I. Tổng quan về nghiên cứu
Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm điện thoại của người tiêu dùng tại TP.HCM trong năm 2022. Thị trường điện thoại tại TP.HCM đang phát triển mạnh mẽ với sự cạnh tranh khốc liệt giữa các thương hiệu lớn như Apple, Samsung, và nhiều hãng khác. Người tiêu dùng hiện nay có nhiều lựa chọn, dẫn đến việc họ gặp khó khăn trong việc quyết định mua sản phẩm nào. Nghiên cứu này không chỉ giúp các nhà quản trị hiểu rõ hơn về hành vi mua sắm của người tiêu dùng mà còn cung cấp thông tin hữu ích để xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp. Theo kết quả khảo sát, các yếu tố như giá cả, thương hiệu, và đặc điểm sản phẩm có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua sắm của người tiêu dùng.
1.1 Lý do chọn đề tài
Sự phát triển nhanh chóng của công nghệ và nhu cầu ngày càng cao về smartphone đã tạo ra một thị trường tiềm năng cho các nhà sản xuất. Nhu cầu sử dụng điện thoại thông minh không ngừng gia tăng, đặc biệt là trong giới trẻ. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm tìm hiểu sâu hơn về các yếu tố tác động đến ý định mua của người tiêu dùng tại TP.HCM. Việc hiểu rõ các yếu tố này sẽ giúp các doanh nghiệp có những quyết sách kinh doanh hiệu quả hơn, từ đó tối ưu hóa lợi nhuận và nâng cao sự hài lòng của khách hàng.
II. Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua sắm
Nghiên cứu đã xác định được năm yếu tố chính ảnh hưởng đến ý định mua sắm điện thoại của người tiêu dùng tại TP.HCM. Các yếu tố này bao gồm ảnh hưởng xã hội, ý định chọn mua, thương hiệu, giá cả, và đặc điểm sản phẩm. Trong đó, ảnh hưởng xã hội được xem là yếu tố có tác động mạnh nhất. Người tiêu dùng thường bị ảnh hưởng bởi ý kiến của bạn bè, gia đình và các nguồn thông tin từ mạng xã hội. Thương hiệu cũng đóng vai trò quan trọng, khi người tiêu dùng có xu hướng chọn những thương hiệu nổi tiếng và đáng tin cậy. Giá cả là yếu tố quyết định trong việc lựa chọn sản phẩm, đặc biệt trong bối cảnh kinh tế hiện nay.
2.1 Ảnh hưởng xã hội
Yếu tố ảnh hưởng xã hội thể hiện rõ ràng trong quyết định mua sắm của người tiêu dùng. Nghiên cứu cho thấy rằng người tiêu dùng thường tham khảo ý kiến từ bạn bè và gia đình trước khi đưa ra quyết định. Điều này cho thấy rằng hành vi mua sắm không chỉ là một quyết định cá nhân mà còn chịu ảnh hưởng từ môi trường xã hội xung quanh. Các nhà tiếp thị có thể tận dụng điều này bằng cách xây dựng các chiến dịch quảng cáo nhắm đến việc tạo ra sự đồng thuận trong cộng đồng, từ đó thúc đẩy ý định mua của người tiêu dùng.
III. Phân tích và đánh giá kết quả
Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng các yếu tố như giá cả, thương hiệu, và đặc điểm sản phẩm đều có mối liên hệ chặt chẽ với ý định mua sắm. Phân tích hồi quy cho thấy rằng giá cả có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua, đặc biệt trong bối cảnh người tiêu dùng đang tìm kiếm giá trị tốt nhất cho đồng tiền của họ. Thương hiệu cũng là một yếu tố quan trọng, khi người tiêu dùng có xu hướng chọn những thương hiệu mà họ đã quen thuộc và tin tưởng. Điều này cho thấy rằng các doanh nghiệp cần phải chú trọng đến việc xây dựng thương hiệu và tạo ra giá trị cho sản phẩm của mình.
3.1 Đánh giá giá trị thực tiễn
Nghiên cứu này không chỉ cung cấp cái nhìn sâu sắc về hành vi mua sắm của người tiêu dùng mà còn có giá trị thực tiễn cho các nhà quản trị. Bằng cách hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến ý định mua, các doanh nghiệp có thể điều chỉnh chiến lược marketing và phát triển sản phẩm phù hợp với nhu cầu của thị trường. Điều này không chỉ giúp tăng cường sự cạnh tranh mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng, từ đó tạo ra lợi thế bền vững trong thị trường đầy tiềm năng như TP.HCM.
