particular, the attitude factor towards green buying behavior most affects the intention of consumers to buy green products living in Hiep Binh Chanh ward, Thu Duc city, Ho Chi Minh City.

Keywords: intent, buying green products, consumers, Hiep Binh Chanh ward, Thu Duc city, Ho Chi Minh City. iii LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên em xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu trƣờng Đại học Ngân hàng TP. Hồ Chí Minh, Ban lãnh đạo chƣơng trình đào tạo Chất lƣợng cao, Ban lãnh đạo Khoa Quản trị kinh doanh đã tổ chức và tạo nhiều điều kiện thuận lợi cho em đƣợc có cơ hội hoàn thành khóa luận này. Xin chân thành cảm ơn đến các thầy cô giảng viên tại Trƣờng Đại học Ngân hàng TP.

Nhờ có các thầy cô nhiệt tình truyền dạy và chỉ bảo trong suốt 4 năm qua nên em mới có cơ hội tích lũy những kiến thức cần thiết trƣớc khi rời khỏi trƣờng học và đối mặt với trƣờng đời. Em cũng vô cùng cảm ơn TS. Nguyễn Văn Tiến đã tận tình hƣớng dẫn và giúp đỡ em trong suốt quá trình thực hiện luận văn này. Em biết ơn các thầy cô rất nhiều.

Vì kiến thức bản thân còn hạn chế nên trong quá thực hiện và hoàn thiện bài khóa luận tốt nghiệp này em không tránh khỏi những sai sót, kính mong nhận đƣợc những ý kiến đóng góp từ thầy Tiến cũng nhƣ quý thầy cô trong Hội đồng để bài khóa luận tốt nghiệp đạt đƣợc kết quả tốt nhất. Xin chân thành cảm ơn tất tất cả mọi ngƣời.HCM, ngày 30 tháng 6 năm 2022 Sinh viên Đỗ Giang Phƣơng Uyên iv LỜI CAM ĐOAN Khóa luận này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả, kết quả nghiên cứu là trung thực, trong đó không có các nội dung đã đƣợc công bố trƣớc đây hoặc các nội dung do ngƣời khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn đƣợc dẫn nguồn đầy đủ trong khóa luận. v MỤC LỤC TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP. ii LỜI CẢM ƠN.

iii LỜI CAM ĐOAN. iv MỤC LỤC. v DANH MỤC HÌNH ẢNH. xi CHƢƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU.

LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI. MỤC TIÊU VÀ NHIỆM VỤ NGHIÊN CỨU. Mục tiêu của đề tài. Nhiệm vụ của đề tài.

ĐỐI TƢỢNG NGHIÊN CỨU, PHẠM VI NGHIÊN CỨU VÀ ĐỐI TƢỢNG KHẢO SÁT. Đối tƣợng nghiên cứu. Phạm vi nghiên cứu. Đối tƣợng khảo sát.

PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU. TÍNH MỚI VÀ NHỮNG ĐÓNG GÓP CỦA ĐỀ TÀI. Tính mới của đề tài. Những đóng góp của đề tài.

Ý nghĩa khoa học. Ý nghĩa thực tiễn. KẾT CẤU ĐỀ TÀI. 7 vi CHƢƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU.

LƢỢC KHẢO LÍ THUYẾT. Sản phẩm xanh. Ý định mua sản phẩm xanh. CÁC THUYẾT CÓ LIÊN QUAN.

Thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action – TRA). Thuyết hành vi dự định (Theory of Planned Behaviour – TPB). MỘT SỐ NGHIÊN CỨU TRƢỚC CÓ LIÊN QUAN. Nghiên cứu trong nƣớc.

Nghiên cứu nƣớc ngoài. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT. Ý định mua sản phẩm xanh (YDM). Ảnh hƣởng xã hội.

Thái độ đối với hành vi mua xanh. Nhận thức các vấn đề môi trƣờng. Sự quan tâm đến các vấn đề môi trƣờng. Nhận thức về tính hiệu quả của ngƣời tiêu dùng.

Các yếu tố đặc điểm cá nhân. Mô hình nghiên cứu đề xuất .32 CHƢƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU. QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU. NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH.

Thiết kế nghiên cứu. Kết quả nghiên cứu sơ bộ. XÂY DỰNG VÀ PHÁT TRIỂN THANG ĐO. Ảnh hƣởng xã hội.

Thái độ đối với hành vi mua xanh. Nhận thức các vấn đề môi trƣờng. Sự quan tâm đến các vấn đề môi trƣờng. Nhận thức về tính hiệu quả của ngƣời tiêu dùng.

Ý định mua sản phẩm xanh. NGHIÊN CỨU CHÍNH THỨC. Thiết kế mẫu nghiên cứu. Phƣơng pháp xử lí và phân tích dữ liệu: .46 CHƢƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU.

THÔNG TIN VỀ MẪU NGHIÊN CỨU. KIỂM ĐỊNH THANG ĐO. PHÂN TÍCH NHÂN TỐ KHÁM PHÁ (EFA). Phân tích nhân tố khám phá (EFA) đối với biến độc lập.

Phân tích nhân tố khám phá (EFA) đối với biến phụ thuộc. PHÂN TÍCH HỒI QUY. Kiểm tra hệ số tƣơng quan. KIỂM ĐỊNH MÔ HỊNH HỒI QUY VÀ CÁC GIẢ THUYẾT NGHIÊN CỨU 68 4.

Kiểm định sự vi phạm các giả định của mô hình hồi quy. KIỂM ĐỊNH KHÁC BIỆT VỀ Ý ĐỊNH MUA SẢN PHẨM XANH THEO CÁC ĐẶC ĐIỂM NHÂN KHẨU HỌC. Kiểm định theo giới tính. Kiểm định theo độ tuổi.

Kiểm định theo nghề nghiệp. Kiểm định theo trình độ học vấn. Kiểm định theo thu nhập trung bình mỗi tháng .82 CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ. TÓM TẮT NỘI DUNG NGHIÊN CỨU.

Kết quả đo lƣờng và ý nghĩa:. Kết quả về sự khác biệt cá nhân đến ý định. HÀM Ý QUẢN TRỊ. Thái độ đối với hành vi mua xanh.

Nhận thức các vấn đề môi trƣờng. Sự quan tâm đến các vấn đề môi trƣờng. Nhận thức về tính hiệu quả của ngƣời tiêu dùng. Ảnh hƣởng xã hội.

HẠN CHẾ VÀ HƢỚNG NGHIÊN CỨU TIẾP THEO. 90 TÀI LIỆU THAM KHẢO. NGHIÊN CỨU SƠ BỘ. 104 ix DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1: Thang đo ảnh hưởng xã hội .2: Thang đo thái độ đối với hành vi mua xanh .3: Thang đo nhận thức các vấn đề môi trường .4: Thang đo sự quan tâm đến các vấn đề môi trường .5: Thang đo nhận thức về tính hiệu quả của người tiêu dùng .6: Thang đo ý định mua sản phẩm xanh .7: Thống kê các trường hợp tương quan .1: Thông tin về mẫu khảo sát.2: Kết quả Cronbach’s Alpha các yếu tố trong mô hình nghiên cứu .3: Ma trận xoay nhân tố các biến độc lập lần 1 .4: Ma trận xoay nhân tố các biến độc lập lần 2 .5: Kết quả EFA các biến phụ thuộc .6: Ma trận hệ số tương quan .7: Tóm tắt mô hình hồi quy .8: Kết quả kiểm định độ phù hợp của mô hình hồi quy .9: Các thông số thống kê của mô hình hồi quy .10: Kết luận các giả thuyết các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sản phẩm xanh của người tiêu dùng .11: Thống kê trung bình ý định mua sản phẩm xanh theo giới tính .12: Kết quả kiểm định Independent Samples T-Test theo giới tính .13: Kiểm tra tính đồng nhất của phương sai các nhóm biến theo độ tuổi .14: Kết quả ANOVA.15: Kiểm tra tính đồng nhất của phương sai các nhóm biến theo nghề nghiệp .16: Kết quả ANOVA.17: Kiểm tra tính đồng nhất của phương sai các nhóm biến theo trình độ học vấn .18: Kết quả ANOVA.19: Thứ hạng theo trình độ học vấn .20: Kiểm định KRUSKAL - WALLIS .21: Kiểm tra tính đồng nhất của phương sai các nhóm biến theo thu nhập trung bình .22: Kết quả ANOVA.

82 xi DANH MỤC HÌNH ẢNH Hình 2.1: Mô hình thuyết hành động hợp lý TRA của Fishbein và Ajzen (1975) .