Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nước uống đóng chai dasani của người tiêu dùng tại quận gò vấp khóa luận tốt nghiệp khoa quản trị kinh doanh

Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nước uống đóng chai Dasani tại quận Gò Vấp, khóa luận tốt nghiệp khoa quản trị kinh doanh.

• Tác giả: Nguyễn Thanh Hiếu
• Người hướng dẫn: Th.S. Lê Thúy Kiều
• Trường học: Trường Đại Học Công Nghiệp Thành Phố Hồ Chí Minh
• Chuyên ngành: Quản Trị Kinh Doanh
• Đề tài: Nghiên Cứu Các Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Nước Uống Đóng Chai Dasani Tại Quận Gò Vấp
• Loại tài liệu: Khóa Luận Tốt Nghiệp
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Thành Phố Hồ Chí Minh

Mục lục chi tiết

• TÓM TẮT KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
• LỜI CẢM ƠN
• LỜI CAM ĐOAN
• MỤC LỤC
• 1. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI
• 1.1. Lý do chọn đề tài:
• 1.2. Mục tiêu nghiên cứu:
• 1.2.1. Mục tiêu tổng quát:
• 1.2.2. Mục tiêu cụ thể
• 1.3. Câu hỏi nghiên cứu:
• 1.4. Phạm vi nghiên cứu:
• 1.5. Đối tương nghiên cứu:
• 1.6. Phương pháp nghiên cứu:
• 1.7. Ý nghĩa nghiên cứu:
• 1.8. Bố cục bài nghiên cứu:
• TÓM TẮT CHƯƠNG 1
• 2. CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT
• 2.1. Các khái niệm liên quan:
• 2.1. Quyết định mua
• 2.1.1. Khái niệm về quyết định mua:
• 2.1.2. Quy trình ra quyết định mua:
• 2.2. Yếu tố có ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng.
• 2.3. Khái niệm nước uống đóng chai:
• 2.4. Khái niệm thị trường.
• 2.5. Khái niệm người tiêu dùng.
• 2.6. Cơ sở lý thuyết có liên quan.
• 2.6.1. Mô hình lý thuyết hành động hợp lý (Theory of Reasoned Action-TRA).
• 2.6.2. Mô hình lý thuyết hành vi mua hàng hoạch định (Theory of planned behavior model-TPB).
• 2.7. Một số nghiên cứu liên quan.
• 2.7.1. Các nghiên cứu nước ngoài:
• 2.7.2. Các nghiên cứu trong nước:
• 2.8. Đề xuất các giả thuyết và mô hình nghiên cứu:
• 2.8.1. Định nghĩa các yếu tố và các giả thuyết nghiên cứu đề xuất:
• 2.8.1.1. Chất lượng sản phẩm:
• 2.8.1.2. Thương hiệu:
• 2.8.1.3. Quyết định mua
• 2.8.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất:
• TÓM TẮT CHƯƠNG 2
• 3. CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
• 3.1. Quy trình nghiên cứu:
• 3.2. Xây dựng thang đo, bảng câu hỏi:
• 3.2.1. Thang đo, bảng câu hỏi sơ bộ
• 3.2.2. Bảng câu hỏi sơ bộ.
• 3.2.3. Kết quả kiểm định thang đo sơ bộ.
• 3.2.4. Thang đo và bảng câu hỏi chính thức:
• 3.3. Phương pháp nghiên cứu:
• 3.3.1. Nghiên cứu định tính.
• 3.3.2. Nghiên cứu định lượng:
• 3.4. Phương pháp thu thập dữ liệu:
• 3.4.1. Đối với dữ liệu thứ cấp:
• 3.4.2. Đối với dữ liệu sơ cấp:
• 3.4.2.1. Kích cỡ mẫu:
• 3.4.2.2. Đối tượng khảo sát.
• 3.4.2.3. Phương pháp chọn mẫu:
• 3.4.2.4. Phương pháp khảo sát:
• 3.5. Phương pháp phân tích dữ liệu:
• 3.5.1. Phân tích dữ liệu thứ cấp:
• 3.5.2. Phân tích dữ liệu sơ cấp:
• 3.5.2.1. Phương pháp thống kê mô tả.
• 3.5.2.2. Kiểm định độ tin cậy bằng Cronbach’s Alpha.
• 3.5.2.3. Phân tích nhân tố EFA.
• 3.5.2.4. Hệ số tương quan Pearson.
• 3.5.2.5. Phân tích hồi quy tuyến tính.
• TÓM TẮT CHƯƠNG 3
• 4. CHƯƠNG 4: PHÂN TÍCH KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
• 4.1. Phân tích dữ liệu thứ cấp:
• 4.1.1. Tổng quan về thị phần nước uống đóng chai tại Việt Nam.
• 4.1.2. Tổng quan về tình hình nước đóng chai tại Việt Nam.
• 4.1.3. Tổng quan về nước uống đóng chai Dasani:
• 4.2. Phân tích dữ liệu sơ cấp:
• 4.2.1. Phân tích thông tin mẫu:
• 4.2.2. Kiểm định độ tin cậy bằng Cronbach’s Alpha:
• 4.2.3. Kiểm định nhân tố khám phá EFA:
• 4.2.4. Kiểm định hồi quy tuyến tính.
• 4.2.4.1. Kiểm định tương quan Pearson.
• 4.2.4.2. Kiểm định mức độ phù hợp và hiện tượng tự tương quan.
• 4.2.4.3. Kiểm định độ tin cậy (Sig) của hệ số F:
• 4.2.4.4. Kiểm định ý nghĩa các hệ số hồi quy:
• 4.2.4.5. Kiểm định các giả thuyết nghiên cứu:
• 4.2.4.6. Kiểm định giá trị trung bình của các biến quan sát:
• TÓM TẮT CHƯƠNG 4
• 5. CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ
• 5.1. Tóm tắt kết quả nghiên cứu:
• 5.2. Kết quả nghiên cứu đạt được so với mục tiêu nghiên cứu:
• 5.3. Đối sánh với các nghiên cứu có liên quan được trình bày trong cơ sở lý thuyết:
• 5.4. Đề xuất hàm ý quản trị.
• 5.4.1. Đối với yếu tố Chất lượng sản phẩm:
• 5.4.2. Đối với yếu tố Chiêu thị.
• 5.4.3. Đối với yếu tố Thương hiệu:
• 5.4.4. Đối với yếu tố Giá cả.
• 5.5. Hạn chế của đề tài:
• 5.6. Đề xuất hướng nghiên cứu tiếp theo.
• TÓM TẮT CHƯƠNG 5
• TÀI LIỆU THAM KHẢO
• PHỤ LỤC 1: PHIẾU KHẢO SÁT
• PHỤ LỤC 2: KẾT QUẢ KIỂM ĐỊNH SƠ BỘ
• PHỤ LỤC 3: MÔ TẢ CẤU TRÚC MẪU
• PHỤ LỤC 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH DỮ LIỆU SƠ CẤP
• DANH SÁCH BẢNG
• DANH SÁCH HÌNH
• DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT

Tóm tắt

I. Tổng Quan Về Yếu Tố Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Nước Uống Đóng Chai Dasani

Nước uống đóng chai đã trở thành một phần thiết yếu trong cuộc sống hàng ngày của người tiêu dùng, đặc biệt là tại quận Gò Vấp. Nghiên cứu này nhằm tìm hiểu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nước uống đóng chai Dasani, một thương hiệu nổi tiếng thuộc tập đoàn Coca-Cola. Việc hiểu rõ các yếu tố này không chỉ giúp doanh nghiệp cải thiện chiến lược marketing mà còn nâng cao sự hài lòng của khách hàng.

1.1. Tầm Quan Trọng Của Nước Uống Đóng Chai Trong Cuộc Sống

Nước uống đóng chai không chỉ đáp ứng nhu cầu thiết yếu mà còn mang lại sự tiện lợi cho người tiêu dùng. Theo nghiên cứu, nước chiếm khoảng 70-80% trọng lượng cơ thể, do đó, việc lựa chọn sản phẩm chất lượng là rất quan trọng.

1.2. Thị Trường Nước Uống Đóng Chai Tại Quận Gò Vấp

Quận Gò Vấp với dân số đông và tốc độ phát triển kinh tế nhanh chóng đã tạo ra một thị trường tiềm năng cho nước uống đóng chai. Nhu cầu về sản phẩm an toàn và chất lượng ngày càng tăng cao, đặc biệt là trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng chú trọng đến sức khỏe.

II. Các Yếu Tố Chính Ảnh Hưởng Đến Quyết Định Mua Nước Uống Đóng Chai

Nghiên cứu đã xác định bốn yếu tố chính ảnh hưởng đến quyết định mua nước uống đóng chai Dasani, bao gồm chất lượng sản phẩm, giá cả, thương hiệu và chiêu thị. Mỗi yếu tố này đóng vai trò quan trọng trong việc hình thành nhận thức và hành vi mua sắm của người tiêu dùng.

2.1. Chất Lượng Sản Phẩm Là Yếu Tố Quyết Định

Chất lượng sản phẩm được xem là yếu tố hàng đầu ảnh hưởng đến quyết định mua. Người tiêu dùng thường ưu tiên lựa chọn sản phẩm đảm bảo an toàn và có lợi cho sức khỏe.

2.2. Giá Cả Và Sự Cạnh Tranh Trên Thị Trường

Giá cả là một yếu tố quan trọng trong quyết định mua. Người tiêu dùng thường so sánh giá giữa các thương hiệu khác nhau để tìm ra sản phẩm phù hợp với ngân sách của mình.

2.3. Thương Hiệu Và Độ Tin Cậy

Thương hiệu có ảnh hưởng lớn đến quyết định mua. Dasani, với uy tín từ Coca-Cola, đã xây dựng được lòng tin từ người tiêu dùng, giúp tăng khả năng mua hàng.

III. Phân Tích Chiến Lược Marketing Của Dasani Tại Quận Gò Vấp

Chiến lược marketing của Dasani tại quận Gò Vấp tập trung vào việc nâng cao nhận thức về thương hiệu và chất lượng sản phẩm. Các hoạt động quảng cáo và khuyến mãi được triển khai nhằm thu hút sự chú ý của người tiêu dùng.

3.1. Chiến Lược Quảng Cáo Hiệu Quả

Dasani đã sử dụng nhiều kênh quảng cáo khác nhau để tiếp cận khách hàng, từ truyền hình đến mạng xã hội, nhằm tăng cường nhận diện thương hiệu.

3.2. Khuyến Mãi Và Ưu Đãi Đặc Biệt

Các chương trình khuyến mãi và ưu đãi đặc biệt giúp tăng cường sự quan tâm của người tiêu dùng đối với sản phẩm, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng.

IV. Kết Quả Nghiên Cứu Về Quyết Định Mua Nước Uống Đóng Chai

Kết quả nghiên cứu cho thấy chất lượng sản phẩm và thương hiệu có tác động mạnh mẽ nhất đến quyết định mua nước uống đóng chai Dasani. Điều này cho thấy rằng người tiêu dùng tại quận Gò Vấp rất chú trọng đến các yếu tố này khi lựa chọn sản phẩm.

4.1. Phân Tích Dữ Liệu Khảo Sát

Dữ liệu khảo sát cho thấy 70% người tiêu dùng đánh giá cao chất lượng sản phẩm, trong khi 60% cho rằng thương hiệu là yếu tố quyết định.

4.2. Đánh Giá Mức Độ Ảnh Hưởng Của Các Yếu Tố

Mức độ ảnh hưởng của các yếu tố được phân tích thông qua các phương pháp thống kê, cho thấy chất lượng sản phẩm đứng đầu trong danh sách các yếu tố ảnh hưởng.

V. Kết Luận Và Đề Xuất Chiến Lược Tương Lai Cho Dasani

Nghiên cứu đã chỉ ra rằng để nâng cao quyết định mua nước uống đóng chai Dasani, cần tập trung vào việc cải thiện chất lượng sản phẩm và tăng cường hoạt động marketing. Các chiến lược này sẽ giúp Dasani duy trì vị thế cạnh tranh trên thị trường.

5.1. Đề Xuất Cải Thiện Chất Lượng Sản Phẩm

Cần tiếp tục cải thiện chất lượng sản phẩm để đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của người tiêu dùng, từ đó tạo dựng lòng tin và sự trung thành.

5.2. Tăng Cường Hoạt Động Marketing

Đẩy mạnh các hoạt động marketing sáng tạo và hiệu quả để thu hút thêm khách hàng mới và giữ chân khách hàng hiện tại.

Trích đoạn nội dung tài liệu

Chương 1, tác giả đã xác định được lý do chọn đề tài: Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nước uống đóng chai Dasani của người tiêu dùng tại quận Gò Vấp. Với mục tiêu nghiên cứu tổng quát cũng như mục tiêu nghiên cứu cụ thể: xác định các yếu tố ảnh hưởng, đo lường các yếu tố ảnh hưởng từ đó đề xuất hàm ý quản trị và đặt ra câu hỏi nghiên cứu dựa trên những mục tiêu nghiên cứu đã đuọc xác định. Xác định được phạm vi và đối tượng nghiên cứu: quyết định mua nước uống đóng chai Dasani và tại quận Gò Vấp. Xác định được ý nghĩa thực tiễn: xác định và đo lường các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định mua nước uống đóng chai Dasani của người tiêu dùng tại quận Gò Vấp từ đó đề xuất hàm ý quản trị, cũng như ý nghĩa khoa học của đề tài: giúp làm rộng thêm nguồn tham khảo cho các đề tài có liên quan sau này.

Trình bày được kết cấu của bài nghiên cứu: với 5 chương. 6 CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT 2.1 Các khái niệm liên quan: 2.1 Quyết định mua 2.1 Khái niệm về quyết định mua: Theo N.Gregory Mankiw (2003) thì: “Quyết định mua của cá nhân là quá trình được định hướng bởi sự tối đa hóa tính hữu ích trong một lượng ngân sách hạn chế”. Theo giả thuyết thông tin là hoàn hảo trên thị trường và con người là duy lý, thì có 2 yếu tố cơ bản có ảnh hưởng đến quyết định mua của người tiêu dùng: Đầu tiên là hạn chế về thu nhập: con người phải chịu ràng buộc hay chịu sự hạn chế về thu nhập của họ. Mọi người khi tiêu dùng thường phải chi trả, khả năng đánh đổi, khi quyết định mua sản phẩm hoặc dịch vụ nào đó, để họ có được hàng hóa này thay vì là một loại hàng hóa khác hay dùng chúng vào việc khác.

Tiếp theo là mức hữu dụng tốt nhất: chỉ những loại sản phẩm hay dịch vụ mà nó có mang lại cho người tiêu dùng lợi ích tốt nhất thì họ mới chọn và sử dụng. Lợi ích này là tất cả những giá trị tốt nhất của sản phẩm hay dịch vụ mà khách hàng nhận được khi mua chúng.2 Quy trình ra quyết định mua: Như khái niệm N.Gregory Mankiw (2003) có nói “Quyết định mua của cá nhân là quá trình…” thì theo Philip Kotler & Kevin Keler (2012) quá trình mua của người tiêu dùng bao gồm có 5 giai đoạn, như sau: Tìm kiếm Hành vi sau khi Nhận Đánh giá Quyết định thông tin mua biết lựa chọn mua Hình 2.1 Tiến trình quyết định mua hàng của người tiêu dùng Nguồn: Philip Kotler & Kevin Keler, 2012 7 Nhận biết về nhu cầu Tiến trình bắt đầu với việc khách hàng ý thức được về nhu cầu của mình. Nhận thấy có sự khác biệt giữa trạng thái mong muốn và trang thái thực tế. Nhu cầu của người mua có thể xuất phát từ những tác động từ bên ngoài và bên trong họ.

Trường hợp một trong số những nhu cầu cơ bản của con người như đói hay khát lại trở thành niềm thôi thúc họ khi những nhu cầu đó tăng dần lên một mức nhất định. Do với kinh nghiệm đã có, nên họ tìm được cách để giải quyết vấn đề, họ tìm kiếm những phương tiện để thỏa mãn những nhu cầu đó. Tìm kiếm thông tin Khi người tiêu dùng đã xác định được nhu cầu, họ sẽ bắt đầu tìm kiếm các nguồn thông tin để có thể giúp họ thỏa mãn nhu cầu đó. Nếu sản phẩm vừa với khả năng tiêu dùng của họ sẽ dẫn đến quyết định mua, nếu không người tiêu dùng sẽ lưu trữ thông tin đó trong tiềm thức của họ, người tiêu dùng có thể không tiếp tục tìm kiếm thông tin hoặc rất tích cực tiếp kiếm thêm các thông tin có thể giúp thỏa mãn nhu cầu của mình.

Đánh giá các phương án Trước khi lựa chọn mua sản phẩm người tiêu dùng luôn đưa ra các đánh giá về sản phẩm để đảm bảo sản phẩm đó có thể thỏa mãn nhu cầu của họ một cách cao nhất. Người tiêu dùng đánh giá các sản phẩm như là một tập hợp các thuộc tính và tính năng có khả năng đáp ứng các nhu cầu của họ ở những mức độ khác nhau. Những thuộc tính mà người tiêu dùng quan tâm đến sẽ thay đổi tùy theo sản phẩm và nhu cầu mong muốn của họ. Quyết định mua Sau khi đánh giá, người mua sẽ sắp xếp theo thứ tự các lựa chọn mà họ mua để thỏa mãn nhu cầu của mình theo thứ bậc và từ đó hình thành nên quyết định mua đối với lựa chọn mà được họ đánh giá cao nhất.

Đối với người tiêu dùng thì họ sẽ thường lựa chọn mua đối tượng mà họ đã đánh giá cao nhất, tuy nhiên có hai yếu tố làm nên sự khác biệt giữa ý định mua và quyết định mua, đó là thái độ của những người xung quanh (gia đình, bạn bè…), hay các yếu tố về hoàn cảnh có thể làm thay đổi quyết định mua của người tiêu dùng. Hành vi sau khi mua 8 Sau khi đã thực hiện mua sản phẩm, người tiêu dùng sẽ hình thành nên các hành vi được thực hiện sau khi mua, như đánh giá mức độ hài lòng đến với sản phẩm đã mua, quyết định có mua lặp lại hay không, quyết định giới thiệu sản phẩm đến những người xung quanh…doanh nghiệp cần có các giải pháp giúp cho khách hàng hài lòng khi sử dụng sản phẩm để có thể nhận được hành vi tích cực sau khi mua của người tiêu dùng. Các khái niệm liên quan đến quyết định mua: Liên hệ mật thiết với quyết định mua chính là ý định mua. Ý định mua là sự sẵn sàng hay mong muốn trong việc mua sắm sản phẩm hay dịch vụ của khách hàng (Elbeck, 2008; Campbell, 1980).

Ý định mua càng cao thì khả năng người tiêu dùng đưa ra quyết định mua càng lớn. Quyết định mua là một hành vi của người tiêu dùng. Nghiên cứu những hành vi của nhóm hay cá nhân và tiến trình mà một cá nhân hay một nhóm lựa chọn, sử dụng để đưa ra quyết định mua nhằm thỏa mãn những nhu cầu của họ (Schiffman và Kanuk, 2005). Là những hành vi trong việc xác định nhu cầu, tìm kiếm thông tin, đánh giá của người tiêu dùng, thông qua hành vi đó họ kỳ vọng sẽ được thỏa mãn được nhu cầu của mình (Bennett, 1995).2 Yếu tố có ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng: Có nhiều nghiên cứu của nhiều tác giả trên thế giới đã chỉ ra các yếu tổ có ảnh hưởng, tác động đến hành vi của người tiêu dùng, để phân tích chuyên sâu các yêu tố có ảnh hưởng đến quyết định mua, nghiên cứu của Philip Kotler và Kevin Keler (2012) đã đề xuất ra 4 yếu tố có ảnh hưởng đến hành vi của người tiêu dùng, bao gồm: Cá nhân Tuổi và khoảng đời Tâm lý Động cơ Văn hóa Nền văn Xã hội Nhóm tham NGƯỜI NghềMUA nghiệp Nhận thức Kiến hóa Văn hóa nhóm khảo Gia đình Hoàn cảnh kinh tế thức Niềm tin và Tầng lớp xã hội Vai trò và địa vị Cá tính và sự tự nhận thức thái độ Hình 2.2 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng Nguồn: Philip Kotler & Kevin Keler, 2012 9 Yếu tố văn hóa Những yếu tố văn hóa có tác động mạnh mẽ đến hành vi của người tiêu dùng, như là vai trò của nền văn hóa: có thể hiểu là tập hợp các giá trị căn bản, hành vi xử sự, cảm nhận hay mong muốn, mà một thành viên xã hội học hỏi được từ gia đình và học hỏi từ các thể chế khác.

Văn hóa đặc thù: mỗi nền văn hóa mang trong đó những nhóm văn hóa nhỏ hơn tạo nên nét đặc trưng riêng biệt cho từng nền văn hóa. Tầng lớp xả hội: Sự phân cấp tầng lớp xã hội đôi khi mang hình thức đẳng cấp, theo đó các tầng lớp thuộc đẳng cấp khác nhau được đảm nhiệm những vai trò nhất định khác nhau. Yếu tố xã hội Các yếu tố xã hội cũng tác động đến hành vi của người tiêu dùng. Các yếu tố xã hội bao gồm: Nhóm tham khảo: có nhiều nhóm người có tác động mạnh mẽ đến hành vi của người tiêu dùng.

Nhóm thành viên: là nhóm những thành viên có quan hệ chặt chẽ và có tác động lẫn nhau thường xuyên. Gia đình: các thành viên trong gia đình cũng là yếu tố xã hội có tác động mạnh mẽ đến hành vi người tiêu dùng. Vai trò địa vị: mỗi người trong xã hội đều sẽ có vai trò và địa vị riêng, yếu tố này cũng có tác động đến hành vi. Yếu tố cá nhân Tuổi tác: trong từng giai đoạn cuộc đời người mua thay đổi dịch vụ hay hàng hóa mà họ mua.

Nghề nghiệp: nghề nghiệp của người cũng có tác động mạnh mẽ trong việc tiêu dùng. Hoàn cảnh kinh tế: là yếu tố ảnh hưởng rất lớn đến sự lựa chọn sản phẩn của người mua, là khả năng tiêu dùng của họ. Phong cách sống: người tiêu dùng có nhiều nét tương đồng về văn hóa, địa vị có thể có sự khác nhau về phong cách sống, do đó có tác động khác nhau về hành vi người tiêu dùng. Nhân cách và ý niệm về bản thân: hành vi và các ứng xử của mỗi người khác nhau là do sự khác nhau về nhân cách và ý niệm của bản thân.

Yếu tố tâm lý Động cơ: mỗi người có thể có nhiều nhu cầu trong cuộc sống của họ tác động đến hành vi. Nhận thức: một người đã có động cơ thì sẵn sàng hành động và chịu sự ảnh hưởng bằng nhiều cách khác nhau bởi sự nhận thức của người đó. Kiến thức: khi con người hành động thì cũng nhận thêm kiến thức. Kiến thức này làm thay đổi hành vi của người tích lũy từ 1 kinh nghiệm.

Niềm tin và quan điểm: thông qua kiến thức tích lũy được và các hoạt động, người ta có được những niềm tin và quan điểm, ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của họ.3 Khái niệm nước uống đóng chai: Theo Thông tư Ban hành Quy chuẩn kỹ thuật về với nước khoáng thiên nhiên và nước uống đóng chai. Số: 34/2010/TT-BYT, ngày 02 tháng 6 năm 2010 của Bộ Y tế, 2010. Đưa ra khái niệm của sản phẩm nước uống đóng chai: Là sản phẩm nước uống đóng thành chai, được sử dụng để uống trực tiếp, có thể có chứa thành phần là carbon dioxyd (CO2) tự nhiên hoặc bổ sung và khoáng chất, nhưng không phải là nước khoáng thiên nhiên đóng chai và không chứa các chất tạo ngọt, tạo hương, không chứa đường hoặc bất kỳ chất nào khác.