I. Yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua hàng của sinh viên trên Shopee
Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ, Shopee nổi lên như một sàn giao dịch trực tuyến phổ biến tại Việt Nam. Sinh viên, với đặc thù về nhu cầu và hành vi tiêu dùng, là đối tượng khách hàng tiềm năng của Shopee. Bài viết phân tích các yếu tố tác động đến hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên trên Shopee, từ đó đề xuất giải pháp nâng cao hiệu quả kinh doanh của sàn thương mại này.
1.1. Thói quen mua sắm của sinh viên trên Shopee
Sinh viên thường ưu tiên các sản phẩm có giá cả phải chăng, đa dạng về mẫu mã và chủng loại. Xu hướng mua sắm của sinh viên 2023 cho thấy sự ưa chuộng các mặt hàng thời trang, mỹ phẩm, đồ điện tử giá rẻ, sách vở và đồ dùng học tập. Shopee đáp ứng tốt nhu cầu này với hệ thống gian hàng đa dạng, chương trình khuyến mãi hấp dẫn và chính sách vận chuyển linh hoạt.
1.2. Ảnh hưởng đến lựa chọn sản phẩm của sinh viên
Sinh viên mua gì trên Shopee phụ thuộc vào nhiều yếu tố, bao gồm nhận thức rủi ro, uy tín thương hiệu, đánh giá sản phẩm, hình thức thanh toán và trải nghiệm mua sắm trực tuyến. Chương trình khuyến mãi thu hút sinh viên trên Shopee như giảm giá, tặng quà, miễn phí vận chuyển cũng tác động đáng kể đến quyết định mua hàng của họ.
1.3. Tâm lý tiêu dùng của thế hệ Gen Z
Thế hệ Gen Z (sinh viên là một bộ phận) có tâm lý tiêu dùng thiên về trải nghiệm, tiện lợi và thể hiện cá tính. Họ dễ bị thu hút bởi chiến lược marketing hiệu quả cho giới trẻ trên Shopee, như quảng cáo sáng tạo trên mạng xã hội, sử dụng hình ảnh người nổi tiếng, review sản phẩm từ người dùng thực tế.
II. Nghiên cứu thị trường sinh viên trên sàn thương mại điện tử
Để thu hút và giữ chân khách hàng là sinh viên, Shopee cần thực hiện nghiên cứu thị trường bài bản. Việc so sánh hành vi mua sắm online và offline của sinh viên cung cấp thông tin hữu ích về thói quen, nhu cầu và yếu tố tác động đến quyết định mua hàng. Dựa trên đó, Shopee có thể xây dựng chiến lược marketing Shopee nhắm vào sinh viên hiệu quả.
2.1. Ảnh hưởng của mạng xã hội đến hành vi mua sắm của sinh viên
Mạng xã hội đóng vai trò quan trọng trong việc định hình hành vi mua sắm trực tuyến của sinh viên. Shopee tận dụng hiệu quả nền tảng này để quảng bá sản phẩm, tiếp cận khách hàng tiềm năng và xây dựng cộng đồng. Vai trò của đánh giá sản phẩm đối với quyết định mua hàng của sinh viên ngày càng được chú trọng. Shopee tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng đánh giá, bình luận và chia sẻ trải nghiệm mua sắm, từ đó gia tăng uy tín và sức ảnh hưởng.
2.2. Giá cả và hành vi mua hàng của sinh viên
Giá cả là yếu tố ảnh hưởng hàng đầu đến hành vi mua hàng của sinh viên. Shopee thu hút sinh viên bằng các chương trình khuyến mãi, giảm giá hấp dẫn, voucher mua hàng giá trị. Bên cạnh đó, hình thức thanh toán đa dạng như ví điện tử, chuyển khoản, thanh toán khi nhận hàng cũng là điểm cộng giúp Shopee giữ chân khách hàng là sinh viên.
