Khóa Luận Tốt Nghiệp: Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Tiêu Dùng Sữa Trái Cây Yomost Của Friesland Campina Việt Nam

• Tác giả: Lê Công Thạnh
• Người hướng dẫn: TS. Nguyễn Kim Nam
• Trường học: Đại học Ngân hàng TP Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
• Đề tài: Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Tiêu Dùng Sữa Trái Cây Yomost Tại TP. Hồ Chí Minh
• Loại tài liệu: khóa luận
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: TP Hồ Chí Minh

• LỜI CẢM ƠN
• DANH MỤC BẢNG
• DANH MỤC HÌNH ẢNH
• MỤC LỤC
• 1. CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI
• 1.1. Lý do chọn đề tài
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu
• 1.4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
• 1.5. Phương pháp nghiên cứu
• 1.5.1. Phương pháp định tính
• 1.5.2. Phương pháp định lượng
• 1.6. Đóng góp của đề tài
• 1.7. Kết cấu khóa luận
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
• 2.1. Hành vi và các mô hình tiêu dùng liên quan
• 2.2. Lý thuyết hành vi tiêu dùng
• 2.2.1. Khái niệm về hành vi người tiêu dùng
• 2.3. Mô hình về hành vi người tiêu dùng
• 2.4. Quyết định mua hàng
• 2.5. Các thuyết và mô hình liên quan đến tiêu dùng
• 2.5.1. Thuyết hành động hợp lý (TRA)
• 2.5.2. Thuyết hành vi dự định (TPB)
• 2.6. Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng của khách hàng
• 2.6.1. Yếu tố chất lượng sản phẩm
• 2.6.2. Yếu tố thị hiếu của khách hàng
• 2.6.3. Yếu tố chiêu thị
• 2.6.4. Yếu tố giá cả
• 2.6.5. Yếu tố sự tiện lợi
• 2.6.6. Yếu tố thương hiệu sản phẩm
• 2.7. Tổng quan tình hình nghiên cứu trong nước và nước ngoài
• 2.7.1. Các nghiên cứu trong nước
• 2.7.2. Các nghiên cứu nước ngoài
• 2.8. Khoảng trống nghiên cứu
• 2.9. Giả thuyết và mô hình nghiên cứu đề xuất
• 2.9.1. Giả thuyết nghiên cứu
• 2.9.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình thực hiện nghiên cứu
• 3.2. Nghiên cứu định tính
• 3.3. Nghiên cứu định lượng
• 3.4. Phương pháp chọn mẫu và xử lý số liệu
• 3.4.1. Phương pháp chọn mẫu
• 3.4.2. Phương pháp xử lý số liệu
• 4. CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
• 4.1. Thống kê kết quả mẫu nghiên cứu
• 4.1.1. Kết quả thống kê mô tả mẫu nghiên cứu theo các phân loại
• 4.2. Kết quả phân tích độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 4.3. Phân tích nhân tố khám phá EFA
• 4.3.1. Đối với biến độc lập
• 4.3.2. Đối với biến phụ thuộc
• 4.4. Phân tích tương quan và hồi quy
• 4.4.1. Phân tích tương quan
• 4.4.2. Phân tích hồi quy
• 4.5. Kiểm định tính phù hợp của mô hình
• 4.5.1. Kiểm định hiện tượng đa cộng tuyến
• 4.5.2. Kiểm định hiện tượng tự tương quan
• 4.5.3. Kiểm định hiện tượng phương sai thay đổi
• 4.5.4. Kiểm định tính phân phối chuẩn của phần dư
• 4.6. Thảo luận kết quả nghiên cứu và giả thuyết thống kê
• 5. CHƯƠNG 5: HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Hàm ý quản trị
• 5.1.1. Đối với sự tiện lợi
• 5.1.2. Đối với thương hiệu sản phẩm và công ty
• 5.1.3. Đối với yếu tố quảng cáo và chiêu thị
• 5.1.4. Đối với giá cả sản phẩm
• 5.1.5. Đối với sự dịch vụ chăm sóc khách hàng
• 5.2. Hạn chế nghiên cứu
• 5.3. Hướng nghiên cứu tiếp theo
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: BẢNG CÂU HỎI
• PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ TÍNH TOÁN TỪ PHẦN MỀM THỐNG KÊ SPSS 22
• 1. Phần 1: Thống kê mô tả mẫu nghiên cứu
• 2. Phần 2: Độ tin cậy Cronbach’s Alpha
• 3. Phần 3: Kiểm định nhân tố khám phá EFA
• 4. Phần 4: Kiểm định sự tương quan của các biến
• 5. Phần 5: Phân tích hồi quy

I. Tổng Quan Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Tiêu Dùng Sữa Trái Cây Yomost

Sữa trái cây Yomost, một sản phẩm nổi bật của công ty Friesland Campina Việt Nam, đã thu hút sự quan tâm của người tiêu dùng tại TP. Hồ Chí Minh. Nghiên cứu này nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng sản phẩm này. Các yếu tố như chất lượng sản phẩm, giá cả, và quảng cáo đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành thói quen tiêu dùng của khách hàng.

1.1. Đặc Điểm Thị Trường Sữa Trái Cây Tại TP. Hồ Chí Minh

Thị trường sữa trái cây tại TP. Hồ Chí Minh đang phát triển mạnh mẽ với nhiều thương hiệu cạnh tranh. Sự gia tăng nhận thức về sức khỏe đã thúc đẩy nhu cầu tiêu dùng sữa trái cây, đặc biệt là sản phẩm Yomost.

1.2. Xu Hướng Tiêu Dùng Sữa Tại Việt Nam

Xu hướng tiêu dùng sữa tại Việt Nam đang chuyển dịch mạnh mẽ, với sự gia tăng trong việc lựa chọn các sản phẩm bổ dưỡng như sữa trái cây. Điều này phản ánh sự thay đổi trong thói quen tiêu dùng của người dân.

II. Các Vấn Đề Thách Thức Trong Quyết Định Tiêu Dùng Sữa Yomost

Mặc dù sữa trái cây Yomost có nhiều ưu điểm, nhưng vẫn tồn tại một số thách thức trong việc thu hút khách hàng. Các vấn đề như giá cả, sự cạnh tranh từ các sản phẩm khác và nhận thức của người tiêu dùng về chất lượng sản phẩm cần được xem xét.

2.1. Giá Cả Và Sự Cạnh Tranh Trong Ngành Sữa

Giá cả là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng. Sự cạnh tranh từ các thương hiệu khác có thể làm giảm sức hấp dẫn của sản phẩm Yomost.

2.2. Nhận Thức Của Người Tiêu Dùng Về Chất Lượng

Chất lượng sản phẩm là yếu tố quyết định trong việc lựa chọn sữa trái cây. Người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến nguồn gốc và thành phần dinh dưỡng của sản phẩm.

III. Phương Pháp Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Tiêu Dùng

Nghiên cứu này sử dụng phương pháp định tính và định lượng để phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng sữa trái cây Yomost. Việc khảo sát và phân tích dữ liệu sẽ giúp xác định mức độ ảnh hưởng của từng yếu tố.

3.1. Phương Pháp Khảo Sát Khách Hàng

Khảo sát được thực hiện với khách hàng tiêu dùng sữa trái cây Yomost để thu thập dữ liệu về thói quen và sở thích của họ.

3.2. Phân Tích Dữ Liệu Bằng SPSS

Dữ liệu thu thập sẽ được phân tích bằng phần mềm SPSS để xác định các yếu tố có ảnh hưởng lớn nhất đến quyết định tiêu dùng.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Quyết Định Tiêu Dùng Sữa Yomost

Kết quả nghiên cứu cho thấy rằng chất lượng sản phẩm và giá cả là hai yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định tiêu dùng sữa trái cây Yomost. Ngoài ra, quảng cáo và marketing cũng đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng.

4.1. Đánh Giá Chất Lượng Sản Phẩm Yomost

Chất lượng sản phẩm Yomost được người tiêu dùng đánh giá cao nhờ vào thành phần dinh dưỡng và hương vị tự nhiên.

4.2. Tác Động Của Quảng Cáo Đến Quyết Định Tiêu Dùng

Quảng cáo và marketing hiệu quả đã giúp nâng cao nhận thức của người tiêu dùng về sản phẩm Yomost, từ đó thúc đẩy quyết định mua hàng.

V. Kết Luận Và Tương Lai Của Sữa Trái Cây Yomost

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng các yếu tố như chất lượng, giá cả và quảng cáo có ảnh hưởng lớn đến quyết định tiêu dùng sữa trái cây Yomost. Tương lai của sản phẩm này phụ thuộc vào việc cải thiện chất lượng và chiến lược marketing.

5.1. Đề Xuất Chiến Lược Marketing Hiệu Quả

Cần phát triển các chiến lược marketing sáng tạo để thu hút thêm khách hàng và nâng cao nhận thức về sản phẩm.

5.2. Tương Lai Của Ngành Sữa Tại Việt Nam

Ngành sữa tại Việt Nam có tiềm năng phát triển lớn, đặc biệt là trong phân khúc sữa trái cây, nếu các công ty biết nắm bắt xu hướng tiêu dùng.