Luận án tiến sĩ luật học về pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử ở Việt Nam

• Tác giả: Nguyễn Ngọc Quyên
• Người hướng dẫn: PGS. Nguyễn Thi Vân Anh
• Trường học: Trường Đại Học Luật Hà Nội
• Chuyên ngành: Luật Kinh Tế
• Đề tài: Pháp Luật Bảo Vệ Quyền Lợi Người Tiêu Dùng Trong Thương Mại Điện Tử Tại Việt Nam
• Loại tài liệu: luận án tiến sĩ
• Năm xuất bản: 2022
• Địa điểm: Hà Nội

• LỜI CAM ĐOAN
• 1. CHƯƠNG 1: LÝ LUẬN VỀ BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ PHÁP LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
• 1.1. Lý luận về thương mại điện tử và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử
• 1.2. Lý luận về pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử
• 1.2.1. Khái niệm pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử
• 1.2.2. Đặc điểm pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử
• 1.2.3. Cấu trúc nội dung và cấu trúc hình thức của pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử ở Việt Nam
• 1.2.4. Pháp luật quốc tế và pháp luật một số nước trên thế giới về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử
• 2. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG PHÁP LUẬT VIỆT NAM VỀ BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
• 2.1. Thực trạng pháp luật Việt Nam về quyền của người tiêu dùng trong thương mại điện tử
• 2.2. Quyền được cung cấp thông tin
• 2.3. Quyền được bảo vệ thông tin
• 2.4. Quyền sửa đổi và hủy bỏ hợp đồng do lỗi kỹ thuật
• 2.5. Quyền đơn phương chấm dứt hợp đồng
• 2.6. Thực trạng pháp luật Việt Nam về trách nhiệm của tổ chức, cá nhân kinh doanh đối với người tiêu dùng trong thương mại điện tử
• 2.6.1. Trách nhiệm bảo vệ thông tin của người tiêu dùng
• 2.6.2. Trách nhiệm cung cấp thông tin cho người tiêu dùng
• 2.6.3. Trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao dịch cho người tiêu dùng
• 2.6.4. Trách nhiệm bảo đảm chất lượng hàng hoá, dịch vụ
• 2.6.5. Trách nhiệm đối với điều khoản hợp đồng không công bằng
• 2.7. Hệ thống cơ quan, tổ chức về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử tại Việt Nam
• 2.7.1. Hệ thống cơ quan Nhà nước
• 2.7.2. Các tổ chức xã hội tham gia bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
• 2.8. Phương thức giải quyết tranh chấp giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh trong thương mại điện tử
• 2.8.1. Phương thức giải quyết tranh chấp bằng thương lượng
• 2.8.2. Phương thức giải quyết tranh chấp bằng hòa giải
• 2.8.3. Phương thức giải quyết tranh chấp bằng trọng tài
• 2.8.4. Phương thức giải quyết tranh chấp bằng tòa án
• 2.9. Xử lý vi phạm pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử
• 2.9.1. Chế tài hành chính
• 2.9.2. Chế tài hình sự
• 3. CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG, GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHÁP LUẬT BẢO VỆ QUYỀN LỢI NGƯỜI TIÊU DÙNG TRONG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VÀ NÂNG CAO HIỆU QUẢ THỰC THI PHÁP LUẬT TẠI VIỆT NAM
• 3.1. Định hướng hoàn thiện pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử
• 3.2. Giải pháp hoàn thiện pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử
• 3.3. Giải pháp nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử
• DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

I. Giới thiệu về pháp luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử

Luận án tiến sĩ luật học này tập trung vào việc phân tích pháp luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử tại Việt Nam. Trong bối cảnh thương mại điện tử ngày càng phát triển, việc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. Người tiêu dùng thường là bên yếu thế trong mối quan hệ với thương nhân, do đó, cần có một hệ thống pháp luật rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của họ. Luận án sẽ làm rõ khái niệm, đặc điểm và các quy định pháp luật hiện hành liên quan đến vấn đề này.

1.1. Tính cấp thiết của đề tài

Việc bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử là một vấn đề nóng hổi trong xã hội hiện đại. Theo thống kê, tỷ lệ người tiêu dùng tham gia vào thương mại điện tử ngày càng tăng, nhưng họ cũng phải đối mặt với nhiều rủi ro như thông tin không đầy đủ, chất lượng sản phẩm không đảm bảo. Điều này đòi hỏi cần có một khung pháp luật vững chắc để bảo vệ quyền lợi của họ. Luận án sẽ chỉ ra những bất cập trong pháp luật hiện hành và đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hệ thống pháp luật này.

II. Thực trạng pháp luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử

Chương này sẽ phân tích thực trạng pháp luật bảo vệ người tiêu dùng trong thương mại điện tử tại Việt Nam. Mặc dù đã có nhiều văn bản quy phạm pháp luật điều chỉnh, nhưng thực tế cho thấy việc thực thi còn nhiều hạn chế. Các quy định về trách nhiệm của thương nhân trong việc cung cấp thông tin, bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng chưa được thực hiện một cách đồng bộ và hiệu quả. Luận án sẽ đánh giá các quy định hiện hành và chỉ ra những điểm yếu trong việc bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng.

2.1. Quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng

Người tiêu dùng có quyền được cung cấp thông tin đầy đủ về sản phẩm, dịch vụ mà họ mua. Tuy nhiên, thực tế cho thấy nhiều thương nhân không thực hiện đúng nghĩa vụ này, dẫn đến việc người tiêu dùng không thể đưa ra quyết định mua sắm chính xác. Luận án sẽ phân tích các quy định hiện hành về quyền và nghĩa vụ của người tiêu dùng, đồng thời đề xuất các biện pháp nhằm nâng cao hiệu quả thực thi các quy định này.

III. Định hướng và giải pháp hoàn thiện pháp luật bảo vệ người tiêu dùng

Chương cuối cùng của luận án sẽ đưa ra các định hướng và giải pháp nhằm hoàn thiện pháp luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng trong thương mại điện tử. Việc hoàn thiện pháp luật không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng mà còn thúc đẩy sự phát triển bền vững của thương mại điện tử tại Việt Nam. Luận án sẽ đề xuất các giải pháp cụ thể như xây dựng các quy định rõ ràng về trách nhiệm của thương nhân, tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra và xử lý vi phạm trong lĩnh vực này.

3.1. Giải pháp nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật

Để nâng cao hiệu quả thực thi pháp luật bảo vệ người tiêu dùng, cần có sự phối hợp chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng và các tổ chức xã hội. Việc tuyên truyền, giáo dục người tiêu dùng về quyền lợi của họ cũng rất quan trọng. Luận án sẽ đề xuất các biện pháp cụ thể nhằm tăng cường sự tham gia của người tiêu dùng trong việc bảo vệ quyền lợi của chính mình, từ đó tạo ra một môi trường thương mại điện tử an toàn và minh bạch.